马东慢慢的开口，大概6年前认识董维西的，那时候他还在政府公益机构工作，是一名专业的心理辅导师，后来离职自己开了这家诊所。
“6年前，小西还是一名初中生，父母遭遇一场车祸，她变成了孤儿。这对于任何人来说，都是一个沉重的打击。她很难过，一时不能接受这样的事实，学习成绩一落千丈，变得孤僻不爱说话。从那时候开始我负责小西的心理辅导。这只是事情的起因，一个情感正常的人遇到人生重大的变故都会消沉伤心难过，需要一个过程来释放，随着时间的推移会慢慢好起来。但是后来发生的事情加剧了她的问题。”
“在她父母去世后不到一年的时候，有一次小西乘坐出租车外出遇到劫车。当时她坐在出租车的后排位置，车停在一个十字路口等红灯。突然车门被拉开冲上来一个劫匪，拿刀架住出租车司机的脖子，威胁司机开车。那是一个犯罪嫌疑人，正被警方追捕，慌乱之中他逃上了小西乘坐的出租车。”
“当时小西想要逃下车没有成功，她和司机都被迫成为人质，司机只能按照嫌疑犯指挥的方向开去。后面警车一路追赶，场面一度混乱。经历5小时，他们才被特警解救出来。被挟持的那5小时对于他们来说可能比5年还要漫长。经过那件事情之后，小西变得更加敏感不安，她害怕坐车，时常一个人不敢入睡。即使睡着了也会睡得不安稳，连续的做噩梦，梦见她父母的车祸，梦见她们被挟持的场面，梦里都在哭泣。”
“发展到一个人出门走在路上都会害怕，只要有陌生人靠近她就会紧张，看所有人都觉得是坏人，有着极端的戒备心理，她很难去相信一个人。或许是太久才被解救，或许是警方办案过程中一些做法和手段，小西并不相信警察，而且讨厌呆在警局。”
“后来经过一段长时间的心理理疗，虽然她还是不太活泼，但是已经能像正常人一样生活，走出心理阴影。此后大约有将近4年的时间我们没有再见面过，我以为她已经完全康复了。至于她今天为什么会这样，我猜想应该是受到某种刺激，让她想起过去那些不愉快的经历。而且恐惧感会在她心里脑海里无限的放大，最后情绪崩溃失控，也就是你们今天看到的这样。”
“我不太知道你们和小西是什么关系，这些也不重要。只是做为一名医生提醒病人的家属，以后的相处中尽量不要刺激到她，不要让她总去回想那些不开心的往事，过去的都过去了，没必要一遍又一遍揭开痛苦的伤疤。多些关怀，多些开朗和热情，让她感受到爱。本来她的人生相对于其他人就残忍了点，负面情绪多过一般人。所以要多给她内心一些阳光和安心，有助于帮助她恢复对生活的信心和热爱。”
马东絮絮叨叨又说了些，像维西这样人生坎坷的病人，格外让人心疼，他总是忍不住要多说几句。冷家父子都一一答应，又去病房看了看维西才回去。
