良好的谈吐敲开成功之门
俗话说的好：“善于说话的人往往容易办成事”，因此要想成功你就应拥有良好的谈吐。
人类用来沟通的媒介，包括语言、文字、态度、表情和姿态。其中最普遍、最有效的工具就是语言，它占所有的沟通流量的百分之九十以上。良好的谈吐，可以增进人与人之间的相互了解，可以把彼此间的歧见，逐渐同化为共同的意见。它代表一个人的精神气质和学识修养。更重要的是，它能增长智慧，使你生活得快乐。有位名叫亚诺·本奈的小说家曾经说过：“日常生活中大部分的摩擦冲突都起因于恼人的声音、语调以及不良的谈吐习惯。”此话说得颇有道理。为何呢？其实，只要我们细察身边的人就会发现，谈吐的缺陷往往可能导致个人事业的不幸或损及工作单位的荣誉与利益，可能导致人际关系的紧张恶化、父子不和乃至夫妻离异。一个人的谈吐是否良好，往往决定了用人单位是否愿意聘请他工作、与之交往，或是否愿意投他信任的一票与之合作。
一个人如果谈吐有障碍或者表达能力不足，则会被人低估，会被人误解，还会被人扭曲形象。一个人即使思想如星星熠熠生辉，即使勤奋得如一头老黄牛，即使知识渊博得像一本百科全书，但若缺乏良好的谈吐能力，成功的机遇往往比其它人要少得多，也往往难以达到自己的理想目标。
平常说话有许多口头“敬语”，我们可以用来表示对人尊重之意。“请问”有如下说法：借问、动问、敢问、请教、借光、指教、见教、讨教、赐教等；“打扰”有如下词汇：劳驾、劳神、费心、烦劳、麻烦、辛苦、难为、费神、偏劳等等委婉的用词。如果我们在语言交际中记得使用这些词汇，一定可以形成亲切友好的氛围，进而减少许多可以避免的摩擦和口角。
你和人相见，互道“你好”，这再容易不过。可别小瞧这声问候，它传递了丰厚的信息，表示尊重、亲切和友情，显示你懂礼貌，有教养，有风度。
日本人说话经常说的一个词就是“谢谢”。有人统计，一个在百货公司工作的日本职员，一天平均要说571次谢谢，否则他就不是一个好职员，有被解雇的可能。不管571次这个数字是否准确，但有一点必须承认，那就好似顾客如果买了东西，营业员对他说声“谢谢，欢迎再来”，顾客不买东西，只是逛了一圈，仍对他说声“谢谢，欢迎光临”，相信所有人都愿意光顾这样洋溢着温馨气氛的场所。
美国人说话常说“请”。说话、写信、打电报都用，如请坐、请讲、请转告。传闻美国人打电报时，宁可多付电报费，也绝不省掉“请”，因此，美国电话总局每年从请字上就可多收人一千万美元。美国人情愿花钱买请字，我们与人相处，说个请字，既不费力，又不花钱，何乐而不为呢？
英国人说话时少不了“对不起”这句话，凡是请人帮助之事，他们总开口说声对不起：对不起，我要下车了；对不起，请给我一杯水；对不起，占用了您的时间。英国警察对违章司机就地处理时，先要说声“对不起，先生，您的车速超过规定”。两车相撞，大家先彼此说对不起。在这样的气氛下，双方自尊心同时获得满足，争吵自然就不会发生。
相形之下，我们有些人做得不够，马路上，骑车者碰倒了行人，有的骑车者会先发制人：“混蛋，你怎么不闪开？”被撞者是受害方，自然不会让步，于是谩骂、厮打的事情发生。此时，如果骑车人开始真诚地说声“对不起，您没伤着吧”，被撞者再大度一些，结果会大不相同。
良好的谈吐，令人心花怒放，满面春风。
语言沟通与个人的人格特质关系密切。人格是一个人恒常固定的行为模式。现在针对如何改善语言的沟通，不妨提出如下建议：
1.懂得赞扬别人。赞扬别人要对事赞扬，并表示真诚；
2.争辩是伤害人际关系和友谊的毒箭，多采用商量和协调，少逞强争辩；
3.说话不可武断，不说扫兴话。即使心有不快，亦不可借嘲弄来讽刺别人；
4.语气要温和客气，越是不满和激怒，越需要用温和与客气来处理，顶撞绝无好处；
5.避免采取教戒别人或碍于情面而勉强接受意见，那对彼此都无好处。要平心静气地讨论问题的本身，而不能毛毛躁躁地攻击对方的自尊；
6.要学会聆听，仔细地听，欣赏别人的意见，并测量它究竟与自己的意思相差多远。要常常提醒自己，一定有一个更好的答案，夹在两者的中间；
7.当你感觉到被激怒时，应该说“让我想想”，争取短短的十几秒钟，让自己不说话。你的心思会有时间和空间来做休息，激动的语言就不致脱口而出；
8.少使用批评的语句，多解析事情的真相，先谈彼此同感的事情，让对方一开始就说：“不错！不错！”接二连三地提出对方认为正确的部分，又次次赞同他的论点。最后，使对方不知不觉地同意几分钟前还坚决否定的结论。千万不要直接告诉他的错处，而要平心静气引导对方赞同自己的结论。
可见，在当今社会，良好的谈吐，在个人成长和工作中日渐重要，它是我们获得成功的有效方法之一。
说话巧在说出自己的特色
办事要凭嘴巴，既然这样，你在说话时就应该说出自己的特色。所谓的特色就是指无论你在谈论什么样的话题时都应保持说话的语调与所谈及的内容相配合。
一、注重说话的语调
语调能反映出你说话时的内心世界，你的情感和态度。当你生气、惊愕、怀疑、激动时，你表现出的语调也一定不自然。从你的语调中，人们可以感到你是一个令人信服、幽默、可亲可近的人，还是一个呆板保守或爱好挑衅或阿谀奉承或阴险狡猾的人。你的语调同样也能反映出你是一个优柔寡断、自卑自闭、充满敌意的人，还是一个诚实、自信、坦率、尊重他人的人。
二、控制说话的音量
语言只是人与人进行交流的工具，声音的大小与语言的威慑力是两回事。不要以为大喊大叫就一定能说服和压制他人。声音过大只能迫使他人不愿听你讲话而讨厌你说话的声音。与音调一样，我们每个人说话的声音大小也有一定的范围，试着发出各种音量大小不同的声音，并仔细听听，找到一种最为合适的声音，进而获得他人的好感。
三、把握说话的速度
在语言交流中，说话速度的快慢不同程度地影响传递信息的效果。速度太快如同音调过高一样，给人以紧张和焦虑之感。说话太快，很可能导致某些词语模糊不清，他人就无法听懂你所说的内容。
四、调整说话的节奏
节奏，即说话时由于不断发音与停顿而形成的强弱有序和周期性的变化。在日常生活中，大多数人根本不考虑说话的节奏，而说话时不断改变节奏以避免单调乏味是相当重要的。
五、注意你的发音
我们所说出的每一个词、每一句话都是由一个个最基本的语音单位组成，然后加上适当的重音和调整。只有清晰地发出每一个音节，才能清楚明白地表达出自己的思想。
六、不要让发出的声音尖得刺耳
我们每个人的音域范围可塑性很大，有的高亢，有的低沉，有的单纯，有的浑厚。说话时，你必须善于控制自己的音调。
有时，当我们想使自己的话题引起他人兴趣时，便会提高自己的音调。有时，为了获得一种特殊的表达效果，又会故意降低音调。但大多数情况下，应该在自身音调的上下限之间找到一种恰当的平衡。
七、不要用鼻音说话
用鼻腔说话，发出的声音让听者十分难受。在日常生活中，我们经常听到“姆……哼……嗯……”的发音，这就是鼻音。如果你用鼻腔说话，初次见面绝对不可能引人倾慕，而会让人听起来似在抱怨、毫无生气、十分消极。有些人将“哼嗯”这种鼻音视为一种时髦的说话方式，但如果你想让自己所说的话更具吸引力和说服力，如果你期望自己的语言更加富有魅力，就尽量少用或者是不用鼻音。
八、要充满热情与活力
响亮而生机勃勃的声音给人以充满活力与生命力之感。当你向某人传递信息、劝说他人时，这一点有着重大的影响力。说话时，你的情绪、表情同说话的内容一样，会带动和感染你的听众。
每一种语言都有自己独特的重音和语速。法语不同于德语，英语不同于西班牙语，汉语又不同于英语。人们常认为，诗歌与散文的节奏有很大差别，其实两者的区别则在于一种规则与不规则的重读上。诗歌具有规则的、可把握的重音，散文的形式则是不规则的。人们处于压力之下时，他们便不由自主地使用一种比散文更自由的节奏讲话。
在人际交往中，说话是非常讲究的一门艺术，如果速度快了，会给人一种浮躁的感觉，但如果太慢，又会给人一种迟钝，或过于谨慎的感觉。因此，保持恰当的说话速度，不要太快也不慢，并在说话时不断地调整。当你想和别人交谈时，选择合适的速度以引起他人的注意。在任何情况下都不能吞吞吐吐，如果这样，你除了被他认为是“思维迟钝”之外，也许还会被认为是个傻瓜。偶尔的停顿无关紧要，但不要在每次停顿时都加上“嗯”或紧张不安地清一下嗓子。
可见，办事时，巧妙地把握好说话各个方面的技巧是非常重要的。否则，就会以与成功“拜拜”而告终。
与人说话要注意分寸
兵法有云：知己知彼，百战不殆。唯有知人与自知才能保证你做人处世能圆润有度亦张亦驰。一根筋的人不会讨人喜欢，太讲原则也不好，中庸之道就是要我们做好好先生，这样才不得罪人。多个朋友不如少个敌人，这里面有很大的学问。年轻人往往不懂这些，初生牛犊不怕虎，一副愣头青的架势直往前冲，直到撞得头破血流了才开始后悔，实在不值得。他们最常犯的错误就是口无遮拦，不管说话做事只考虑自己而不会照顾对方的感受，最后除了自己嘴上痛快外什么也没得到。所以，要时刻保持清醒的头脑，要善于观察，要知道，单单依着自己的能力、性格、好恶，是很难同别人进行良好沟通的。
说话是一门艺术，而且是一门实用性相当强的技术，要想与人进行良好的沟通不掌握一些说话的技巧是不行的。社会学工作者的作用就是将一些看起来普遍有用的生活经验总结整理在一起，使之成为前车之鉴，帮助更多的人在生活中做到游刃有余。跟人说话，先要认识对方的个性。对方喜欢婉转，应该说含蓄的话；对方喜欢率直，应该说急切的话；对方崇尚学问，就说高深的话；对方喜谈琐事，就说浅显的话。说话方式能与对方个性相符，自然能一拍即合。根据对象的不同而采取不同的语言方式，才不会制造对立，产生麻烦。俗话说说者无心听者有意，切忌不要在这些看似不起眼的小细节上给自己制造不必要的麻烦，甚至造成不可挽回的后果。有史为鉴：
唐高宗李治要立武则天为皇后，遭到了长孙无忌、褚遂良等一大批元老大臣的反对。一天，李治又要召见他们商量此事，褚遂良说：“今日召见我们，必定是为皇后废立之事，皇帝决心既然已经定下，要是反对，必有死罪，我既然受先帝的顾托，辅佐陛下，不拼死一争，还有什么面目见先帝于地下！”
