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第6章 谋商道——头脑简单绝对做不成生意(6)

河北省昌黎县有个叫韩俊权的老汉,原来承包饭店已卸任,苦于无事可做。一日,正闷着头在街上溜达,碰上一个名叫郭明盛的人,他们便闲扯起来。老韩忧心忡忡地说:“兄弟,实不相瞒,我还想开饭店,只是发愁没有门路。”郭明盛见状,爽快地一拍胸脯:“县副县长某某是我表兄,这事儿包在我身上。”老汉心里一动,连声说道:“兄弟,那就拜托啦!”

次日一大早,郭来韩家说: “我表哥一张条子,承包饭店的事就谈妥了,只等办手续啦!”老韩闻听惊喜万分,备酒相待。席间,郭问韩,承包饭店需多少钱?老韩胸有成竹地说:“4万元足够啦!”郭明盛显出一副坦诚磊落的样子,“好,韩大哥咱俩一个筹集2万,算咱俩的股。”老韩一见郭明盛都同意入股,说明事情确实有着落,顾虚全无了。

老韩急忙托人从信用社贷款2万元。两日后,郭来取钱,老韩将几捆齐整整的 “大团结”放到他手上,郭明盛心花怒放,随手掏出一张纸条往老韩眼前一晃说:“凭这张条子 到银行,立即就能取出2万!”老韩暗自称赞,催郭赶快去办手续。

几天过去了,郭明盛一去不回头,老韩到县委大院一打听,某县副县长根本不认识郭明盛,写条子联系承包饭店一事纯属虚构捏造。老韩气急交加,像泄了气的皮球瘫坐在地。

韩老头为什么被骗走2万元巨款?就是因为他轻信了骗子的话。为什么会轻信呢?又正是因为被行骗人装出一副真诚助人、乐于为人排扰解难的面孔所迷惑。尽管吹嘘县副县长是其表兄,表兄写条子能联系承包饭店的事,都是他自己讲的,并没有任何凭证。再说,郭从手提包掏出条子,说凭这张条子就能到银行取2万元现款,他拿的条子究竟是什么条子?韩老头一点也不怀疑,全在于郭明盛假行侠义的伪善嘴脸蒙住了韩老汉的眼睛,致使骗子不费吹灰之力就能得逞,老韩轻而易举地被骗走2万元巨款。

但是郭明盛最终得了应有的惩罚!

当然,在经营中,不能仿效以上的做法,力戒欺人;但如果出于正当的目的,运用适当的手腕,先博取对方的好感,从而使事情进展顺利,这是不可允许而是必要的。

力戒被 “朋友”当枪使“朋友”在中国传统中是两相映的明月组合,讲究肝胆相照,义字当头。被察之人行列中少不了真朋友和假朋友,特别是对假朋友一定要多加提防,力戒被当枪使。

经济活动的扩大,社会交往的增多,个人活动的幅射,使 “朋友”在当代不能不走俏。俗语: “多个朋友多条路”,其实 “朋友”不仅是 “路”还是信息,还是声势,还是捧月众星,还是成交鹊桥,还是躲难的法宝。当然同时是一种头痛,一剂泻药。

君不见,朋友间打伙开店,集资办厂,有几个不是亏则赖皮拉筋,赚则打斗红眼的?

一个众人争当掘金客的时代,一个个体意识代替集体意识,存在意识代替理想意识,金钱意识代替事业意识的年月,梁山泊之大秤分金,大块吃肉、大碗喝酒之遗风能不搁浅?

张医生就让 “朋友”弄得惨透了。

1990年8月张医生在桂林进修,碰到一个叫毛玉凤的女人心脏病发作。救死扶伤为张医生信条,马上组织抢救,这以后,两人自然结成朋友。毛玉凤金丝眼镜,文质彬彬,常说要报救命之恩,1990年8月,说自己所在的深圳公司给她分了4个股份,每股2500元,三月后可获利两万表示让两股以示谢恩。此等朋友,此等友情,张医生不由不信,立即将5000元交给毛。

1991年春节后,毛又对张医生说: “上次股红没分,是公司用股红做一笔大生意,三月每股回报3万。因为是老朋友,亲戚我都没给,再让两股给你,每股 3000元。”话与情热乎乎的,张医生又把父亲多年积的6000元交给毛,毛说她这个朋友 “爽”,不久,又把她介绍给自己的儿子小李。

小李对张医生说: “你是我妈的朋友,我就算你的干儿子,我一定要在经济上帮你。”

又说:“我和北京一年朋友在内蒙办3个山羊养殖厂,做羊皮出口生意,年纯利几十万元,冲你是妈妈的朋友,把一个3万元的股份给你吧,半年赚10万元。”

张医生心想友情难却,况且利大,扯债拉债借了3万元交给小李。

她天天盼分红还债盈利,未料,1991年7月的一天,得到的消息是双方的生意都亏了,张医生只觉得五雷轰顶。

莫非毛某是骗子?不像,因为她的儿子小李又来了,晃一晃50元一扎的现金,拿出一张4万元的欠条,说马上要去买一只价值连城的古瓶,买了可卖150万,还他张医生后还有多的。

人家在举债设法还钱嘛,张医生再次为朋友之情感动,跟着小李去取那 价值连城的古瓶。

谁知取到手小李说有事要先走,走后她又给自行车撞了一下,古瓶应声粉碎。

到小李那里去时,小李正拿着菜刀要她赔偿古瓶,张医生因此投资分文未得还给小李开了欠债20万元的欠条。张医生这以后病倒床上,好在病后向公安局报了案。

公安局说这叫 “杀熟”,一种当前极其普遍的宰朋友手段。

“杀熟?”张医生闻所未闻,她不懂朋友之道何以变得这样险恶。

她本能地喃喃一声:“既如此,人干嘛还交朋友?!”

张医生的教训是惨痛的,但不算巨大。我们手头到处有 “杀熟”的惨剧,如1991年6月,江苏国营新洋家场油米场给深圳一位董姓的朋友骗去 600吨大米价值 63万;1992年W市210名穷教书匠给一位代理新疆某油田内部债券的朋友涮去100万。著名的 “杀熟”例子恐怕得推全国最大贿案犯曾利华。她贯用的手法是以朋友的推心置腹和朋友的势情奔走,帮要房地产项目的 “朋友打通关节”,当然,“关节费”是要的,一次是44万元人民币和1000美金,一次是60万人民币和28万美元,要到后则大大咧咧地揣到私囊里头。

人们记忆忧新的传销活动害得多少亲朋好友倾家荡产,走投无路。

因此,我告诫大家:不要相信朋友。

这意思是,朋友帮忙对你并不划算,杀了还不好说,杀的凶险又随时存在。帮你租门面的朋友也许在当赚过手钱的房东,帮你资金的朋友也许要收你的高利贷,帮你介绍生意的朋友也许要狠狠杀你一笔回扣,帮你装电话的朋友至少要带走你一条红塔山二瓶洋河酒。

朋友之情是个软绵绵的玩意,有弹性,有回旋之利,因此人们热衷于将它做屠刀的刀把。

软情用硬刀杀,杀着杀着,软情走向硬化!

有些 “朋友”是这样的:友情陷藏着商情,友谊沉浸着利害。“朋友”最好用,特别是 “老朋友”。这是要加以防范的重要一类人。

小心地对待联营一方

经商时,常有所谓联营。请记住,不是所有的联营一方都是真心实意者,有的必须小心对待。

俗话说:有钱出钱,无钱出力,如果由于缺乏资金,可以考虑联营的办法,优势互补嘛,君不见有些骗子,对联营方法轻车熟路,屡屡得手?

山东省招远县金岭金矿与天津理工学院所属电子厂签订了联合生产 “星光牌”电子驱蚊器的协议。协议规定:由学院所属的电子厂提供技术,负责质量,申请办理技术鉴定和免税手续,以及对外一切业务。金矿提供厂房、设备、资金,并组织工人施行生产。其利润按比例分成,电子厂得百分之六十五,金矿得百分之三十五。

不久,电子厂冒称受市科委委托,召开了 “电子驱蚊器技术鉴定会”鉴定人员大多数没有技术职称,甚至不懂电子技术和生物医学。被鉴定的驱蚊器也是临时从其他厂购置来代样的;会上宣读的技术资料也是从别的单位材料中东拼西凑而成的。次日,他们在报上刊登消息,讹称该电子驱蚊器试验成功,经过本市和外省市许多单位试用,反映良好。实际,此时他们还未生产出一只电子驱蚊器。

虽然金矿对产品的驱蚊效果有所怀疑,曾提出过实地试用的要求,在对方的敷衍下,并未坚持进行实地试用,就进行了大批量生产。与此同时,电子厂为了扩大销售,印刷广告万份,散发全国各地,宣传其驱蚊器效果良好,甚至对 “家鼠、苍蝇、蟑螂等害虫也有驱逐效果”。

在电子厂派员的 “技术指导”下,金矿先后生产了47116只驱蚊器,并由电子厂以单价517元投放市场,共出售了10813只。由于驱蚊器不具备驱蚊效果,引起用户的极大不满,先后来信200多封,《市场报》和 《电子报》等报先后载文揭露,批评其欺骗行为。因各地用户纷纷退货,金矿被迫停产,致使造成经济损失达10389114元。为此,金矿和电子厂达成关于解除合作生产电子驱蚊器合同及处理善后事宜的协议,然而电子厂拒绝履行协议,金矿被迫起诉。

法院公开审理此案,判双方承担责任,依法没收非法所得及现有驱蚊器,双方造成的损失,金矿承担20%,被告承担80%。

金矿在与电子厂的联营中因自己疏忽而受骗,如果签订联营合同时明确双方责任,尤其是明确电子厂的技术责任,便不致于后来被迫共同承担责任。金矿也应在拿到电子厂送来的生产此种产品的 “许可证”后才动工投产,这是防范日后受牵连的必要措施。

一般说来,在双方进行联营时,有以下情况需要了解:

①对方身份的真实可靠性;②对方资金、财产、人员等情况和经营管理能力;③经营项目的合法性;

④经营项目的市场前景。

要签订完备、全面的文字合同,到有关部门鉴证和公证。在合同中明确规定双方的权利和义务,尤其是管理经营方面应如何进行相互监督。例如各自承担的经营管理范围,资产、生产、技术、销售服务、利润分成等等,具体项目都必须确定清楚。

采取联营的办法,把各自的优势发挥出来,创造效益,这是缺乏资金的经营者尤其应首先考虑的途径。

与诚信人要深交

在做生意时离不开与不同的人打交道,自然应当学会善交。做生意的人首先是必须诚实,因此你要与诚实的人深交,才会把自己的生意做得更稳更好!

不少商界顶级人士在谈及成功经验时,往往认为没有过高之理,“诚信”而已。

世界化学工业,历来由美国、联邦德国等工业国家称雄。但到80年代,它的前50名企业家的排名单上,第一次出现了华人企业家的名字:台湾塑胶集团董事长王永庆。然而很少有人知道,50年前,王永庆还是一个米店的小伙计。

那时,他每天的工作很简单,就是给顾客送来。邻居也是一家米店,而且是日本人开的。如何同日本人比高低呢?米都是一样的,送米的人却不同。小王想:顾客的米缸往往都有旧的米,新米再倒进去,旧米就更旧了。于是,他就想出了一个 “出陈入新”的方法,每次送米时一定先把米缸里剩余的旧米倒出来,把缸清理干净,再倒进新米,最后把旧米放在上层。

这一出一进,只是一个小小的改进,却出乎意料受到了顾客的欢迎,米店兴旺起来了,压倒了日本人的米店。

王永庆这一做法就是以诚待客法。正因为他这样以诚待客,所以,他才能击败日本人,取得了成功。

要做到 “诚信”,还有些注意事项。

第一,处处要为顾客着想。要从方便顾客出发,要从关心爱护顾客出发,这样就能使顾客感受到你的诚心和诚意。

有些劳动模范就是这样做的:菜场营业员安女士是商业系统著名的劳动模范,她把维护消费者利益看得比销售更重要。

一次,一位老人挑了一只冬笋要她称,称下来是625克,要1元钱。老人已准备付钱,但安女士发现冬笋内有蛀虫,就向老人说明,征得老人的同意把冬笋壳剥去,削掉坏的部分,这样处理后这只冬笋只需八角钱。老人感激地说: “旧社会做生意,一切为了赚钱,坏的也要说成好的,你现在做生意一切为了顾客着想。”

这只冬笋虽然少卖了两角钱,却得到了顾客的信赖。

还有一天下午,一位小朋友拿了一角钱要买鸡毛菜(小青菜)。安女士逢小顾客来买菜,总要问清楚作什么用才上称。当她得知是要买米来做汤的,就对小朋友讲,只买4分钱的就够了,买多了吃不了,就白浪费了。安女士少做了6分钱的生意,却做到了 “童叟无欺”。

如果安女士不是做到处处为顾客着想,那么她就不可能这样诚心地对待顾客了。

第二。为了对顾客表示诚意,宁愿自己吃亏也心甘情愿。

一家水果批发公司到外地与果农洽谈生意,他们提的价格适中,条件优厚,但就是谈不成功。原来,前几年也有人来谈水果买卖,当时说得天花乱坠,等到货一到手就全变卦了。果农害怕再上当受骗,就不再轻易地相信别人了。

几天后,恰巧刮了一场大风,一些尚未成熟的水果被风刮掉在地上。有些果农提出,让水果公司收购这些落地水果。果农以为这种眼见吃亏的事对方肯定不干的。可是那家公司的负责人却愿以优惠价格全部购进,去做蜜饯和罐头,并当场付现款。此举立刻赢得了果农的信任,纷纷与这家公司签订合同,愿以最低价格优先保证对方需要。

宁愿自己吃亏,结果赢得了对方的信任,这家公司得到了优先保证。

“诚信”二序,看似就这么简单,毫无技巧,这也许就是古人所说的 “大巧若拙”吧。

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