上司是一个团队的主力，讲话落地就应有响，不能是说了不算，算了不做，这样，时间一长也就失去威信了。人是有七情六欲的，上司也不例外，在感情激动时也可能做出不冷静的事，说出过头的话。上司在与下属交往中一定要注意这一点，时刻保持自己头脑清醒，与下属讲话要得体，在下属激动时，自己要冷静；在下属消沉时，自己要活跃一点，但要把握好度，不可在与下属交往中乱许愿，今天答应这件事，明天答应那件事。
5.为人置梯，保人脸面。
上司在批评，或是改正下属的一些错误时，首先要做的就是尽量顾全他的面子，使对方不至于背上出尔反尔的包袱，下不了台。假定一开始你就与下属发生了分歧，作为上司，为了劝服下属，你可以这样给下属铺台阶：“当然，我完全理解你为什么会这样设想，因为你那时不知道那回事。”或者说：“最初，我也是这样想的，但后来当我了解到全部情况后，我就知道自己错了。”
为人置梯，可以把被说服者从自我矛盾中解放出来，使他体面地收回先前的立场。在实际交往，或是工作中，上司最好采取单独面谈的方式，让下属避开公众的压力，使其反省。这样，下属定会顺着你给出的梯子，走下他固执的高楼，并且还会因为你保全了他的脸面而对你心存感激。
涉外礼仪
在与外国人打交道时应当注意当地的习惯，不要违背当地人们的日常风俗，伤害对方的感情与自尊。所以，对于涉外活动频繁的职业人士，一定要注意一些涉外常识或礼仪。
尊重国外的一些习俗礼仪
不同国度，礼仪规范是不同的，在与不同国家的人打交道前一定要多了解该国的风俗礼仪，这样才能使双方的合作与交流更顺畅，同时，也能体现出你的良好形象与素养。
如与德国人打交道时，一定要注意形式。如果你的交往对象是德国人，他头衔是博士，那么你要时刻记在心上，并且要多次地使用这个称呼。握手是没完没了的，人们见面或者离开总是互相把手握了又握。特别要提醒的是，如果帮助对方把外衣穿上那更能体现出你的礼貌。另外，德国人做事很严谨，他们不喜欢漫无边际地闲聊。
在瑞士，寄信要寄给公司，不要寄给个别工作人员。如果当事人不在，那封信在瑞士是永远不会打开的。瑞士人的一个独特之处是对老牌公司的崇拜。如果你的公司建于1895年，你一定要把这一点打印在你的名片上，它的作用比你想象的要大。
在芬兰，各个季节都要穿不显得过分的普通的服装。
芬兰商人喜欢在谈话时称呼他们的职衔，如果你不知道怎样称呼，就叫他经理好了，芬兰人对此总是高兴的，尽管他可能不是经理。芬兰商人是留有余地和比较保守的，当他们终于做出决定的时候，握手就像书面合同一样有效。谈判通常在办事处进行，而不是在宴会上。如果你应邀到商人家里做客，就应当准时到达。你不要忘了带花给女主人。在主人向你敬酒之前，你不要先动嘴品尝。要避免谈论政治。在芬兰，不论男女彼此见面都要握手，这是友好的表示。
与阿拉伯人交往时，最好不要喝酒。在伊拉克只要在斋月的斋期用白布把酒瓶盖来起就行了。而在沙特阿拉伯，海关人员在飞机场上就会立即把酒没收。在沙特阿拉伯还要避免吸烟。照相是不受欢迎的。装饰圣诞树、女人开汽车是完全禁止的。应邀到家里做客，要给主人带礼品。女人是不露面的，家庭宴请活动从事招待的也是男人。如果不慎问到女主人的身体如何，那将是一个大错误。
在南美洲，不管天气怎样热，以穿深色服装为适宜。应当准时赴约，不过要是谈判对手迟到一两个小时，你也不要见怪。谈判时要亲热，离得近近的，说话时把嘴凑到对方的耳边，但不可放肆而有失庄重。有些国家的商人乐于接受一些小礼品，对当地政治问题最好是闭口不谈。在英国，与别人打交道时，不要以王室的家事作为谈笑的话题；不要直接称英国人为“英国人”，因为“英国人”原意是英格兰人，而称“不列颠人”，英国人会满意。在英国，忌谈私人性质的问题，因为英国人希望别人承认自己的权利，也尊重别人的权利，随便询问别人的个人问题，就等于冒犯了别人的尊严。
另外，花是美好的象征，是人们社会交往中的一种礼节。尤其在国外，送花是很有讲究的，不是什么花都可做交际礼物送人的，不同的花往往有着不同的象征意义。如，刺玫瑰表示优美、黑桑表示生死共存、翠菊表示追念、紫丁香表示爱的初恋、万寿菊表示妒忌和悲哀等等。在不同的国家对花的喜爱方式还不同。
法国人在表示祝贺的一些喜庆场合，绝不能送白菊花，如送白菊花会引起事端的。因为在法国，只有在葬礼上才用白菊花。
意大利人认为菊花不好，送礼时人们从不送菊花，认为菊花是一种不吉祥的花，人们喜欢玫瑰花、小梅花、紫罗兰、雏菊、百合花等。
日本人忌讳荷花，在一般场合下是不允许用荷花的，送荷花是一种不礼貌的行为。
俄罗斯人在社交中绝对不用黄颜色的蔷薇花，因为黄颜色的蔷薇花在他们的眼里被视为绝交和不吉利的花。
西班牙人喜欢丁香花、苍兰花、玫瑰花，他们把这些花象征喜庆和美好，而菊花则象征着不吉祥。
南美国家的人认为紫色的花是不吉祥的象征。因此，在与外国朋友交往中，要注意各国家人民的用花习惯，在送花时要注意各国对花的禁忌。
涉外交往中常用的称呼礼仪
在进行一些涉外活动时，一定要注意称呼礼仪。在不同的国家与地区，对人的称呼礼仪各不相同。正确的称呼对方不但可以表现你的礼貌，也是一种交往技巧。
世界上多数国家对男性称先生、对女性夫人、女士或小姐；其中，对已婚女子称夫人、女士，对未婚女士称小姐。对婚姻状况不明的女子，也可称某某小姐、女士。并均可在这些称呼前面加上姓名、职称或头衔。如，某某先生、某某会长先生、某某先生夫人、某某小姐等。对地位较高的人，如高级官员，可称“阁下”等。但美国、墨西哥、德国等国没有称“阁下”的习惯，因此在这些国家可称先生。对有地位的女士可称夫人，对有高级官衔的妇女，也可称“阁下”。
在君主制国家，按习惯称国王、皇后为“陛下”，称王子、公主、亲王等为“殿下”。对有公、侯、伯、子、男等爵位的人士既可称爵位，也可称阁下，一般也称先生。对军人一般称军衔，或军衔加先生，知道姓名的可冠以姓与名。如“上校先生”、“莫利少校”、“维尔斯中尉先生”等。有的国家对将军、元帅等高级军官称阁下。对服务人员一般称服务员，如知道姓名的可直接称呼名字。但通常称呼“先生”、“夫人”、“小姐”。对教会中的神职人员，一般可称教会的职称，或姓名加职称，或职称加先生。如“福特神父”、“传教士先生”、“牧师先生”等。有时主教以上的神职人员也可称“阁下”。
对医生、教授、法官、律师以及有博士等学位的人士，均可单独称“医生”、“教授”、“法官”、“律师”、“博士”等。同时可以加上姓氏，也可加先生。如“卡特教授”、“法官先生”、“律师先生”、“博士先生”、“马丁博士先生”等。
在习惯以同志相称的国家，对各种人员均可称同志，有职衔的可加职衔。如“主席同志”、“议长同志”、“大使同志”、“秘书同志”、“上校同志”、“司机同志”、“服务员同志”等，或姓名加同志。有的国家还习惯称呼，如称“公民”等。
出国礼仪
当你置身于一种全新的环境时，不但要学会通晓当地的礼仪习惯，更要学会展示自己的良好的形象。
1.遵守当地的法律。
每个国家都有自己的法律，各个国家的法律也各有不同，所以，当你打算到某个国家时，一定要先大体了解一下这个国家的法律与本国法律的不同之处。如，在许多国家都会发现男女吵架的现象，吵架双方有时甚至相互谩骂，这都是很正常的事情，但是在埃及开罗，你在街头就很难见到这种现象。即使一些平时再粗鲁的男人在女人面前也会变得温文而雅。这是因为这个市的法律规定，凡是在女子面前粗言秽语的男人将被监禁一周。
再如，伤害小动物在一些国家通常会被认为是不道德的事情，但是在一些国家却是法律明令禁止的。如，美国俄亥俄州斯特朗市的一个人因驾车不慎，轧死了一只鸭子，竟被当地法官以杀害动物罪判处入狱三个月，还罚款75美元。所以，在许多国家，一些我们觉得无所谓的事情却很受注意，甚至上升到法律的高度来约束，我们必须有所了解并予以遵守，这就叫入乡守法。现在就对出访时要注意遵守的一些国家的有关法律作一简单介绍。
2.讲究个人卫生。
尤其在一些发达的国家或地区，人们的环保意识很强，环境问题已经得到了充分的重视。如，在新加坡，当一个人被确认破坏了环境卫生，如吐痰、扔烟头等，轻则罚款，重则蹲班房。在许多国家，如果没在指定的地点吸烟或没有征得周围人的同意，也可能被告上法庭。即使对不讲究卫生的人惩罚不这么严重，至少，你的一些不良小惯性也会遭到人们的厌恶。
3.遵守公德。
有这样一个小故事。有一位企业家到德国旅行，一次乘车外出，忽然看见前面塞车了，可远远地看见交通指示灯并没有亮红灯，他觉得很奇怪，便到前面去看，原来有两个老年盲人夫妇正在过人行横道。所有的汽车都在为这两位老人让道。按常理，人们完全可以依据指示灯行驶，但是人们却没有。这样的情景在国内很少见到，这种小小举动反映了一种公德问题，体现了人们的文明修养。其他必须遵守的一些公德包括：不可以在走廊里喊叫、喧哗；自己房间的电视机、音响等保持较小的音量；在房间里洗澡时，不要把水往盆外撒；防水帘的底襟应放在浴盆内；洗澡后把头发等赃物冲洗掉；如果是半夜洗澡，不要弄出大的水声来；不要自己洗衣服，而应把脏衣服装入洗衣袋，填好洗衣单，由服务人员自己取走；如有很少的贴身内衣愿意自己洗，可洗完后在卫生间晾干，绝不要晾在外面等。
4.注意乘车礼节。
乘车是每一个人都必须面对的一件事，你必须要注意一些礼仪细节。在国外旅行乘车时，待车停稳后上车，到车里以后再说要去哪儿，不要打开车门与司机谈话。在车里最好少和司机说话，但可以应答他的话题。下车时，别忘了说“谢谢”，并付车费。要是私人轿车，要注意后面靠右手的座位是最好的，其次是左手座位，中间最低；如开车人的夫人也在场，应让她坐在司机旁边。乘火车时，要注意问乘务员该在哪个站台上车；上车后也要再问乘务员所乘的车次是否正确，然后找到自己的车厢和座位；另外要注意欧洲的列车出站时并不鸣笛。乘轮船时可以多带些行李；在船上用餐后的餐巾要再叠好并放回原处等。
5.出席大型活动礼仪。
要到戏院或歌剧院观看演出时，无论男女，都必须摘掉帽子！在西方的这类场所的包厢就座时，最重要的是所有人都应看到舞台上的情况；另外，注意不要在一幕或一场结束之前鼓掌。观看音乐会演出时，不论是指挥，还是特邀独奏、独奏上场时，所有的人均应为他们的到来表示欢迎，可只要他一举起指挥棒或乐器，任何人都要停止鼓掌。
看电影时，在没有座位号的电影院，如果你看好了哪个座位，应先征得女士或对方的同意再坐下去。如果来晚了，不要到处慌张地找座位，等坐下以后，还要注意保持安静。
在运动会、比赛场时，只要是没有音乐伴奏，在这里你尽可以为你所喜欢的队或队员呐喊助威，但不要贬低另一支队、其他队员，或者与你的偏好不同的观众，这样就是野蛮行为了。在比赛过程当中，最好不要随便走动，或买东西等，以免影响他人观看。如果比赛有音乐伴奏，还要注意不要吸烟，更不要喧哗，但允许在比赛过程当中鼓掌。
6.付小费的礼仪。
小费，来源于18世纪的英国，当时英国一些酒店的饭桌中间经常会摆着写有“TO INSUREPROMPT SERVICE”的碗，这个句子的意思是“保证得到迅速的服务”。把这几个单词的头一个字母连接起来，就成了现在“小费”的英文单词“TIPS”了。如果顾客往这个碗里放上一些零钱，服务生就得优先为他服务。随着时间的推移，这种作法的含义已经转变为是对服务人员的感谢的报酬。当然，如果你给了小费，还是会得到比不给好一些的服务的。
中国人没有付小费的习惯，所以对这种许多国家都习以为常的作法感到不知所措。这主要表现在两个问题上：第一，付多少合适？付多了自己没有那么多钱，更不想让人觉得自己外行；付少了，会让服务员看不起，甚至得不到好一些的服务。一般说来，只要为你服务了，你就应该付一点小费。但是必须注意一点，即付多少小费有一定之规，多付并不能使你得到服务生的尊重。第二，怎么付？付小费尽管在许多国家是允许的，也司空见惯，但它毕竟是对服务表示感谢的一种方式。所以，无论你付了多少小费，都应该注意尊重服务人员。
