登陆注册
6005500000006

第6章 从细微处全面考察下属

考察是识别和衡量人才是否堪当重任的非常重要的手段和方法。我国早在汉代就确定了刺史六条,用以监督和考察百官的政绩与行为,并把它立为百代不易之良法,可见,对人才的考察由来已久。

但中国人一直比较内敛,向来都是含蓄不露,这就无形中增加了考察的难度,中国管理也自有一套适合中国人自己的察人法宝,即见微知着,从人不经意的细节中洞察他的本性。所以,中国式管理讲究识人必须从外到内去认识人的质性,也就是从外表的仪态、容貌、声音、神色、眼神、举止等求其内在的精髓。

周亚夫可谓汉景帝的股肱重臣,他在平定七国之乱的时候立下了赫赫战功,以后又官至丞相,为汉景帝献言献策,也算是忠心耿耿了。可是汉景帝在选择辅佐少主的辅政大臣的时候,还是把他抛弃了,原因何在呢?

在古代的时候,每个皇帝年老之后,皇位的继承问题就空前复杂起来,每个皇帝都会费一番心血。汉景帝就碰到了这个问题,当时太子才刚刚成年,需要辅政大臣的辅佐,汉景帝为此试探了一次周亚夫。

一天,汉景帝宴请周亚夫,给他准备了一大块肉,但是没有切开,也没给他准备筷子,周亚夫看了,很不高兴,就回头向主管筵席的官员要筷子,汉景帝笑着说:“丞相,我给你这么大一块肉你还不满足吗?还要筷子,真是讲究啊。”周亚夫一听,赶紧摘下帽子,向皇帝跪下谢罪,汉景帝说,起来吧,既然丞相不习惯这样吃,那就算了,今天的宴席就到此为止了。周亚夫听了,就向皇帝告退,快步出了宫门。汉景帝目送他离开,并说,看他闷闷不乐的样子,实在不是辅佐少主的大臣啊!

所谓见微知着,汉景帝试探周亚夫的方法可以说是很巧妙,辅佐少主的大臣,一定要稳重平和,任劳任怨,不能有什么骄气,因为少主年轻气盛,万一有什么做得过分的地方,只有具有长者风范的人,才能包容这些过失,一心一意地忠贞尽责。从周亚夫的表现来看,连老皇帝对他不礼貌的举动,他都不能忍受,一副很不高兴的样子,以后又怎么能包容少主的过失呢?赏赐他的肉,虽然不方便食用,但在汉景帝看来,他也应该二话不说,把它吃下去,这表现了一个臣子安守本分的品德,他要筷子的举动,在汉景帝看来就是非分的做法,到辅佐少主的时候,会不会有更多非分的要求呢?这是汉景帝不能不防的,所以汉景帝果断的放弃了周亚夫。

在任何时候,管理都是一项复杂的工程,尤其是与人打交道更不能掉以轻心,匆忙给别人下结论,也就是说,防止出现过早下结论的错误,以免影响其他环节。

许多高明的管理者都是善于从细微处考察人。

1

这位伟大的银行家凯奇,很喜欢与人闲聊,他对账目专家伏根的造访,表示了十分的热情。后来伏根回忆说:“凯奇先生与我谈话时,专门寻根究底,所谈内容相当琐碎。从我的儿童时代一直问到现在,当然谈得最多的还是有关银行经验。

这使我惊奇不已。”他又说:“当时我就有些莫名其妙,回到自己的办公室后,心里愈发糊涂了。”

不久以后,一纸委任状下来,伏根被任命为银行的副总经理。6年以后,凯奇成为美国总统府的内阁成员,伏根便接替了凯奇的总经理职位。

凯奇遴选出这位非常出色的副手,并非一件偶然巧合的事。他曾几度研究过伏根的为人及能力,而伏根并不知道自己被上司留心观察。而凯奇也并没有完全听取旁人对伏根的评价,也没有向伏根表明目的,只是与他交谈问他问题,聆听他的讲话,注视他外在表情,研究他的内心世界。

可以说,一个人在没有提防时所做的事和所说的话,最能反映出他平素的为人处世。

例如,有位大实业家威司汀有一次邀一个人到他家里,本来他是准备将一项重要的任务交给他的。闲谈良久,却发现此人“胸无成竹”,只好取消原来的计划。

对于这种策略的运用,美国一名工程师,也是一位非常着名的实业界领袖曾风趣地说,了解一个人最好的法子,便是与他一道玩网球和高尔夫球。缘由何在?

可能寓意其中了。

戴维斯,一家人寿保险公司的经理,曾以善于遴选和训练职员着称。他所雇佣的职员,都是他在别家铺子里留心的人,或者是在旅途中偶然认识的人。在这些场合,与人交谈一般是不加提防的,这样正好给了他留心观察的机会。使他能对他所要遴选的人的真实面目、能力智商有较深刻的了解。合适者便聘来训练任用。

常言道,言为心声。了解下属的直接方法就是和他交谈。平时,领导要多接触下属,多与下属交谈,有意识地询问下属一些你关心和正在思考的问题,从下属的谈吐中初步判断他们的观念、才学与品性。

1.目光远大的人可以共谋大事

在询问下属“公司应该向何处发展?”,“你有什么打算?”等问题时,领导如果发现下属不满足于现状,有远大理想,有不同寻常的发展眼光,且想法也不空泛。

那么,这是一个值得重用的人,可以提拔重用,成为共谋大事的搭档。

2.善于倾听的人能担大任

善于倾听别人谈话,能够抓住对方本意,领会其要旨,回答言简意赅的人能担当大任。

因为他们善解人意。善听是一种修养,它只有经过长期的锻炼才能形成;同时,这些人想必是有谦逊的品德,有随和的个性,具有领导和管理的天赋。一般来说,三言两语就能切中问题要害的人,往往是思维缜密、周详而又迅速果断的人。他们对事物体察入微,而且客观全面,做出的决定也实际可靠,他们是能担当大任之人。此所谓“真人不露相,露相非真人”。启用他们,公司业务扩展获得的成果定会是实实在在。

3.“胆小”心细的人比轻易许诺的人更可靠

在布置任务时,有的下属常说“我担心……”,“万一……”之类的话。乍看起来,这种人给人一种胆小怕事的印象。其实不然,因为他们往往思维比较严密,能够居安思危,经常考虑到可能的各种情况和结果,同时也善于自我反省,明白自己的所作所为及其可能的结果,很有责任感。由于他们对工作中所遇到的困难和出现的问题有足够的重视,做起工作来,就会有条不紊越做越好。领导应当给他们加压、委以重任。

一个常轻松说“肯定是……”,“就这么回事”,“一定成”,“没问题”等如此之类的话的人,往往给领导一个爽快能干的印象。事实上,这种轻下断言、轻易许诺的人是靠不住的。轻易断定没有任何困难,这至少表明他工作草率、不具备发现问题的能力;轻易许诺是缺乏承诺的诚意与能力的一种表现。

4.华而不实、言之无物的人不能使用

说话模棱两可,公式化的一问一答,善于应酬而胸中无策的人不可重用。

华而不实者,口齿伶俐,能说会道,口若悬河,滔滔不绝,乍一接触,很容易给人留下良好印象,并当作一个知识丰富、表达力强、善交往、能拓展业务的人才看待。但是,领导者不要被外表所迷惑,须要分辨他是不是华而不实的人。

华而不实的人,善于说谈,谈古论今头头是道,而且能将许多时髦理论挂在嘴上,迷惑许多辨别力差、知识不丰富的人。考察这种人,谈话要多一些具体的问题,给予具体的任务,让他找出对策,试办具体的业务。如果此人谈话、做事避实就虚,圆滑应对,说明此人是华而不实者,当副手尚可,决不能独当一面。

总之,作为企业管理者,要学会从一言一行的细节处考察人才,管理公司。

所谓细节决定成败,它也同样适用于人才的选择和企业的管理。在企业当中,日常做得最多的还是些细节性的小事,惊天动地的大事毕竟只是少数。因此,管理者考察人才和管理决策时,最应该注意的是员工平时在工作当中的细节问题和公司存在的普遍现象。所谓“见微知着,以小见大”即是指此而言。

总之,从生活细节上识别人,带有很大的经验性,需要敏锐的眼力,发现别人不容易发现的特点,能在转眼即逝的言行中发现某个人的隐蔽特征。身为领导者,只要注意锻炼自己观察细节的能力,就不难发现每个人的奥秘。

同类推荐
  • 好口才你学得会:任何时候都用得着的说话技巧

    好口才你学得会:任何时候都用得着的说话技巧

    曾经感叹网络时代的人际疏离?曾经因为不恰当的对话与人发生误会?曾经因为未经思考轻易发言而闯祸?只要懂得新时代的沟通方式,同样可以拥有良好的人际关系!亘古不变的人际沟通关键法则+贴近生活的人际沟通实际案例,《好口才你学得会:任何时候都用得着的说话技巧》这本经典,将为你我克服各种说话难题!
  • 让别人喜欢你的N种说话方式:用口才赢得他人心

    让别人喜欢你的N种说话方式:用口才赢得他人心

    本书介绍了115种最讨人喜欢的说话方式。它能教会你如何说话让人感觉最舒服、最感动,帮助你快速找到说话的技巧,让你的事业、你的家庭、你的社交不再是暗淡无光的绝望,而是处处充满了令人欣喜的希望。
  • 男人性格书:一部让性格成就男人的人生智慧书

    男人性格书:一部让性格成就男人的人生智慧书

    要想解决男人面临的诸多矛盾,关键是必须完善或改变自己的性格。人们的性格各不相同,每一种性格都有或多或少的优点或缺点,对于男人要扬长避短,就是说要发扬性格上的优势,避开或克服性格上的缺陷。性格没有绝对的好坏之分,重要的是要看你的性格是否与你的现实“环境”或期望的“环境”相匹配。如果你的性格与“环境”很不协调,而你又想在这种“环境”生活下去,甚至想在这种“环境”下成就一番事业,那么你就要学会改变自己的性格,这样才会为你事业的发展奠定坚实的基础。步入成功人士的行列。
  • 心灵鸡汤·翡翠心田·小故事珍藏版

    心灵鸡汤·翡翠心田·小故事珍藏版

    我们过着尘埃喧嚣的生活,心灵有太多负累。渴望夜晚的明灯照在这温暖的书页上,让我们沉醉于每个故事中一点一滴的感动。本书选用了国内一些作家或者译者的作品。它以浅显的语言表达着人间真情。它以至深的语言表达着人间真情;它以至深的情感述说着五彩人生;它在每一个角落把真情的火炬点燃;它的每一缕清香在尘世间悠悠流传;它让真情在心灵的碰撞中凝固成永恒力。本书语言优美,广大读者不妨在空暇之余,拿出看看,或许您能从中感受到什么。
  • 社会警言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    社会警言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    作为人生的追求者,茫茫人海,关键在于找到属于自己的名家导师,关键在于找到鼓舞自己的名言警句,当然,最关键的是在这些金玉良言的指导下付诸切实的行动。
热门推荐
  • 吊丝逆袭总裁妻

    吊丝逆袭总裁妻

    刘浪,表面上是一名小司机,实际上来历神秘,更机缘巧合成为三界主人。从小拜盘破门宗师张军修炼盘破门武术,十九岁入伍被选为特种兵,在神秘的神农架苦练。曾经被派往国外神秘组织中生活2年,最后因为巨变而与军方签订神秘协议而选择回到炎夏国平凡生活。一次偶然的邂逅,与三家国际企业美女总裁相识,并且机缘巧合之下,与其中一人协议结婚,其余的美女总裁甘心做他的红颜知己终生相伴,而国外的神秘组织野心勃勃,三界迷乱……
  • 王俊凯:溺宠小萌妻

    王俊凯:溺宠小萌妻

    “王俊凯你的高冷呢?”“被一个叫唐洛伊的人弄丢了”“那你会不会怪她?”“不会”“为什么?”“因为我太爱她了,不舍得怪她”这就是从一个霸道总裁变成宠妻狂魔的故事(绝宠!无误会!无小三!绝对不虐)
  • 色色王爷萌萌妻

    色色王爷萌萌妻

    不过是发烧了竟然穿越了!苏安然觉得很无语。不过她是不会气馁的!靠一个神秘空间发家致富。不过,这个色狼王爷是怎么回事?王爷,不要乱摸!
  • 逍遥羽帝

    逍遥羽帝

    一个都市大学生,霸气穿越,异界重生,且看一个平庸少年如何踏上至尊境界。
  • 回到古代当帝皇

    回到古代当帝皇

    五年前,王栾突然神秘失踪,生不见人,死不见尸,没人知道他其实是穿越到了鸿蒙世界,在鸿蒙世界变成了观音菩萨的坐骑,金毛吼,后来,以金毛吼之身,修炼到了准圣的境界,将罗刹女、蝎子精、玉面狐狸精和七个蜘蛛精全部收为了后宫。五年后,王栾带着蝎子精,重新回到了华夏。
  • 让青少年从小学会感恩

    让青少年从小学会感恩

    本书精心选编了99个实验,包括伽利略的自由落体实验、牛顿用三棱镜分解太阳光的实验、米歇尔·傅科的钟摆实验等实验,从这些实验中找寻所包含的人生哲理,给人许多启示。
  • 红砖医院

    红砖医院

    侦探类小说,绝对别看最后的部分,惊喜藏在最后
  • 圣徒:猎魔者

    圣徒:猎魔者

    这是一个源自于梦境中的故事。相传在遥远的年代中,有着一块名为穆里亚的神奇大陆。它的一切都是建立在复杂而又玄奥的魔法规则之力之上的。有这样的一群人,他们或光芒四射、或身形鬼魅、或驱焰而噬、或指水成冰......他们的人数虽然不多,但却如同神邸般存在。他们,被人们称为【圣徒】。是除了【大祭司】外,对规则之力最最虔诚的崇拜者。
  • 精灵战歌

    精灵战歌

    青云天绕春风寒,蓝云雨滴水漫漫。不知此时何事错。天已旦,望空山,森林迷糊水雾漫。小时不知大时愁,不时不知愁何有。春时无悲也无伤。《精灵战歌》是作者(陈重之)继《木塔传奇》和《漫长之旅》的作品。讲述了大雨哗啦哗啦地落下,化出一层薄薄的雨雾。这是伸手不见五指的夜晚,然而加肯村的烈酒客栈,却是灯火通明、一派狂欢的气氛。
  • 刁蛮女生闹校园

    刁蛮女生闹校园

    初见被砸,次见被笑,三见华丽被劈焦!!她,活泼任性,敢打敢闹爱闯祸,结果,被父母狠心“抛弃”在异乡,但生活仍美好,怎么开心怎么闹,不料,误闯地狱一不小心就被套!!!四大魔王之一的他,冰冷又霸道,认定了她,再也不放掉!!初到牛人学校,一进校门,果然,牛!上课不好好呆在教室,全站到走廊上,操场上也是里三层外三层的围着。干嘛,耍牛脾气不成?哇塞!怎么连树上都蹲的有人,在看啥?……(自己看)。如果有一天你发现这里的教学楼有点歪斜,摇摇欲坠的话,不要惊讶,也不要冤枉建筑师,因为这是她的杰作,一句疯狂的告白!(呃,这个不是女主!)亲给点支持吧!!求收藏,求推荐票!!!!