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第2章 在姿态上要低调(2)

东汉时,宦官张让是桓帝当权期间权倾朝野,不可一世的一个人物。当时还是小商人的孟陀为了能把自己的生意做大,便把脑筋动到张让的一位管家身上。孟陀不断地以金钱攻势来巴结这位管家,而这位管家自然也心知肚明天下没有白吃的午餐,孟陀这样巴结自己,肯定有他的目的。有一天,他便问孟陀到底有什么要求!孟陀回答说:“我的要求很简单,不过是希望在适当的时机你能向我叩拜一次,那样我就心满意足了。”

虽然这样的要求管家一时无法领悟其用意何在,但还是满口答应了。没多久之后,孟陀觉得时机已经成熟,便前往张府,想要求见张让。这一天,那位管家看见他后,便急忙率领众多奴仆前来迎拜,并亲自陪同孟陀一起进人大门……众多宾客看见这种排场,当然对孟陀刮目相看,于是纷纷上前攀交情,拉关系。

孟陀的身份和地位顿时水涨船高,以后便俨然一副“重要人物”的模样,做起生意来当然更加顺手,从此累积钱财的速度就更加惊人了。

或许,在一般人的眼里,管家只不过是个小人物而已,即便他是权倾朝野的张让的管家,也只不过是多了点狐假虎威的虚荣。可是孟陀却供对了管家这尊“土地公”,烧对了香自然不用到处烧香,省去了到处去求神拜佛的麻烦。从中可是折射出一个商场法则:“以最小的成本,获取最大的效益”。这种成本可以是你投进去的,也可以是你故意舍弃的。

当然,对于我们来说,要从别人那里得到很多的东西,我们也要善于付出很多东西,无论是金钱、名誉还是利益。总之记住一句话:欲取于人,必先给予人!这是商场不败的经典言论,也是为人处世的至理名言。

婉求的艺术

人生在世,求人办事在所难免,但如何求人却是一门大学问,在这里,介绍一种方便而又实用的技巧——婉求!所谓婉求就是不直接出面或不直取目的,而是绕开对方可能不应允的事情,选择一个临时拟定的虚假目的做幌子,让对方接受下来,当对方进入圈套之后,你的求人目的也就达到了。

可是很多人在求人办事的时候用的是一种央求的方式,甚至是恳求,但是事后发现央求的效果并不是很好,甚至这种方式还会引起别人的反感,既达不到请求的目的,还会影响自己的人际关系。

一个员工因为犯了一个小错误而被老板开除了,如果要是在别人身上,这是一件很简单的事情,只要重新找一份工作就可以了,但是对于这个员工来说,这份工作非常重要,是非要不可的。所以为了让老板重新给自己一次机会,他就一次又一次地去央求老板原谅自己,但是老板都没有答应。这个员工看央求老板不行,于是就转换方向,去央求老板的妻子,让她帮忙给老板说说,原谅自己,给自己一次机会,但是老板娘也没有答应。一次两次,在这个员工第五次去央求老板娘的时候,老板娘终于发火了,不仅三言两语就打发了对方,还和自己的朋友说,这个人真是烦人,这么死皮赖脸地来求人家,也不知道他自己是怎么想的,这样的人连自尊都没有了,对公司还有什么帮助?

央求的方式不仅不能达到目的,反而会让自己失去自尊、失去原本可以找到的机会。在很多人眼中,央求有一种低三下四的感觉,虽然说很低调,但是低调过了头就是一种没有尊严的表现。所以,在求人办事的时候最好能善于婉求。委婉地请求,同样能达到非常好的效果。毕竟,婉求是掩盖自己的真实目的,以虚掩实,让对方无从察觉,即便对方知道了你的真实目的,也不会当面拒绝的。它的最大特点就是含而不露和露而不显。

当然,婉求也有技巧,主要可以从以下两个方面入手:

第一个就是取得对方信任,在此前提之下从奉托小事入手,然后再一步一步地请求对方为自己办事。一旦对方进入自己的计划之中,就可以进一步巩固你们之间的关系,为完成自己的目的进一步打算。

第二条就是首先引起别人的兴趣,让别人加人到自己的事业之中。当你要婉求别人去做一些很容易的事情时,你得先让对方体会到其中的兴趣或者是强烈的刺激,产生一种一探究竟的渴望。那么这样的请求肯定能成功。

在“愚”中等待时机

正像古人所说的那样,“大勇若怯,大智若愚”。本来胆大如斗的,却表现得胆小如鼠;本来足智多谋的,却表现得寡言讷语。智而示以愚,强而示以弱,能而示之不能,用而示之不用,其目的就是为了蒙蔽对手,争取主动。“大智若愚”具有后发制人、出其不意的效果,在外交、谈判、经济等领域中均被广泛应用。

曾经有三位日本人代表日本航空公司与美国的一家飞机制造公司谈判,日方为买方。美国公司为了抓住这次商业机会,挑选了最精明干练的高级职员组成谈判小组。谈判开始时双方并没有像常规谈判那样交涉问题,而是由美方展开了产品宣传攻势。他们在谈判室里挂满了许多产品图像,还印刷了许多宣传资料和图片。他们用了两个半小时,三台幻灯放映机,放映了好莱坞式的公司介绍。他们这样做,一是要加强自己的谈判实力,二是想向三位日本代表作一次精妙绝伦的产品简报。在整个放映过程中,日方代表静静地坐在里面,全神贯注地观看。

放映结束后,美方高级主管不无得意地站起来,扭亮了电灯。此时,他们脸上挂满了情不自禁的得意笑容,笑容里充满了期望和必胜的信念。他转身向三位显得有些迟钝和麻木的日方代表说:“请问,你们的看法如何?”不料一位日方代表说:“我们还不懂。”这句话大大伤害了美方代表,他的笑容随即消失了,一股莫名之火似乎正往上顶。他又问:“你们说不懂,这是什么意思?哪一点你们还不懂?”另一位日方代表彬彬有礼地微笑着回答:“我们全部没弄懂。”美国的高级主管又压了压火气,再问对方:“你们从什么时候开始不懂?”第三位代表严肃认真地回答:“从关掉电灯,开始幻灯简报的时候起,我们就不懂了。”这时,美国公司的主管感到严重的挫败感。但为了商业利益,他又重放了一次幻灯片,这次速度比前一次慢多了。之后,他强压怒气,问日方代表:“怎么样?该看明白了吧?”然而,日方代表端坐在位子上,若无其事地摇摇头。美国的高级主管一下子泄气了,他灰心丧气地斜靠着墙边,松开他价值昂贵的领带,显得心灰意冷、无可奈何。他对日方代表说:“那么,那么……那么你们希望我们做些什么呢?既然我们所做的一切你们都不懂。”这时,一位日方代表慢条斯理地将他们的条件说了出来,他说得如此慢,使美国高级主管像回答讯问似的,毫无斗志地斜坐在那里,稀里糊涂地应答着,他的思维已经紊乱了,信念被摧毁了,根本未作什么有效反应。结果,日本航空公司大获全胜,成果之大,连他们也感到意外。

大智若愚,不仅可以将有为示无为,聪明装糊涂,而且可以若无其事,装着不置可否的样子,不表明态度,然后静待时机,把自己的过人之处一下子说出来,打对方一个措手不及。但是,大智若愚,关键是心中要有对付对方的策略。

常用“糊涂”来迷惑对方耳目,宁可有为而示无为,万不可无为示有为,本来糊涂反装聪明,这样就会弄巧成拙。

为人不可太锋芒

谦虚是一种以退为进的人生谋略,古人称:“鹤立鸡群,可谓超然无侣矣,然进而观于大海之鹏,则渺然自小,又进而求之九霄之凤,则巍乎莫及。”山外有山,人外有人,在做学问做官时,只要以“谦”字铺路,你就会在人际关系上做到游刃有余,将来才会对自己、对社会尽到责任,才会有所作为、有所成功。而妄言轻人既使才华横溢也难以成就大业。

中国古语称:“美好者,不祥之器。”意思是事物过于完善美好了,必定会带来毁灭的结果。古人曾反复告诫世人,要防别人嫉妒之心,无论求名求利都不能太完美,这才是立身之本。在这一方面,唐朝的名臣李义琰就是榜样。

李义琰曾为唐朝宰相,他的住所没有像样的房舍,他的弟弟为他买了建房的木料。李义琰知道这件事后,对弟弟说:“让我担任国家的宰相,我已经感到非常惭愧,怎么可以再建造好的房舍,从而加速罪过和祸害的到来呢!”其弟说:“凡是担任地方丞、尉官职的,尚且扩建住宅房舍,你位居宰相,地位这么高,怎么可以住在这样狭小低下的宅舍中呢?”

李义琰回答:“人们希望中的事情很难完全实现;两件事物不可能同时光盛。已经处在显贵的官位,又要扩展自己的居室宅舍,如果不是有美好的品行,必然遭到祸害。”他最终没有答应建房。后来,木料也腐朽了,只好扔掉。房子虽然没盖成,但谦逊的美德已经养成了,自己的地位也稳固了,这样的策略当然更高明。

同样,曾国藩也懂得这一点,在家中更以简朴而著称,妻子和儿媳虽贵处于相府之尊,仍然纺织劳作,这不是模仿李义琰的所为吗?曾国藩之所以以“谦”为立身之本,还有一层深意,那就是为了提防朝中的政敌借题发挥,使自己在如日中天之时被人抓住把柄,枪打出头鸟,因小失大。而在这一方面,古代可是有例在先的。

大凡君主和统治者没有谁希望自己的下属高明过自己的,而锋芒毕露之人就不免要为自己的下场负责了。三国时的杨修就是如此。杨修才华横溢,思维敏捷,有一次,曹操曾建造一园,造成后,曹操去看时,没有发表任何意见,只挥笔在门上写了一个大大的“活”字,众人不解,只有杨修说:“门里添个‘活’字,就是‘阔’了,丞相嫌这园门太阔了。”众人这才恍然大悟,工匠赶紧翻修。曹操心里非常高兴,但是当他得知是杨修把他的意思“翻译”出来时,嘴上不说,心里却已经开始妒忌杨修了。

又有一次,塞北送给曹操一盒酥饼,曹操在盒上写了“一合酥”三字便放在一边。杨修看见后,竟招呼众人把这一盒酥分吃了,曹操知道后便问为何这样,杨修回答说:“你明明写着‘一人一口酥’,我们怎敢违抗您的命令呢。”曹操心中更加妒忌杨修了。

“枪打出头鸟”成了中国人世俗的一个法则,也成为了中国文化的一个重要部分。“出头鸟”本来是一个推动时代前进的角色,却可悲地成为了“爱出风头”的牺牲品的代名词,这是一个社会的悲哀,也是一种文化的悲哀。但以“谦”为本,却是出于对自身修养的自勉要求,也是人不可锋芒太露的进一步解释。

求人办事态度很重要

很多人都在抱怨现在的社会人情冷漠,求人办事是一件很难的事情,其实事实并非如此,现代社会的人还是比较喜欢帮助别人的,只是很多时候这些人在求人的时候,态度有点问题。既然是求人办事,那么就应该低调一点,而不能高高在上,一副指示别人的样子。要记住,求人办事不是命令人,即便是让你的下属帮助你办事情,你也不能以一副命令的口吻和对方说话。否则,效果是相当差的,严重的时候甚至还会产生反面效果。因此,求人办事时姿态一定要低,如果不保持低调,什么事情都很难办,只要稍稍低低头,对方的态度就会完全不一样。

一个领导因为一件私人的事情,需要多年前一个下属的帮忙。这个领导没有多想,就让现在的一个下属给对方打了电话,对方一听是老领导的请求,没有含糊就答应了下来。可是过去很长时间了,对方也没有回应,这个领导以为是对方忘记了,又让自己的下属打了一通电话,可是对方并没有忘记,而是回答说事情正在办理之中,并且还承诺在一个星期之内办完。

可是两个星期过去了,事情还是没有办完,这个领导心里有些不痛快,以为是下属办事不力,于是亲自给对方打了电话,对方听到是老领导亲自打电话,立刻表现出一副唯唯诺诺的样子,答应在最快的时间里办好事情。这下子领导以为事情终于有着落了,可是一个月的时间过去了,那个老下属还是没能把事情办好。这下领导心里开始打鼓了,他到底想要干吗,难道这样一点事情都办不好吗?

在一次和朋友的聊天当中,这个领导无意中将这件事情说了出来,并且还感叹世态炎凉,等等。可是对方却微微一笑说这件事情是你自己做得不对,怎么能怪对方呢?老领导觉得很奇怪,就听了下去,朋友对他说:“你现在是请对方办事,但是你还是用你所习惯的命令式的口气去求人家,那么人家能帮助你吗?换个角度思考一下,要是别人这样求你,你会尽心去帮助对方吗?”听了朋友的一番话,老领导似乎明白了。

第二天,老领导亲自带着礼物和家人一起到了下属家中吃了个饭,并且非常亲切地问候了下属的家人,直到最后,老领导才提了提求他办的事情,这回老下属才痛快地答应第二天就给答案。果然不出所料,在第二天刚上班的时候,老领导就接到老下属打来的电话说事情都办妥了,并且还表示说,以后有什么事情只要打个电话就可以了,就不用领导亲自跑一趟了……

老领导听到这里,微微一笑,心里默默地说了朋友告诫自己的那句话:求人办事不是命令人,该低头时就低头!

事实就是如此,在人性当中,总是有一种“尊严感”存在,这种“尊严感”不仅仅是一种表面上的尊严,也是一种内心的尊严,表现在有自己的主动权,不被别人指挥等方面。而“命令式”的求人帮忙所触犯的就是人性中“不被别人指挥”的“尊严感”,触犯了这种“尊严感”之后,所引发的后果就是一种抵抗、反感,甚至是嫉妒、破坏,等等。所以说求人办事应该低调一点,或者说低势一点,舍弃自己的面子、身份、架子等,给对方一个平衡的心理空间,那样别人才能乐意帮你做事,才会主动帮你做事。

冷静谨慎实乃大义之忍

一个人要想有所作为,要想与朋友友好相处,就必须头脑冷静,无论做什么事情,情绪激动都容易坏事。“忍”从某种意义上说,就是谨慎。人做事不可以不谨慎,交朋友亦不可以不谨慎。

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