方法十七：用结果证明方法的价值，所有的方法只以结果为导向。
无论我们在解决问题的过程中如何的努力，如何的思考，如何的行动，都要以结果来证明自己行动的价值，否则，半途而废、有头无尾的工作就是不成功。结果要让别人看得见、信得过、可触到，并且要经过长期时间的检验。
从一个人的做事和处理问题的结果上，不仅能够看出他的能力水平、智商高低，还能评价出他的做人准则和道德风范。
一切的行为只为成功的结果，一切的方法都为问题的解决而准备。所以，当我们面对一个问题时，首先考虑的是我要实现一个怎样的结果。
以达成目标为原则
在这个越来越讲究速度的快节奏时代，我们每个人都像上紧了的发条一样不停地旋转着、奔忙着，处理事情速战速决，面对问题不加考虑就做了决定，看到决策大笔一挥就通过，很难想象，这样的处理事情的方式会产生怎样的结果。
我们每天都在看似很忙的工作状态下做着各种各样的事务，可是最后一盘算，很多天来并没有做成过几件事，更不敢保证说哪件事做得无可挑剔。大多数的情况下，我们只是要求自己尽量地少出差错。
联想集团的理念是：“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”企业将重视结果作为核心理念之一，强调了结果和达成目标的重要性。我们不仅要做事，更要把事情做好，把事情做成，力求一个好结果。试想，如果我们每天都做大量的事情，解决众多的问题，却一个结果也没有落实，每件事、每个问题都有头无尾，那还是说明没有做完事、没有解决掉问题。这样搁置的问题和工作就要留到第二天甚至更长的时间来继续解决，这样不断的重复解决残留的问题和事情就会严重影响整体的工作效率。所以，把事情做得有结果，对问题有个明确的答复，对我们的工作很重要。
很多企业都把业绩作为一个重要的考核目标，业绩就是一种结果。那些在职场上只顾穷忙、苦干的员工越来越得不到认可和欣赏，而让业绩出色、效率倍增的聪明的工作方法才是每个职场人所需要学习的。
1. 告别瞎忙、盲从的日子
26岁的小吴是一位市场部经理，大学毕业时正赶上网络蓬勃发展时期，年轻人都庆幸自己闯进了事业发展的快车道。在网络公司，他学到了新的技能和好的工作方法，但不久他却发现自己在市场营销方面更有长处，于是开始重新思考自己的职业发展规划。后来他找了另一份工作，在海底世界娱乐公司做市场推广。这是一个需要层出不穷的想象力与热情、实干充分结合的发展空间。置身于这样一个事业与兴趣的契合点，他感到干劲冲天，如鱼得水。
追求成功，战略方向正确要比战术胜利更重要，因为只要方向正确，一定会有到达成功目标的一天；但如果方向不正确，虽然赢得一两场战役的胜利，却可能会离成功的目标越来越远，越走越辛苦。
2. 拿结果说话
领导安排同样性质的一件工作给小王和小刘去做。小王每天提早上班，推迟下班，连周末都不休息，尽管他忙得身心憔悴，结果还是没有达到领导的要求。领导每次接到小王的工作结果汇报，都皱着眉头不满意甚至对他严加批评。
而小刘却和小王不同。小刘从不需要加班加点，每天只是把该做的事情都做好，力求每一件事都有一个完美的结果再着手下一件事，而不会像小王那样老想一口吃个胖子，事情虽然做得不少，可结果没有一个合格的。小刘每天报告给领导的都是好的进度与消息，领导也非常高兴和满意，不久小刘得到了提升。小王却还在手忙脚乱地忙乎着以前搁置的工作。
我们做事不能光求低头苦干，还要讲求结果和效益。插上效率和效益的翅膀，才能腾飞得更高。
3. 不但要努力做事，更要做成事
台湾有位保险界奇人，他的核心理念就是把身边的每个人都视为自己的“准客户”。
他家距离火车站非常近，他每天都会来到火车站售票厅排队，他也不知道自己去哪里，他的旅程决定于排在他前面的人。
他会想方设法与前面的人聊天交谈。在排队的过程中，他就会同前面的人熟悉起来。临到他前面的人买票说“高雄”（或其他地方）时，还没等前面的人说完，他马上说“两张。”于是，他就随着前面的人去了高雄。一起买的票，座位自然在一起。台北到高雄的一段时间，就成了他销售保险的时间。下车时，他已顺利做成了一笔保单。
回家时，他又重复上面的做法，在高雄到台北的回程中又是一笔保单。
正是由于他把每一个人都认定是他的客户，所以他的销售业务几乎从未受到过挫折，结果销售业绩总是处于顶尖的地位。
如果在内心里有做成事的强烈意念，或者想象着事情已经成功，结果做成事的几率会更大。反之，如果对事情的结果抱着无所谓的态度，做成做不成似乎与自己无关，那么结果很可能就会做不成。做事努力是必要的，但把做成事的意念强加给自己更为重要。
结果比过程更重要
结果是一切思维和方法的通行证，没有结果说明方法不当或解决得不彻底；只有呈现出满意的结果，方法才会具有使用的价值和意义。
解决问题的最终目的是获得一个明确的结果，而不是借口。个人和企业的生存也是同样的道理，无论解决什么困难，必须用一个结果来评定它的意义，如果没有结果的事或者不看重结果，那么也就没有解决它的必要。
行为的最终价值是结果的呈现。对一个人来说，结果可能是做事的好与坏，办事的妥善或者马虎，承诺的兑现还是食言；对一个企业来说，结果就是一种诚信，结果就是一种双赢的战略；对一个商场经营者来说，结果可能就是一个品牌，一个声誉、一个好口碑。
不要小看了结果的重要性，在很多情况下，结果的优劣就是一种权力的象征，一次生意的成败、一次管理的强弱以及实力和能力的反映。
1. 让结果创造理由
某公司的一位销售员曾经驱车20英里，而且不顺道，就为了给客户送去仅值40元的油炸土豆条。有人问他：“花那么多时间在这些小额定单上又怎么能赚钱呢？”他回答说：“是公司要求我必须这么做。开车那么远，却拿到一份小小的定单，确实不如我的时间值钱，甚至还不及我的汽油值钱。但是一旦我让本公司商品摆上了货架，我就希望它永远留在上面。在我们这一行，保住了货架占位就意味着一切。我可不愿意因为我的服务差而失去更多的交易。”
该公司规定销售员们必须提供长期始终如一的优质服务。由于该公司所有的销售员都热衷于为客户服务，这种长期的优质服务逐渐赢得终身的客户。
把好结果当做一个品牌，给他人一个青睐和赞赏的理由，而这种理由又促进了结果的发展和认证，最终形成了一个良性循环。
2. 结果就是承诺
在中国的互感器行业中，江西赣电互感器有限公司可谓是一匹令人瞩目的黑马。这个民营企业的崛起于总裁张爱民制定的产品质量承诺和售后服务承诺不无关系。公司向其客户承诺：凡因公司产品质量或用户使用不当造成事故，在接到用户现场服务通知后，省内保证24小时内派人到现场，省外保证48小时内派人到现场解决。有一次，新疆一家电业公司打电话来告知一台产品出了问题，张爱民接到电话后。急匆匆赶到昌北机场乘飞机然后转车赶往现场，到达现场时已经是下午5点钟了。为了早点为客户解决问题，他顾不上休息，在户外打开产品现场维修，直到故障排除，并重新安装好。新疆电业局的负责人称赞他：“果然值得信赖。”
用行动达到结果，用结果证明承诺，是企业向客户的诚信最强有力的说服力。
以结果为导向
凡事以结果为导向，种种理由和借口就会无立足之地。如果我们真正地坚持一个目标，那么在目标面前，所有的同情理由和请求别人的体谅都是不合理的要求。在目标面前，我们只能努力地实现它，也只有靠着目标方向的指引，我们的行动才会有意义，我们的努力和付出才不会枉费。
如果我们能够做到以结果为导向，就会逐渐地明确我们的道路只有两条：一个通向成功，一个导致失败；面对结果，我们也只能选择做或者不做，答复“是”或者“不是”。
很多人的成功或失败，并不取决于他知不知道做事的方法，虽然方法很重要，但真正决定成败的往往是他的选择。
成功是一种选择，你选择了奋斗和坚持就是选择了成功，而不做这个选择便是选择失败。一个选择对了，又一个选择对了，不断地作出对的选择，到最后便产生了成功的结果；一个选择错了，又一个选择错了，不断地作出错的选择，到最后便产生了失败的结果。
1. 结果面前只有一个回答：是或者否？
纽约一家储蓄银行的出纳员成功地拉住了一位阔气的储户。这个出纳员叫艾伯逊，他是这样介绍情况的：
这人进银行来存款，我按照规定，把存款申请表格交给他，有的项目他马上就填写了，可是有的项目他拒绝填写。这事如果发生在以前，我会告诉那位顾客，如果你不把表格填上，那我就拒绝你的存款要求。很惭愧，我以往都是这样做的。当然，每当说出这种具有权威性的话后，我就会感到很自得。
但那天上午，我就运用了一点实用的知识，我决意不谈银行所要求的，而谈些顾客方面的需要。最主要的，我决定使他一开始就说“是、是”。我说，我的意见跟他完全一样，他既不愿填满表格，我也认为并不“十分”必要。
我对那位顾客说：“如果出现什么事情，你有钱存在银行里，你是不是愿意让银行把存款转交给你最亲密的人？”
客人马上回答：“当然愿意。”
我接着说：“那么，你就依照我们的办法去做如何？你把你最亲近的亲属的姓名、情况，填在这份表格上，如果出现什么情况，我们立即把这笔钱移交给他。”
那位顾客又说：“是，是的。”
那位顾客态度软化的原因，是他已知道填写这份表格完全是为他打算。他离开银行前，不但把所有情况都填在表格上，而且还接受了我的建议，用他母亲的名义，开了个信托账户，有关他母亲的具体情况，也按照表格详细填上。
