一、以精妙的口才提高魅商
1.以赞美获得对方好感
赞美是同批评、反对、厌恶等相对立的一种积极的处世态度和提高魅商的行为。一个人不管是通过语言还是通过行为，只要表达出对别人的优点和长处真诚的肯定和喜爱，都可以说是赞美，赞美是一种堂堂正正、正大光明的高魅商处世艺术。
人们对赞美并不陌生，然而，真正善于赞美别人的行家毕竟是少数，大部分人还需要学习怎样赞美别人，以更好地工作、生活、发展，积极地提高魅商。
迈克尔·乔丹是驰誉世界的篮球明星，他在篮球场上的高超技艺举世公认，他在待人处世方面的魅商也很出众超群。为了使芝加哥公牛职业篮球队连续夺取冠军，乔丹意识到必须推倒“乔丹偶像”，以证明“公牛队”不等于“乔丹队”，1个人绝对胜不了5个人。在训练中，乔丹执意要鼓起队员的自信心。有一次，乔丹问皮彭：“咱俩谁投3分球更好些？”“你！”皮彭说。“不，是你！”乔丹十分肯定。乔丹投3分球的成功率为28.6%，而皮彭是26.4%。但乔丹对别人解释说：“皮彭投3分球的动作规范，自然。在这方面他很有天赋，以后还会更好。而我投3分球还有许多弱点！”乔丹还告诉皮彭，自己扣篮时多用右手，或习惯用右手帮一下；而皮彭双手都行，用左手更好一些。这一细节连皮彭自己都没注意到。乔丹把比他小3岁的皮彭视为亲兄弟，“每回看他打得好，我就特别高兴；反之则很难受。”乔丹的平实话语中流露着他们之间的情谊。
皮彭是公牛队最有希望超越乔丹的新秀。但乔丹没有把队友当作自己最危险的对手，反而处处对其加以赞扬、鼓励。乔丹这种心底无私的慷慨，首先反映了他自我挑战的勇气。乔丹一度成为芝加哥公牛队的偶像，这不能不说是他个人的成功。然而，乔丹没有因世界球迷们的狂热挚爱而狂妄自大，目空一切。他清醒地认识到“乔丹偶像”的负作用，意识到要想公牛不败，必须树立起全体队员的信心和凝聚力，对自己球队的热爱和强烈责任感，促使乔丹勇敢地向“乔丹偶像”发起挑战，细致分析队友的优点和长处，寻找自己的明显不足。这既体现了乔丹的勇气，更体现了他对队友的尊重和友爱，对自己球队的信心。这是他及他队友个人自信心的深厚基础和力量源泉，也是他高魅商的充分表现。如果乔丹通过击跨自己的队友来树立自己的信心，维持自己的形象，这种信心将不堪一击，最终只能使对手得利，使自己魅商大大降低，1991年6月，美国职业篮球联赛的决战中，皮彭独得33分，超越乔丹3分，成为公牛队这个时期的17场比赛得分首次超过乔丹的球员。这是皮彭的胜利，也是公牛队的胜利，更是乔丹的胜利。
总之，通过赞美别人，你失去的只是胆怯和自卑，获得的永远是朋友和快乐，提高的总是信心和魅商。
2. “不”先生的魅商法则
拒绝是人生处世的一项重要内容，是一个人走向成功、提高魅商历程中的不可缺少的部分，缺少了拒绝的掌握和操练，很难说你是成功的和完善的。在提高魅商的历程中有一门必不可少的程序，叫做拒绝。如果你能掌握它的结构熟悉它的习性，那么，你就是成功大门的迈进者。
法国大文豪雨果成名后，一张张请帖雪片般飞来，干扰了他的正常的生活，但又却之不恭，怎么办呢？雨果想出了一个绝妙的拒绝办法；他拿起剪刀，咔嚓咔嚓，剪去了自己的半边头发和胡子。之后，当有人上门邀请他时，雨果便笑嘻嘻地指着自己的头发和胡子说；“哟！我的头发真不雅观，真遗憾！”邀请者只好悻悻离去，却又因此情此景大大消除了谢绝引起的不快。当雨果的头发再长齐后，又一部巨著问世了。雨果通过拒绝，达到了目的，提高了魅商。但在现实生活中，在特定的场合、大庭广众下，当对方提出一些不易回答的问题时，你该怎么办呢？你可以用转移话题的办法来拒绝对方。这样既不失提问者的面子，又达到了无可奉告的目的，也起到了提高魅商。
中东埃及战争结束后，美国就恢复和平在其中奔忙周旋的总统特使基辛格穿梭外交，来往于当事两国之间。在他与埃及总统萨达特达成一些协议后，双方共同主持记者招待会。有位记者问：“总统先生，美国是不是从现在起不再给以色列空运物资了？”萨达特回答：“你这个问题应该向基辛格博士提出。”尽管那时他也知道空运即将结束，但还是回避了这个问题。基辛格忙说：“幸亏我没听见这位记者所问的是什么问题。”
萨达特与基辛格，都巧妙地回避了记者的提问。萨达特的回答暗示了这样一个含义，美国的问题当然有美国人来回答，他的回答可以说是最好的，不但起到了拒绝回答的作用，也很在情在理。而基辛格同样采取了回避的方法，用了幸亏两个字，表明了自己的拒回意思。
与转移话题相比，委婉的拒绝也是一种高超的通过拒绝提高魅商的有效方法。
在第二次世界大战中，英国首相丘吉尔对保卫英伦三岛做出了卓著的功绩。战后，在他将要退位时，英国国会拟通过一个提案，塑造一尊丘吉尔的铜像，置于公园，令众人景仰。不料丘吉尔闻后回绝道：“多谢大家好意，我怕鸟儿喜欢在我的铜像上拉屎，还是请免了吧。”听了这一委婉的谢绝后，国会撤销了这个提案。
可见，拒绝是一门艺术，是一门值得深入研究的学问。生活中，运用诙谐的、意味深长的语言和恰当、灵活多变的方法来拒绝他人的要求，不仅可使对方把由于被拒绝而带来的不悦心情减少到最低程度，而且也会使你的魅商大增。
3.魅商在幽默中流光溢彩
幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。在生活中，如果你有幽默性的语言，往往会激起对方对你的话题产生兴趣，并且，幽默还可以启发你或别人的智慧。幽默是良好的心理素质和出色语言艺术的重要特征，是具有超凡魅商的突出表现。
第二次世界大战期间，英国首相丘吉尔到华盛顿会见美国总统罗斯福，要求美国同意出兵抗击德国法西斯，并给予英国物质支援。丘吉尔受到热情接待，被安排在白宫下榻。一天清晨，丘吉尔躺在浴缸里津津有味地抽他那特大号雪茄烟，门开了，进来的是罗斯福总统。丘吉尔大腹便便，肚皮露出水面……两位大人物，在这样的场合见面，彼此都觉得非常不自在。但丘吉尔很快就打破了尴尬的场面，他乐呵呵地说：“总统先生，我作为英国首相，在您面前可真是开诚布公、毫无隐瞒了。”
罗斯福也忍不住大笑起来，连说：“毫无隐瞒！毫无隐瞒！”
1945年重庆谈判期间，重庆文艺界的一些人士请毛泽东做了一次演讲。演讲结束后，有人问毛泽东：“假如谈判失败，国共全面开战，毛先生有没有信心战胜蒋先生？”
毛泽东回答说：“国共两党的矛盾是代表两种不同利益的矛盾，至于我和蒋先生嘛，”
“蒋先生的‘蒋’字是将军的‘将’字头上加一棵草，他不过是一个草头将军而已。”毛泽东说完，发出了爽朗的笑声。
“那毛……”有人不怀好意地问。
不等那人问完，毛泽东不假思索地说：“我的毛字可不是毛手毛脚的‘毛’，而是一个‘反手’。意思是说，代表大多数中国人民根本利益的共产党，要战胜代表少数人利益的国民党，易如反掌。”他的这一随意解释博得了满场的喝彩。
古今中外幽默风趣的例子不胜枚举。
在日常生活中，恰当地运用幽默艺术，有助于改进社交关系，缓解紧张气氛。有助于消除不快。
无数事例早已证明，谁有幽默才能，谁就能征服人心赢得成功，谁就具有魅商。这主要是因为运用幽默艺术的过程既是展现魅商的过程，同时也是提高魅商的过程。
4.精妙的口才让人生更美丽
好的口才可使经商者顾客盈门，财通三江，而不是门可罗雀，债台高筑；好的口才可以使合家欢乐，其乐融融，而不致举家郁闷，愁肠百结；好的口才如战鼓催征，雄兵开拔；如江水直下，一泻千里；如绵绵春雨，滋润心田。秦末，陈胜、吴广揭竿而起，大喊：“公等遇雨，皆已失期当斩。借第令毋斩，而戍死者固十六七。且壮士不死即已，死即举大名耳，王侯将相宁有种乎？”此话振聋发聩，似狂飙突起，令人热血沸腾，奋力相随。可见，“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”
事业的成功与否离不开你的口才。好的口才可以使你获得别人的同情、帮助，与人合作，受到他人的赞赏。中国人很早就体会到了公关口才的作用。有俗语为证：“一句话使人跳，一句话使人笑。”这是我们中国人对口才重要性的感悟。中国历史上，善辩之士甚多：晏子使楚，名扬千秋；苏秦善辩，穿梭六国；孔明机智，舌战群儒；解缙巧对，传为美谈；鲁迅、闻一多、周恩来、陈毅，更是现代能言善辩的口才泰斗。在西方国家也有相通之处，古罗马杰出的政治家、哲学家和文学家西塞具有非凡的演说才能，他能把演讲的社会作用推广到惊人的程度，并凭着自己的一张利嘴跻身政界，成为罗马的检察官和执政官。
18世纪的英国在工业革命之后发展很快，议会议员皮特有“第一张铁嘴”之称，其演讲仪态雄伟、声音洪亮、言辞激越、感情充沛，这种非凡的口才使他打败了一个又一个政敌，并赢得了支持和理解，一跃成为英国首相。
古希腊曾流传着这样一则故事。
著名的寓言大师伊索年轻时曾给一贵族当奴仆。一天，主人设宴，宴请城中的风流名士。主人传下话来，让伊索准备最好的酒肴待客，伊索接到主人的命令后，四处收集各种动物的舌头，办了一个舌头宴。开餐时，主人大吃一惊，忙问：“这是怎么回事？”伊索笑着回答：“我尊敬的主人，你吩咐我为这些高贵的客人办最好的菜，舌头是引导各种学问的关键，对于这些名士、贵族们来说，舌头宴不是最好的菜吗？”客人听后，一个个都发出赞赏的笑声。主人也对伊索的机智表示赞许。次日，主人又吩咐伊索说：“明天给我办一次酒宴，菜要最差的。”次日，开席上菜时，依然是舌头。主人见状勃然大怒。伊索却不慌不忙地说：“难道一切坏事不是从人口中出来的吗？舌头既是最好的，也是最坏的东西啊！”主人听后无话可说。
虽然，这则故事十有八九是人们编出来的，但却说明了一个道理，即说话对于人来说有着无法估量的作用。
如果你正在求职，觉得面试这一关不好过，假如你能学会推销自己的优点，针对提问不卑不亢地回答，那么，你一定会获得这份工作。
如果你是位教师，循循善诱和口若悬河是必不可少的。
如果你是位律师，学会唇枪舌剑地辩论就是这种职业的基本功。
如果你是位商务人员，你做贸易也好，做管理也好，推销公关也好，商战舌战是不可避免的，口软一定利薄，嘴笨做不了赚大钱的生意人。
演讲注定需要口才，谈判更讲究口才。不用说，采访就是问答式的交流。公务员则要有好口才能更好地亲近上级，和睦同事，控制下级。在情爱交流中，说话的技巧也无比重要。
人生在社交中度过，话语交流伴随着你每一刻。你时刻在实践着话语交往，口才是你生活的调味剂，是你事业的推进器，是你家庭的和谐曲，也是你实现自我的凯旋曲。有了好口才，你将会愉快地工作，快乐地生活。
拥有好口才是人生的一笔好财富，会让你的人生更美丽。如何拥有这笔“硬通货”？你可以从两个方面去修炼：心理素质和状态上的锻炼以及外在知识背景和口才技巧的训练。前者是内在因素，一旦你改变昔时的观点，调整自己的心态，积极地感受和实践，那么你的口才能力就具备了大半。后者是具体的口才技巧的学习，广泛地阅读加上不断地模仿练习，就可使各种技法为你所用，并且能够融会贯通，了然于心，那时，你就是位真正具有好口才的人。
5.练就好口才，生命添光彩
人们在社会交往中，要交流信息，沟通思想，这就得靠有一定的语言交流能力，不善言谈的人是很难让人了解其价值的。
1991年11月，中国电影“金鸡奖”与“百花奖”在北京同时揭晓。李雪健因为主演《焦裕禄》中的焦裕禄，最终获得这两项大奖的“最佳男主角”奖。颁奖之后，李雪健在台上致答谢词时说：“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了；名和利却让一个傻小子——李雪健得了……”他的话音刚落，赢得全场一片掌声。他巧妙运用两句话，既赞美了焦裕禄的为民奉献精神，又表达了自己受之有愧的心情，打动了观众的心，给人留下难以忘却的美好印象。
语言的力量能征服人心。通过口才的交流与沟通，陌生人可熟识起来，人与人之间的隔阂可以消失，甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾有时也可以通过它得到解决。若是语言运用不当，也可能在交际中失败，以致损害了自己的形象。
一位新秀歌手在一次演唱大奖赛中夺得头名。主持人问这位激动的歌手有什么感受时，他说：“今天我博得了第一名非常高兴，我赌得了奖金，而且也赌到了名声。”
“赌”字一出口，全场一片哗然，嘘声不断，在这种公开的场合如此说话，只会给人以粗俗浅陋之感，致使“新秀”形象在观众心中大打折扣，并在潜意识中了解到了他的参赛动机与人品。
中国有句话说：“与君一席话，胜读十年书。”当今世界最发达的美国社会也把“口才、金钱和电脑”看作是赖以生存和竞争的三大法宝。跟那些具有口才的人交谈，比喝了醇酒更令人兴奋，良好的话语可以带给人愉悦和激动，增进人们之间的感情交流与融洽。世界上没有任何一个正常人不需要说话，不需要和别人交流、沟通，也没有任何一种工作不需要和别人打交道。所以，培养和提高自己的语言交流能力是我们开发潜能的重要途径。
有位美国政界要人曾说过，个性和口才的能力比起外语知识和哈佛大学的文凭更为重要。的确，口才很重要。但你也许会说：“我先天不足怕开口，见生人就脸红，没口才。”那么，我们告诉你：朋友，这不要紧，路就在脚下。
口才不会与生俱来，也不会从天而降，就像庄稼需要施肥、道路需要整修，口才也需要培养。
有人曾对丘吉尔的口才进行各种分析，他的儿子却一语中的：“我的父亲把他自己一生中的最宝贵的年华都花在写演讲稿和背诵演讲稿上了。”世界上没有天生的演说家！毫无疑问，丘吉尔被誉为“世纪的演说家”是当之无愧的，但人们可能忘了，他是完全靠自学成才的演说家，他原先讲话结结巴巴，口齿不清，根本就不是当演说家的材料。他本人身高五英尺五（约1.65米），没有堂堂的仪表和风度，他那难听的叫喊声又不像道格拉斯·麦克阿瑟或是马丁·路德·金那样洪亮。丘吉尔没有受过大学教育，他曾经在下院最初的一次演讲中，讲了一半便垮下来了……然而，就是这个丘吉尔，成了举世皆知的雄辩的演说家。先天不足后天补，完全是做得到的。美国前总统肯尼迪曾经这样评价丘吉尔：“丘吉尔动员了英语语言并将它投入战斗。”丘吉尔的成功，除了刻苦、勤奋、坚持不懈的努力，别无他法。
