工作常胜的法则总是不与各种听起来美妙的借口相牵连,而是有一种“与自己激烈角逐”的精神隐含其中。
(1)发展自我,增加价值
增加价值的最好办法是从现在开始发展自我,让自己成为吸收各种信息与观念的海绵,花时间去认真思考你做的事情,想想你为什么要做这些事。在生命的航程中,我们有太多时候只是自动驾驶仪的傀儡,我们已经无法分辨什么是“行动”,什么是“成就”。你越是发展提高,可以与他人共享的资源就越多。可以把个人发展比作重塑自我所需的陶泥,你拥有的陶泥越多,陶坯就可做得更大,更精致。同理,你学到的越多——不是指抽象的学问,而是来自实践的锻炼——可以用来重塑自我的原材料也就越多。
当身心和头脑等各方面的能力都得到加强时,你的整个人也就随之壮大。伴随自我的成长,你与外界的人和观念的联系也不断扩展、更新,让你最终成为一个创造价值的超级大师。
(2)让迫切的需要引导你
“被迫”地去重塑、完善自己,不会有太大的成效。“被迫”这个词,几乎暗示着一种病态的强迫症:你做一件事,只是因为应该做,而不是因为你愿意做。迫于责任而做事,与弗雷德的精神南辕北辙。
我一直没有机会去具体了解,究竟是什么在激励着邮差弗雷德。但我确实知道,他工作尽心、出色,是因为他自己愿意,而且当作一种享受。我怎么能够知道呢?因为他的一举一动都告诉了我,他是在享受快乐,而不是被迫完成劳务合同。
如果仅仅以成为弗雷德作为工作的目标,那不会给你真正的动力;要做一个弗雷德,你得有迫切的需要或理由,才是真正的动力所在,这些理由可能包括:给他人带来正面影响的愿望,从出色工作中获得的快乐,对成为激励他人的表率的渴望,等等。不论你认同的是什么理由,让它们带动你尽力而为吧。
(3)利用你的经验
你的一生是充满各种经验的一生,你经过、见过大量的事情,可是,尽管你并没有真正把它们全都忘掉,却也很少主动地对它们进行思考。
如果你想为未来而重塑、改造自我,那就先花些时间反思一下过去吧。你迄今学到的最重要的经验和教训是什么?有哪些理想你曾经深切渴望实现,却从来没去尝试过?哪些人对你的人生影响最大,你从他们身上学到了什么?你最仰慕的是什么人?他们有哪些技能和特性是你也渴望拥有的?
买一个小日记簿,把这些问题的答案写下来,把你每一天记起和学到的东西都记在上面、学会抓住那些经常隐匿在记忆宝库中的想法。
(4)青出于蓝
看看最优秀的人在做什么,观察和学习他们的方法,然后根据自身的需要进行调整和应用。
好想法哪里都有,如果你只知道照搬他人的做法,那结果最多也不过是和他人一样好而已,关键是要对它们进行改造,吸纳一切好的想法,然后在实践中赋予它们你自己的风格与特色。
世界上有众多的弗雷德,你可以学习自己机构其他部门中的弗雷德,也可以向其他的机构、行业甚至国家中的弗雷德们取经。你观察到的想法可能并不完全适合自己,只要对它们稍加调整,你就超越了简单的模仿,而且真正有所创新。
(5)每日一事
好消息:你不必每件事都做到那么出色。如果那样,你早晨不等出门,人就累垮了。
从平凡到杰出,是一次一件事慢慢地做起的。如果你每天在单位或家里都做一件出色的事,一星期7天,一年52个星期(假期也算上),持续下去,你的一生就会成为一本优秀事迹完全手册。
一日一事是切实可行的,不会让你难以招架。一天做几十件出类拔萃的事听起来不太实际,但一日一事呢?总是可以的吧!从你知道自己能做的事入手,以简单的事情为基础,随着自我的不断重塑,逐渐从一日一事过渡到更多。
(6)与你自己激烈竞争
人们都会把自己和他人进行比较,看看自己到底怎么样,是比别人好,还是比别人糟。这种做法本身不能说是错的,但它造成的后果,很可能让人抓住,事实是,总会有人取得比你更大的成就,也永远能找到不如你的人。这种互相攀比的游戏,通过选择较量的对象,就可以轻易地操纵它的比分。
与自己进行比拼和角逐要有趣得多。你的目的是持续进步、重塑自我,取得积极的改变。纵向比较一下,你已经取得了多大的进步,离目标还有多大差距?
(7)涟漪效应
100名具有高度创新性的科技尖子(科技迷与创造性并不矛盾),聚集在亚特兰大乔治亚穹顶体育馆,召开部门会议,我站在50码(约46米)线上为他们做了一场演讲,效果似乎相当不错。
在与几位听众交谈之后,一个站在体育场入口附近的人走过来,他朝我伸出手说:“我是一个巴士司机,其实并没有受到邀请来听您的讲座,但我还是不请自来,在一边旁听。我喜欢听演讲,可以从中学到新观念。我希望你知道,你曾经给过我很大鼓励。我是一个发明爱好者,我发明了一种新坐垫,人们到体育场参加今天这类活动正好能用得上。我同意你说的一切。你的话一直激励着我坚持下去。”
主办单位对我当天的讲座很满意,但最大的回报并不是这一点,也不是我得到的报酬,而是来自一个人,一位甚至本来不该在场的听者的认可与反馈。
是否有可能,你对他人产生了重大影响,而自己对此却懵然无知?我们不仅应该关注自己言行的主要后果,也要留心它的次要影响,它就像一道道涟漪,波及范围远远超过我们直接接触的人。我们的生活,借用莎士比亚的名句,就如舞台上的一场戏剧.你永远不会知道有谁正在一旁倾听、注视着你的一言一行。我们针对特定的听众发表言论,但是要记住,影响之力非常微妙,我们的话也能对正式听众之外的许多人发生重大作用。有时候,正是这种无心插柳的收获,能产生最大的价值。
弗雷德们追求有意义的生活。他们能死而不朽,不是因为成就,而是通过影响和改变其他人的人生。鲍伯·布里纳是“为您服务电视频道”的总裁,也是包括《咆哮羔羊》在内的几部畅销书的作者。布里纳不同凡响的地方在于,他的一生是服务的一生。布里纳的独门招牌就是不断询问客户、朋友、同事,有什么需要他效劳之处。这不是一个空洞、虚伪的问题,他确实努力地为他人提供服务。
就在鲍伯因癌症去世前几天,音乐家麦考尔·史密斯去探望他。尽管虚弱无力、形容憔悴,鲍伯问客人的最后一个问题依然是:“有什么需要我帮忙的?”不论是作为领袖、企业家,还是雇员,弗雷德们都能通过自身的榜样,对他人产生深远影响。他们的行为,直接或间接地激励着他人。