谭秀慧因为一心在创世中文网写文,辞去了幼儿园教师的工作,在网上想办法挣钱养活自己。但因为挣钱不多,生活日渐窘迫,手上没剩多少积蓄了。
欧雪见谭秀慧生活陷入困境,帮她在淘宝上找了一家叫“王大哥饺子店”的,做一个月客服的工作。
“王大哥饺子店”这家店的王老板是个东北大汉,他店里的手工饺子可以送货上门,但只限于本市。
王老板原来自己做客服,但他妻子生病住院了,他要去照顾一个月,因此他要找一个客服帮他一个月。欧雪以后当过王老板的客服,知道王老板要找一个客服帮他一个月,于是介绍谭秀慧去做王老板“王大哥饺子店”的客服。
王老板对客服的要求是跟顾客在网上交谈,要显示出东北大汉的豪爽,而且不能让顾客知道不是他在线而是别的客服代替他。
“哎哟,谭秀慧这萌妹子怎么冒充得东北大汉的豪爽口气呢?”彭万婷担心谭秀慧做不来。
“没关系的,由我没调教,别说冒充东北大汉的豪爽口气,就算冒充俄罗斯总统普京、美国总统奥巴马的口吻都没问题!”欧雪自信地说道。
“有欧雪你指导,那我就做了!”谭秀慧点了点头。
“做吧,没事的!淘宝的旺旺弹出顾客的对话框后,你小心回答顾客的提问,想办法让他们买下饺子。饺子卖得越多,你的收入越多,因为你收入是按提成给钱的!”
“好!”谭秀慧成为“王大哥饺子店”的客服后,等候在电脑前,盼着尽快成交第一笔生意。
淘宝旺旺的对话框一下子弹出来,有没顾客上门了。
“老王,在吗?”对话框内显示这句话。
谭秀慧看了显示在旺旺上的这句话,忙叫欧雪过来。
欧雪看了那问话后,对谭秀慧说:“一开口就直接叫老王,估计是老顾客,发个笑脸给对!”
谭秀慧发了一个笑脸过去。
“你在吗?”对方问。
“明知故问!”欧雪告诉谭秀慧,“肯定是跟王阿板很熟悉的老顾客,你也跟他开玩笑!”
谭秀慧于在屏幕上打上:“你猜?”
“哈,老王,我买五斤水饺!”对方说。
“拍下付款吧!老王我马上叫人给你送去!”谭秀辈冒充王老板的口吻说道。
“ok!”对方说了这话之后,很快拍下付款。
谭秀慧长长呼了一口气,说:“太好了,第一笔生意终于成交了,今晚我请你们吃红豆沙庆贺!”
“谭秀慧,刚才你那语气,真的很像东北大汉!”欧雪称赞道。
“幸亏你在一旁指导,否则我也没有信心!”谭秀慧对欧雪做了一个揖。
彭万婷在她的房间,听到谭秀慧和欧雪笑得那么开心,好奇地走过来,想看个究竟。
彭万婷刚坐下来,对话框又弹出来,上面显示:“我想买你家一锅饺子,能把锅头跟随着饺子一起送给我吗?”
彭万婷在一旁不住发笑,说这买家真是厉害了,买几斤饺子,还想白得个锅!
“欧雪,不能送锅吧?”
“当然不能送了?”欧雪说。
谭秀慧于是对方发送信息:“亲,锅头不能送!”
“为什么?”对方问。
欧雪告诉谭秀慧,回答要尽量模仿老王的语气,而且还要带点幽默性的话,绝不能让对方生气!
谭秀慧想了想,回道:“亲,我们没有多余的锅头,只有我老王是多余的!如果你想要老王,老王我白送给你!”
欧雪夸奖道:“谭秀慧,你很有幽默的天赋呢,你到创世中文网写文,一定要写让人看了开心的小说,说不定能成大神呢!”
对方收到谭秀慧发过去的信息后,没有生气,回道:“算了,没有锅头送,我也不想要老王你这老男人,我只要五斤饺子就行了!”
“ok,付款后,老王我马上就送!”谭秀慧回复。
彭万婷看到生意成交,笑说:“哎,当这客服很有意思呀!”
欧雪对彭万婷笑道:“你觉得有意思,下一个顾客由你对付!”
“好!”彭万婷说。
彭万婷的话音刚落,对话框就弹出来,上面写着:“请问饺子有五仁叉烧馅的吗?”
“这个问题有点难度哟!”欧雪跟谭秀慧都笑道。
彭万婷想了想,在屏幕打上:“请你尊重我的职业好吗?我是卖饺子不是卖月饼的!”
“……”对方停了一会,发信息过来:“刚才打错了,帮我来五斤饺子,要牛肉的!”
“ok,付款后马上送!”彭万婷输入这段话。
三位MM正说笑着,对话框又弹出来,上面写着:“老王,我想吃羊肉饺子,但是我怀孕了,你说吃了羊肉饺子,小孩会得羊癫疯吗?”
三位MM看到这句话,笑得肚子都痛了。
欧雪亲自去输入这段话:“亲,草原上的人天天吃羊肉,生下的孩子还不是活蹦乱跳的?又有多少个得羊癫疯?”
“ok,尽快帮我送五斤来!”
“好的,祝你吃老王的羊肉饺子后,生个聪明健康的小宝宝!”欧雪写下这段话。
“老王,祝你的生意一日比一日兴隆!”顾客付款后,表示感谢。
“想不到做客服,也挺有意思的,怪不得你日夜蹲在屋里,对着电脑傻笑!有机会帮我联系,我也想做客服!”彭万婷说。
“行,有合适的我帮你介绍!”欧雪笑道。
欧雪跟彭万婷正聊着,对话框又弹出来,上面写着:“老王,我要!”
“晕!”谭秀慧说。
“谭秀慧,你怎么对付这位顾客才好呢?”欧雪问。
谭秀慧冒充王老板的口吻,发去信息:“亲,你要老王吗?”
“是的,老王!”
“亲,老王老了,不适合你的!”谭秀慧边笑边输入这话。
“老王,你别想歪了,我要你给我唱一首歌,我才买你的饺子!”
“这顾客调戏老王呢!”三位MM笑道。
谭秀慧输入:“亲,你太过分了,老王卖饺子不卖唱!”
“老王你不唱歌,我只买五斤饺子!”
“ok,亲,觉得好吃再来光顾我的小店!以后老王发了,招聘中国好声音的选手来做我店的客服,到时候,让他们唱给你听!”
“ok!”顾客答应后,拍下5斤饺子后付款。
三个MM笑声还没断,电脑响了一声,屏幕弹出显示,有人拍了五斤饺子。
很快,对话框弹出来,上面写道:“老王,我拍了五斤饺子,能便宜点吗?”
“老王的饺子不讲价的!”谭秀慧输入这文字。
“那我不要了!”对方说。
欧雪交待谭秀慧,一定要用幽默的语气,留住那位顾客,不能让对方取消交易。
谭秀慧于是在屏幕上输入:“亲,你不买老王的饺子,老王伤心了!”
“老王,我拍下不要,你能吃了我吗?”对方说。
“亲,老王不敢吃人!你买下了老王的饺子,老王我挣得了钱去买鸡杀了吃!”谭秀慧想了想,输入这段文字。
对方沉默了一会,发信息过来:“好,老王不敢吃人就吃****!这五斤饺子我要了,挣得了钱,别吃人,要吃鸡哟!
“当这家店客服,想不昏都难!”三位MM笑做一团。
淘宝旺旺的对话框又弹出来,又有顾客上门了。
谭秀慧的客服工作继续着……