如果您在沟通中由于对方的一些优势而惧怕对方，或者因担心沟通结果对己不利而感到紧张，可以先做一下深呼吸，调节紧张的情绪，同时还要保持镇静，表现自信。还可以进行一些积极的想象，认为自己完全可以和对方平等沟通，甚至可以战胜对方，取得满意的沟通效果。
6.克服沟通中的环境障碍
沟通的环境也同样能在很大程度上影响到沟通效果。如果选择光线昏暗，声音嘈杂，空气炙热，位置偏僻的地方来交流，肯定不会有什么好效果，所以环境因素也不可忽视。
（1）光线：您可以将沟通的环境选在光线明亮的地方，但是也要避免光线太强。
（2）颜色：注意沟通场所的颜色，一般黄、橙、红等暖色调颜色的场所使人感到温暖、愉快；蓝、紫、绿等冷色调颜色的场所让人觉得安宁；浅黄、灰褐、象牙色等特殊色调颜色的场所使人兴奋。可以依据沟通的对象和沟通目的的不同来选择不同的颜色搭配。
（3）空气：选择通风好，温度、湿度等各方面环境条件都适中的场所。温度依据具体的季节和天气的不同以及个人的身体状况来定，室内相对湿度在40%~60%是比较理想的。
（4）声音：一定要选择比较安静的地方来交流，否则沟通将无法顺利进行。一般要求声音控制在60分贝以内，否则沟通的双方都会受到噪音的干扰而变得心情烦躁不安，无法静下心来心平气和地进行沟通。
（5）位置：沟通的地点一般选在沟通双方都比较方便的地方，避免去一些特别边远、偏僻的场所；在沟通过程中也要保持适当的距离，不可过于疏远或者过于亲密。要依据对方的性格、与对方的熟悉程度、空间的大小等具体情况来确定最合适的沟通距离。以体现双方的亲密程度，使双方都比较放松。
在沟通中，您可能经常会被各种障碍困扰。为了完成有效的沟通，需要在思想上引起足够的重视，尽量避免产生沟通障碍。如果确实遇到了这样或那样的麻烦，一定要依据具体情况沉着应对。
操作要点
要克服沟通中的各种障碍，需要做到以下几点：
克服沟通中的语言障碍。
克服沟通中的习俗障碍。
克服沟通中的角色障碍。
克服沟通中的个性障碍。
克服沟通中的心理障碍。
克服沟通中的环境障碍。
英国女王维多利亚公务繁忙，经常参加各种社交活动，而她的丈夫却对政务活动并不感兴趣。所以有时女王只能单独出席某些社交活动。有一次，女王单独参加一场晚宴，回来的时候已经很晚了。她轻轻地敲了敲卧室的门。“谁呀？”她听到了丈夫的询问声。“我是女王。”她威严地回答道。但是房门并没有打开。她又上前敲了敲了房门。“谁呀？”她又听到了丈夫的询问声，这次她好像感觉到什么，轻声答道“我是维多利亚”。但是卧室的房门依然紧闭。女王第三次敲门时，听到了同样的询问声，这次，她仿佛领悟了丈夫的用意，亲切地回答道“我是你的妻子”。这次，房门开了，热情的丈夫把女王迎进了屋。在这次简短的对话中，我们感觉到了沟通中角色的转换，以及转换所带来的不同的沟通效果。
有效克服沟通中的障碍，实现无障碍沟通对每一位职业人士来说都至关重要，否则将会带来不可预测的后果。1990年的一天傍晚7：40左右，一架阿维安卡（Avianca）51航班正盘旋在美国纽约肯尼迪机场的37万米的高空，准备降落。但是8点钟时，飞行员收到机场管理员的指令，由于机场出现严重交通问题，飞机必须延迟降落。此时飞机的燃油仅能支持两个小时的飞行，除去正常情况下缓冲降落所需的半个小时时间，飞机只能在空中维持一个半小时的飞行。所以8：45时，飞机的副驾驶向机场管理员发出了燃油不足的信息。但是并没有说明情况特别危急，因为如果说明情况危急，飞行员必须写出大篇的书面报告，更严重的话，可能吊销其飞行执照。而机场管理人员收到燃油不足的信息后，认为是飞机降落时飞行员惯用的一句话，并没有引起足够的注意，因此没有及时安排飞机降落。但是飞机的机组人员却意识到了危机。9：14时，飞机第一次试降失败。飞行员再次向机场管理员发出燃油不足的信息，但是仍然没有引起他们的重视，由于当时的飞行高度太低，能见度太差，飞行员的判断与机场管理员的指令产生了冲突。9：31时，在飞机第二次试降时，飞机的引擎相继失灵，9：34时，燃油耗尽，飞机坠毁，飞机上的73人全部遇难。飞行员与机场管理员沟通时产生的障碍导致了这场灾难的发生。
与对方及时达成协议
沟通过程中双方就某一问题发表各自的观点和看法。如果这些意见有分歧，经过双方多次、反复讨论和磋商，最终达成了一致意见，沟通就有了一定的结果。那么如何处理好沟通后达成协议的过程呢？
1.确定达成协议的形式
协议有书面协议和口头协议之分，书面协议较正式，口头协议则为一般性的约定。如果仅就一般性的问题进行探讨，可以采用口头协议的形式；如果是比较重要的会谈或者就某一关键问题进行交流，那么采用书面协议的形式才能令人感到更为妥善和安全。
2.表示感谢
在双方达成一致协议之时，要向对方表示感谢，感谢对方对最终观点的大力支持和全面理解。同时也要向一直支持自己的合作伙伴表示感谢。
3.积极反馈
达成一致意见之后，要积极反馈各方面的意见，以表达对这次沟通的肯定。
4.表示赞美
沟通中难免有一些分歧，对解决这些分歧，调节双方矛盾冲突，坚持正确立场的人也要进行适当的赞美。
5.表示祝贺
沟通能有效地消除双方的分歧，达成一致意见，证明了这次沟通是非常成功的。这是双方共同努力的结果，所以是值得庆祝的。可以根据具体情况采取不同的庆祝方式。对一些比较重大的会谈，可以举办一个庆祝会；而一般性的会谈形式比较随便，可以举行一个小型的酒会或吃顿便餐，以表示祝贺。
达成协议是沟通成功的表现，处理好最后这一环节，才能为一次成功的沟通画上一个圆满的句号。
操作要点
在沟通之后需要与对方达成协议时要做到：
确定达成协议的形式。
向所有支持理解自己的人表示感谢。
积极反馈各方面的意见。
向对达成协议作出贡献的人表示赞美。
对这次有效的沟通表示祝贺。
完成协议的共同实施
达成协议是沟通的一个结果，任何沟通的结果都意味着一项新工作的开始。如何把协议贯彻实施到具体的工作中去也是双方沟通的一个延伸。做好这一点能促进双方的进一步交流和合作。那么如何共同实施协议呢？
1.相互信任
信任是沟通的基础。如果双方达成了协议，但是由于互不信任，导致协议无法实施，那么这次沟通实质上就是失败的。而且双方失去了信任，那么下一次的沟通就难了。所以双方的相互信任是协议得以实施的前提。
2.共同实施
协议达成之后，对双方都有约束力。并不是要求某一方去单独实施，而要求双方都对协议的实施付诸行动，提供必要的人力、物力、财力。在相互信任的基础上，双方要紧密配合，形成一个作战团队。
3.相互监督
相互信任是共同实施协议的前提，相互监督则是共同实施协议的保障。在共同实施的过程中难免会有人放松、懈怠，这就要求双方相互监督，对对方的不当行为和态度敲响警钟，保证双方能严格按照协议办事，使协议能够最终顺利实施。可以请第三方监督，或者由双方各自选出代表组成监督委员会或者监督小组进行监督。
4.总结反馈
每一次合作之后，都要及时总结双方在共同实施协议的过程中有什么优点与不足。如果合作成功，就为下一次进一步合作打下了良好的基础。如果合作不很理想，就要找出合作中存在哪些不足，有哪些地方可以改进，再与对方合作时就要多加慎重。
作为一位职业人士，能否与对方共同实施双方达成的协议，是一件非常重要的事情。无论对您的信誉还是能力，都是一次严峻的考验。
操作要点
在沟通之后完成协议的共同实施时需要注意以下几点：
相互信任。
共同实施。
相互监督。
总结反馈。
有一天，美国西南航空公司执行董事长加里·巴伦在大厅的过道里叫住了首席执行官凯勒赫。凯勒赫刚参加完“一线论坛”——他将公司的高级雇员聚在一起探讨如何使公司的事业获得更大发展的例行会议。巴伦告诉凯勒赫，他想谈谈如何全面改组西南航空公司价值7亿美元的维修部门的经营结构。他递给凯勒赫一份3页的计划提要。这位首席执行官当场过目，又提出了一个担忧。巴伦说那也正是他所忧虑的，而且正在处理中。“那就好了，”凯勒赫回答，“继续你的计划。”整个谈话只用了约4分钟。凯勒赫是深孚众望的，他与自己的雇员相互信任，从而大大提升了团队的工作效率。
