（3）过于随意的称呼。有些过于随意的称呼不适合在正式场合中使用，比如“兄弟”、“哥们儿”、“姐们儿”等。这些称呼三五好友私下使用可以增进感情，放在正式场合中就有些上不得台面。
（4）带有歧视、侮辱性的称呼。要尊重一个人，首先必须尊重他的姓名。每一个人都极为看重自己的姓名，绝不容许他人对此进行任何形式的轻贱。因此，不论在任何场合中，那些带有歧视性、侮辱性的称呼都是绝对不可以使用的，比如，“肥肥”、“恐龙”、“矮冬瓜”、“黑鬼”、“晾衣竿”等。另外，不要随便拿别人的姓名开玩笑。
（5）过时的称呼。有的称呼具有很强的时效性，一旦时过境迁，若再采用，难免会闹出一些笑话。比如，要是现在还有人逢人便叫“同志”，那就难免会被人当做老古董了。
4、最常见的礼数--握手
在不同的历史时期、不同的文化背景下，人们所采用的见面礼节往往千差万别、互不相同。其中为人们所熟知的有：点头礼、举手礼、致意礼、脱帽礼、拥抱礼、亲吻礼、鞠躬礼、合十礼、吻手礼、吻足礼、碰鼻礼、拱手礼、叩头礼、跪拜礼、屈膝礼等。但是，时至今日，随着生活节奏逐渐地加快，各种礼仪中的繁文缛节已经逐渐被历史潮流所淘汰，现在最广泛被人们接受的、最常用的礼节就是握手。就算你是刚刚进入职场涉世不深的“菜鸟”，你在学校或是日常生活中跟人握过很多次手，但是你清楚握手的礼仪吗？握手可不是两个人伸手随随便便握一下那么简单，这里边的讲究可多着呢，而且稍不注意就会把对方给得罪了。
2007年1月20日晚7点30分，央视经济频道现场直播的2006年CCTV中国经济年度人物评选活动的颁奖典礼就因为握手闹得非常尴尬。
颁奖典礼开始了。当作为颁奖嘉宾的国家统计局党组书记、局长谢伏瞻把奖杯发给某电器集团董事长后，谢局长主动与他握手表示祝贺。这让刚把奖杯握在右手的董事长有些措手不及，情急中便侧过身子以左手与谢局长握起手来。被授予“年度创新奖”的北京某咨询科技有限公司总裁则有些着急，没等颁奖的领导伸手，他就主动地翻过右腕，跟对方握起手来，但在握手的同时，他的眼睛却是看着观众，对给他颁奖的领导看都没看，弄得那位领导一脸的尴尬。
例子中的两人显然不懂得握手的礼节，因此在领奖典礼上乱握一气，最后弄得对方非常尴尬。
要想弄明如何握手才是符合礼仪的，首先要了解在什么情况下需要握手，在什么情况下又不应当握手。
（1）应当握手的场合
何时宜行握手礼？这通常取决于交往双方的关系、现场的气氛，以及当事人个人的心情等诸多因素，所以不宜一概而论。一个人若要在人际交往中显得彬彬有礼，那么就应时候握手，否则即为失礼。
在下列场合一般应与别人握手。
（1）和他人第一次见面，对对方表示尊重；
（2）被介绍给不认识的人，对对方表示礼貌和荣幸时；
（3）拜访他人后，在辞行时向主人说“再见”；
（4）在比较正式的场合和认识的人道别，对对方表示关心；
（5）在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司，向对方表示问候；
（6）在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来宾，对对方表示欢迎或欢送；
（7）向对方表示感谢、恭喜、祝贺；
（8）向他人表示理解、支持、肯定；
（9）向他人表达安慰、鼓励、同情；
（10）向他人赠送礼品或颁发奖品；
在他人向自己赠送礼品或颁发奖品时，向对方表示感谢。
遇到较长时间未曾谋面的熟人，向对方表示重逢的欣喜。
（2）不适宜握手的场合
在下述的一些场合不宜同交往对象行握手礼，但可采用对方理解的方式向其致意。
（1）对方手部负伤；
（2）对方手里拿着东西；
（3）对方手中正忙于他事，如打电话、用餐、喝饮料、主持会议或与他人交谈；
（4）对方与自己距离较远。
（3）握手的顺序
在正式的场合，行握手礼最重要的是礼仪，应当由谁首先伸出手来“发起”握手，即握手的先后次序问题。倘若对此一无所知，在与他人握手时轻率地抢先伸出手去，就会给人一种轻浮而不懂规矩的感觉，会让双方都非常尴尬。
（1）根据礼仪规范，握手时双方伸手的先后次序应当遵守“尊者决定”的原则。即当两人握手时，首先应确定握手双方彼此身份的尊卑，然后由此决定伸手的先后。通常应由位尊者首先伸出手来，即尊者先行；位卑者只能在此后予以回应，绝不可贸然抢先伸手，否则就是违反礼仪的举动。
握手之所以要遵守“尊者决定”的原则，既是为了恰到好处地体现对位尊者的尊重，也是为了维护在握手之后的寒暄应酬中位尊者的自尊。因为握手往往意味着进一步的交往的开始，如果位尊者不想与位卑者深交，便大可不必伸手与之相握。换言之，如果位尊者主动地伸手与位卑者相握，则表明前者对后者印象不坏，而且有意与之深交。这一点对于职场新人是最为重要的，因为这不仅仅是一种礼节，更是一种领导赏识你的信号。
（2）除“尊者决定”原则外，握手时先伸手的大体包括如下几种情况。
a年长者与年幼者握手；
b长辈与晚辈握手；
c老师与学生握手；
d女士与男士握手；
e社交场合的先至者与后来者握手。
在这些场合，都应该由前者先伸手跟后者握手，即年长者、长辈、老师、女士、先至者先伸手跟年幼者、晚辈、学生、男士、后来者握手。
（3）若一个人需要与多人握手，则握手时亦应按照先尊后卑、先长后幼、先女后男的次序依次握手。在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于双方的职位、身份；在社交、休闲场合，则主要取决于双方的年纪、性别、婚否。
在登门拜访时，上述原则就不适用了。当客人抵达时，一般应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，则应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者则表示“再见”。若这一次序颠倒，则极易让人产生误解。
（4）上述握手时的先后次序只可以用来律己，不可以用来要求他人。若过分拘泥于礼仪，当对方“伸手不当”时对其视而不见、置若罔闻，令对方进退两难、当场出丑，那就更是失礼的表现了。
（4）握手的方式
（1）握手的标准方式。行至距对方约1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。握手时应用力适度，上下稍许晃动三四次，随后松开手来，恢复原状。在握手时一般应起身站立，除非是长辈或女士，否则坐着与人握手是失礼的。
（2）握手的神态。握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要戴墨镜，不要看着第三者，更不能东张西望，否则都是不尊重对方的表现。军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。
（3）握手的力度。为表示热情友好，握手时可以稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。遇到亲朋故友，握手时用力可以稍大一些；但与异性或初次相识者握手时，握手不必用力，握一下即可。用力的大小要因人而异，把握好分寸，以不轻不重、适度为好。
（4）握手的时间。握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活地掌握。初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，尤其是初来乍到的年轻人，切忌握住异性的手久久不松开。即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。但时间过短，会被人认为傲慢冷淡、敷衍了事。
（5）握手的禁忌
在人际交往中，握手虽然司空见惯，看似寻常，但是应努力做到合乎规范，避免下述握手的禁忌。
（1）不要在握手时戴着手套。只有女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手才是被允许的，除此之外，任何戴着手套与对方握手的行为都是极其失礼的。
（2）如果不是患了眼疾或是眼部有缺陷，不要戴着墨镜与对方握手。这同样是对对方的不尊重。
（3）如果你的右手没什么问题的话，请不要用左手与他人握手。尤其是在与阿拉伯人、印度人打交道时需要牢记此点，因为在他们看来左手是不洁的。
（4）握手应当遵守秩序，依次而行，不要争先恐后。特别要记住，与基督教徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，因为那种形状类似十字架，在基督教徒眼中是很不吉利的。
（5）不要在握手时将另外一只手插在衣袋里，因为这样做会让对方认为你只是在敷衍他而已。
（6）如果你刚刚走下飞机或者火车，在与接站的人握手时，请把你手里的行李暂时放在脚边，然后再与对方握手。这是尊重对方的一种具体表现。
（7）在握手时嘴里一定要说一些寒暄的客套话，例如“幸会幸会”、“请多指教”之类的话。在握手时不要面无表情、不置一词，好像根本无视对方的存在，纯粹是为了应付。
（8）在握手时不能长篇大论、点头哈腰、热情过度，因为那样子会显得过于客套，有时会使对方感到很不自在。
（9）在握手时仅仅握住对方的手指尖是一种失礼的行为，哪怕是对异性。这样做会让对方觉得你是在有意与他保持距离。就算你是女性，在与男性握手时也不要只递给对方一截冷冷的手指尖，像是迫于无奈似的。现代女性讲究仪态优雅、落落大方。
（10）在握手时不要把对方的手拉过来、推过去，或者像半身不遂一样抖个没完。
不要以肮脏不洁或患有传染性疾病的手与他人相握。
在与人握手之后，不要立即擦拭自己的手掌，好像与对方握一下手就会使自己受到“污染”似的，这是对对方人格的极大侮辱。
不要拒绝与他人握手，在任何情况下都不能那么做。
5、介绍也要遵守礼数
一个人从他出生开始，他的生活圈子就在不断地扩大。幼年时，人们通常只认识自己的父母家人；青少年时，同学和老师成了人们在这一阶段交往的主要对象；成年以后，人们步入了社会，从开始工作认识一批同事开始，他们的生活圈子就越来越大，交往的对象也越来越多。但是，人们对于陌生的人和未知的事物总是怀着莫名的戒备和恐惧，因此，人与人之间的交往，“介绍”就变得必不可少了。
所谓介绍，通常指人们在初次相见时，经过自己主动地沟通，或者借助第三者的帮助，从而使原本不相识者彼此之间有所了解、相互结识。由此可见，人际沟通大都始于介绍。作为一个初入职场的“菜鸟”，如能正确地利用介绍，既可以使自己多交朋友、广结人缘、扩大交际圈，又可以适当地展示自我，促进自己与交往对象之间的相互沟通。
按介绍方式来说，介绍分为介绍他人、集体介绍、自我介绍、被人介绍四种情况。
（1）介绍他人
介绍他人，又称第三者介绍，它指的是由第三者替彼此不认识的双方所进行的介绍。在介绍他人时，替他人进行介绍的第三者为介绍者，而被介绍的双方则为被介绍者。
为他人作介绍，首先要了解双方是否有结识的愿望，如果有，就为双方进行介绍，贸然行事则是不负责任的。要注意介绍的顺序，必须遵守“尊者优先了解情况”的规则，即在为他人做介绍前，先要确定双方的地位，然后先介绍位低者，后介绍位尊者。
（1）在介绍职位低的人和职位高的人认识时，应先介绍职位低的人，后介绍职位高的人；
（2）在介绍晚辈与长辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈；
（3）在介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾；
（4）在介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友；
（5）在介绍社交场合的先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者；
（6）在介绍男士和女士认识时，应先介绍男士，后介绍女士；
（7）在介绍未婚者与已婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者。
在为他人介绍时，介绍者是被介绍双方注意力集中的焦点，因此介绍者应该热情、诚恳，身体姿态优雅大方。无论介绍哪一位，介绍者都应手心朝上，手背向下，四指并拢，以肘关节为轴，指向被介绍者一方，并向另一方点头微笑。这是标准的介绍者的仪态。
（2）集体介绍
集体介绍是他人介绍的一种特殊形式，指介绍者在为他人介绍时，被介绍者其中一方或者双方不止一人，甚至是许多人。需要作集体介绍时，原则上可参照他人介绍的顺序和方式来进行。与此同时，还应当遵循以下原则。
（1）当被介绍双方均为多人时，应按照先介绍职位低的一方，后介绍位尊的一方；先介绍主方，后介绍客方的顺序。当介绍各方人员时，则应按由尊到卑的顺序依次而行。
（2）当被介绍者双方地位、身份大致相似，或者难以确定时，应先介绍一人或人数少的一方，再介绍人数多的一方。
（3）当被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，特别是这些差异表现在年龄、性别、婚否、师生以及职务上时，即使地位、身份为尊的一方人数较少，甚至只有一人，仍应作为后介绍者，而应把人数多的一方作为先介绍方。
（4）当被介绍者不止双方，而是多方时，应根据合乎礼仪的顺序，确定各方的尊卑，由尊到卑，依次进行。如果需要介绍各方的成员时，也应当按照此顺序进行。
（3）自我介绍
如果你想和某人结识，但却又没有合适的介绍者，你不妨自己充当自己的介绍者，给对方来个自我介绍。你可以主动打招呼说声“你好”，引起对方的注意，然后一边伸手和对方握手，一边说出自己的姓名、身份和来意，作一个简短的自我介绍。
作为一个职场中人，尤其是职场新人，自我推销是很重要的。掌握自我介绍的时机，是一个颇为复杂的问题。一般来说，在面对下列情况时，你应当鼓起勇气主动地向对方介绍你自己：
（1）希望他人结识自己。让他人了解自己的最佳方式，是主动把自己介绍给对方。此种自我介绍称作主动型自我介绍。
（2）他人希望结识自己。当别人表现出想了解自己的意图时，有必要进行自我介绍。此种自我介绍叫做被动型自我介绍。
（3）确认他人熟悉自己。担心他人健忘或不完全掌握自己的情况，则不妨再次向对方扼要地介绍一下本人的简况。此种自我介绍叫做确认型自我介绍。
（4）被人介绍
当自己被介绍给他人的时候，要面部朝向对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手，并说“你好，很高兴认识你”或者“幸会幸会”等寒暄语，必要时还可以进一步作自我介绍。如果是男士被介绍给女士，男士就要主动地点头并稍稍欠身，然后等候对方的反应。按照握手的礼仪，男士不应当主动地伸手去找女士握手。如果女士不准备同男士握手，那么双方可以直接进入后面的对话；如果女士伸出手来，男士就要立即伸手相握。如果女士被介绍给男士，一般来说，女士微笑点头也就合乎礼仪了。如女士愿意和对方握手，就可以先伸出手来。
介绍者在为双方做介绍时，除女士和年长者外，被介绍者一般应起立；但在宴会桌上和会谈桌上只需微笑点头有所表示即可。被介绍者，摆架子、装腔作势，看不起对方，都是失礼的行为。相反，低三下四、阿谀奉承，故意讨好对方也是有失人格尊严的。这两种态度都是不正确的。
