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第41章 知进退——小心驶得升职船(3)

也许,在实际上你并没有得到上级的回报,但以长远的眼光来看,上级对你所怀的善意于你是很有利的。只是,千万不要宣扬你让出功劳的行为,否则你的善意将化为零。

职场中,我们取得的一些成绩经常会给我们带来荣耀,而当荣耀到来之时,不同的人会以不同的态度面对它。聪明的人能够借荣耀之手拉近与同事之间的距离、赢得尊重、获得好的口碑;愚蠢的人则沾沾自喜、自以为是自己的功劳、独享荣誉,结果给自己带来一系列麻烦。

冯伟编辑的杂志很受欢迎,有一年他得到了大奖,老板给了他一个红包,并且当众表扬了他的工作成绩。他很高兴,但是没有现场感谢上司的支持和同事的协助,更没有其他表示。大家虽然表面上不便说什么,但心里却感到不舒服,和他产生了隔阂,经常和他作对。由于上司的白眼,同事间关系的冷漠,两个月后冯伟就因为待不下去而辞职了。

其实就事论事,这份杂志之所以能得奖,冯伟贡献最大。但是,当有“好处”时,别人并不会认为哪一个人才是唯一的功臣,总是认为自己“没有功劳也有苦劳”,所以冯伟“独享荣耀”当然就引起别人的不舒服。尤其是他的上司,更会因此而产生不安全感,害怕失去权力,为了巩固自己的领导地位,冯伟自然就没有好日子过,最终只有走人了。

所以,当你在工作上有特殊表现而受到肯定时,千万记住——别独享荣耀,否则这份荣耀会为你带来人际关系上的危机。

为了避免独享荣耀带来的害处,你需要做好如下几件事:

(1)感谢

感谢同事。感谢他们的鼓励、帮助和协作。尤其要感谢上司,感谢他的提拔、指导和支持。如果实际情况果真是如此,那么你的感谢就是应该的;如果同事的协助有限,上司也没怎么指导,你也有必要感谢他们,这样做虽然虚伪一些,但却可以避免使你成为靶子。这种“口惠而实不至”的感谢虽然缺乏实质上的意义,但听到的人心里都会很愉快,也就不会嫌忌你了。

(2)分享

分享是一种智慧,最易获得别人的认同。别人倒也不是要分你一杯羹,但是你主动地分功却让旁人有受尊重的感觉。如果你的荣耀事实上是众人鼎力协助完成的,那么你更不应该忘记这一点。分享有很多种方式:小的荣耀请吃糖;大的荣耀请吃饭。吃人嘴软、拿人手短,分享了你的荣耀,就不会和你作对了。

(3)谦卑

人往往一有荣耀就有一种傲气,这种傲气会伤害到你的同事,他们会在工作上有意无意地抵制你、不与你合作、让你碰钉子。因此,有了荣耀要更谦卑:“不卑不亢”容易,但要“卑”绝对胜过“亢”就不容易了。事实上,在获得荣耀的时候,就算“卑”得肉麻也没有关系,别人看到你的谦卑就不会为难你了。

不要独享荣耀,要以让为先;不要威胁到别人的地位和利益;不要侵占别人的生存空间。因为你的荣耀会让别人变得暗淡,产生一种不安全感;而你的感谢、分享、谦卑正好给别人吃下一颗定心丸,别人也不会找你的麻烦,你的职场上升之路才能走得顺当。

6.敢于说“不”,拒之有道

意大利作家奥琳埃娜·法拉奇曾这样说过:“人类尊严最美妙的时刻仍然是我在伯罗奔尼撒山上所见到的情景,它不是一座塑像,不是一面旗帜,而是三个希腊字母OXI,意思是‘不’。”

的确,人在职场会不断面临各种请求、要求和命令。凡此种种,接受要远比拒绝更为容易,但若仅仅为一时的心软、胆怯或者面子问题等就有求必应,则可能导致无穷的后患。因为你可能力不从心,也可能支付不起昂贵的代价。所以,当你面临如此情景时,请一定要审时度势,该拒绝时当拒绝。

拒绝的重要性就在于:一,它是一种“量力而行”的表现。二,它是保障自己行事优先次序的最有效手段。如果勉强答应别人请求而打乱自己的步伐,结果只能是自己行事无序或根据他人节奏办事。长此以往,将无法还原美满而完整的职场生活。

在面对同事请求你帮他完成工作时,如果你选择答应,可能要连续加几个晚上的班才能帮完这个“小忙”,或者为了买他指定的杂志,你得多花半个小时,绕个大圈才能回公司。你不想开这样的先例——万一这事给大家造成你很好说话的印象,麻烦的事会接踵而来。

可拒绝吧,面子上实在是抹不开,毕竟是多年的同事了,该怎样开口呢?你可能会这样想:拒绝别人,很伤神的,还不如有求必应更省事,也能挣得一个好人缘。但问题是,这个“好人缘”对你的事业发展有没有用?在你心甘情愿地陷入大量事务性工作以后,同事对你的印象只能是:他身上有一种“保姆情结”,缺乏创见和个性。

在公关部当助理的邹冰,由于工作性质的原因经常要和公司上上下下的人打交道。邹冰本来就是一个谨小慎微的人,加入这样一个大公司,深知人际关系的重要和人言可畏的后果。所以他处处小心,生怕得罪了同事或上司,生出什么枝节。

于是,人事部的同事要邹冰帮忙发饮料,邹冰忙不迭地帮着搬出搬进;市场部的同事有活动,邹冰帮着租场地、赶道具;销售部要写报告,让邹冰帮着“润色”,邹冰也不能推脱……对每个人,邹冰都是有求必应、笑脸相迎,从来没说过一句“不”。

本以为自己为人处事算得上是天衣无缝,可不知为什么,渐渐的邹冰却成了本部门里最不受欢迎的人。本部门的活动邹冰总是最后一个知道;中午吃饭她们也从不带邹冰;当着邹冰的面,她们会说一些暗语,搞得邹冰摸不着头脑。听着她们毫无顾忌的放声大笑,邹冰实在不明白,怎么会这样呢?虽然邹冰帮了其他部门很多忙,但也没影响自己的工作呀!直到有一天,一位即将跳槽的同事点破了个中缘由——邹冰的随和在同事们看来.是“虚伪”,是“别有用心”,是“不安本职”,是“不可相信”的。

身处职场,大可不必为了博得所有人的欢心而为难自己。办公室拒绝乖乖女,别忘了你与同事是平等合作的工作关系,对超出自己工作范围的事和明显不平等的事,你有说“不”的权利。

其实,当别人要求你做事的时候,你可以对他说你很忙,况且不熟悉这方面的业务,怕反而耽搁了他的工作等。

“背黑锅”这样的事想必大家都或多或少遇到过、听说过。有的人可能将此类行为归结为两肋插刀或义不容辞,那就大错特错了。你的退让无疑等于助长了对方为所欲为的想法,第二次,第三次……叫你“背黑锅”的事也会随之接踵而来。

刘念是公司的市场部媒体经理,最近公司要求市场部做一个新的媒体推广计划,但市场部主管阿明一直没有跟她讨沦这项工作,也没有向她布置工作进度。前几天,大老板向刘念查询计划进度,刘念的主管阿明竟然表示他不知道刘念做了些什么,因为刘念没有向他汇报。大老板大发雷霆,将刘念狠狠地骂了一顿,还要她在原定期限内完成工作。很显然,刘念背上了黑锅。

有的人也许认为勇于替上司背黑锅是赢得上司信任的捷径。比如在工作中,你的顶头上司因为这样或那样的缘故而犯了错误或者得罪了他的上司,上级领导正在对其大发雷霆。这时候,你挺身而出,大声向你上司的上司声明,这错误全是因你而起,一点没有别人的责任,所以处罚应该由你来承担。声情并茂、声泪俱下,把你上司的上司也感动了。这样一来,你的上司见你如此够义气,自然会感动不已。在共患难之后,他绝对会把你看作“自己人”而努力栽培你,而你正好以此机会作为进身之阶。

其实不然,替上司背黑锅的行为是十分危险的。一般而言,有关工作的指示和命令是由上级发出的,下属只是执行而已。希望通过帮助上司逃避责任来解救自己,是很幼稚的想法。责任是大家共同承担的,这就好比好多人抬一块大石头,一个人扔掉了,另一个人肩膀上只会负担得更重而不是更轻。再者说,如果上级只是向他的上级交功课而已,敷衍了事、得过且过,那这对你来说又有何好处可言?因此,作为下属,平时就该对责任的界限分辨清楚、各办其事、各尽其责。

不背黑锅的方法其实很简单,最易行的就是不冒险、不马虎、办事情有根据、白纸黑字,即使错了也有充分理由解释。

在工作中,人们都愿意表现自己,为了讨老板的喜欢,有的时候多干一些工作。却不知,多表现有的时候会搬起石头砸自己的脚。

凡事不要大包大揽,若把事情做得一团糟,会影响老板对你的看法。老板没有体谅你的苦衷,不要都怪老板,因为有些事情的复杂性是老板无法准确把握的。

安旭是老板的得力下属。他刚忙完一项十分麻烦的工作,感到很累。老板又安排他写宣传公司的稿子。安旭不久以前刚做完肿瘤切除手术,经过这些天的劳累已经没有精力写材料了。而且写稿子也不是安旭的长项,因为安旭是学理科的。

因此,安旭找了一个机会向老板诉说“苦衷”。他表面上是在聊天,其实是在暗示老板不能一味地只重视自己的能力,接着暗示自己有病在身,需要休息的事实。安旭的话合情合理,并且充满了真诚。老板听了以后,愉快地接受了安旭的意见,另安排别人写稿子。

……

纵观我们的一生,选择拒绝的机会实在比选择赞成的机会要多得多。因为生命对于我们只有一次,要用唯一的生命成就一种事业,就需在千百条道路中寻觅仅有的路径:我们选择了“一”,就拒绝了九百九十九。“拒绝”同我们如影随形,是我们一生不可分离的密友。

当利益像万花筒一般使你眼花缭乱时,你会在混沌之中模糊了视线,这时请尝试一下拒绝吧!

当你抱怨时间像被无数餐刀分割的蛋糕,再也找不到属于你自己的那朵奶油花时,请尝试一下拒绝吧!

当你发现诸多事使你压力骤增、自顾不暇时,当你精神迫近了一个人能够忍受的极限,情绪面临崩溃的边缘时,当你不想应付某些人而让自己太为难时,请尝试一下拒绝吧!

学会说“不”是一种心理解脱,它可以使你不必再为某种承诺而深受压力之苦;学会说“不”是一种交际手段,对方会因为你诚恳的拒绝而更加信任你、尊重你;学会说“不”也是一门艺术,它可以使对方遭到拒绝而不对你怨恨和不满;学会说“不”更是你的一项权利,当我们被种种“要求”所纠缠时,说出我们最直接的感受,不管对方如何看待,但他都应尊重我们说“不”的选择。

7.大智若愚,揣着明白装糊涂

有时,你表现得对一切都明白、精明过人,但这并不一定是好事。要知道,认真过了头就是犯傻。所以,有时装装糊涂、凡事不那么较真,反而会有利于做事,同时也能使场面圆满。

郑板桥说:“难得糊涂。”刘少奇说:“大事清楚,小事糊涂。”古语也说:“水至清则无鱼,人至察则无徒。”的确如此,一个人如果过分认真,那么必将一事无成。在做人处世中,许多时候装得迟钝一点、傻一点、糊涂一点,往往比过于敏感更有利。

富有经验的人都知道,做人处世中与上司打交道最不容易,因为上司操纵着你的命运,弄不好你的前途就全玩儿完了。所以,与上司交往最好的技巧就是“揣着明白装糊涂”。这也就是说,自己心里明白却假装糊涂,不去认真计较。

苏联卫国战争初期,德军长驱直入。在此生死存亡之际,曾在国内战争时期驰骋疆场的老将们,如铁木辛哥、伏罗希洛夫、布琼尼等首先挑起前敌指挥的重担。但面对新的形势,他们渐感力不从心。时势造英雄,一批青年军事家,如朱可夫、华西列夫斯基、什捷缅科等相继脱颖而出。这中间,老将们思想上不是没有波动的。1944年2月,苏联元帅铁木辛哥受命去波罗的海,协调一、二方面军的行动,什捷缅科作为他的参谋长同行。什捷缅科早知道这位元帅对总参部的人抱怀疑态度,思想上有个疙瘩。等上了火车,吃晚饭时,一场不愉快的谈话开始了。铁木辛哥先发出一通连珠炮:“为什么派你跟我一起去?是想来教育我们这些老头子,监督我们的吧?白费劲!你们还在桌子底下跑的时候,我们已经率领着成师的部队在打仗,为给你们建立苏维埃政权而奋斗了。你军事学院毕业了,自以为了不起了!革命开始的时候,你才几岁?”这通训,已经近乎侮辱了。但什捷缅科却老实地回答:“那时候,刚满十岁。”接着又平静地表示对元帅非常尊重,准备向他学习。铁木辛哥最后说:“算了,外交家,睡觉吧。时问会证明谁是什么样的人。”

他们共同工作了一个月后,在一次晚间喝茶的时候,铁木辛哥突然说:“现在我明白了,你并不是我原来认为的那种人。我曾想,你是斯大林专门派来监督我的……”后来什捷缅科被召回时,铁木辛哥心里很舍不得和他分离。又过了一个月,铁木辛哥亲自向大本营提出要求,调这个晚辈来共事。

揣着明白装糊涂的态度是一种做人之道,也是一种成功之道。

所以,巧妙地装糊涂是一种真聪明,不但给各种繁杂的事情涂上润滑油,使得其顺利运转,也能在生活中充满笑声,显得轻松明快;相反,老实认真只会导致木呆刻板,甚至使事情陷入僵局。

当然,装糊涂不是真糊涂,这是一种外在的态度。我们在装糊涂的同时,也应把握好糊涂与认真的界限,以防弄巧成拙。

李景程是某单位的领导。两年前的初夏,李景程去省里参加科技方面的一个会议,他决定要带个懂科学的技术人员一同前往。于是,学土木工程的大学毕业生、当时在某部门当干事的郭发季便轮到了这个美差。

开会期间,白天的宴席上推不掉的酒有人代喝了;会议中的科技名词有同音译传到耳中。李景程晚上看文件觉得口渴了,一杯热茶已放在手边;身上觉得热时,定了向的摇头电扇及时地送来徐徐的凉风。他扭头一看,对自己体贴入微的郭发季正在看书,头上、脸上满是细汗珠子。

开会回来之后不久,郭发季便成了李景程的秘书。

郭发季当了秘书后,发现李景程爱下象棋。于是,他参加了市象棋大赛,并赢得了冠军,却谦虚地说只是随便下下。

两京市棋坛不乏高手,冠军岂是随便下下就可以弄来的?从那以后,闲暇无事李景程便叫郭发季陪他下几盘棋。

其实,郭发季是位家学渊博的棋手。他还没上学就跟颇有造诣的爷爷学棋。爷爷不仅向他传授棋艺,而且教诲棋德,告诫他不可恃强凌弱,如碰到棋艺不高,又以权势压人的不可故意失棋,否则失棋即是失德。郭发季原来一直都遵从爷爷的教诲,但在大学里为此得罪了系主任,毕业时便被分到了某部门当个小干事,实际上等于是个高级勤杂工。

根据李景程的脾气,既不能胜他,以免背上骄傲自满的罪名,也不能轻易让他取胜,让他认为自己没有本事。于是,李景程和郭发季下棋竟成了一种乐趣。每次和人说起他的秘书,李景程总说:“人聪明,但不骄傲,难得。”后来,郭发季被提升为该单位办公室主任。

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