员工缺乏干劲,怎么办?作为管理者,你的借口也许是这些人“没有头脑,缺乏积极性”。这都是不善于做管理者常挂在嘴边最可笑的借口,因为他们不懂得激励原则!
真正的管理者最有效的激励原则在于“有本事就来拿”。拿得到的人当然很高兴,拿不到的人也不应该怪别人,最好再充实一下自己,以便下一次能够顺利拿得到。
如果机会很多,每一位有本事的人都拿得到,那是真的很公平。事实上机会常常不够多,甚至往往令人觉得太少,以致有本事而没有机会的人,不可能拿得到,因此有一种不公平的感觉。“不给我机会,却怪我没有本事”,就成为常有的抱怨。公正地提供机会,有本事就来拿。这一次拿不到,等待下一次,大家是可以谅解的。
实施“有能力就来拿”的激励,首先要求每一个人都要用心充实自己,使自己具有相当的本领。做人与做事的本事就是我们所需要的本领,二者不可偏废。一个人只会做人不会做事,固然会造成一团和气的人际关系,却可能一事无成,毫无工作成效。一个人如果只会做事不会做人,很可能在工作上有所表现,而每做一件事便得罪若干人,到头来把人都得罪光了,也没有什么益处。所以,做人做事要并举,才是真本事。管理者要明确制定工作标准,然后公正地予以考核。业绩优良的,依照规定给予奖励,以奖强化。这些措施如果做得合理,便能够发挥激励的效果。公司提供机会,在员工表现优良时,给予应得的认可或奖赏,使其获得自我满足,便是有效的激励。其实,提供员工表现机会,是公司的责任。他们若是在工作中没有表现的机会,就会觉得厌烦,不但挫折感愈来愈重,而且可能跳槽离去。
所以,公司公正地提供合适的工作机会,员工有本事的就可以好好表现,获得合理的激励。对于员工来说,拿得到不必骄傲,拿不到也不要怨天尤人,应该好好提高自己。
主要的激励原则有:
(1)工作激励
工作激励主要指工作的丰富化。工作丰富化之所以能起到激励作用,是因为它可以使员工的潜能得到更大的发挥。工作丰富化的主要形式有:在工作中扩展个人成就,增加表彰机会,加入更多必须负责任和具有挑战性的活动,提供个人晋升或成长的机会。
(2)工资激励
所有员工都希望自己能从工作中获得满足。工资待遇是满足其生存需要的重要手段。有了工资收入,不仅感到生活有保障,而且又是社会地位、角色扮演和个人成就的象征,具有重要的心理意义。
(3)奖金激励
奖金是超额劳动的报酬,设立奖金是为了激励员工超额劳动的积极性。在发挥奖金激励作用的实际操作中,应注意以下三点:
①必须信守诺言,不能失信于员工。失信一次,会造成千百次重新激励的困难。
②不能搞平均主义。奖金激励一定要使工作表现最好的员工成为最满意的人,这样会使其他人明白奖金的实际意义。
③使奖金的增长与公司的发展紧密相联,让员工体会到,只有公司兴旺发达,才有自己奖金的不断提高,而员工的这种认识会收到同舟共济的效果。
(4)竞争激励
能充分发挥员工个体的聪明才智,促使员工个体充分发展。员工在竞争过程中,要完成各种任务,克服各种困难,这就促使他们努力学习、思考,千方百计地去提高和完善自己。
(5)支持激励
在公司的人们可以明显地感觉到,对一个员工来说“我批准你怎样做”与“我支持你怎样去做”,两者的效果是不同的。一个好的公司管理者,应善于启发员工自己出主意、想办法,善于支持员工的创造性建议,善于集中员工的智慧,把员工头脑中蕴藏的聪明才智挖掘出来,使人人开动脑筋,勇于创造。
(6)关怀激励
得到关心和爱护,是人的精神需要。它可以沟通人们的心灵,增进人们的感情,激励人们奋发向上,挖掘人们的潜力。作为一个管理者,对全体员工应关怀备至,创造一个和睦、友爱、温馨的环境。管理者生活在团结友爱的集体里,相互关心、理解、尊重,会产生兴奋、愉快的感情,有利于开展工作。