登陆注册
5939900000055

第55章 加减法:不足则加,太足则减(3)

又过了一会儿,仆人又说:“主人啊,能不能让我把脚伸进来呢?我这样一部分冷、一部分热,又倾斜着身子,实在很难受啊。”主人又同意了,可是帐篷一太小,两个人实在太挤,他只好搬到了帐篷外边。

“得寸进尺”,步步为营,你就掌握了操纵别人为你办事的技巧。

2. 化整为零,让别人有头有尾地做事

有两个人做过一次有趣的调查,他们去访问郊区的一些家庭主妇,请求每位家庭主妇将一个关于交通安全的宣传标签贴在窗户上,然后在一份关于美化加州或安全驾驶的请愿书上签名,这都是一个小而无害的要求。很多家庭主妇爽快地答应了。

两周后,他们再次拜访那些合作的家庭主妇,要求她们在在院内竖立一个倡议安全驾驶的大招牌,保留两个星期。该招牌并不美观,应该说这是一个大要求。结果答应了第一项请求的人中有55%的人接受这项要求。他们又直接拜访了一些上次没有接触过的人,这些家庭主妇中只有17%的人接受了该要求。

在刚开始时表现出助人、合作的良好形象,即便别人后来的要求有些过分,也不好推辞了。想让别人做一件事,如果直接把全部任务都交给他往往会让人家产生畏难情绪,拒绝你的请求;而如果化整为零,先请他作开头的一小部分,再一点一点请他作接下来的部分,别人往往会想,既然开始都做了就善始善终吧,于是就会帮忙到底。

3. 先提出小要求,再提出大要求

西方二手车销售商卖车时往往把价格标得很低,等顾客同意出价购买时,又以种种借口加价。有关研究发现,这种方法往往可以使人接受较高的价格;而如果最初就开出这种价格,则顾客很难接受。

如果你有一件棘手的事想请人帮忙,或者某个要求想征得别人同意,最好不要直接说出来。而是在提出自己真正的要求之前,先提出一个估计人家肯定会拒绝的大要求,待别人否定以后,再提出自己真正的要求,这样,别人答应自己要求的可能性就会大大增加。

在人际交往中,当你要求某人做某件较大的事情又担心他不愿意做时,可以先向他提出做一件类似的、较小的事情,然后一步步地提出更大一些的要求,从而达到自己的目的。

“爬楼梯”不是笨方法

如今不少企业开始实施信息化管理,企业实施管理信息化是为了提高劳动效率、降低生产成本,但这一目标肯定不是一蹴而就的。

在管理企业的过程中,我们可以发现,实施管理信息化失败的企业被一蹴而就的错误理念所操纵,一步步把企业推进所谓的“IT黑洞”:投资几十万元甚至几百万元计算机软硬件设备,大部分只用于文字处理和辅助计算,成为一堆昂贵的打印机和电子算盘。

国内许多企业在企业管理实践中,也逐渐发现了管理中的一些问题,比如:为什么花了许多钱,用上了一套比较昂贵的软件,却没有取得预期的管理效果;企业管理水平和员工工作效率不但没有明显提升,而且还产生了一种新的不适应症状呢?其实,这就是企业没有选好自己的“台阶”,没有将自己“爬楼梯”的高度进行准确的定位造成的。

爬楼梯理论要求我们做出企业整体的管理信息化规划,然后从投资最少、最易实施、员工最能适应的项目做起,一步一步来实现目标,操纵企业的良好发展。具体方法如下。

实现对企业员工工作行为风险的控制与管理,通过信息化的手段实现企业的员工的管理与无纸化办公,以提高企业的效率;

实现对企业员工工作积极性的激励与调动,控制与防范企业的员工忠诚度风险;

实现企业对客户的关怀与服务,防范企业客户忠诚度风险;

把企业的商务交流网站建立起来,实现潜在客户对企业的了解;

实现对企业财物风险的控制与管理。每一步都是一个台阶,只有一步一个台阶向上走,才能实现目标。

楼梯要一个一个台阶地登,管理和改革也要一步一步地慢慢进行,切不可操之过急。慢中求稳妥,企业才能顺利发展。

1. 企业中的“爬楼梯理论”的具体应用

企业如何在资金和人力都有限的情况下实施管理信息化?金和公司作为企业信息化领域的从业者,在十多年的实践中,通过对几百家核心客户进行详细跟踪,总结并积累了许多宝贵的经验,总结出爬楼梯理论。

爬楼梯理论是指:目标定位是全面的管理信息化,即要爬到顶楼,但是工作要一步一步做,要一级台阶一级台阶向上走。

针对信息化建设,结合对爬楼梯理论的理解,金和提出了全面的解决方案,软件系统是金和自主开发的产品。建立网络协同办公平台IOA和金和网上人力资源管理系统IHRM;建立了金和网上客户关系管理系统ICRM;专门成立了中交网及电子商务部门。通过提供的各种数据接口,金和以上的几大系统均可以挂接各类财务软件,以网络协同办公平台为核心,实现对企业信息化的精确管理整体解决方案。

另外,金和还针对企业为数众多的项目管理需求,研发了项目管理系统。金和信息化方案中的财务软件采用OEM策略等。

在生活中,我们爬一次楼梯就可以发现,幼儿园的台阶都比较平缓,每一级高度也比较低,这些都是为了适应小朋友而设计的,而写字楼的台阶相对较高,适合成年人走路。企业在进行信息化建设时也要寻找合适自己的台阶,这样才能走得更稳、走得更好。

2. 成功的经验在于积累

刘涛经常出差,经常买不到对号入座的车票。可是无论长途短途,无论车上多挤,刘涛说,他总能找到座位。

刘涛的办法其实很简单,就是耐心地一节车厢一节车厢找过去。这个办法听上去似乎并不高明,但却很管用。每次,刘涛都作好了从第一节车厢走到最后一节车厢的准备。可是,每次刘涛都用不着走到最后就会发现空位。刘涛说,这是因为像他这样锲而不舍找座位的乘客实在不多。经常是在刘涛落座的车厢里尚余若干座位,而在其他车厢的过道和车厢接头处,仍然人满为患。

刘涛说,大多数乘客轻易就被一两节车厢拥挤的表面现象迷惑了,不大细想在数十次停靠之中,从火车十几个车门上上下下的流动中蕴藏着不少提供座位的机遇;即使想到了,他们也没有那一份寻找的耐心。眼前的一方小小立足之地很容易让大多数人满足,为了一两个座位背负着行囊挤来挤去,有些人也觉得不值。他们还担心,万一找不到座位,回头连个好好站着的地方也没有了。与生活中一些安于现状不思进取害怕失败的人永远只能滞留在没有成功的起点上一样,这些不愿主动找座位的乘客大多只能在上车时最初的落脚之处一直站到下车。

经验的不断累积形成了解决问题的方法,可以说一个好方法也是不断地对经验和实践所做的最好的总结。积累经验是一个点滴的过程,通过积累的方式获得方法并不是笨拙,我们所说的水滴石穿,不也是通过水滴不断地滴到石头上这个方式来获得穿透这个结果吗?经过不断的积累经验,而方法也就自然容易总结和运用了。

循序渐进也是一条成功的捷径

脚踏实地、循序渐进地做事并不等于愚笨。它需要的是有韧性而不失目标,时刻在前进,哪怕每一次仅仅延长很短的、不为人所瞩目的距离。成功大多来自这些前进量微小而又不间断的“脚踏实地”。每天进步一点点,又何尝不是一条成功的捷径。

1. 一步一个脚印,终究会克服困难

美西战争爆发以后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚将军掌握着西班牙军队的各种情报,可他却在古巴丛林的山里,没有人知道确切的地点,所以无法联络。然而,美国总统又要尽快地获得他的合作。一名叫作罗文的人被带到了总统的面前,送信的任务交给了这名年轻人。

一路上,罗文在牙买加遭遇过西班牙士兵的拦截,也在粗心大意的西属海军少尉眼皮底下溜过古巴海域,还在圣地亚哥参加了游击战,最后在巴亚莫河畔的瑞奥布伊把信交给了加西亚将军。而罗文被奉为英雄。

这就是2000年被美国《哈奇森年鉴》和《出版商周刊》评为“有史以来世界最畅销图书”第六名的《致加西亚的信》。

罗文所做的事情一点也不需要超人的智慧,只是一环扣一环地前进,也就是我们常说的“一步一个脚印”。

2. 做事不能急于求成

Marco毕业于华中某名牌大学行政管理专业。为了照顾比自己小一届的女友,他在毕业时选择了留在当地工作,去一家颇具规模的高科技公司担任人事专员。尽管如此,Marco仍然很清楚地知道自己当初的目标是要到上海这个最具有活力和希望的城市来开创一番事业,于是在一年后女友毕业开始找工作时,他毅然放弃了在当地收入不错的工作,和女友一起来到了上海。

在到上海之前,做事富有计划性的Marco早早就通过51job的职位搜索器查找了很多适合自己的职位,并且在选择时有自己清晰明确的定位——专找针对毕业生的招聘职位。聪明的他明白在竞争激烈的上海要谋求一份理想的职位以自己目前的条件来说是不实际的,于是就选择要求稍低的大学生招聘职位作为自己到上海的第一步。拥有一年工作经验,名校毕业的Marco虽然人不在上海,却很容易便从51job的渠道获得了很多上海公司的面试通知,在花了一周的时间来上海面试了其中的四家公司之后,他选择了一家和原来公司行业相近的电脑公司。Marco的“上海攻略”正式完成了第一个步骤。

在站稳脚跟之后,Marco并没有急于马上寻找更高的地方往上跳,而是一边工作一边在51job网站里边“潜水”,定时了解各行业各公司的招聘信息。他明白自己还没有完全适应新的环境,他在等待,等待时机的成熟,等待自己的成熟。

终于,当一家在国内数一数二的大型服装企业将总部移师上海并大举招聘时,Marco通过51job再次投出了他的简历,与第一次广投简历不同的是,这次Marco的目标明确,方向清晰,求职需求直接锁定了招聘专员一职。虽然公司的行业性质完全不同,但是由于两者都是采用大规模的专卖店和加盟门店的经营模式,所以在低端销售人员招聘的环节上可谓同出一辙——这使得Marco很快就获得了面试机会,而同为上海“外来人”的背景更使得他在面试中脱颖而出,成功获得了工作机会。

现在,Marco已经成为该公司专门负责招聘工作的主管了。

脚踏实地,不急不躁,等待机会,抓住机会,Marco最终得到了满意的职位。

同类推荐
  • 职场潜规则

    职场潜规则

    本书一开始就颠覆了“只要努力工作就可以”、“只要自己做得好就会成功”的传统想法。个人主义不再存在,人际互动才能带领团队创造新局面,而人脉存折更是为自己创造机会的最好投资。了解职场潜规则,才能在竞争激烈的职场上明哲保身,以对抗职场的黑暗面,避免成为权力斗争下的牺牲品。本书将职场求胜法则,有条理地加以整合,让读者更能深刻体会与融汇贯通。
  • 赢在幽默感,胜在沟通力

    赢在幽默感,胜在沟通力

    一个懂得幽默的人,无论在何种复杂的环境中都能突破困境;一个善于沟通的人,无论走到哪里都能散发出强大的影响力。本书分上下篇,共17章,上篇深入浅出地阐述了幽默感在沟通中的作用以及提升幽默感的7大实用技巧;下篇以生动的语言及丰富的事例列举了多种沟通方式,通俗易懂,简单易学,方便实用。语言幽默机智、诙谐犀利,令读者在轻松阅读中掌握沟通的精髓,学会幽默,学会沟通,打造完美沟通力和影响力。
  • 疯狂的口才术

    疯狂的口才术

    本书展示了日常生活中无时不在、无处不有的谈吐方式和讲话技巧。介绍了人际交往过程中应掌握的幽默口才、说服口才等技巧。
  • 让学生学习做人智慧的66个故事

    让学生学习做人智慧的66个故事

    本书是让学生受益一生的快乐成长故事之一,成长是—道道色彩的流动,鲜艳的连衣裙,粉红的蝴蝶结,庄重的校服,这一切都记录着我们多彩的、快乐的人生。从小学到中学、再到大学,不见了童话书上多彩的封面,多了教科书那严肃的面孔。—切浮躁归于沉静,昔日绚丽的色彩只去装点青春的梦境。
  • 本色做人,变通做事

    本色做人,变通做事

    内外兼修,做人还原本色,刚柔并济,做事讲求变通。人生难,难于上青天。形形色色的人在你的周围,有人颠倒黑白,混淆事非;有人阳奉阴违,两面三刀;有人阴险狡诈,诡计多端。本书巧妙融合“本色”“变通”两大理念,教你如何本色做人,变通做事,在复杂的人际关系中,用精湛的技巧有效地解决人生难题。
热门推荐
  • 逆战之无限恐怖

    逆战之无限恐怖

    末世降临,丧尸横行,无限的危机,无限的命运,让我们来一起感受这逆战末世的无限恐怖吧
  • 威远古今:陇西旅游导游解说词

    威远古今:陇西旅游导游解说词

    要当好一名导游,除应具备良好的服务意识和过硬的业务素质外,娴熟生动的讲解技巧也是非常重要的一面,这本书只能提供一个最基础的历史、人文、民俗等方面的知识。
  • 王牌杀手异界游

    王牌杀手异界游

    叶无忧,这位前世的杀手之王,成为了梁山郡一个小家族中的白痴!且看他如何舞动风云,站在巅峰一览众山小,走向无悔的道路!血以热,刀以出鞘,‘心’难道还在平静吗?不退,不悔!
  • 无敌侦探

    无敌侦探

    写出了一个名叫杨锐的侦探在一次破案时发现了有一个邪恶组织在进行交易,邪恶组织发现了他给他灌下了毒药。因为这个毒药并没有研制成功,所以他并没有死,而是变成了一个小孩。变成了小孩之后他被他的女友郭苆带回家中。最后他解开重重迷案,把这个邪恶组织揪了出来。
  • 末殇澜忧

    末殇澜忧

    对于你来说,我算什么?——羽妍sb,别以为你冷傲就可以逃出我的手掌心?。——黎深羽妍啊,从我把你带回来的那一天,我冷璈影就认定你了!——冷璈影不管你变成什么样,我都是你的好闺蜜!——颖欣
  • 末日崛起之东方古术

    末日崛起之东方古术

    东胜神洲,傲来国,花果山。烈日灼灼,水泽干枯,万物凋零,一片荒芜与寂寥。如今距唐生师徒取得真经已经500年了,可是,这本应蒙受斗战圣佛福泽的花果山却已经成了荒山野岭,只剩下满地干裂的血石。
  • 目击天安门-(二)

    目击天安门-(二)

    本书选择了中国政治变迁的聚焦点——天安门这一独特的视角,完整系统地记述了天安门历经的沧桑巨变,挖掘出中国100多年,特别是建国50年来天安门地区发生的政治事件的内幕秘闻,是一部中国的近现代史的展现。
  • 鬼王的妩媚宠妃

    鬼王的妩媚宠妃

    被水呛死的楚左岸来到鬼界却被千鬼万鬼误认为一个叫做“曼华”的女子,惊慌中逃过渡者踏上三涂河的左岸。一不留意,穿越到鬼界,成了鬼中之王的暴宠妃。原来鬼界的男鬼们和人世间的男人一样,都个个色的要命,当她被众多色鬼缠着的时候,想到冰冷鬼王的暴宠,她迷乱了,她的身已经给了那冰冷的鬼王,难道她的心也要给那个不尊重她的鬼王吗?如果动了不该动的心,如果遇见不该遇见的鬼,如果三生石上刻了你的名字却想不起前尘往事,那你究竟是不是他的蛊?
  • 管理书-你不可不知的30种管理方法

    管理书-你不可不知的30种管理方法

    本书将100年来国内外管理学的一些研究成果进行总结和归纳,对各种管理方法的思想根源、应用方法进行了分析。
  • 少年成长必读名著第三辑——小公主

    少年成长必读名著第三辑——小公主

    本书还包括:《童年·在人间·我的大学》、《海伦·凯勒传》、《钢铁是怎样炼成的》等等。《小公主》:作者在这部小说,讲述了一个十分聪明的小女孩,怎样由充满快乐和荣耀的顶峰,突然跌入不幸与苦难的深渊。她在遭到突如其来的打击之后,并没有因此而消沉;她身上原有的一些高尚的品质,也没有因此而改变。《孤女努力记》:讲述了孤女蓓琳在父母双亡之后,独自一人踏上回乡寻亲之路,在父亲的故乡,她见到了未曾谋面的祖父,经历了许多困难和逆境之后,蓓琳凭着自己的聪明、乖巧赢得了祖父的信任,最终与祖父相认,过上了幸福的生活。