下属为什么会跳槽？或者是对自己的待遇不满意，或者是对自己的工作环境不满意。不管是哪种情况，都归结为一个原因：心动了。如果一个管理者能够及时地了解下属的心理需要，并且在合理的范围内加以满足，哪个人员愿意冒着重新开始的风险跳来跳去呢？俗话说：“浇树要浇根，留人要留心。”“红脸”领导想留住人才，就得使用攻心术。尤其是在中国这个人情社会，感情留人是非常有效的。充分沟通，加强员工关系工作，增强员工对团队的感情，是挽留员工的高级方式。
中国人对自己顶头上司的期待大概可以分成四种：作之君、作之亲、作之师、作之友。作为管理者，要统领一群平凡的人，完成非凡的事业，就必须像君主一样把方向指正；作管理者要像关心亲人一样关心、爱护、帮助下属，创造一个使下属得以成长的大家庭环境；此外，管理者还要像老师一样，告诉下属做人、做事的道理，激励下属走向正途；最后，管理者还要像朋友一样，推心置腹，与下属交心，成为下属的知心朋友。
四条之中，最后一种无疑是最难做到的，也是最需要付出感情的一条。但是不要忘记，世上无价的东西是人心，这是花多少钱都买不来的，却有一种很简单的方法便能得到，那就是以心换心。管理者与被管理者之间只是职位不同，其本质都是一样的，都是名打工者，因此只要双方都能用心去工作去沟通，相信彼此都会有对等的收获，彼此工作都会很快乐。
“我们是一条绳上的蚂蚱”
部下忠心耿耿，领导指挥起来才得心应手，队伍才有战斗力。领导者想让下属做到“不离不弃”，就要抓住他们的心。想做到这一点，“红脸”领导就得让部下时时刻刻感受到上司跟自己是一条绳上的蚂蚱。
战国时代的名将吴起，行军打仗的时候与普通士兵一样，背着粮袋，徒步行走，还把自己的坐骑让给体弱的士兵骑。吃饭的时候，吴起也不吃“小灶”，而是与士兵们坐在一起，围着大锅，喝大碗汤、吃大碗饭，有说有笑，俨然一名普通的士兵。吴起穿的也很朴素，有赏赐的时候，他全部拿出来分给部下，自己一点都不留下。跟着这样的统帅，士兵打起仗来连命都不要。吴起指挥这支强大的军队，连战连胜、所向无敌，立下了赫赫战功。
这样带兵的不止吴起一个。1936年6月，红军第一军团政治部驻扎在甘肃固原县七营镇。端午节那天，午饭还是高粱面馍和腌萝卜。下午，政治部副主任邓小平处理完公务后，就到附近的河里打了几只野鸭子回来，送到炊事班给大家改善生活。开晚饭了，邓小平招呼大家来喝野鸭汤，可战士们说首长们日夜操劳，平时吃的和我们一样，却比我们更辛苦，应该让他们多补补。邓小平笑着说：“咱们红军的老规矩，有盐同咸，没盐同淡，大家赶快把这野鸭子汤报销了吧！”说完，他亲自给大家盛汤，官兵同乐，享用了这顿“美餐”。
井冈山时期，朱德和战士们一样扛着扁担下山去挑军粮；长征途中，领导者们和战士们一起挨饿；延安时期，周恩来也有自己的一辆纺车，和大家一起纺线织布；三年自然灾害时期，毛泽东带头不吃肉，与人民共度艰难。这些事情虽然小，却从细节上表现了红军领导人高明的领导策略。
历史的经验告诉我们：在一个团队中，同患难易，共享乐难。许多团队在创业阶段往往能保持一致，艰苦奋斗；可是取得胜利后，领导者却脱离普通成员，这种人心的离散很快就会导致失败。李自成的功败垂成就是一个典型例子。没进北京前，李自成头戴斗笠，粗布衣裳，和士兵一口锅里吃饭，那真是有盐同咸，没盐同淡。可一旦进了金銮殿，就忙着当皇帝，封后妃；牛金星、刘宗敏等主要领导也天天灯红酒绿，腐化堕落，严重脱离群众、脱离士兵。结果在清兵面前不堪一击，仅40天就丢掉了政权，教训十分惨痛。难怪毛泽东在即将进入北京领导中国政权时，不无忧虑地说：“这是在进京赶考。”
华为的老总任正非活学活用这些军事将领的带兵策略，以此来管理自己的企业。“穿着发皱的衬衣，身上可能还有墨迹，一大清早就在深南大道上锻炼，不认识他的人绝对不会想到这位就是大名鼎鼎的华为总裁。”一位普通员工眼中的任正非就是这样。任正非常常被人误认为是老工人，他曾经好长时间都用10万元的处理车，后来还是其他领导劝他买一辆好一点的，出车祸的话可以抗一下。他身为老总，除了职位跟员工不同，没有什么其他不一样的地方，他以身作则，领导与员工之间不分级别，在华为建立了一种“新同事文化”。在这种文化的感召下，所有员工都觉得是“华为一家人”，觉得自己跟领导们是荣辱与共、休戚相关，没有谁舍得离开，真正做到了“不抛弃，不放弃”。
一个团队、一个企业，究竟什么才是最重要的？是人才。人才是企业成功的基础，也是保障，更是根本。一个企业如果没有一群团结在领导者周围，为了共同目标奋斗的员工，那么它是不可能取得成功的。若想员工团结在自己的周围，领导就要想方设法让他们相信：自己跟他们是一条绳上的蚂蚱！
解除后顾之忧
扮演“红脸”的领导要记住一点：让手下人没有后顾之忧，他们才会踏踏实实做事情。所以，想留住人才的心，就要想他们之所想，急他们之所急。
胡雪岩每聘请到一个人才，总是先问长问短，了解其家庭的实际困难，而且总是先预先支付一年的薪水，让人才没有后顾之忧，能够全身心地为自己效力。
对于能为自己做事的人才，胡雪岩总是非常慷慨。每次招聘伙计时，胡雪岩总会先询问他们家里的情况，家用需要多少，然后先支付一年的薪水给他们，帮他们解了后顾之忧。此举不仅可以使伙计们一心一意做事，还可以使他们感激胡雪岩的恩德，干起活来更加卖力。
当初，阜康钱庄还没开张，资金根本没到位，胡雪岩毅然决定给经理刘庆生一年200两银子的薪水，年终的花红另算。按照当时的杭州生活水平，200两银子可以养活20个八口之家了。这样高的薪水，连刘庆生本人也认为高得实在太离谱了，而且，这200两银子的薪水还是全额预支付，刘庆生拿到钱时，激动地对胡雪岩说：“胡先生，像您这样待人，我以前从来都没听说过。铜钱银子算什么？只要大家的心是在一起的。胡先生，您只管吩咐好了，您怎么说我就怎么做。”200两银子不仅收服了刘庆生的心，他还把父母妻儿接过来一起生活，从此再无后顾之忧，可以尽心尽力地经营钱庄的生意，死心塌地地帮胡雪岩赚钱了。
“伙计做到老，不及一根草”，在过去，年老的伙计总是后顾之忧重重，担心自己下半辈子没有保证。胡雪岩知道伙计们的担忧，所以他在“胡庆余堂”就立下了优抚老年员工的措施，替他们解除后顾之忧。对退休的伙计，药店依旧可以发给原薪，一直到死亡为止。这就叫所谓的“阳俸”。此外，还有“阴俸”，就是给有一定贡献的职工死后按贡献大小分别发给“阴俸”，主要用于抚恤遗属，领取“阴俸”的时间最长可达十年之久。
解除下属的后顾之忧这一着也被草原兴发集团总裁张振武用得神出鬼没。他在培养一批了年轻的管理人才之后，出现了企业里不可避免的“元老问题”。很多老资历看到后起之秀们青出于蓝受到重用，心里紧张得要命，惶惶不可终日，担心自己被领导踢开。张振武对他们采用了“政治上安抚，经济上稳固”的策略，保留了他们各自能够胜任的职务，提高他们的收入，有的还成了受人尊敬的高级顾问。企业里终于风平浪静下来，新人得以放手施展拳脚，“老资格”们毫无怨言，安心继续手头的工作。
家庭是员工的支柱，是后备力量。因此，管理者如果能让下属的家庭高兴，并以在这个单位为荣，那么这个下属必然会竭尽全力工作。
