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第10章 举足轻重的自信(2)

咧嘴大笑,你会觉得 “美好的日子又来了”。但是要笑得大,半笑不笑是没有用的,要露齿大笑才能见功效。当然,你可能笑不出来,但窍门就在你强迫自己说:“我开始笑了。”然后,你就放松地大笑。你不妨试试看。

提高自己的心理素质

1、克服心理恐惧症

有些人由于缺少社交经历,在与人交往中,特别是在大型的集体活动中,总是产生一种恐慌害怕的心理。比如,不少人害怕在人多的场合下讲话,怕在公共场合讲话,而不愿意接触人,不愿意参加集体活动,不愿求人办事,与人共事,这就是一种社交恐惧症的心理疾病。要克服社交恐惧症,应该注意从下面几个方面去创造良好的心理环境。

(1)弄清楚自己到底恐惧什么,它构成什么威胁。社交恐惧者虽然一遇到交往就沉浸在恐惧和忐忑不安中,但由于无意识地回避恐怖对象,实际上他们很少正视自己所恐惧的东西,因此这种恐惧往往表现为一种莫名其妙的感觉。而一旦正视了它,也许就会发现它实际上并没有什么具有针对性的内容。嘲笑、冷落、讥讽、暴力,这些情况每个人在交往中都可能遇到,但在正常情况下却一般不会遇到。因此,在正常情况下,这些对每一个具体的人没有特殊的威胁性。不过在与人交往之前,做好一定的心理准备是非常重要的。

(2)排除自我意识中的消极因素,也就是改变不利于交往的气质因素。抑郁质的人一般对自己的举止言行特别敏感,生怕在交往中失态遭人品评、嘲笑,因而在交往前就受到自己所构想的外界压力,这就自然使自己在交往中异常紧张,导致口齿不清,逻辑混乱,手足无措。克服这种社交恐惧症,在开始交往时,你只考虑自己该怎么做和怎么说,而不去顾忌别人的反应,这样在心理上就居于主动地位,有利于形成交往过程中的心理良性循环。

有些人一见生人就脸红,感到心理很害怕,说话紧张,嘴里说的和心里要表达的相距很远,这种社交恐慌症即是我们通常所说的害羞。害羞有三种类型,一是气质性害羞,即气质比较沉静,说话低声细语,见到生人就脸红,甚至常抱有一种胆怯的心理,举手投足,思前想后,顾虑重重;二是认识性害羞,造成这种害羞的主要原因是过分注重 “自我”,患得患失太重,生怕自己的言行被人耻笑,因而老是受环境和别人的言行支配,缺乏主动性,久而久之,便羞于与人接触,更羞于在公开场合讲话;三是挫折性害羞,这种人以前并不害羞,但由于种种主客观原因,连遭挫折,变得胆怯怕生,消极被动。可以采用以下的方法来克服害羞的社交恐惧症:

①树立丰富性动机。要明确社交是增长才干、了解人生和社会的有效途径,同时也是一项现代人不可缺少的生活技能,这样就能从动机上由 “缺乏性动机”转变为 “丰富性动机”。具有丰富性动机的人,能理解环境,解决难题,参加各种活动,探索环境中的新异变化,能从同别人交往中得到欢乐,自尊而自信,善于自我表现,就能由惧怕社交到热衷社交。

②善于寻找外部刺激。怕社交,主要是怕缺乏处理棘手问题的能力。一个人不知道怎样击退威胁,当然就惧怕威胁了。因此,不妨主动地寻求外部的刺激,以培养和锻炼解决复杂问题的能力。这里,最重要的是要鼓足勇气,敢说第一句话,敢于迈出第一步。当你迈出了第一步以后,就会感到,这道障碍也不过如此,很容易克服。害羞的坚壁就被戳穿了,你就会在积极交往的成功中受到鼓舞。

③多一些自信心,少一些虚荣心。在交往中,即使遇到比自己强的人,也不要缩手缩脚,要敢于把自己的能量释放出来。尺有所短,寸有所长,你的长处有可能正是别人的短处。如果你能对自己有一个全面的客观的评价,提高自信心,你就会在人们面前落落大方,潇洒自如。

2、学会控制情绪

有一个政党的领袖,正在指导一位准备参加参议员竞选候选人,教他如何去获得多数人的选票。

这位领袖和那人约定: “如果你违反我教给你的规则,你得被罚款十元。”

“行,没问题,什么时候开始?”

“就现在,马上就开始。”

“好,我教你的第一条规则是:无论人家怎么损你、骂你、指责你、批评你,你都不许发怒,无论人家说你什么坏话,你都得忍受。”

“这个容易,人家批评我,说我坏话,正好给我敲个警钟,我不会记在心中。”

“好的。我希望你能记住这个戒条,这是我教给你规则当中最重要的一条。不过,像你这种呆头呆脑的人,不知道什么时候才能记住。”

“什么!你居然说我……”那候选人气急败坏道。

“拿来,十块钱!”

“呀,我刚才破坏了你的戒条了吗?”

“当然,这条规则最重要,其余的规则也差不多。”“你这个骗———”

“对不起,又是十块钱。”领袖摊手道。

“这二十块钱也太方便了。”

“就是啊,你赶快拿出来,你自己答应的,你如果不给我,我就让你臭名远扬。”

“你这只狡猾的狐狸!”

“十块钱,对不起,拿来。”

“呀,又是一次,好了,我以后不再发脾气了!”

“算了吧,我并不是真要你的钱,你出身贫寒,你父亲的声誉也坏透了!”

“你这个讨厌的恶棍。”

“看到了吧,又是十块钱,这回可不让你抵赖了。”这一次,那候选人心服口服了。那位领袖郑重地对他说:“现在你总该知道了吧,克制自己并不容易,你要随时留心,时时在意,十块钱倒是小事。要是你每发一次脾气就丢掉一张选票,那损失可就大了。”

这则心理实验的小故事告诉我们,在生活和工作中,能不能控制来自外界的刺激所产生的情绪,对于你的成功与失败,有着举足轻重的影响。

良好的心理素质是人所必须的,一个人是否能控制自己的情绪,使之适应不同的对象、环境是很重要的。处险而不惊,遇变而不怒,如果你不能及时控制调整自己的情绪以适应需要,那么你在今天这样复杂的社会中就难于取胜。

3、百忍成金

缺少忍耐的人,是容易受挫的人;失去耐心的人,是一无所获的人。

第一次世界大战时,素有老虎总理之称的法国总理克里蒙梭曾患肺病住院,他的私人医生告诉他:“总理阁下,您抽的烟已经太多了,您必须珍重自己的身体。”

他当下即说:“既然要受到限制,干脆戒掉算了……”但是,克里蒙梭的桌上依然放着雪茄盒,而且盖子是打开的,看到这种情形,平日和他亲近的朋友就故意挖苦他说:“听说总理阁下已经戒烟了,但是,看到似乎又不是这么回事嘛。”

此时,克里蒙梭却镇定如常地答道:“须经历艰苦的战役,胜利的喜悦才能获得。喜爱抽烟的我,将雪茄放在眼前,当然会受到无法忍受的痛苦,但只要能忍耐,并持之以恒,就会获得最后的胜利,也就能做超过自己能力的事。”有人认为忍耐是 “不足取的美德”,也有认为它是 “能打开一切东西的力量”,至于到底为何,那就要看你所走的方向而定了。

有个拉保险的业务员,到一家餐厅拜访店主,店主一听到是保险公司的人,笑脸徒地收了起来。

“保险这玩意儿,根本没用。为什么呢?因为必须等我死了以后才能领钱,这算什么呢?”

“我不会浪费您太多的时间,您只要挪几分钟的时间让我为您说明就好了!”

“我现在很忙,如果你的时间太多,何不帮我洗洗碗盘呢?”

店主原是以开玩笑的口吻戏谑他,没想到年轻的保险员真的脱下西装外套,卷起袖子开始洗了,老板娘吓了一跳,大喊:

“你用不着来这一套,我们实在不需要保险!所以,不管你怎么说,怎么做,我们绝不会投保的,我看你还是别浪费时间和精力了!”

保险员每天都来洗碗盘,店主依旧是铁石心肠地告诉他:

“你再来几次也没用,你也用不着再洗了,如果你够聪明,趁早找别家吧!”

但是这位有耐心的保险员依然天天来洗,十天、二十天、三十天过去了。到了第四十天,这个讨厌保险的店主,终于被这个青年的耐心感动了,最后答应他投高额保险,不仅如此,而且还替这位有耐心的年轻保险员介绍了不少桩生意呢!

4、沉着睿智

我们在生活与工作中,所遇到的对象并不都是很友善、讲道理的,而或多或少都有可能遇到一些不讲理的对方。这种人在不该大声喊叫的时候,却偏偏叫嚣不停,甚至还拍桌子百般威胁。不过,这一类的人通常不是虚有其表的纸老虎,便是还不够成熟,只要你稳住阵脚,其实是不难应付的。此外,有些人因自视过高,目中无人,不但对你提出无理的要求,甚至还强迫别人无条件地接受,事实上,这种人往往与前者一样,他们的能力并不如他自己所想像的那么高。

不可否认的是,当对方因过于自信而表现出一副盛气凌人的高傲姿态时,你切莫也摆出与他同样高的姿态来,这样只会把局面僵持下去,而无好的结果。明智的做法应当是:沉着、冷静,想方设法挫败其锐气,让他明白自身能力的极限。

有个农庄的庄主,拥有不少的黑奴。有一天下午,大卫和叔父 (农庄主)在磨坊里磨麦,正当他们磨得不可开交的时候,磨房的门静静地被打开了,一名黑奴的孩子走了进来。农庄主回头看了看,语气恶劣地问她:“什么事?”那女孩声清气朗地回答:“我妈让我向您要五毛钱。”“不行!你这个黑奴崽子,穷鬼,你回去!”

“是。”女孩率直的应着,可是一点也没有离开的意思。叔叔只专心理头工作,根本没察觉她还站在那儿,好不容易再度抬起了头,才看到女孩们静静地候在门口,他火了,大声赶她:

“我叫你回去,你听不懂啊!再不走,我让你好看!”女孩依旧应了声: “是。”但却仍然动也不动地站在那儿。

这可真把叔叔恼得火冒三丈,重重放下手头的一袋麦子,顺手抓了身边一把秤柄,气愤难当地往门口走去。大卫看了叔叔那副难看的脸色,再想想整个事件的过程,料到一定会发生严重的事情了。

然而,那个女孩毫无惧色,不等叔叔走去,反先迎着叔叔走前一步,凛然的眼神眨也不眨地仰视着凶恶的主人,斩钉截铁地说道:“我妈说无论如何都要拿到五毛钱!”

局势一变,叔叔整个愣住了,细细地端详女孩的脸,缓缓放下了秤柄,从口袋里掏出五毛钱给了女孩。

女孩一边拿钱,一边直直地瞪着打败了的对手,凛然地一步步往门口退去。等她完全走出磨房,叔叔于是垂头丧气一屁股坐在木椅上,好长一段时间默默不语地望着窗外,思索着事情发生的前因后果。

面对一个暴躁、粗俗、无知、甚至是不讲理的对手时,千万别因此就被对方影响,这时候更需要冷静、沉着,因为你如果被对方的气势所吓倒,你的失败便是注定的了。黑人小女孩面对凶恶的主人,不被他的气势所逼而是沉着应付,这种神奇力量的发挥,完完全全地挫败了主人那不可抗拒的锐气,彻底制服了一个有权有势的白人,使得他在万分愤怒的情形之下,绵羊般温驯下来,这其中不难看出小女孩获胜的法宝其实就是她的沉着、大胆。所以说睿智、沉着是我们获得胜利的利剑。

5、暂时离开

已故的著名商人鲍门先生,曾与人谈及一则关于他自己很有趣的故事。

事情是这样的:有一日,鲍门出外散步,偶然地听见他的下属乔治正在对人埋怨他们公司的待遇太苛刻,而他的工作时间是那样的长,上司又不肯提拔他。鲍门听得怒火上升,几乎想立刻走过去叫他滚蛋。但是他静立了一会,等到自己怒气稍退后,才走过去向那个职员问道:“乔治,近来你可是受了什么委屈吗?”

乔治一时惊惶失措,忙说:“没有什么,先生,我觉得很好!”

“方才你不是在说你的工作太多,公司待你不好吗?”鲍门仍很和悦地说。

这使乔治越感局促不安,终于承认刚才的失言,并且说他感觉不快的最大问题,是由于昨天黄昏时,在泥地中换了一个汽车轮胎的缘故。

当你在日常生活中,或与人接触时受了一些气时,最好是回到房间里静静地坐一会儿,甚至躺一会儿,或是到乡下去散散步,到各种娱乐场所去玩玩。总之,你必须用一切方法来解除你的烦恼,直到恢复你的心情为止。

有一次,美国银行界大亨史蒂文,因为某位职员做错了事而痛加斥骂。他让那可怜的职员站在他的面前,自己坐在办公桌后,板起一张冰冷的面孔,手里拿着一支铅笔,指着职员的鼻子,大声痛斥。言语间极尽嘲讽讥笑之能事。尤其当他说到最后几句恶毒的话时,那位职员忍不住全身颤栗起来,恐慌得满头大汗、哑口无言。

当时恰巧有一个史蒂文的朋友在旁坐着,他看见了这幕令人难堪的场面,忍不住义愤填膺,站起来向史蒂文说:“朋友!我有生以来,第一次看见像你这样凶恶残暴的人。这位先生是贵银行极重要的一位职员,现在你竟当着别的客人的面毫无顾忌地痛加辱骂,幸亏他的修养过人,否则即使他因此对你动粗,人家也将不以为奇。我们对待任何人,都不该摆出这种毫不留情的铁面孔来。现在我只想替你说句解围的话:‘你的神经受到太深的刺激了,应该赶快走出这里,好好地静养一下!’”

史蒂文听了这一番话,虽然脸上并未立刻和缓下来,但当那位朋友走后不久,他立刻收拾行李,到外埠去静养了一个时期。因为他知道造成他态度恶劣的,是一大堆的烦恼愤怒所累积而成的。因此,当他旅行回来之时,他已几乎完全变成另外一个人———一个和蔼可亲的人了。

发怒最易使我们丧失理智,因而做下种种不通情理的错事憾事。所以当发觉自己已经忍无可忍、快要发作时,最好立刻设法离开,跑到一个可以使自己暂时忘了一切的地方去静一静。

愈是在紧张复杂的场合,愈应使你的头脑冷静清楚,这样你才不会给自己找麻烦。

当别人大发雷霆时,你愈保持冷静沉着的态度愈好,如果你能做到这步,你就不难发现对方因情绪波动而显露出的种种不妥,并利用它逐一加以击破了。

聪明的人会依照自己的个性,选择一种最适当的有效的泄怒方法,并将它养成习惯,那么当那危险的怒火上升时,就不难立刻将它消除于无形之中了。

别让压力搅坏了你的自信

1、不要无端添忧

女人常常爱为很多事情操心:自己的工作,丈夫的事业,夫妻感情,孩子的成长,父母的健康,这事情时常占据着女人的大脑。爱操心者还会担心得更多:上司要的报告今天要是赶不完怎么办?下午有个不太想见的外地客户要来,晚上还得请他吃饭,明天他要是不走怎么办?过两天要出差,得带什么东西?不仅担心的事情多,甚至还要为尚未发生的事情担心,这怎能不占用精力,耗费时间?其实完全可以全力以赴地对付报告,让其它事情暂时靠边站,更何况,下午的客户还不一定来,即便来了也可能自己另有安排,完全无需提前紧张。

所以,把心里挥之不去的事情排个顺序,只为最重要的那一件事情担心,重点解决这一件事,至于未发生的事情,更要甩甩头,把它从脑子里赶走。如此,你可能就不会思前想后坐立不安,并还能把最重要的那一件漂亮地完成!

2、说出你的担忧

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