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第23章 做一个得人心的领导——学会与不同类型的下级相处(4)

领袖型的人具有领导的能力,所以作为领导,若发现自己的员工中有属于领袖型的人,就要善于利用这一优点,给他一定的权力,让他当上一个小头目或小领导。如果培养好了,他会为你创造很多价值。他在做事时具有决断能力,能让你省很多心。如果忠诚型的员工,你提拔为他为领导,他不会运用权力,也没有决策能力,会非常依赖你,等于你只是找了一个执行者。但是领袖型的员工却有这方面的能力。如果你交代给他一个任务目标,他与你达成共识之后,一定会竭尽所能,抱着豁出去的态度干到底,不达目的誓不罢休。中间遇到困难,也不会找你来哭诉,或是恳求你援助或是降低目标,这不是他们的做法。领袖型的人具有铁汉的性质,海明威那句名言“人可以被毁灭,但不可被打败”很能代表他们的精神。

所以,你可以放权给领袖型的员工,让他做一个小领导,然后把最难完成的任务交给他,一般情况下,他都不会让你失望的。但是,在安排他做领导后,你还要注意以下几点:

第一,在安排了领袖型的员工做小领导后,你要注意给他们人事权力,若是你为他们配好了下属,他也基本上不会用,因为他要招自己的人马。如果你安排好什么自己的亲信或是耳目在他的身边监视着他,早晚会让他给炒了。若是你不同意,他则会撂挑子不干了。疑人不用,用人不疑,给领袖型的人放权,让他们自己招兵买马,这才是真正的放权。

第二,身为领导,你在对待不同部门之间,一定要公平公正,否则,这个领袖型的员工会跟你不依不饶。特别是他的手下人受不到不公正待遇时,他会找你来闹事。

原来的国民党将军孙立人就是一个典型的领袖型人物。我们知道领袖型的人物在与人交往时,常常走“不打不相识”的路线,越是打得厉害的,关系反而越好。孙立人将军就是这样的人。他学贯中西,尤其是说得一口流利的英语,深受史迪威将军的器重,可是他们两个人大多数时是在吵架。他俩吵得越厉害,配合得越好。孙立人脾气暴躁,经常开口骂人,这一点与领袖型人物也很相似。孙立人极其看重自己部下的生命,在作战时不急于求进度,总以猛烈炮火开路。到台湾后,孙立人担任陆军总司令。当时在国民党军中,陆军待遇不如空军、海军,孙立人极为不满,追着蒋介石改善陆军的待遇。我们曾经分析过,领袖型的人只有“自己人”和“敌人”之分,对于自己人,像老母鸡护着小鸡崽儿一样全心保护着,不许外人欺负,所以不能忍受不公正的待遇。

因为陆军与海军、空军待遇不同,而蒋介石袒护海军和空军,使得孙立人非常不满。他一向瞧不起海军和空军的总司令,于是要求与另两个司令比试一下,比国文、英文、数理化、操练、作战都行。不然为什么他这个总司令带的兵就比其他总司令带的兵待遇差!

领袖型的人喜欢公正,追求一种公平、公正的游戏规则,如果规则不公平,或是耍花样,就可能导致他们撂挑子不干了。孙立人就是具有这种领袖型人的特点,蒋介石哭笑不得地说道:“孙立人不懂得政治。”

所以,对待领袖型的员工,少夸奖,多放权,而且要保证公平与公正,这样他们就充分发挥自己的能力为你效劳了。但是,你要留一个心眼,他们不会长久地为你效劳的,总有一天,他们羽翼丰满时,会离开你单飞的,身为领导的你,要有这种心理准备才好。

9.需要利用一下权威——掌握和平型员工之法

身为领导,你可以注意观察一下自己的员工:完美型员工穿得整洁;给予型员工面带微笑;成就型员工会跟你套近乎,站得离你最近;悲情浪漫型员工在聚会时会躲在一角;智慧型员工面部严肃,经常处于沉思状;忠诚型员工会不声不响跟在你身后;开朗型员工喜欢玩乐;领袖型员工带着霸气。唯独和平型员工,你找不到他们有什么特点,若是三四十人的公司,你可能十天半月地注意不到他,甚至记不住他。因为他们太普通了,既不爱出风头,也不会掉队,既不会讨好你,也不会跟你对着干。所以,很长时间,你可能都注意不到他们的存在。

和平型员工虽然不会闹事,但是他们很懒散,在与人交往时喜欢做“好好先生”、“好好小姐”,喜欢在别人发生冲突时出面调停,但是他们的调停并不是主持正义,帮助把问题公平公正地解决,而是“和稀泥”,希望大家让步,希望以“和谐大局”为重。他们在人际关系中没有原则,在工作上也同样如此。所以作为和平型员工的领导,你跟他们说话必须清晰而直接,不能说含糊的话,不能说让他们看着办,让他们自己来决定,那样可能就耽误了你的事。

公司新近扩大规模,又招了十个新人。一星期过去了,我认识了大部分的新人。那一天早晨来上班,眼看上班时间到了,我走进电梯后,刚要关好电梯的门,一个人扒开门挤了进来。他看见我之后,有些惊讶,冲我点了点头,打了招呼:“早!”我不知道他是谁,以为只是礼貌性的问候而已。下了电梯,我发现他跟着我走进了公司的门,还以为他是来办事的人,就问道:“请问,你找谁呀?”

“我……我就是这公司的员工,来了一个星期了,我姓陈。”从这以后,我才注意到了这位小陈。我们公司每周一上午都会开会,可是每次他都不会发表自己的意见。自从电梯相遇之后,开会时我特意要坐在倒数第二排的他发言。

“谈一下关于这个问题的意见吧!”

“我,我的意见跟前一位同事的相同。”“我觉得部门经理说得挺好的,我支持他的意见。”……

我从来没有听说过他说“关于这个问题我有自己的想法”“关于这个问题我不同意别人的看法”,他总是去依附于别人的观点,开会时从不发表自己的意见。

有一段时间,我明显感到公司的员工里搞起了小帮派,两个派别之间会相互攻击。但是小陈却没有参与其中,与两个派别都不远不近地联系着。我这时需要选一个助理,从两个派别之中的任何一个派别选,都会引起另一个派别的不服,所以我就选择了小陈。我的这个决定是很正确的,助理主要负责执行我的命令,若是选择任何一派的人,可能都因为另一派的抵制而难以下达。小陈当了助理之后,有意去跟每个派别搞好关系,在执行我的命令方面做得很好。

有一次,我到外面办事,突然想起应该让小陈召集下面的员工开一个会,征求一下大家关于销售业绩评定一事的意见。我想如果我在场的话,员工发言可能不说真心话。我打电话告诉小陈,他答应同意说“好”,等我回来时,向他要会议记录时,他却一脸茫然地说道:“你说过吗?”

后来我发现他经常会发生这样的事,因为他不愿意主持开会,他主持会议我不在场时,员工可能会出言不逊,甚至会吵了起来,而他最不愿意看到这种场面,恨不得躲得远远的。但是,他不又能当场拒绝我,而是以“忘记了”来答复我。所以后来,我交代一件事情之后,我若是觉得他不愿意去做,就会利用我的权威:“这件事下班之前必须做完,否则明天你不用来了。”“这个电话我已录了音,你若是再说不知道,我就会调出录音给你听。”

我也发现,在吩咐他做事时,我必须有明确的、清晰的思路,具体该怎么做都要告诉他,如果给他自己去发挥,那么他可能就因为懒得去想,而把事情做得违背了我初衷。

小陈拖延的个性,曾经让我一度抓狂。我们合作的一家客户,对我们的评价很好,在媒体采访时夸赞了我们的产品。为了表示感谢,我让小陈代表公司写一封感谢信。我认为这封信也不急,就对他说道:“啥时候有时间再写吧。”

一星期过去了,我在出差时遇到了那家公司的老板,突然想起了这件事,回来问小陈感谢信发过去了吗,他说还没有呢。我就让他快点写,不能再拖了。可是半个月之后,我问他,还是没有写呢。他给我的解释是他一直在忙重要的业务,没有闲时间。可是有一天,我分明看见他在网上与朋友闲聊。

我一看非常生气,严肃地吩咐道:“明天下班之前这封感谢信必须送出去,否则,我会扣你的工资。”他看到我脸色不对,赶紧查找相关资料写了起来,第二天中午就寄了出去。

对于和平型的员工,领导必须要施展一下自己的权威,在做事时必须要给予压力,否则他们懒散的个性就会占了上风,使得你的命令变成了“耳旁风”。你若是不好意思拉下脸来,他们就好意思拖延或者是搪塞,这是性格使然,所以要抓住他们的这种缺点。

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