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第23章 第六天 赠礼与受礼(2)

另外,也有通过亲友转送的方式。这种方式往往出于一种不得已的情况,或自己无法亲自到达,或自己因为某种原因不便到达,这时,可以通过亲友,或是第三者转送鲜花。这时,要求代送鲜花的亲友与受赠者关系不要陌生,在其担任赠送者的同时,还要成为一个信使,以细致而周详地向对方传递有关信息,有时甚至可以说出送花者难以启口的事。

雇人代送。当你难以分身的时候,或者为了刻意营造一种气氛时,就可以委托花店或邮政局,替你上门送花,也可以把祝福的话一同带去。

送花的最佳时机

送花的时机往往集中对方最需要得到别人关怀,或者你需要对对方表达某种友情、祝贺的时候。具体来说,送花的时机主要体现在以下几个方面。

1.例行时节送花。

(1)春节。

春节是中国最古老、最喜庆的传统节日。在这除旧迎新的快乐时刻,大家都希望说话做事求个吉利。因此春节送花,色彩要鲜艳、吉祥,有富贵气。例如用腊梅、南天竹、银芽柳、月季,既高雅又喜庆。选择牡丹、杜鹃、火鹤、唐菖蒲、金橘、荷包花、瓜叶菊、报春花及一些红色系的花,送给亲戚朋友,或摆放在自家,均可带来祥和与生机。

(2)情人节。

每年的2月14日情人节,是玫瑰花的天下。红艳艳的玫瑰花,配一盒巧克力,送女友或男友,温情缠绵。或用红玫瑰做一朵漂亮的胸花,别在爱人的衣扣上,享受一份温馨。

(3)母亲节

5月第二个星期天。通常以大朵粉色的香石竹作为母亲节的用花。粉色是女性的颜色,香石竹的层层花瓣代表母亲对子女的绵绵不断的感情。其中:红色康乃馨:用来祝愿母亲健康长寿;黄色康乃馨:代表对母亲的感激之情;粉色康乃馨:祈祝母亲永远年轻美丽;白色康乃馨:除具有以上各色花的意思外,还可寄托对已故母亲的哀悼思念之情。适宜在母亲节送给母亲的花有:康乃馨:母亲之花、母亲节的主花。毋忘我:永恒的爱。茉莉:和蔼可亲。藓苔:母爱。木樨草:品德高尚。深山酢浆:慈母之爱。粉牵牛花:纤纤柔情。

(4)父亲节。

每年6月的第三个星期天是父亲节。做儿女的,送上一束鲜花来表达对父亲终年辛劳养家的尊敬与感谢之情。一般在6月第三个星期以送黄色的玫瑰花为主。石斛兰:父亲之花、黄杨:坚定、冷静。橘树:宽容大度。款冬:正义。柳树:坦率、坦诚。葡萄:宽容、博爱。茴香:力量。

(5)中秋节。

中秋节是全家团圆的日子,用唐菖蒲、兰花、百合、火鹤等花,配一些应季水果,插成一个花篮,表达合家团圆、家道兴旺。

元旦:每年1月一日是一年的开始,这时,选用大丽花、唐菖蒲、月季、兰花、百合等一些色彩艳丽、生机盎然的花卉来馈赠亲友较为合适。

2.慰问、庆典送花。

探望病人:看望病人时,送一束鲜花,可以表达出你对其健康祝福。但是要注意,在选择花时,色彩不要过于素淡,香味不要过于浓烈。适合用百合、月季、菊花、火鹤、康乃馨、洋兰等,与排草或天冬草搭配成花束或花篮,放在洁白的病房里,令病人心情开朗,有助于恢复健康。祝贺生日:过生日不但要热闹,更需要用一些鲜花来装饰。可以选择月季、百合、洋兰等,如果再配上万年青叶或银芽柳,撒上满天星,送朋友祝贺生日,既漂亮活泼,又表达了对朋友事业有成、青春永驻的祝愿。为家中长者过生日,可选用鹤望兰、百合、康乃馨、长寿花、万年青等,以表达祝老人健康长寿的心愿。

恭贺喜得千金或贵子:家中添丁,选用非洲菊、雏菊、满天星,表示孩子是大人心中的“小太阳”,活泼可爱。得千金多送粉色花,得男孩多送淡紫色的花。

祝贺乔迁新居:迁居是件大喜事,选用唐菖蒲、百合、石斛兰等表示家道兴旺、万事如意。巴西木、龟背竹、米兰、文竹等绿色植物,也同样适合迁居的朋友。亲戚、朋友时作为礼品。

3.日常传情达意感送花。

做客:用鲜花作为礼物送给主人,既脱俗,又能让主人接受。

迎送:当别人远行或远道而来时,赠送一束花,可以巧妙地表达自己的亲情、友情或爱情。

纪念:在重要的私人纪念日,如爱人的定情日,结婚日等送花给对方。

道歉:需要向别人道歉时,可以采用约定俗成的方式给对方送花,也可以附上一张道歉卡。

求爱:向自己的意中人表白爱意这种难以开口的事,如果以花为媒,对方会立即明白你的心扉。

鲜花的常见寓意

花并不是送得越多越好,也不是送的越贵越好,送花的另一个重要讲究在于花的寓意,即,通过送一束或几束鲜花,即使不用言语表达,也能让对方感知你的心意。一般情况下,你必须要了解以下几种鲜花在赠送时所表达的寓意,也即花语。

玫瑰、鸡冠花表示爱情;

丁香表示初恋;

柠檬表示挚爱;

橄榄表示和平;

桂花表示光荣;

白桑表示智慧;

水仙表示尊敬;

百合表示纯洁;

茶花表示美好;

野葡萄表示慈善;

紫藤表示欢迎;

红西香表示勤勉;

鸟不宿表示谨慎;

菟丝子表示战胜困难;

长春藤表示成婚;

麦藁表示结合;

五爪龙表示羁绊;

杉枝表示分别;

香罗勒表示祝愿;

胭脂花表示勿忘;

豆蔻表示别离;

杏花表示疑惑;

垂柳表示悲哀;

石竹表示拒绝。

你也可以将几种鲜花搭配在一起表示来某种特殊的意义。如用长春藤、麦藁、五爪龙组合成的花束送给新婚夫妇,以表示:相亲相爱,永不分离。用杉枝、香罗勒、胭脂花组合成的花束送给远行的人表示:为你祝福,勿忘我。还有一种民俗寓意,即,在不同的风俗习惯里,同一品种的花,但在寓意上根本不同。选送花的时候一定要注意民俗寓意,不能弄巧成拙。如,中国人喜欢菊花,而在西方,黄菊代表死亡,只能在丧葬活动中使用。中国人赞赏荷花“出淤泥而不染”的性格,但在日本,荷花却表示死亡。在广东、海南、港澳地区,金桔、桃花表示“吉”“红火”的意思,而梅花、茉莉和牡丹花却表示“倒霉”、“没利”、“失业”的意思。

另外,花的数量也有一定的寓意。在中国,喜庆活动中送花要送双数,意思是“好事成双”。在丧葬上要送单数花,表示“祸不单行”。因为读音的原因,在国内特别是沿海地区,送4枝花给别人,一定不会受到欢迎,因为4的发音和“死”相近。而西方国家里,送花讲究单数,送1枝花表示“一见钟情”,送11枝表示一心一意,送99表示天长地久等。但“13”这个数字是不可以用的。

送花禁忌

在社交活动中,鲜花已经成为最受欢迎的礼品。但是,也不是任何鲜花都可以送给友人。在选择鲤鱼作为礼物时,至少要在其品种、色彩和数目等三个方面加以注意。

在国内,鲜花都被人们赋予了特定的含义。如百合寓意百年好合,而在西方一些国家,玫瑰象征爱情,康乃馨则表示伤感或拒绝,所以,单独送人时必须慎之又慎。鲜花的色彩丰富多样,不同的民族对鲜花的色彩有着不同的讲究。在我国,红色的鲜花是最受欢迎的喜庆之花,白色的鲜花则常用于礼。中国人颇为欣赏的黄色鲜花,遇不宜送给西方的人,因为他们认为黄色暗含断交之意。巴西人认定紫色是死亡的征,故对紫色鲜花成其忌讳。所以,送花虽然是传情达意的一种好方法,但是如果不注意一些风俗习惯与礼仪禁,轻则送出难堪,重则送出麻烦,最终得不偿失。

礼品互赠礼仪

互赠礼品礼仪是现代社会生活中一种司空见惯的现象,互赠的目的在于联络感情,所以,互相赠礼不只局限于一种形式,或是为了还人情,更为重要的是要体现出馈赠者的人品和诚心诚意。要恰如其分地做到这一点,必须注意礼品的选送、接收、回礼,以及拒礼的方式方法。送礼要体面

赠送,是人际交往中的一项重要举措。成功的赠送行为,能够恰到好处地向受赠者表达自己友好、敬重或其他某种特殊的情感。

在赠送礼品时,在兼顾基本原则时,必须要注意方法。赠送礼品时,最重要的是要神态自然,举止大方,表现适当。现场把赠品送给受赠者,一般要在会面后进行。这时,要郑重其事地起身站立,走近受赠者,双手将礼品递给对方,尽量要递到对方的手里。如果礼物过大,可请他人帮助递交,但赠送者本人最好也积极参与进来,并向对方说明一下。如果有多人赠送礼品,最好先长辈后晚辈、先女士后男士、先上司后下级,按照顺序进行。

如果在别人过生日时送礼物,可以在说过“祝您生日快乐”之后再送上礼物,也就说明送的是生日礼物了。为了说明自己重视对方的态度,可以说,“这是我特意挑选的”,“相信你一定会喜欢它”。不要说什么“没有准备,临时买来的”、“没有什么好东西,凑合着用吧”之类的话,它会使你的礼物以及心意一下子变轻、变淡。礼品比较新颖的话,还有必要向对方说明具体用途、用法,好让对方对你送的礼物更加了解。介绍礼品寓意的时候,也要多讲几句吉祥话,这样谁听了心里都会高兴。

受礼要致谢

中国人收礼后一般要等客人走后才打开。外国人则习惯当着客人的面打开包装,并说上几句赞美礼品的话。要是知道了礼品比较贵重的话,还是当面拆开包装最好。原封不动地放在一旁是不对的,那会使人觉得你对别人所送的礼品毫无兴趣,因而产生不愉快的感觉。即使收到的礼品不合心意,也应当像接受自己所喜欢的礼品一样,说上几句感激对方和赞美礼品的话。

收到别人的礼品,应双手捧接,并立即表示感谢。必要的时候要多客套几句,若馈赠的一方表示礼轻情谊重,则受礼的一方要推辞一下。注意不要表现得过分。

假如准备退还礼品,应在24小时内付诸行动。同时要感激馈赠者,并说明为什么不能接受礼品。在商业活动中,拒收礼品时,可以附上专门的信件。对此处置要适当,不能使用讥讽、挖苦、侮辱性的辞句。最好说明一下拒收礼品是本人的决定,还是因为它违反了有关的政策或规定。给馈赠者要留一个余地。

在聚会上赠礼和收礼的乐趣有一半在于拆看和欣赏大家赠送的礼物。如果客人赠送的是钱而不是礼品,受礼人不要提钱数,但可以说诸如此类的话:“这对我们正在储蓄准备购买的瓷器确实是很可贵的。”或者做其他恰当的表示。有些场合不一定需要赠送礼物,但如果有两三个客人仍然坚持送礼,则必须当着送礼人的面把礼物打开,不过不要引起其他客人的注意。例如,在举行家宴时,某对夫妇可能为女主人带来了礼物。女主人当然必须表示感谢,但如果展示礼品,就会使未带礼物的客人感到尴尬。

另外,作为常识,受礼者不能在接受礼品时行为失当。对于他人诚心相赠的礼品,如果不是违法犯规的,最好的表现应该是欣然接受。

当别人口头宣布赠送礼品的时候,不管你在干什么,都要立即中止,起身站立,面向对方,以便有所准备。在对方取出礼品,预备赠送时,神态既要专注、认真,更要显得稳重、大方,见过世面,不要伸手去抢、开口去问,或者眼睛盯着不放。要尽可能地用双手接,不能只用左手去接礼品。这时候,要面含微笑,双目注视对方的两眼。接过来的如果是对方所提供的礼品单,要立即从头到尾细读一遍。接下来,需要继续应酬的话,把礼品暂时放下。不到万不得已不要把礼品放在地上。

在双手接过赠品的同时,和对方握一下手,表示感谢,不要虚情假意,反复推辞;或是心口不一,嘴上说“不要,不要”,手早就把礼品接住了。

中国人不习惯当面把礼品包装当场拆开,在国外当场拆开礼品包装是非常普遍的。特别是欧美国家的朋友赠送礼品,如果你有时间而且礼品不难拆封的话,要尽可能地当面拆开。

回赠要到位

当接受他人的馈赠后,应该想办法回礼才合乎礼貌。

有礼貌地还礼,是人际交往中的一项重要举措。它不仅能够恰到好处地向赠礼者表达自己友好、敬重或其他某种特殊的情感,还会留给人一种可以友好相处的印象。

但是还礼并不是要求自己在接到馈赠后立刻就回礼,而是在将来某个合适的时候准备礼物馈赠对方,这其中要注意一些方式与方法。

(1)回赠的时间。

可以在客人临走时回赠。如果你刚接受了亲友送给你的礼物,不易当场就回赠,这样会显得很俗气,也会令送礼者为难。一般适宜在客人小坐之后,离开告辞时回赠礼品,以表示感谢。也可以在接受礼物之后隔一段时间登门回拜,顺便带给对方一些礼物表示谢意。还可以寻找机会回赠,如在亲友婚丧喜庆的日子送上适宜的礼物以表示你的谢忱。

所以,如果还礼过早别人不是以为“等价交换”,就是怀疑“划清界限”;如果拖延太久,等事情完全冷淡了再还礼反而效果不好。因此,在选择还礼的时间上,要讲“后会有期”。我们推荐几种很好的机会:一是和对方赠送自己的相同的机会。二是在对方或家人的某个喜庆活动。三是在此后登门拜访时。还礼不是“还债”,而且要讲自觉自愿。还礼次数也不要过多,完全没有必要再三再四地还礼,就像上述故事中的那样,成了双方的一种负担。

(2)回赠的方式。

回赠的方式很多,除了选择适当时机和场合赠送一般的礼物外,还可以采用其它方式,如:长辈赠送衣物给孩子祝贺升学后,你让孩子穿上长辈给他的衣服登门致谢,则是最好的回礼。结婚时,接到贺礼当天邀请他参加婚宴就算回礼了。

所以,在还礼的时候就要注意选择得体的还礼方式。

如果还礼的形式不对路,“还”不如“不还”。下面还礼的几种形式,可以让我们借鉴:首先,赠送所送的同类物品。比如,你送我书刊,我可以给你影碟。

其次,选择和对方相赠礼品价格差不多的物品作为还礼。

再次,可以用某种意在向对方表示尊重的方式来代替,不必非要还礼,一般对方也是非常愿意接受的。比如,在受礼后,口头上或书面上向对方致谢;或者见面的时候使用对方的赠礼等。

拒礼要委婉

拒绝别人的礼品,会不同程度地伤害对方的自尊,让对方面子上挂不住。但是,事情没有绝对,如果你确实觉得对方的礼品不便接收,就要学会用委婉的方式谢绝对方。记住,拒礼时一定要用委婉的、不失礼貌的话,向赠送者暗示自己难以接受对方的好意。如,当一位男士送舞票给一位小姐,而对方打算回绝时,就可以说:“我男朋友已经和我约好请我跳舞,实在是对不起。”这样,不会让对方在直观上觉得这位女士根本不想与自己跳舞,而是另有约定。

如果这种拒礼方式不奏效,就尝试着直说理由。也就是直截了当地向赠送者说明你难以接受礼品的原因。比如在公务交往中,可以说:“对不起,按照规定,私自收受礼品是违法的,你送我,我也得上缴。”

如果对方坚持让你收下,迫于当时的情况你不得不暂时收下,事后一定要退还。有时,拒绝他人所送的礼品,如果是在大庭广众之前进行,往往会有口难开。甚至是将礼品趁你不在的时候给你送来。遇到这种情况,可以当时接受下来,但不拆包装。事后,尽快地单独将礼品再物归原主。退还礼品的时间不要拖延过久,最好在24小时之内。这种方式,对于公务员就不太合适,特别是当面赠送时留下而事后再退还,很容易造成“说不清楚”的尴尬。

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