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第25章 慎终追远(3)

很多企业在物欲驱动下,对技术和知识的片面执著、盲目崇拜与严重误用,使我们忽视了人的价值和人应该拥有的尊严。在开创新技术的同时,内心的自私、狭隘与狂妄并未因科技的快速发展而相应的消减,相反却因为技术的鼓动和利益的诱惑而更加放任。人类没有用新技术来维护自然,而是对大自然进行破坏。这都源于企业经营的野蛮状态,缺乏可持续发展的企业文化作为企业的精神。

倡导中国式管理的曾仕强先生曾说:“如果世界上中华文化不见了,我们在干什么?现代文化是一种文化上的一种企图改变中华文化的一个利器。我的企业很成功,但是我没有中华文化了,我是什么样的人?这点我倒是请各位去想一想。除了社会责任,我们还有文化责任。世界上没有中华文化,对人类是很大的伤害,这是所有诺贝尔得主公开发表的宣言。世界上如果少了中华文化,对人类是非常大的损失,现在我们积极地透过西方化管理把中华文化整个打断了,就算你赚到了天底下所有的钱,良心何安!”

以儒家思想为核心的东方传统文化之所以能担当起时代的使命,就在于其体认了自然规律的统一性,人与自然在儒家文化中得到了完美的沟通。儒家的人文之道无处不在地体现着“天道”,展现出自然规律的必然,不但契合于社会的生存之道,也契合企业发展之道;关键在于我们如何去理解、继承和发扬儒家文化。古代汉民族文化与周边民族文化相互融合、和谐共存的发展史就是明证。儒家文化是跨时代的文化,所以,儒家文化在数千年后的今天依就充满了魅力。

六、财富和兴趣是最有效的激励《论语·述而第七》子日:“富而可求也,虽执鞭之士,吾亦为之。如不可求,从吾所好。”《论语·雍也第六》子日:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。”人有贫富,官有大小,自古如此。西楚霸王项羽不仅权高位重,而且可谓是英雄,但这位英雄却泪别虞姬,乌江自刎。贫穷和富有,高贵和卑贱,荣誉和尊严,这都是英雄需要过的关。

然而,孔子却从来不逞英雄,甘愿当一个君子,做一个传道,授业,为人解惑的老师。他虽然教了一辈子书,他的学问培育出了后代无数的君子和英雄,但他自己却还有一关没有过,那就是对财富的追求。

孔子的意思是说,如果富贵可以去追求,即使是给人执鞭的下等差事,我也愿意去做。如果富贵追求不到,那就还是按我的爱好去干事。孔子爱好什么呢?第一,音乐。孔子听见好听的音乐,三月不知肉味。第二,航海。孔子说:如果管理者无道,他便乘木筏浮于海上,孔子的潇洒可窥一斑。事实上,心同此理,人同此心,千古一理。

君子爱财,取之有道,“道”有两重的含义,一个是求财要合乎道德,另外一个就是有好的办法求财。财富的获得源于创造,而不是靠掠夺。靠掠夺而来的财富,在孔子看来,就是不义之财。无论是君子还是英雄,都是爱财的,所谓“一分钱难倒英雄汉”。而且,财富对于企业来说,就是企业的利润,是企业最关键的追求。如果没有利润,企业就没有对社会负责的能力,也不会有所发展。但无论企业还是个人,获得利润的目的和手段都应该合乎道德的要求。另外就是拥有获得利润的办法,从企业管理者的角度去研究这个方法,那就是如何创造财富。

员工做事,必须获得相应的报酬,不管是部门经理还是流水线上的工人,这是人们在企业里工作的主要目的。人的需求的层次,首先是对生存的需求,然后是对财富的需求。员工对财富追求,能极大地调动员工的积极性。按孔子的看法,管理者也可以通过_定的物质奖励激发员工的干劲,就是职位比较低的人,也会产生很强的敬业精神。

春秋时,郑国的宰相子产是一个很有才干,又能知人善任的人。他精通政事,善于把孔子的思想应用到管理工作中去,并善于运用财富的杠杆调节下属的积极性。有一次,子产让一个叫伯石的人去国外办事。在交给他任务之前,子产问他:“这是一项很艰巨的任务,你若完成了,该给你什么奖赏呢?”伯石道:“我是大王的臣子,办事是我应尽的义务,我怎么敢昧着自己对大王的一片忠心而要什么赏赐呢!”子产便对他说:“西城街上,有一幢富丽堂皇的房子,你可以搬到那里去住,怎么样?”伯石面有难色地回答子产:“这怎么好呢?任务还没有完成,我就得赏,别的臣子会议论我的,况且我的住处离那里较远,怎么在我临走之前就能搬进去呢?”子产笑道:“你尽管放心!我自会安排的。”伯石走后,子产的门生问他:“事情是国家的事情,国家是大家的国家,大家都为国家办事,为什么只给伯石赏赐而别人却得不到一点?”子产说:“人和人是不一样的,像伯石这样的人,你若没有利益给他,他是不会去把事情办好的,即使他畏惧大王的威严而把事情办成了,也会常怀嫉恨之心,日积月累月便会明目张胆地做出一些丑事,来影响国家的声誉。这种人虽有能力,却自私而虚伪,唯有以利打动他,他才会为你所用。”

人们求财,在孔子看来,是一件正大光明的事,关键在于管理者如何利用金钱这个杠杆,调动员工的积极性。但是,有些企业往往习惯于把金钱的力量看得过重,而忽视了员工兴趣的关注。事实上,兴趣是给一个人最大的激励,尽量安排员工做他感兴趣的事情,这可以起到金钱起不到的作用。正像孔子说的,如果得不到金钱,就去干自己感兴趣的事情,反过来说,当一个员工在干自己十分感兴趣的工作,那么,金钱的意义就不是那么重要了。所以,调动人的积极性并非金钱一途。这样做正是以人为本的中国化管理的重要组成部分。

可以这样说,人的兴趣是激励员工积极性的最持久的动力。可是,就目前的状况看,企业能够在安排工作上,以员工的兴趣为首要考虑条件的,少之又少。

管理学大师德鲁克认为:“知识员工不能由别人激励,只能由自己来激励;不能由别人来指挥,只能由自己来指挥;尤其是能由别人来监督,而只能自己来保证自己的标准、成绩、目标。”孔子认为:“知之者不如好之者,好知者不如乐之者。”乐趣是兴趣的孪生兄弟,对有兴趣的事物人们总是乐此不疲。美国缅因州汤姆斯公司拿出5%的带薪时间鼓励员工去做感兴趣的工作设计,结果公司的业绩非但没有因为工作时间的减少而衰退,反而有不断地创新成果出现。苹果公司在创业初期,员工们每周的工作时间远远不止80小时,但是,这种狂热的工作情绪不是出于公司的某项强制性规定,而来自于对工作本身的乐趣。

在实际工作中,有一个不可否认的事实,一些员工并不了解自己真正的兴趣,恰当的岗位轮换可以帮助员工找到兴趣所在。人们管这种办法叫做“鼹鼠法”,成为挪来挪去的“鼹鼠”并不是一件坏事,华为公司就是这样做的。华为的管理者认为,如果某一职位与员工的兴趣完全不符,一成不变的工作很可能造成创造力丧失和热情消磨。丰富的工作内容不仅可以充分地调动员工好奇心,更是发掘真正兴趣的重要方式。当员工在工作轮换中找到真正与自己兴趣相关的岗位后,就会从漫无目标的“鼹鼠”变成一颗敬业的“螺丝钉”。

作为管理者,不但要善于发现员工的兴趣,而且还要注意培养、员工对工作的兴趣。这样做的唯一目的,就是把比较消极的岗位安排,变成使员工逐渐对自己的岗位产生兴趣。如果一个管理者能够做到这一点,那么,他的管理艺术就更加高超了。

七、员工激励“惠而不费”《论语·阳货第十七》惠则足以使人。《论语·竟日第二十》因民之所利而利之,斯不亦惠而不费乎?

孔子认为,在管理人时,不可一味地用暴力强制,而要“利之”,即允许被领导者获得一定的经济利益,使他们对工作感兴趣,从而使工作能够取得较好的效果。

物质是人类生存的基础和基本条件,衣食住行是人类最基本的物质需要。从这种意义上说,物质利益对人类具有永恒的意义,是永恒的追求。人的行为是一个可控的系统,借助于心理的方法,对人的行为进行研究和分析,并给予肯定和激励,使之有利于生产、有益于社会的行为得到社会的承认,达到定向控制的目的,使其强化,这样就能维持其动机,促进这些行为的保持和发展。

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