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第49章 侧向法:塞正通侧,从侧向找关联(1)

方法七:迂回思考,以点带面,从联系的角度解决不便直接入手的问题。

思考问题不从正面角度,而是通过出人意料的侧面来思考和解决问题,也是我们常用的策略。

辩证法告诉我们,任何事情都不是孤立地存在着,而是彼此联系、相互制约的。从侧向找联系、从侧向找价值,从侧向找突破点,要比长驱直入、直面进攻更容易取胜。

对于有的问题不便于直接入手,此时可挖掘侧面关联,再由侧面转入正面,可以将问题化难为易。

顺藤摸瓜,侧向关联好方法

顺藤摸瓜法就是按着事情的发展线索来确定事情的结果。这就要求我们动用逻辑思维来分析和判断问题。在生活和工作中,用逻辑思维的角度处理问题是我们常用的方法之一。

任何事情的发展都有它的逻辑性,遵循一定的秩序和规律进行着,没有逻辑的事情只能算是荒诞的、毫无意义和价值的。只有经过逻辑思维,我们才能达到对具体问题的把握,进而认识问题的实质。

按着逻辑思维来推导事情发展的前因后果,是正常处理问题的基本方法和原则。我们在遇到一个问题时,首先想到的就是它是如何发展到这一环节并在这一处出现了问题,从而会将问题的前后所表现出来的现象、特征联系起来,深入研究和作出判断。

按着逻辑思维的方式处理问题,结果的正确率一般较高,所以这个方法常常被人们所利用。比如,推导事情的原理,按图索骥,挖掘事情的来龙去脉等,逻辑思维都能给我们提供很大的帮助。

1. 遵循过程,步步推进

假设有一个人被囚禁在高高的石塔顶上,所有通向石塔顶部的门都已被彻底封死,也没有任何工具可以让他从塔顶爬下来,即使没有卫兵看守,看来他也插翅难飞,如果他的妻子想要救他,该怎么办呢?

囚徒自己想出一个令人叹为观止的好办法——他让妻子捉来一只名叫金龟子的小虫,然后在金龟子的头上涂一点黄油,金龟子以为黄油在前方,于是就直向塔顶爬,金龟子腿上系了一根极细的丝线,第二段又连接一根稍稍粗一点的丝线,再接一根更粗一些的丝线,随后又连接一根细棉线,然后一段段加粗,再接上相应的麻线……直到一根粗相的麻绳被拉到了塔顶,最后,囚徒顺着绳子从塔顶滑下逃走了。

聪明的背后隐藏着一种“多米诺”式层层递进的过程性思考:抓住一个即便是最微小的突破口,然后步步推进,直到效应的最大化。

2.根据事物的发展规律得出结论

如果花瓶碎了,怎么办?大多数人的做法是把碎片扔掉!且一扔了事,干脆利索,全然不曾思考与之有关的规律。那么,这里头有规律吗?

有。这就是,将碎片按大小排列并称过重量后即可发现:10-100克的最少,1-10克的稍多,0.1-1克以下的最多!尤其有趣的是,这些碎片的重量之间有着严整的倍数关系,即最大碎片与次大碎片的重量比为16:1,次大碎片与中等碎片的重量比为16:1,中等碎片与较小碎片的重量比为16:1,较小碎片与最小碎片的重量比也是16:1。于是,发现这一倍比关系的人便将此规律用于考古研究或天体研究,从而由已知文物、陨石的残肢碎片推测它的原状,并迅速恢复它们的原貌!

这位极善于思考的聪明人,就是丹麦科学家雅各布·博尔。

按规律办事应该成为我们的做事之道。任何事物之间都存在着一定的规律性,符合规律的发展,有利于事情顺利进行;而违背事情的发展规律,就会受到惩罚,做起事来也会四处碰壁。

3. 不能忽视的逻辑思维

在一个远方的国家,有两个非常杰出的木匠,他们的手艺都很好,难以分出高下。

有一天,国王突发奇想:“到底哪一个才是最好的木匠呢?不如我来办一次比赛,然后封胜者为‘全国第一的木匠’。”

于是,国王把两位木匠找来,为他们举办了一次比赛,限时三天,看谁刻的老鼠最逼真,谁就是全国第一的木匠;不但可以得到许多奖品,还可以得到册封。

在那三天里,两个木匠都不眠不休地工作,到第三天,他们把已雕好的老鼠献给国王。国王把大臣全部找来,一起做本次比赛的评审。

第一位木匠刻的老鼠栩栩如生、纤毫毕现,甚至连鼠须也会抽动。

第二位木匠的老鼠则只有老鼠的神态,却没有老鼠的形貌,远看勉强是一只老鼠,近看则只有三分像。

胜负即分,国王和大臣一致认为第一个木匠获胜。

但第二个木匠当庭抗议,他说:“大王的评审不公平。”

工匠说:“要决定一只老鼠是不是像老鼠,应该由猫来决定,猫看老鼠的眼光比人还锐利呀!”

国王想想也有道理,就叫人到后宫带几只猫来,让猫来决定哪一只老鼠比较逼真。

没有想到,猫一放下来,都不约而同扑向那只看起来并不像老鼠的“老鼠”,啃咬、抢夺。而那只栩栩如生的老鼠却完全被冷落了。

事实摆在面前,国王只好把“全国第一”的称号给了第二个木匠。

事后,国王把第二个木匠找来,问他:“你是用什么方法让猫也以为你刻的是老鼠呢?”

木匠说:“大王,其实很简单,我只不过是用鱼骨刻了只老鼠罢了!猫在乎的根本不是像与不像,而是腥味呀!”

有时获胜者往往不是技巧最好的,而是最接近人性的,只有靠逻辑做事才能更符合自然规律,才能更容易成功。

声东击西,乘虚而入

声东击西的目的在于转移对方的目标,使其疏于防范,然后再乘其不意,攻其不备。凡是干任何一件事,为了消除当前人为的阻力,减少本身的损失,一定要设法分散对方的力量,或松懈其意志,才可以乘虚而入,达到目的。

1. 以虚击实

一位记者问某总统:“你很富有。据说你的财产达到30亿美元!”表面上看来这一提问好像是对他家庭情况的一般性提问,实则用意很深,完全是针对总统是否廉洁而来的。这是一个极为敏感的政治问题,也是一个很难回答的问题,因为若是矢口否认,别人不会相信;若是照实说来,显然不妥。那么,应该怎样回答好呢?

总统听后发出一阵长时间的哈哈大笑,反问道:“一位外国议员说我有60亿美元!你听到了吧?”

总统没有就他是否拥有30亿美元一事直接做出正面回答,而是列举了一个更夸张的数字,以嘲讽的口吻反问记者,这实际上就是间接否定了记者的提问。

以虚击实是用虚幻、虚假或子虚乌有的事件去迎击对方本来比较“实”的问话,这是拒绝辞令中常用的方法。它可分两步完成:第一,先避开实质性的问题,不作直接回答,免得纠缠不清。第二,选择一个纯粹夸张了的事实去回答对方,这就是就虚,即虚答。因为这种答案显然是虚假的,这就使问话者明显感到不可信。由此而及彼,于是在问话者脑中便很快形成一种逻辑推理,顺理成章地推出另一个事实也是假的结论。从而,无需多费口舌,原来那种“实”的结论也就被彻底否定了。

以虚击实不仅能有效地避其锋芒,而且能有效地击“实”,即先退后进,以退为进,反戈一击,成功地实现完全否定对方论点的目的。

2. 明修栈道,暗渡陈仓

日本松户市原市长松本清,本是一个头脑灵活的生意人。他经营“创意药局”的时候,曾将当时售价200元的膏药,以80元卖出。由于80元的价格实在太便宜了,所以“创意药局”连日生意兴隆,门庭若市。由于他不顾赔血本的销售膏药,所以虽然这种膏药的销售量越来越大,但赤字却免不了越来越高。那么,他这样做的秘密在哪里呢?

原来,前来购买膏药的人,几乎都会顺便买些其他药品,这当然是有利可图的。靠着其他药品的利润,不但弥补了膏药的亏损,同时也使整个药局的经营出现了前所未有的盈余。

这种“明亏暗赚”的创意,以降低一种商品的价格,而促销其他商品,不仅吸引了顾客,而且大大提高了知名度,有名有利,真是一举两得的创意!

“明修栈道,暗渡陈仓”的手段商家们稔熟于心,利用消费者心理的某种特点达成自己的目标,看似无利可图,实则算盘打得非常精明。销售商品从来没有什么极限可言,因为聪明的人肯去突破极限。

3.找准空隙,急中生智

年关将近,一个小商人辛辛苦苦地赶出了一批货,交给了一个不是很熟悉的客户。交货之后,却望穿秋水般地等不到客户将货款电汇回来。

等了两个星期之后,小商人终于忍不住了,他便亲自搭乘夜班火车,赶到了那个客户的公司。苦等了几个钟头,对方终于出现。小商人用尽一切办法,终于在两个小时之后,收到了那笔为数10万元的货款。

小商人拿着客户开出来的现金支票,火速感到发出支票的银行,希望能够立刻换得现款,准备过年应急之用。

不料,当他将支票交给银行柜台小姐时,对方却告诉他,这个账号的户头已经有很长的一段时间没有往来资金。而且,在这个账号内的存款也不足,他的支票根本无法兑现。

小商人顿时明白,这是那个差劲的客户故意刁难他的小动作,当下便想冲回客户的公司,和他大吵一架。但小商人做事一向小心谨慎,在离去之前,他简单地陈述了自己的窘困状况,并询问柜台小姐,他的支票因对方存款不足而遭到退票,究竟差了多少钱?

由于他的态度殷切诚恳,柜台小姐也热心地帮助他查询。得到的结果是,户头内只剩下99000元,与他的支票金额差了1000元钱。

果然如小商人所料,这个客户是存心要和他过不去,看来这笔货款可真是凶多吉少了。

所谓急中生智,小商人转念想了想,灵机一动,很快地从身上掏出1000元钞票,央求柜台小姐帮他存入那个客户的账号里,补足支票面额10万元,再将那张支票兑现在,终于顺利地领到了钱。

面对前进路上的种种障碍,看准障碍间的空隙,灵活变通地穿过去,问题就可迎刃而解。

旁敲侧击,会用暗示的力量

在劝说中不直接、正面地进行,而是旁敲侧击地说一些看似与中心话题无关,实则暗示中心话题,可以达到劝说的目的。

1. 侧面暗示法

1939年,美国著名经济学家萨克斯受爱因斯坦等科学家的委托,去说服罗斯福总统要重视核武器研究、争取抢时间赶在纳粹德国之前造出原子弹。可是罗斯福总统的反应十分冷淡。萨克斯在与罗斯福共进早餐时,巧妙地说:“我想谈点历史……英法战争时期,在欧洲大陆上不可一世的拿破仑,在海上却屡战屡败。当时,一位年轻的美国发明家富尔顿来到了这位法国皇帝面前,建议把法国战船的桅砍掉,撤去风帆,换上蒸汽机,把木板换成钢板。拿破仑想,船没有风帆就不能行走,把木板换成钢板就要沉船,没有同意。历史学家评论这段历史时认为,如果拿破仑采纳了富尔顿的建议,19世纪的历史就得重写。”说完,萨克斯注视着总统,罗斯福沉思了几分钟,取出一瓶拿破仑时代的法国白兰地,斟满一杯递给萨克斯,说:“你胜利了!”从此,美国便开始了研制原子弹的历史。

运用侧面暗示法的一个基本前提是最好当你已将要劝说的中心话题说出以后,对方已经知道你要谈的内容之后。如果没有这个前提,侧面暗示就不会这么明确地让人理解、意会,也就收不到劝说的功效。

2. 侧面切入法

两个二年级的孩子因小事发生争执,打起架来,被同学拉到办公室找王老师。两个小家伙一个痛哭流涕,一个愤愤不平,都像受了天大的委屈。王老师一边听学生说,一边巧妙地运用打岔的方法,引入许多毫不相干的话题。如:你今年几岁啦?家离学校远吗?你爸爸叫什么名字?是做什么工作的?今天早晨吃的什么饭?是自己洗脸还是妈妈给你洗等等。王老师很有耐心地问,孩子也很有耐心地一一作答。只两三分钟时间,王老师居然领着他们从不良情绪中走了出来。他们好像忘记了刚才发生的一切,个个笑吟吟的。王老师对他们说:“老师早就知道你俩是好朋友。好朋友怎么还打架呀?你们知道自己都做错了什么吗?”两个孩子都说知道,而且各自作了自我批评。

在发现对方有过错时,利用故意打岔的方式,绕开过错,岔开话题,让对方暂时忘记刚才的过错,然后再含蓄地指出其错误,对方就很乐于接受。

在人际交往中,因相互间很小摩擦导致情绪极度冲动是常有的事。一方情绪冲动时,会暂时失去自持,常常表现为暴跳如雷,甚至出现严重攻击行为。这时候,如果巧妙地用打岔法把话题岔开,再从侧面切入,含蓄地指出他们的错误,冲动的情绪就很容易平静下来。

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