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第41章 宽大为怀化敌为友(2)

殊不知,性格弧僻者的出现不是偶然。我们知道,一棵参天大树,不可能有两片完全相同的树叶;芸芸众生的人间,也不可能有两个性格完全相同的人。每个人的性格,都是他的全部生活史的缩影。有时候,当你真正了解了孤僻者,走进他的世界时,会别有一番天地。

1初步了解

性格孤僻的人,常常比较敏感,感情细腻。这是因为,他们往往喜欢抓住谈话中的某些细微环节,进行联想,胡乱猜疑。别人一句非常普通的话,有时也会引起他们的不高兴,并久久铭刻于心,以至产生很深的心理隔阂。对这种隔阂,他们又不直接表露,而是以一种微妙的形式作出反应,使当事人难以察觉。因此,我们与这个人交谈时,要特别留神,措辞、选句都要细加斟酌,不可疏忽大意。

同时,性格孤僻的人一般不爱说话。通常是因为他们有什么难言的心事,或者存在自卑心理。即使他们对某一事情特别关心,也不愿主动开口。但是,不通过谈话,难以交流思想感情。因此,我们与之相处交谈时,既要主动,还要善于选择话题。一般来说,只要话的内容触到他们的兴奋点,他们就会开口。只要让他们开口,我们才能“下手”打开他们的心扉。

2正确引导

在与性情孤僻的人有了初步的交往后,我们就应多引导他们读些书籍,帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观,并在此基础上建立正确的友谊观、爱情观、婚姻观和家庭观,逐步改善不和谐的人际关系。

同时,应该引导他们多参加一些团体活动,促使他们从个人孤独的小圈子中解脱出来,投入到社会和集体的怀抱,变得开朗起来。在活动的内容形式上,应考虑他们的特点,选择一些轻松愉快的主题。比如:听听轻音乐、唱唱卡拉OK、看看喜剧、体育比赛、游览名胜古迹等轻松的活动。

经验表明,只有这样,才能使交往真正深入下去。

3持之以恒

不管性情孤僻者的孤僻根源是什么,我们与之相处,都应给予其温暖和体贴,让他们通过友谊体验人间的温暖和生活的乐趣。因此,在学习、工作和生活的细节上,要多为他们做一些实实在在的事,尤其是当他们遇到自身难以克服的困难时,更应主动站出来帮忙解决。实践证明,只有友谊的温暖,才能消融他们心中的冰霜,使他们感受到快乐。

需要注意的是,孤僻的性格,并非一朝一夕形成的,有的人已经形成的生活方式,一时很难改变。同他们打交道,有时难免会遭到冷遇,甚至不愉快。所以,必须具有足够的勇气和耐心。

要想同性格孤僻的人进行成功交往,重要的是必须了解其所以孤僻的原因,然后“对症下药”。当性格孤僻者的“心锁”逐渐被开启后,你们的友谊就将与日俱增,他也将会成为你人脉关系网中难得的挚友。

第五节温情携手单枪匹马者

人脉圈中有这么一类单枪匹马者,他们像狮子一样,能力超群,才华横溢,自以为比任何人都强,连走路的时候眼睛都往上看,他们藐视人生规则,不把朋友的忠告当回事,甚至连领导的意见也置若罔闻,在以团队合作为主的人群里,他们几乎找不到一个可以合作的朋友。

也许你会对这样的人嗤之以鼻,避而远之。但是要知道,一个人要想成为有智慧的人,首先要接近有智慧的人,走进智慧的环境。可以说,单枪匹马者是你的一种宝贵人脉资源,是你成长的有利跳板。那么,如何携手这个优秀的伙伴,为自己的成长和成功助威加力呢?

我们先来分析一下单枪匹马者的心理特征。

1他们自大,表现欲强烈

毋庸置疑,单枪匹马者通常都是很优秀的,他们一般自视清高,渴望成为好汉,轰轰烈烈地干一场,然后让世人都知道。认为所有的工作自己一个人就可以干好,与别人合作没有意义,甚至觉得很麻烦。同时,他们喜欢表现自己,为了表现自己的能力,生怕别人抢了自己的功,把自己淹没,不惜单打独斗。

2他们的团队意识淡薄

他们只负责自己分内的事,不关心他人和团队。没有认识到一个部门的成就是大家一起缔造的,在一个集体里没有与自己无关的事。

那么,怎样引导单枪匹马者跳出心理误区呢?

(1)要巧妙地抑他们的傲气。单枪匹马者一般知识广博,阅历丰富,但是不管其知识多么广博,阅历多么丰富,在这个大千世界里他毕竟是沧海一粟,而其一旦发现自己也存在着缺陷,其傲气自然就会烟消云散了。因此,运用这种方法时,要抓准他们客观存在的痛处,比如,设置能切中对方弱点的难题,适当采用不予理睬的态度,使其孤立。因为傲气者大都是为了在众人面前显示自己高人一等,如果大家都不理睬他,使他没有显示自己的机会,并处于孤独无援的境地,他也不得不反思自己不受欢迎的原因。

需要注意的是,采取上述方法对付单枪匹马者,其目的是为了找到他的病源,使其改变与他人交往的不正常因素,促使其与他人正常交往,因此在运用这些方法时,一定要抱着与人为善的态度,切不可嘲讽、讥笑,甚至侮辱他人的人格,否则就会与“化‘敌’为友,为我所用”的目的背道而驰了。

(2)要让他认识到自己单枪匹马的坏处。有时候,单打独斗到头来什么也得不到,还把自己的精力全部消耗完毕,再也提不起精神继续独往独来了。要知道,单枪匹马在任何工作中都不可能出彩。这是因为,创意只有在集体的思想碰撞中才会产生耀眼的火花,个人意识太强的人不会与别人产生碰撞,也不会有持续不断的好创意。因此,尽管他很聪明,但他的优势就长远来看也只是昙花一现。因为1根筷子很容易被折断,10根筷子则不容易被折断。你应该问问他:愿意做一根筷子还是10根中的一根。

(3)要让他们意识到集体的力量。一滴水,只有融入大海,才永远不会枯竭;一个员工,只有充分融入到整个企业、整个市场的大环境中,他的能力才能充分发挥作用,才能创出巨大的经济效益。这已经成为很多企业领导者的共识。领导得告诉单打独斗者团队的力量远远大于一个优秀人才的力量,协作的力量大于每一个人力量的总和。

另外,要让单打独斗者感到集体的浓浓情意和温暖的人性化。比如,组织公司聚会、进行各种比赛等,在有趣的活动中,帮助他们自愿、主动地融入集体。或者,多给他们讲一些鲜明的团队案例,以此循循诱导。

比如,当年拿破仑带领法国军队进攻马木留克城的时候,一向所向披靡的法国军队遭到了顽强的抵抗。原来马木留克兵都很高大,一个法国士兵根本敌不过一个马木留克士兵。后来法国人发现,两个法国士兵就可以打过两个马木留克兵,而一群法国士兵就可以胜过一群马木留克兵。原来马木留克兵虽然高大强悍,却不重视合作,作战时都只顾自己打,同伴之间缺少呼应。于是,法国士兵调整战术,避免跟他们单打独斗,靠着相互协作,最终击败了马木留克兵。这就是团结合作的胜利。

前微软公司副总裁李开复博士在讲到团队问题时说:“团队精神是微软用人的最基本原则。像Win2000产品的研发,微软公司有超过3000名开发工程师和测试人员参与,写出了500万行代码。如果没有高度统一的团队精神,这项浩大的工程根本不可能完成。”

团结就是力量,就是战斗力,随着企业规模的日益扩大,企业内部分工也越来越细,任何人,不管有多么优秀,仅仅靠个体的力量来发展整个企业是不可能的。所以,现在世界上各大优秀企业,包括世界500强在内的顶级企业,都在强调职工应有良好的团队精神。并且,很多公司都以团队意识作为衡量员工的标准之一。优秀的员工,如果想成为一名精英,听到这些道理时,一定不会置之不理的。

当然,在接近单枪匹马者的同时,你也要注意提高自己的各方面素质能力。只有势均力敌的对手,才能产生英雄惺惺相惜的效果。

同时,携手优秀者一同进步,相信你的努力和优秀,也会为你吸引和构建出越来越多、质量优异的人脉。

第六节有时吃亏也是福

现实生活中,总有一些人,他们处处争强好胜,不肯吃一点亏,认为吃亏就是被别人利用了,在共同的利益面前,总想暗地里为自己多争一点,殊不知多争一点反而会让自己失去得更多。

从前,有两个十分要好的朋友,他们决定利用暑假时间进行一次徒步旅行,两人收拾妥当便出发了。他们一路上说说笑笑,不知不觉中已经并肩走了两个多星期。

这时,路上出现了一位白发老者(这个老者其实是神仙化身),见他们如此要好,便想给他们一个小小的考验。于是,老者开口说:“年轻人,我是天上的神仙,今天你们有幸能够遇到我,我准备送给你们一个礼物,这个礼物就是你们当中的一个人先许愿,他的愿望就会马上实现。而第二个人就可以得到那许愿的两倍!”听到这样的话,两人心里都开始盘算起来,其中一个心想:“这太棒了,我已经知道我想要许什么愿,但我不能先说,因为我先许愿我就会吃亏了,他就能够得到双倍的礼物,这样对我来说太不公平了,一定要等到他先讲。”而另外一个人也思量着:“我怎么可以先说出愿望呢,让他获得两倍的礼物,那我岂不是吃了大亏?”于是,两个人开始客气起来,“你先说吧,你年纪比我大,还是你先许愿吧。”“不,应该你先许愿,你年龄比我小,我应该让着你。”两人彼此推来推去,客气地推辞一番后,就开始变得不耐烦起来,气氛也逐渐变了,“你怎么回事!叫你先说你就先说吧”“为什么要我先说呀,我才不先说呢”……

两人推辞了半天,其中一人生气了,大声嚷道:“喂,我说你还真是个不知好歹的人,你要是再不许愿的话,我把你掐死。”

另外一个人听到这样的话,没想到他曾经那么要好的朋友居然会变成这样,于是,心想:“既然你这么无情,就别怪我无义了,我无法得到的东西,你也休想得到。”

于是,这个人把心一横,狠心地说道:“好吧,我先说出愿望!我的愿望就是,我希望自己的一只眼睛马上瞎掉。”

许完愿,他的眼睛立刻瞎掉了一只,而他的好朋友,两个眼睛都瞎掉了,他们不但无法再继续愉快旅程,而且也失掉了最宝贵的友谊,他们都不肯让自己吃亏,结果换来的就只有黑暗和痛苦了。

每个人都有一本人情账,如果日后要想请朋友办事,那么,就先让朋友欠自己一个人情,而让自己吃亏就是一个很好的办法。不管是吃大亏,还是吃小亏,对搞好朋友关系肯定有帮助,你要尽可能多吃亏,而且不能皱眉。尤其是吃大亏,有时更是一本万利的事情。

东汉时期,有个叫甄宇的人在朝为官,时任太学博士。他为人忠厚,遇事谦让,人缘不错。有一年临近除夕,皇上赐给群臣每人一只外番进贡的活羊。因为这批羊有大有小,肥瘦不均,难以分发。大臣们纷纷献策:有人主张把羊通通杀掉,肥瘦搭配,人均一份;有人主张抓阄分羊,好孬全凭运气……这时,甄宇说道:“分只羊有这么费劲吗?我看大伙儿随便牵只羊走算了。”说完,他率先牵了一只最瘦小的羊回家过年。众大臣纷纷效仿,羊很快被分发完毕,众人皆大欢喜。此事传到光武帝耳中,给了甄宇一个“瘦羊博士”的美称。不久在群臣推荐下,他又被朝廷提拔为太学博士院院长。

中国有句古话:“贪小便宜吃大亏。”这是对爱占蝇头小利人的警告。这个“瘦羊博士”的故事则告诉我们“吃亏也是福”这样一个道理。因为吃亏你就成了施者,朋友则成了受者,看上去,是你吃了亏,他得了益,然而,朋友就欠了你一个人情,在友谊、情感的天平上,你已加了一个筹码,这是比金钱、比财富更值得珍视的东西。所以,古人说:“吝于财者失所亲。”吃亏,会让你在朋友眼里变得豁达、宽厚,让你获得更深的友情。这当然会使朋友更心甘情愿地帮助你,为你办事。

学会吃亏,甘于吃亏,乐于吃亏,并不是一个人无能、无用、无知的表现,恰恰是一个人的品行端正,思想高尚,行为善良的真实写照。一般的人不吃亏,聪明的人甘于吃亏,智慧的人乐于吃亏。把吃亏当做一种福气,这是一个人思想品德的最高境界。

第七节给小肚鸡肠者一个台阶下

法国作家雨果有句名言:“世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的胸怀。”若说一个人胸怀宽广、胸襟坦荡、虚怀若谷、宽宏大度、雅量高致,是夸赞是嘉许;若说一个人心胸狭隘、气量狭小、小肚鸡肠、斤斤计较、睚眦必报,则是贬抑是看轻。在人际交往中,大家都喜欢与有胸怀有气量的人共处,收获温暖愉悦;不愿与小肚鸡肠的人为伍,免遭不爽不快。

在日常生活、工作中,小肚鸡肠者无时不有、无处不在,小肚鸡肠的形式也多种多样。朋友之间、同事之间、同学之间,甚而兄弟姐妹之间,都会出现小肚鸡肠现象。特别是当人在一起工作生活时,自然要相互攀比,看到他人的卓越之处,看到他人的成功之处,而使自己产生了羡慕、苦恼和痛苦,于是对别人的才能、地位、名誉优越于自己而产生了恨意,小肚鸡肠便产生了。

可以说,小肚鸡肠是人世间一种非常有害的心理,它可以使小肚鸡肠者挑剔人、说道人、嫉妒人、压制人,形成一种非常丑陋的心态,此时,你要学会给小肚鸡肠者一个台阶,得饶人处且饶人,只会使小肚鸡肠者无地自容。

有个老木匠准备退休,他告诉老板,说要离开建筑行业,回家与妻子儿女享受天伦之乐。

老板舍不得他的好工人走,问他是否能帮忙再建一座房子。老木匠心想,我为你出了一辈子力,到现在了还让我替你劳动,于是心里耿耿于怀。之后,大家后来都看得出来,他的心不在工作上,他用的是细料,出的是粗活,可以说造的是一幢粗制滥造的房子。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。

“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”

他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。

同时,对待小肚鸡肠者,要有一个豁达的心态,因此,与其争执不休、浪费时间,不如自己先退后一步,自然也就平息了纠纷和矛盾,还能深深地感化对方。

有一次,阿拉伯名作家阿里和吉伯、马沙两位朋友一起旅行。三人行经一处山谷时,马沙失足滑落,幸而吉伯拼命拉他,才将他救起。于是,马沙在附近的大石头上刻下了:“某年某月某日,吉伯救了马沙一命。”三人继续走了几天,来到一处河边,吉伯跟马沙为了一件小事吵起来,吉伯一气之下打了马沙一耳光。马沙跑到沙滩上写下:“某年某月某日,吉伯打了马沙一耳光。”

当他们旅游回来后,阿里好奇地问马沙为什么要把吉伯救他的事刻在石上,将吉伯打他的事写在沙滩上?马沙回答:“我永远都感激吉伯救我,至于他打我的事,会随着沙滩上字迹的消失,被我忘得一干二净。”

值得一提的是,小肚鸡肠往往是一个人不自信,意志不足的表现。伏尔泰说:“凡缺乏才能和意志的人,最易产生小肚鸡肠。”因为自己技不如人,就只能用小肚鸡肠的心理去排解心中的不满。

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