不久,库勒克也举行一次宴会,特邀富翁白林克参加。到会的除了一些文学艺术界的名人外,也请了那晚参加了皮鞋匠所举办的宴会的阔佬、少爷和小姐们。饭后,库勒克捧出一双破旧的皮靴来,递给白林克说:“请你帮我补这双皮靴!”白林克惊奇地问:“这是什么意思?”库勒克不慌不忙地说:“我是个钢琴家,你是个皮鞋匠,上次你叫我当众弹钢琴给你听,这次你也要当众替我补皮鞋。”库勒克说完大笑,也引起哄堂大笑,只有白林克哭笑不得,出尽洋相。白林克戏弄库勒克,库勒克针锋相对,真可谓“道高一尺,魔高一丈”。
运用针锋相对术时,要坚信自己的观点,对自己要充满信心,这样才能一身正气,光明磊落;要步步进逼,不能有半点退缩;要从心理上征服对方,要有气势磅礴的力度。在论辩中,合理地使用排比句,有利于形成一种势如破竹、排山倒海的气势。
抗战初期,陈毅同志在举国上下强烈要求蒋介石停止内战、进行抗日的形势下,代表我方在赣州同国民党46师政治部主任谈判,同敌人进行了一场唇枪舌剑的论辩。这个政治部主任狂妄叫嚣:“无所谓国共合作,这种说法英美不习惯。”这时陈毅同志立即声色俱厉地回击道:“你究竟代表谁?代表英美吗?你若是代表英美,你就没有资格同我谈判!我们的队伍要下山,你挡不住!进赣州,你挡不住!中国有共产党,英美也挡不住!形势变了,你们的脑袋也得变!”
陈毅同志这里使用了一组排比句,一连三个“挡不住”,大气磅礴,锐不可当,挟雷携电,就连同他谈判的敌人,也不得不在震慑、畏葸之余赞叹他那非凡的雄辩才能。
直言术——直截了当说明白
在人际交往中,有时候,你应该直言不讳,也就是用直截了当的方式说出自己的观点,通过摆事实、讲道理的理性分析来触动对方,使对方在冷静、全面而深刻地思考问题之后接受你的观点。
国际家具集团(IMG)公司创业时,业务局面一直没能打开。有一天,IMG公司总经理麦克先生终于约见了几个月来就想拜见的全美有名的席梦思床垫公司总裁格兰特·席梦思以及好几位副总裁,向他们推销IMG公司的服务,希望为这家床垫公司生产配套产品。
整个会谈进行得十分顺利,但是床垫公司仿佛仍然没有被说服下决心合作。如果错过这个机会,再找机会将这几位公司的巨头与IMG公司的董事长们聚集在一起,那可能会是几个月甚至是更长时间以后的事。为此,麦克先生果断地向格兰特·席梦思先生提出了自己的想法:
“我们刚才非常荣幸地向各位介绍了本公司能为贵公司提供的配套服务,我们双方今后的合作计划、前景也得到了各位一致的赞同,这项合作计划对我们双方都将是有利可图的。但是,如果我们一离开这个房间,这项业务或许就会被贵公司暂时搁置一旁,因为贵公司的业务实在是太多了。但我们公司已经为此等待了四个月的时间。既然我们都认为这是一个可行的合作项目,何不乘格兰特先生和几位副总都在场把合作协议签了,为我们的初次合作画上一个圆满的句号呢?希望诸位能原谅我的冒昧请求。”
当然,结果是非常的成功。格兰特·席梦思先生从沙发上站了起来,握住了麦克先生的手,说:“好。”合作协议就这样签字了。
当麦克回到公司将结果告诉同人时,他们都感到非常惊奇而难以置信,不到一个上午如此大手笔的生意就大功告成了。但结果正是如此,只要抓住机会,明确提出自己的要求,成功的过程就是这样简单。
在现代职场中也有很多时候需要直言不讳,也就是用直截了当的方式说出自己的观点,通过摆事实、讲道理的理性分析来触动对方,使对方在冷静、全面而深刻地思考问题之后接受你的观点。而且直言术有的时候还能给你带来意想不到的收获。
小吴是新闻专业的应届毕业生,但因为学历只是专科,所以在面试中屡屡败北。有一次,一家著名的杂志社来学校招人,小吴抱着试一试的态度去参加了面试。
那是外省的一家杂志社,小吴应聘该单位的采编人员,面试由总编亲自主持,有十多人参加,小吴排在第八位。在等待面试时,小吴拿起桌上该单位的样刊翻阅。
这是小吴第一次看到该杂志,便习惯性地开始研究杂志的风格。小吴发现,该杂志中除了打工仔怀念家乡的故事,就是关于省内著名高校的介绍,定位不够明确,八元一本的定价也显得略高了一些。
轮到小吴面试时,总编的第一个问题就是:“你对我们的杂志有什么看法?”
小吴实话实说:“我只看过一期贵刊。恕我直言,我觉得贵刊在竞争力上弱了一点。”接着,小吴详细地说了自己的感想,并提出建议。同时,小吴也谈了该杂志的优点:“我觉得贵刊制作精美,纸张和编排都不错,看起来很舒服。”
小吴一边说,一边留意总编手中的一张表格,上面是面试者的名字。总编在小吴的名字下记了长长的一段,小吴觉得自己成功的概率很大。果然,回校不久,小吴就接到了该杂志社的录用通知。
说话是一门艺术,一样的话总有不同的说法。直言是种有效的沟通策略,但过分直言会显得生硬,甚至会令对方尴尬,让人无法接受。因此,直言不讳需要讲究技巧,其中最关键的是要真实可信、有的放矢。
某保险公司的领导,对自己员工的忠告听起来颇具艺术性。那是在年终总结大会上,他发现女士的业绩普遍好于男士,所以为了激励男士,也为了安慰男士,就借机会为大家讲了一个故事:“我昨天做了一个梦,梦见一位白胡子老者问我下辈子想做男人还是女人,我不假思索地回答说:‘当女人!老者用惊奇的眼光看着我,我就解释道:‘做女人有很多好处,男女博弈时,如果女人赢了,人们就会夸奖她是才女,如果输了,人们也不会责怪她。可男人就不一样了,赢了还好说,倘使输了,就会被称为‘草包’。你说公平不公平?”
听完这个奇怪的“梦”,全体同事都笑出了声,领导继续谈笑风生地说:“不过,我今天还真要表扬咱们公司的女同事,因为她们的业绩超过了男士。因此我很为女士的工作能力感到骄傲,同时也为男士拥有谦虚和大度的品质而自豪!”大家又一次开心地笑了,女士是因为她们听到了老板的赞扬;男士是因为在老板貌似夸奖的妙侃背后,既给他们留足了面子,又给了他们一个极巧妙的忠告,所以,男士们也都非常乐意接受。
在特定的情况下,你就是应该直言不讳,但要注意技巧,否则就会让对方产生逆反心理,你也就无法达到自己说话的目的。
两难术——设置两难,左右夹击
两难术,也就是运用二难推理机智地去说服对手。在日常的辩论中,运用“二难推理”往往很有说服力。辩论的一方提出一个表明有两种可能性的选言命题,再由这两种可能性引申出对方难于接受的结论,让对方左右为难去回答。
安瑟伦是中世纪出名的神学家,他以本体论论证法论证了上帝的存在,并宣称世界是由“全能的上帝”创造的,上帝是宇宙的“主宰”,无所不知,无所不能。
为了反驳这一论证,高尼罗就提出一个两难推理,他问:“上帝能否创造一块连他自己都举不起来的石头?”
他作了如下推理:如果上帝能创造一块连他自己都举不起来的石头,那么上帝就不是全能的,因为他连一块石头都举不起来;如果上帝不能创造一块连他自己也举不起来的石头,那么上帝也不是全能的,因为有一块石头他创造不出来。
也就是说,不管上帝能不能创造这样的一块石头,上帝都不是全能的。
这位哲学家运用二难法巧妙地使“上帝”陷入进退两难的维谷。无论是回答“能”或“否”都不能自圆其说,让那些有神论者左右为难。
在论辩中设置两难,其推理要严密,不能给对方任何缝隙,否则,不但无法驳倒对方,自己反倒会一败涂地。这就要求在一开始即堵死对方回答问题的几个可能路口,使他无论如何都必须按照你的意愿掉进“陷阱”而无路可逃。
有一个名叫西特努赛的人,在皇宫做官。
有一天上朝之前,他对一些官员们说:“我可以洞察你们的内心,你们心里想的,我全都知道,不信咱们可以打赌!”
官员们虽然知道西特努赛足智多谋。但绝不相信他会聪明到这种地步,就想让他在皇帝面前出出丑。于是,一致同意在皇帝面前以每人一两银子为赌注来打赌。皇帝知道后也认为西特努赛输定了。
打赌开始后,西特努赛不慌不忙地高声说道:“我十分清楚。在座诸位大人想的是:我的思想十分坚定,我的整个一生都忠于皇帝。永远不会背叛,谋反,请问诸位大人是不是这样想的?哪位不是,请立即站出来!”
官员们听到这里,面面相觑,没人敢出来,都只好宣布认输。
这则故事中的西特努赛确实聪明,然而他的聪明并不在于能洞察人家那一时刻想的是什么,而在于他善于抓住官员们在特定环境中的心理:不敢承认自己对皇帝不忠,巧妙地作出了一个官员们不敢否认的“猜测”:大家都在想着一生坚定地忠于皇帝而永不反叛。
这样一来,就把官员们置于一个进退两难的境地:
如果认为西特努赛猜得对,就得输一两银子并公开称赞他聪明。
如果认为西特努赛猜错了,就等于暗示自己并非时刻忠于皇上,很可能掉脑袋。
或者认为西特努赛猜对了。或者认为他猜得不对。
所以,或者不得不输他一两银子并赞他聪明,或者冒脑袋搬家的危险。
“两弊相衡取其轻”,不出西特努赛所料。官员们都不得不承认西特努赛猜对了。
又如:古时有个国王。自吹听遍了世上所有的故事。有一天。他向全国发了一道诏示:谁能讲一个国王没有听过的故事,国王就把独生女儿嫁给他,并赐给他很多钱。消息一传出,天天都有人跑来给国王讲故事,但国王总是摇摇头说:“唉,早听过了。”讲故事的人无可奈何。
一天,一个农夫来到国王跟前说:“我讲一个绝妙的故事,我敢保证,您一定没听过。”
国王看着这个穷农夫,根本没把他放在眼里。只听农夫不慌不忙地讲道:“很久很久以前,您的祖父欠了我祖父一大笔钱,到了您父亲手上,这钱连本带利就欠得更多了。到了您手上。您不但欠我比您父亲更多的钱,还欠我一个女人。”农夫讲完,脸上堆着笑问道:“陛下,这个故事你听过没有呢?”
国王脸色骤变,懊悔不迭。但他的许诺早已家喻户晓。为了维护国王的威信,他只好把独生女儿嫁给了农夫,并赐给农夫很多钱。
在日常生活中,运用二难推理往往很有说服力。其特点是:一方说出具有两种可能的大前提,使对方不论肯定还是否定其中的哪一种可能,结果都很难摆脱进退维谷、骑虎难下的尴尬境地。
迷惑术——制造假象,诱其上当
制造假象,蒙骗敌人,是战胜敌人的重要法宝。孙膑当年就利用对手的狂妄骄横,用“增灶”迷惑敌人,诱其轻进,结果在马陵道上一举歼灭了不可一世的庞涓,给中国军事史增添了又一个辉煌的战例,至今为人传诵。
孙子说:“要想调动敌人,就要会用假象欺骗敌人,敌人一定会上当的。”先制造假象,造成对方的错觉,诱使其上当,让对方陷得越深越好,陷得越深,你的成功率就越大,然后再“堵笼抓鸡”,一针见血地指出其荒谬论点的根源,彻底否定对方,这也是一种反驳对方较为彻底的巧辩。
在宋朝时,有一件谋杀案,县官对嫌疑犯多方拷问,都无济于事。后来,经师爷一番诱问,终于使案情真相大白。
事情是这样的:在常州有张三、李四两个好朋友,经常合伙去外地经商。有一次,两人约好第二天清晨五更天,李四到张三家去喊张三一声,再一同上路。
第二天一早,天还没亮,李四就收拾妥当出了家,哪知天亮时分,李四的妻子听到一阵急促的敲门声夹杂着张三的喊叫声:“嫂子,快开门!”
李四的妻子开门一看,只见张三满头大汗,急喘吁吁地说:“嫂子,你丈夫约定五更到我家,怎么天都亮了,他还没来?”
这话让李四的妻子大吃一惊,说道:“他不是早就出门了吗?
张三更是惊奇地说:“那怎么没到我家来,会出什么事呢?”说罢,张三和李四的妻子就四处寻找,结果在一丛林里找到了李四的尸体,所带银子已不翼而飞。李四的妻子嚎啕大哭,一把抓住张三说:“一定是你杀了我丈夫!”就把张三拉到了县衙门。县太爷问了好一会儿,无法断案,说是张谋杀,有点像,但无真凭实据。这时站在一旁的师爷胸有成竹地说:“老爷,且待我来盘问。”说完,他就开始问道:
“张三,李四和你约定,今天五更到你家会面,李四没来,你去李家叫他,是这样吗?”
“没错,事情就是这样。”张三说。
“你去李四家是怎么叫的?”
“我是这样叫的。”张三接口答道:“嫂子,你丈夫约定五更到我家,怎么天都亮了,他还没来?”
“真是这样叫的吗?”师爷追问。
“老天有眼,如有假话,天打雷轰。嫂子在这儿,你问问她!”张三说得斩钉截铁。旁边李四的妻子也证明是这样叫的。
“好!那么我问你,你到李四家叫李四,为什么不叫李四,偏偏叫李四的妻子来问话。你怎么知道李四不在家呢?”
“这个……这个……”张三慌了手脚,支支吾吾说不出话来。
师爷接着喝问:“大胆刁民,还敢狡辩吗?你一句话泄了天机,你去李四家叫门时,早知道李四不在家了,所以才叫‘嫂子’说话。这就证明你今天一早明明已看过李四,那么,谋财害命,杀死李四。除了你还有谁呢?还不从实招来!”
一席话,说得头头是道,把张三的画皮揭露无遗,张三只好供出自己谋杀李四、抢夺银两的全部罪行。
总之,在说服与论辩中,我们要用心估量对手,用眼观察关键之所在,在对方不注意的的问题上,给以有力的还击。迷惑术就是让对方易于迷惑或忽视的地方,施以一定的策略,达到说服对方的目的。