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第20章 女人职业心理咨询(2)

对于下属来说,最大的苦恼莫过于工作努力,却得不到上司的赏识。美国人力资源管理学家科尔曼说过:“职员能否得到提升,很大程度不在于是否努力,而在于老板对你的赏识程度。”那么,怎么才能脱颖而出呢?

这里分析了几种类型的领导,供你研究上司特点时作参考。

1.权威型

这类上司喜欢下属凡事请教。你不需有出色表现,只要有困难时找他,让他觉得你是信服和依赖他的,就足以叫他对你另眼相看。很多时候,你见到一些没办事能力的人也会升级,这些人很可能就是仰仗了贪好权威的上司。

2.心急型

这类上司是急进派,一切以效率为依据,慢条斯理地工作,绝对不会被接受。在他手下工作最好雷厉风行,即使有错,也在开工之后再改。不要磨洋工,不要消极怠工,以示你的不满。那样可能会遭受严厉批评。

3.冷漠型

这类上司沉默寡言,其实内心多是热情的。不妨在他生日时,热情地送上自制的贺卡以及写上一些感人的字句,保证令他心花怒放。

4.笑面虎型

这类上司表面很亲切,遇到什么事或对待不佳的员工,均微笑置之。其实是笑里藏刀,若你无意得罪了他,有一天忽然遭解雇,也不用意外。对这种上司,你要毕恭毕敬,谨言慎行,不可掉以轻心。

5.情绪型

这类上司喜怒无常,令下属无所适从。他本质是善良的,只是性格欠老成,才难以控制自己的情绪。这类上司通常十分敏感,也很介意别人对他的看法。在他高兴时,不妨大胆提出要求,但在他心情欠佳时,最好逆来顺受。

73.女性如何掌握轻松工作的方法

1.要有条理

如果你知道要处理的事情是在办公室里,在办公桌上,在公文夹里,你就会工作得更有效率。

2.不要把日程表排的太满太紧

在几个活动与下一个活动之间,需要有一个过渡时间,不要把每项活动之间安排太紧,给自己一点喘气的机会

3.宽恕你自己在判断上的过失和错误

如果你能回过头来以新的眼光审视一下你的错误,那你就可以开拓一个更广阔的思路。做一件事情通常并非只有一种正确途径,所以,这一过失也可能引导你找出一种不同的而且是更具创新的解决方法。

74.成为超级女主管有哪些心法

1.被误作情侣时即时更正

职业女性尤其女主管,免不了会有许多工作上的应酬,如与一名男士单独吃饭、跳舞什么的。不幸的是,在某些时候,尤其在晚饭时间,常会被人误作夫妻或情人。当侍者走过来,自作聪明地唤你一声“太太”时,你当然极不自在。礼貌上,应由男士作解释,但男人通常不会即时做出反应,而是听之任之,若无其事。遇到这种情况便自己解释好了。

2.对男性下属不得过分谦恭

作为一个成功的职业女性,面临着多方面的压力。除了因为性别歧视,还面临着男性下属不愿服从的麻烦。作为女主管,你如果只对他用软功,苦口婆心,他会看扁你。因此,对待这类男性下属,没有必要处处谦让,而应拿出上级的权威,让他感到你不是吃素的。当然,若能恩威并举,是最有效的,只不过这种恩要建立在威的基础上,对女性来说更应如此。

3.重视自己的职业形象

在一般人的观念中,有些女性主管给人的印象是胆量不够,眼光短浅,依赖性强。第一件要做的事,就是叫男朋友不要在你上班时来电话,也不要男朋友到你公司来接你。更不要在众人面前或在电话里跟男友或丈夫撒娇发嗲,这样才能显示出自己的工作责任心及起码的独立能力。

4.培养自己的独立性

如果说在私下交往中,你还可以得到男人的关心爱护的话,那么在工作中则不要完全期待得到男同事的关爱。要是你能干,男同事反而会有受威胁的感觉,否则他又会嗤之以鼻。因此,女人在工作场所里,尽管能得到男人口头上的诸多关照,但一到实际工作中,则没有谁会真心帮助你,惟一能依靠的只有你自己。

5.工作岗位上要公私分明

照章办事,公私分明,这本是做工作的基本常识。但要在工作上严格照章办事却并不容易。通常,有些人便会钻人情空子,不按常规办事。男人做这些勾当,往往会设下爱情或友情陷阱,诱骗女同事往里钻。当女性迷迷糊糊尚不清醒时,就在不知不觉中做了男人的工具。因此,女性有了办公室恋情时,也要理智对待,不违原则。

6.不要伤害男人的自尊心

这并不是要你向男士拍马屁,但你一定要明白,男人总是自信天下第一、无所不知、无所不能。这种自尊心实际上非常脆弱,一遇到女人威胁到他的存在,便会产生抗拒的心理。所以你若想在一个现代的世界里站稳脚跟,就必须懂得在适当的时候维护一下他们的自尊,并夸奖他们一两句。但要记住:这种夸奖要有分寸,否则别人可能误会你对他有意,而令你尴尬。

7.在相处中寻求共同点

男人面对职业女性时,常常手足无措,因为他所面对的女性,既是同事,又是个女人。在这种情况下,你要设法消除她们这种心理,努力寻求建立一个共同点,产生共鸣,使相处变得容易。

8.征求男人的意见

征求男人的意见也是一种赞赏。因为这表示你重视他的见解和经验,令他觉得他存在的重要性。但你在征求意见时,不要让他觉得你事无大小都要过问一番,这样会令他觉得你根本没有判断力,不懂得抉择。

9.对别人的情绪反应要敏锐

作为一个出色的女职员,要想和同事建立一种良好的工作关系,就需要擅长观察别人的情绪,采取不同的办事方式。要是你的上司在早晨心情特别好,那你便要看准时间,和他商讨困难或提出升级的要求;若你知道他今天特别忙碌或刚开完会,非常疲倦,你最好不要此时打扰他。

10.提防别人有意“忘记告诉你”

在公司竞争中,有的人会不择手段地拆你的台,一个能干的女主管也不能幸免。一种最常用的手段就是同事有意向你泄露假消息或提供假情报,令你在紧要关头措手不及。比如,你需要某些重要的资料方可完成一项决策时,而拥有这些资料的同事却有意无意间把重要部分“忘记告诉你”,以致你的计划难以完成。或者是定于后天召开的会议,妒忌你的同事明知你赶不完计划,却突然不动声色地和上司商量提前到明天开会,使你的工作无法在开会前完成,给上司造成你无能的印象。

11.不要在别人面前流眼泪

女性很容易用哭来要求想要的东西。但在工作环境中,这种女性化的情绪表现却是不能容忍的。虽然这一哭,可能会立刻得到同情,但这只是一刹那间的事。从长远的眼光来看,不但有损你的威严,也对你的事业形象有害。在有些情况下,男人能接受某些女人的眼泪,但对一位主管却绝对不能。他们会鄙视动不动就哭的女人,并以此断定该人不能做大事。所以,你一定要学会控制自己的眼泪。

12.学会客观地接受批评

女人做事很容易主观化,别人一批评,不经考虑就立刻为自己所做的事情做出辩护。有时还会丧失客观的判断力,不能接受建设性的批评。特别是受到上司的指责时,更会觉得难受。所以女人有必要学会接受批评。否则,你的同事和上司难以和你沟通,不能和气地倾谈,这对你是不利的。最好的方法是平心静气地听他人说完,分析之后,觉得是对的便先承认过失,这样的态度才会受人尊敬。

13.妥善地向下属布置工作

女性一得到提升,便觉得自己更应努力工作,很容易事无巨细都亲自接手而变得心力交瘁,精神不振。同时,如果事无巨细你统统包办代替,下属也会因此而事事依赖你,难以发挥整体的才能。要改变这种被动状况,你必须学会妥善地向下属布置工作,明确哪些是该你亲手做的,哪些是该下属做的。要相信下属并给下属以锻炼的机会。不要身为主管仍做从前一般职员所做的工作,而应学习做领导,指导别人,从一个新的角度去开展工作。

14.多与同级或更高职位的主管交往

你若想保持女主管的形象,并要别人承认你的地位,你应该与自己同级或更高职位的朋友来往,这并不是势利眼而是现实情况。商业社会阶层观念特别受到重视,职位和朋友都是身份的象征。你若留意的话,便会发觉别的主管都较多和更高主管级的人来往。

15.恰到好处地运用批评警告

作为一个女主管,当面临男性下属没做好工作而需要批评时,往往会觉得难以启齿,担心伤害男人的自尊心。但为了大局,你还是应该不顾情面,该批评的批评。在批评之前,最好先赞赏几句,然后再具体地提出建设性的批评意见,并提供改进的方法。同时,不要在一群人面前批评下属,也不要在一个下属面前说另外一个下属的不是。

74.走向世界的白领女性

作为新世纪的白领女性,要做到全面与国际接轨,成功地走向世界就必须具备以下条件:

1.语言习惯:能流利使用国际普通话

国际化的最起码的标准是,你应该会说一口流利的英语。英语是全球通用的商务语言,目前全世界45个国家和地区以英语为官方语言,80%以上的电脑信息是以英文为界面。假如你的英语说得不好,那么你在很多时候就会感觉到自己与这个国际化的时代“没有共同语言”。

2.思维方式:与国际接轨

在外企工作,重要的是建立国际化思维,包括你的语言表达方式、人际沟通技巧、工作理念、办事规则、礼仪习惯等,一定要与国际接轨。所以,外企招聘中方雇员后,一般要经过1~3个月的封闭式的培训,俗称“洗脑”,即:把新员工脑海中不符合国际惯例的中式文化进行过滤、删除,然后灌输全球通用的商业规则和本公司的企业文化。

3.知识结构:“全球通”型标准件

在日趋国际化的经济背景下,人的知识结构也要与国际接轨。你仅有一张国内的高等教育文凭是远远不够的,还应该取得一张国际认证的标准化职业资格证书。文凭只代表你的文化程度,而国际认证则代表你的专业执业水平。国际认证是可以驰骋全球人才市场的“国际护照”,因此被白领阶层称之为进入外企的“绿卡”、走向成功的“电梯”。

社会越是趋于国际化,越是需要标准化。标准化是国际社会共同采用的协商一致性文件,是一种约定俗成的全球通用的商业规范,以便提供全球沟通、兼容、互动和信任的保障。

76.女人如何慎重对待辞职

“我辞职了!”

这句话,已经慢慢流行在我们的生活中了。越来越多的女性在一个地方工作久了,难免都会心有所动,最后付诸实施的结果,就是不断地跳槽。

面对当今社会这种高频率的跳槽,你知道怎样才算是一次成功的辞职吗?现代女性应该注意以下几个细节,做好充分准备,你的辞职肯定成功。

1.考虑好辞职的理由

在一个公司工作时间比较长,就会慢慢发现,原公司有很多让自己不太满意的地方,例如:工作压力太大,太辛苦;工资收入或福利待遇不好;主管或同事排挤自己;缺乏晋升、发展机会等等。经过充分考虑之后,你就应该准备好辞职的理由,因为你面对的是自己的上司,因此,一定要给他一个站得住脚的辞职理由,否则可能妨碍你去新单位顺利就职。

2.做好与上司详谈的准备

和上司进行一次气氛友好的谈话将有助于离职的顺利进行,所以前期准备不容忽略。谈话的技巧也相当重要。

有人认为,和上司的谈话只是一种礼貌形式,“只要我想走,谁也留不住”。的确,现今的用工制度给人很大的自由,但不要忘记那句老话——人生何处不相逢。或许有一天,你会有可能同你过去的上司一起合作呢。所以,不要把这次的离职当作永远不见面了。一定要以认真的态度对待这次谈话,不要让上司感到你只是在“通知”他而非征求他的“同意”。

如果上司挽留你,你最好别心动,但是一定要表示感谢。因为你去意已定,你的忠诚度也不会因为你答应留下来而不打折扣。

3.递交辞职报告

一份正式的辞职报告是你的人事档案里必需的项目。现在有的人在跳槽的时候,没有准备辞职报告,而是拍拍屁股就走人,而这是在离职时最忌讳的一点。对你在今后寻找工作的过程中是一个败笔。

和上司谈完话后,向人事部门递交一份正式的辞职报告。辞职信以简明扼要为佳,内容包括离职时间、辞职原因、一些个人意见建议或推荐合适的接替人等。至于离职原因,如不愿详述,也可一句话轻轻带过。最后以对公司和同事的感谢与祝福收尾。

辞职信之所以很重要,还在于公司会在你的档案中写下对你的评价。如果人力资源部经理阅读的是一份措辞委婉、语句真诚的辞职书,那他对你的感觉好,落在你那张档案纸上的文字自然也会不错喽。

4.写辞职信的禁忌

(1)不要说上司的坏话。

(2)不要满纸抱怨,抨击公司制度。

(3)不要指责同事,要知道,把老同事都得罪了,于己何益?在今后没有利益冲突的情况下,大家还是可以和睦相处的呀。

5.完美的工作交接

在和上司谈妥了具体离职意向并征得同意之后,就应该开始着手交接工作。在公司还没找到合适的接替者的时候,你应该一如既往地努力做好本职工作,站好最后一班岗。而即使在接替你的人来了之后,你仍必须将手头的工作交接完毕才能离开公司,以尽到自己的最后一份责任。请记住:

(1)尽善尽美的工作交接是潇洒离职的点睛之笔。没有哪位上司希望看见离职员工把工作做到一半就走人,这种做法是对原公司的工作不负责任的表现。

(2)到各相关部门办妥其他各类交接手续:包括到人事部退还文具、转移劳动保险、还清个人借款等。

(3)交接中不要销毁电脑中的工作文档,也不要私自藏匿公司客户资料据为己用。

6.多个朋友多条路

离开原公司走马上任新职,并不意味着与原来公司从此成为陌路,或消失得无影无踪。职场这个圈子有时候真的很小,转来转去总能看到几副老面孔,如果能做到人走茶不凉,你就会得到更多柳暗花明的机会。

在离职之前请大家吃顿便饭,真心真意地和老同事道别,餐桌上的轻松气氛会缩短你们之间的距离,从而为日后的联系打开方便之门。

你还可以留下电话,说明自己随时可以接受咨询。况且,如果你恰好跳槽到同行业,没准你的新老板还要用你的这层关系呢。

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