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第15章 巧妙与领导相处的智慧(1)

同在职场就职,有的人青云直上、步步高升,甚至很快成为高层管理者,但更多的人仍然是“当一天和尚撞一天钟”,随波逐流、碌碌无为,两者天差地别,原因何在?问题的关键就是能否把握好与领导相处的技巧。能不能很好地与领导相处,在很大程度上决定了你的事业能否成功。所以,在人脉构建的过程中,领导绝对是一个需要用心经营的人脉资源。

第一节不要抢领导的风头

有些员工天生喜欢出风头,在公司里,不但表现得比其他同事与众不同,而且表现得比领导还像领导,领导不在的时候,表现得像个领导;领导在的时候,也忍不住抢尽领导的风头,这样的员工只知道表面上风光无限,却不知道自己最终败下阵来的原因。一旦突破了上级的心理底线,他在公司里的日子就不过了,与上级领导这个重要的人脉也就失之交臂。

不要在领导面前抢风头,就是不要在领导面前过于表现自己,要掌握好一个度,掌握好这个度,对你肯定大有好处,升职加薪也不是不可能。

小李应聘去了一家公司当司机。平时有很多闲暇时间,领导不出门的时候,他整天在领导面前转来转去,对公司的同事指手画脚,这使小李自己感觉非常威风,渐渐地他就以公司“二把手”自居起来,在员工面前趾高气扬,不把任何人放在眼里,有时对领导也爱理不理,同事们都非常反感他。

有一天,领导说明天要去见一个重要客户,这让小李逮到了出风头的机会。这天,他西装革履,一副领导架势,走起路来比领导还显得沉稳。让领导在车门前足足等了半个小时,他才气宇轩昂地从家里赶到公司,领导非常生气。来到约会地点,下车时他摆出的姿势比领导还有派头,领导以及随从的几个部门经理只好阴沉着脸跟在后面,在酒店迎接的人还错把小李当成了一把手,这让站在一旁的领导很是尴尬,小李这次简直出尽了风头,而他自己却浑然不知,没有发现领导的难看脸色,还洋洋得意地心想:“我生来就是这样有领导风范。”

事后,领导很生气,加上几个部门经理的煽风点火,小李被辞退了,辞退小李时领导跟他这样谈话:“我们公司是个小庙,养不起大和尚,决定暂时不聘用司机了,你还是另谋高就吧。”

有些员工不懂得迎合领导,把领导的风光都抢去了。当时是得意了,可是,领导会为你记下这笔账,所以明智的下属,应该懂得如何遮挡自己的光芒,虽然有时候这样做会让自己很委屈,但是有什么办法呢?因为他是领导,我们暂时的委曲求全是为了留住这个价值不菲的人脉,是为了以后的风光无限。

1注意自己的穿着打扮

在公司里,要时刻注意自己的服饰仪表。你的穿着打扮是否太张扬,是否比领导的形象更鲜亮、更引人注意?比如,你的穿着打扮比领导还奢华名贵、比领导还时髦光鲜,把别人的目光都吸引到你的身上,你俨然一副主角的架势,而忽视了领导,你想领导心中会高兴吗?更有甚者,某些人眼光拙劣,错把下属当领导,领导当随从,那领导肯定会把你打入冷宫。

一般人心目中,领导应该穿得比下属名贵些、漂亮些、庄重些,尤其是同性领导之间的服饰仪表,特别是女性领导,因为女性对服饰仪表更看重,别人不经意间的赞扬,都会引起她的注意。

有些领导不喜欢打扮自己,但也不要以为这样的领导就不会在乎下属的穿着打扮,他不注重自己的仪表,并不等于甘心被下属的风采盖住,离开了公司,你穿什么都与领导无关,但是,只要在公司,就一定要注意自己的穿着打扮,千万不可穿得比领导还要好。

当然,如果你的领导很讲究服饰仪表,那你自然也不要穿得邋遢不得体,在服饰上注意整洁便可,千万不要抢了领导的风头。

2注意自己的言行举止

当和领导出现在社交场合或陪领导一起休闲时,一定要注意自己的言行举止。领导不爱说话,下属却滔滔不绝,这样虽然能赢得一些人的赏识和掌声,可在领导面前却失去了宠信。没有一个领导心甘情愿当下属的附属品,所以,做下属的只能“屈居第二”,手勤、腿勤、态度谦逊,让人一眼就能看出他是你的领导,不要盖过领导的气势。

当然,特殊情况另当别论,比如:业务洽谈会、商品展销会上,领导不善言辞时就需要下属作适当补充。这时候,你可以一展你的真才实学,但千万注意,最后要补上一句:“我能做到这种程度,都是领导的精心栽培。”让对方清楚地知道,谁才是真正的领导,这样就不会有什么问题了。

不要以为现在的地位是靠自己辛苦打拼赢来的,就可以目空一切,也不要让任何的荣宠冲昏了头脑,永远不要以为领导喜欢你,你就可以抢他的风头,甚至为所欲为。抢领导的风头,终致失宠的事例不胜枚举。

在16世纪末期的日本,茶道风靡贵族阶层,统治者丰臣秀吉非常宠爱首屈一指的茶艺家千利休,他是丰臣秀吉最信任的咨议之一。千利休不但在皇宫里有自己的寓所,其为人也获得全日本的尊崇。

然而,在1591年,丰臣秀吉下令逮捕他,并且判处他死刑。不过,最后是千利休自己结束了自己的生命。到底是什么原因导致丰臣秀吉要杀掉自己的宠信呢?后来,人们发现千利休命运骤变的缘由:这位成为朝廷新贵的乡下人千利休,为自己制作了一座穿着木屐(贵族身份的象征)、态度傲慢的木头雕像,并将这座雕像放在宫内最重要的寺院里,让经常经过的王族能清楚地看见他的雕像。

对丰田秀吉而言,这一尊雕像意味着千利休做事没有分寸,以为自己和最上层的贵族享有同样的权力。他已经忘记他获得的地位完全仰赖于幕府将军,反以为自己是凭一己之力赢得荣宠,这是千利休对自己重要性的误判,为此他付出了惨痛的生命代价。

一尊雕像让千利休出了风头,但最终也招致了杀身之祸。

领导就是领导,要有一定的颜面和权威,作为下属不能不分场合、不分情况、事事抢在领导的前面,事事出尽风头。不要让你的存在令领导感觉不舒服,他如果不“舒服”了,后果只能你自己去吞食了。

在公司里,每个员工随着工作岗位的变动,身份也会发生变化,但是不管怎样变化,请你牢记:你和领导要有分明的界限,做一个安分守己的员工,不要事事抢在领导前面,永远不要成为遮挡领导光芒的那片乌云。

第二节维护领导的权力和威信

在生活中,长者以德服人,获得人们的尊敬;在工作中,领导以权威服人,获得员工的尊重。但是,在工作中常常有些下属不服领导管教,甚至当众顶撞领导,有时,可能因为你的伶牙俐齿和理由充分赢得了这场争论,但你却永远失去了这份工作,失去了这个人脉。

每个人都爱面子,领导更甚,尤其是在下属面前面子显得尤为重要。有时领导以此作为考验下属对自己尊重不尊重、好不好的一个重要标准。一般来讲,领导者的面子在下列几种情况下最容易受到伤害,必须多加注意。

1领导犯错时,害怕马上被下属纠正或笑话

“金无足赤,人无完人”,领导也不是圣人,在工作中难免会出错,而有些人反映就是那么迅速,直言快语,肚子里放不住几句话,发现领导的错误就沉不住气。有的甚至心里窃喜:“我可逮住你的错了。”更有甚者还面露得意神色,你可要知道,你的这种举动会深深刺痛领导。

某公司召开年终总结大会,张主任讲话时出了个错,他说:“今年本公司的合作单位进一步扩充,到现在已发展到46个。”话音未落,一个下属站起来,冲着台上正讲得眉飞色舞的张主任高声纠正道:“讲错了!讲错了!那是年初的数字,现在已达到63个啦。”结果全场哗然,主任羞得面红耳赤,情绪顿时低落下来,他的面子顿时被这一句突如其来的话丢得干干净净。

建议不是不可以提,聪明的人向领导提建议时,应该显得你只是在提醒他某种“他本来就知道,不过偶然忘掉”的事情,而不是某种要靠你去指点才能明白的东西。

2领导的规矩不容侵犯

社交场合,一般领导都喜欢带上两个下属当帮手。说是帮手,但在很大程度上只不过是彰显其身份的象征。在这种场合,领导更喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。一些领导平时与下属距离过近,界限不分明,嘻嘻哈哈,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,致使下属心目中的领导意识淡薄了,但在这种正式场合,领导的规矩绝对容不得半点侵犯。

有一次出差,某单位设宴款待王主任和他的一个下属小刘,就座时年轻的小刘也没考虑就抢先一步坐到第一把交椅上大吃大喝,王主任只好屈居二位,一顿饭下来心里很恼火,事后狠狠地把小刘大骂一顿,说他是个饭桶,只知吃喝,目无领导。从此以后,王主任有了记性,凡是外出再也不带小刘同去,从此小刘只能在公司的角落里默默工作,再也没有了和领导外出的机会。

在当今社会虽然没有严格的等级制度,但是也有着最基本的上下级关系,所以切不可随随便便,要时刻注意上下有别。

3非工作场合,领导面子也不能驳

工作时间领导面子不能驳,因为他是领导,不要以为现在是非工作时间,你就可以完全不顾及领导的面子和自尊,因为你让他在非工作时间丢掉的面子,他会在工作时间让你补足。

有一天,公司下班了,王科长约公司几个人去打牌,王科长的牌技不高,几轮下来,输得一塌糊涂,心中很是郁闷,但又一想就是玩玩,何必当真。正当此时,牌技高超的郭某得意地说:“没想到王科长工作挺出色,牌技却不怎么样。”说着便吹着口哨扬长而去。

王科长在心里暗暗地骂起郭某,心想:“日后别让我抓住你。”说来也巧,公司正好有个外出学习的机会,公司上下都知道谁有这次外出学习的机会,回来之后升职那是顺理成章的事情,这次机会本来属于工作绩效良好的郭某,但是,王科长并没有把这次机会给郭某,而是给了不如他的杨某。

很明显,王科长在报郭某顺嘴贬低自己的“一箭之仇”。

面子和尊严之所以如此重要,根本原因在于面子和尊严与领导的能力、水平、权威密切挂钩,所以,千万不可忽视。

4不冲撞领导的喜好和忌讳

喜好和忌讳是多年养成的心理和习惯,不可能一时改变。换句话讲,领导的这些喜好和忌讳也不会因为某个下属不习惯或不喜欢而改变。所以,千万不要因为领导有某些喜好和忌讳而冲撞领导。

某处长喜好吸烟,办公室里共有4个女下属,其中3个都受不了处长的这一嗜好,经常联合起来给处长提意见,还常常拿一堆吸烟有害健康的大理论说教,经常把处长说得脸红脖子粗,但吸了20多年的烟,他却无法克制自己,无奈之下,他经常躲在厕所里抽烟。3个女下属看见处长去厕所吸烟,便沾沾自喜,感觉自己好像打了胜仗的将军一样。处长心里当然不舒服,不到一年,3个女下属被调走了两个。

5领导的批评要听得进去

身在职场,对于下属来说,遇到领导批评是很正常的事情,也是一件很苦恼的事情。对于这些批评,可能是下属自己的错误,也可能是领导自身的错误。但是,不管是什么样的批评,也不管是谁批评自己,作为下属,一定要听得进领导的批评。

李芳是一家房地产公司的会计。月末是她最忙的时候,这天,李芳正用电脑熟练地填报财务凭证。“小李,都一个月了,这笔账怎么还没调过来?”经理不知什么时候已经站在李芳面前。“调账非常麻烦,不是说调就能调过来的,再说也没影响现在的业务呀,再往后推一推好吗?”

听李芳这样说,经理很不高兴,批评了李芳几句,众目睽睽之下,小李感觉下不了台,拎着包便冲出了办公室。让经理非常没面子。

这天下午,经理又把李芳叫进了办公室,对她说:“快到年底了,公司账目一定要理清楚了,你要用点心,怎么我最近发现你总是无精打采的?是不是有什么事情呀?”

李芳听经理这么说,明显不高兴地说:“没精神怎么了?我又没耽误做账。”

经理非常生气,本来想关心一下她,没想到弄成这个样子,从此以后,经理再也没找李芳谈过话,不久,李芳被公司辞退了。

还有些人对领导不满,虽不当面发泄,却在背后乱嘀咕,有意诋毁领导的名誉,揭领导的底细,殊不知“纸里藏不住火”,天下没有不透风的墙,被领导知道后后果可想而知。

一个合格的下属,在受到领导的批评时,应该尽可能保持谦逊的态度,虚心接受领导批评,并尽可能地在领导批评后,诚恳地请求领导给予指导,如果有机会,事后也可以对领导的训示表示感谢。

领导的权威绝不是通过造神运动造出来的,而是从无到有,一步一个脚印,历经工作磨炼形成的。所以,作为下属必须服从领导,维护他们的权力和威信,这样,领导才能对你有个好印象,你也才能积累到领导这个好人脉。

第三节关心领导生活

在职场中,人们都希望自己是红花,而领导本来就是当然的红花,但这个红花还需要下属当绿叶陪衬。每个人都希望别人关心自己,尤其是生活状况。这是人之常情,领导也不例外。

如果要想把领导编织到你的人脉网里,就要学会多关心领导的生活。生活是琐碎的,因为琐碎,所以总能找到各种理由关心领导的生活。比如领导遇到高兴的事——子女考上大学,加薪晋级,搬入新房,等等。心里一定想找人夸耀一番,而如果遇到忧愁烦闷的事,也想找个人倾诉。下属在领导高兴之时若能表示欣赏赞同,在领导忧烦之时表示一番同情,正是所谓“同甘共苦”,这样和领导的感情联系必然会加深。

一般人遇到喜怒哀乐的事,都不愿闷在心里,总希望与他人同喜同乐,共解哀愁,领导也不例外。下属如果对领导能做到随时关心,那么领导自然会在心中将下属当成朋友。

如果你想与领导拉近关系,首先要采取热情真诚的态度。“热情”有极大的感染力,你关心别人,别人才会关心你。对于上级工作上的困难、生活上的困难,下属若能真诚地去关心,想方设法排忧解难,领导自然会乐于与之交往,同样,下属在遇到困难时,他也不会袖手旁观吗?

如果某天发现一向身体健康、精力充沛的领导面露悲伤、苦恼之色,这时,你不妨给他递上一杯热茶并关切地问:“处长,你还好吧?”可能就是这样一句简单的话,可以打开他的心扉。

“唉!我儿子突然病了!”

“什么?你儿子病了!抱歉,我一点都不知道?现在怎么样了?”

“其实没什么大碍,医生已经开过药了,说按时服药应该问题不大。”

“别担心,你儿子一定会好起来的,我们是不是去看看她,单位或您那儿有什么事尽管吩咐,我这些天都有空。”

“谢谢……”

相信再铁石心肠的领导,听到这几句关切的话语也会深表感激,而且他还可以借此一吐心中的苦恼,以缓解心里的压力,经过此番交流,相信你们的感情会增进一大步,他一定会记住你对他的关心并会对你格外关注。

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