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第23章 有目标就有希望(1)

1952年,一个叫查克·贝瑞的美国青年做了一个梦。自己超越了贝多芬,成为了令人敬仰的音乐人,后来他把这个梦告诉了柴可夫斯基。

多年以后他成功了,成为摇滚音乐的奠基人之一。梦赋予他豪迈的信心,他则用成功证明了梦的真实与壮美——因为有了梦才有梦想;有了梦想才会有理想;有了理想才有为理想而奋斗的人生历程。

有人说,没有泪水的人,他的眼睛是干涸的。没有梦的人,他的夜晚是黑暗的。太阳总是在有梦的地方升起,月亮也总是在有梦的地方皎洁。

梦是永远灿烂的,梦能使您的心灵永远充满激情,使您的双眼永远澄澈明亮。

中国有那么多的药店,那么多的医药连锁企业,现在百花齐放万家争鸣。最终,一部分会留下来,大部分会淘汰或被整合。这其中,谁是笑到最后的、谁是落后的,现在估计没有多少能正确预测。但有目标的药店、有信心的药店、有梦想的药店,总会有更好的未来。如果药店没有目标或者目标错误,那么毫无疑问,那些倒霉鬼中有它的一份。

有目标就有希望,没有目标肯定没希望。

1.方向正确总能到达目的地

一位年轻人走到十字路口,看到一位长者,于是问他:“老伯,我该往哪个方向走?”老伯回:“您要去哪里?只有告诉我你去的目的地,我才能给你指路。”是啊!如果你连自己想去哪里都不清楚,那让他人怎么给你指引,你自己该怎么努力。对于没有目标的帆船,任何风都是逆风。中国那么多药店中,大多数都勤勤恳恳,真正松松垮垮的并不是很多的。面对他们的埋头拉车,假设你问他们的目标是什么?有的说:做大销售。有的说:能生存下去。有的说:反正没有更好的投资,药店还不错。有的说:让消费者满意。简单看来,他们所说的目标仿佛都没有错,店各有志。但深入来分析,这些目标都仅仅只是过程,如果算目标的话,也只是阶段性的努力方向,不能成为最终的目标。至于那些盲目进入医药零售想掘一桶金就离开的老板来说,他们的目标更短浅,反而实现的可能性更小。

方向确定好了,即使走慢一点也能到达目的地,方向错误了,速度越快离目的地越远。中国南辕北辙的寓言故事,给我们生动地介绍了这样的道理。可能有人会说地球是圆的,不错!地球是圆的,但有必要花费那么多的时间、那么多的精力,走那么多冤枉路吗?依靠马的力量是无法漂洋过海的,只能望洋兴叹。

2.目标指引下,弱者能成为强者、强者会更强

中国的药店基础薄弱、规模都很小,即使是排在每年百强榜的药店都不算很大(与国外巨鳄比起来)。美国医药零售业三巨头占了大部分市场份额。排名第四位的与三甲相比简直不值得一提。反观中国百强,最大的仅有20多亿元人名币,是美国首位的二百分之一不到。前10强加起来销售额为158亿元(2007年),为Longs(曾经美国的第四位)的1/2左右。Longs在2008年6月被美国门店数最多的医药连锁CVS收购,足见美国巨头的惊人庞大。

看到这样的对照,很多从事医药零售的朋友可能就感觉没有希望了,就感觉再努力也不太可能与那些巨头齐头并肩,心也寒了很多。

确实,中国医药零售行业整体规模不大,中国现有医药零售企业销售额很小,但正因为小才代表了希望,正因为小才更有增长的空间。

努尔哈赤曾偏隅于一方,整个满族群体仅有150万人,无论从智力还是武力,从表面的比较来看,他与明朝的战争只能是拿鸡蛋碰石头。一个泱泱几千年的大国,一个朱家统治了几百年的明王朝,一个国家强大人口众多的民族;而另一个则是人口数量很少、经济实力落后、生活面积有限的部落。

在强大信念的支撑下,在伟大目标的指引下,满族英雄们骑在他们的马上征服了明王朝,征服了上千万平方公里的土地,用事实证明了弱者可以成为强者,这不是实力的竞争,而是目标的竞争。

我们中国的邻居日本一直是不怎么起眼的小国,由于资源等原因,中日两国经常会发生一些冲突。早在公元600多年也就是1400多年前,日本就曾和中国干过一架。那次战争被称为“白令江”之战,日本国溃不成军一败涂地。

在这样的失败下,日本没有气馁。他们感觉自己没能战胜中国虽然不光彩,但可以慢慢积累慢慢学习,而且摒弃面子观念,向他们的“敌人”——中国学习。于是中国唐代出现了很多所谓的遣唐使,他们远渡重洋来到中国学习管理、学习历史、学习宗教、学习礼仪……现在日本的和服就与唐代的服装比较类似,日本的茶道、日本的寺庙大部分都与在中国的学习有很大关系。

他们的这种学习精神值得我们敬佩,因为我们国家在与他国战争中一旦处于弱势,就会指责,就会与他国断交。而日本在这一点上很有韬光养晦和师夷长技以制夷的精神。

虽然中日两国陆陆续续有一些矛盾,但在后来的1000多年间没有太大的冲突,直到1890年中日的甲午海战。中国的北洋水师号称世界第一,但最终全军覆没。这一目标应该是深藏日本民族心中的目标。在这样目标的指引下,他们不断学习,不断积累,用了1千多年来增强国力。

好斗、侵略是我们痛恨的,但学习提高的精神是我们应该提倡的。正因为有这样的精神,所以他们在两次世界大战战败后,在短短三十多年时间里,迅速从废墟上建立起一个实力更强的国家,GDP规模仅次于美国,长期占据世界经济老二的位置。

而我们在解放后,基本上与日本处于同一起跑线上,我们也树立了目标“三年超英,五年超美”,但直到21世纪的解放后50年,我们才超过英国,什么时候超过美国,有人说20年后,有人说50年后,我们拭目以待。

以上案例是为了衷心希望我们国家能在正确目标的带领下更加强盛。

目标使弱者变成了强者。目标能使强者更强

杰克韦尔奇能带领他的通用王国成为举世瞩目的强者,同样是因为其有“数一数二”的目标并将其作为战略规划,将其贯彻落实。

韦尔奇对每个业务板块提出相同的要求,要么成为领先者要么退出,没有第三种过度状态。通用的每块业务在我们中国的企业来看,都不能算小,即使排在行业第四第五位,也能抵得上我们一个大型国企的规模。如果我们有这样的地位和规模,不但不会放弃,还会当做一块国宝来呵护。

但在韦尔奇眼里,不进入前两名就不算成功,不成功便成仁,就要变卖,就要重组。

在这样的目标和战略指引下,韦尔奇出售价值110亿美元的企业,解雇了17万员工,韦尔奇因此得到了“中子弹”的绰号。他出售空调业务、出售矿业业务,甚至他要出售GE赖以发家的灯泡业务,只是因为灯泡实在太过重要,这是爱迪生的发明,所以还保留着。

业务在不断出售,但公司价值却不断增长,从韦尔奇接手时的140亿美元到了后来他离开的3000亿美元。

第一才能被记住

为什么韦尔奇要设立第一的目标?因为第一才能被记住,第一有太多的用处。

如果在马路上随机调研,问一下哪个山峰是世界上最高的山峰,估计没有人会不知道是珠穆朗玛峰;但要问哪座山峰是世界第二高的山峰?那我怀疑100人中不会有1人知道是那座被称为K2的山峰,它的中文名是“乔戈里峰”,海拔8611米,属中国境内,坐落于喀啦昆仑山的中段。如果调研一下,哪个海沟是世界上最深的海沟?可能会有大部分知道是马里亚纳海沟,最深达11034米,把珠穆朗玛峰填进去,峰顶将不能露出水面,它位于菲律宾东部的太平洋底。但如果要调研哪个海沟是世界第二深海沟!我想知道的人会比知道乔戈里峰的人更少,我在百度上查了一下,是波多黎各海沟,深9219米。

第一有太多的光环,人们的猎奇心使得大家都喜欢关注“之最”,而不会关心“之二”。

第一有得天独厚的品牌,能产生很大的无形价值。

第一有生理记忆上的好处,因为人的记忆容量有限,能记下那么多第一已经不错了。

虽然中国药店整体规模不大,但也还是需要争个第一。因为第一对药店的价值同样巨大,海王星辰第一家上市,受到资本青睐;老百姓第一家将平价做大,最受消费者欢迎;上海第一医药商店单店第一,影响力很广。

第一令人羡慕,但由于是稀缺资源,不可能每家药店每个药企都有第一。第一成了营销家们挖空心思在思考的问题,第一成为作秀家们的最好武器。“第一个吃螃蟹的人”都成了人们的口头禅,用来称颂那些敢于创新、有勇气的人。

营销专家能创造第一,杜撰第一。但一下子如果成为不了中国第一,世界第一,那我们的药店可以从小处着眼,从成为当地的第一做起。辽宁成大方圆从百强第一的宝座下来,但它还是能称第一,那就是东北的第一,辽宁的第一;上海华氏不是中国第一,但可以称是上海销售第一;上海复星销售额没有华氏高,但可以成为上海门店数第一的连锁药店。

牛根生同志大家可能都不陌生,他来自于内蒙古大草原上。2001年,他从工作了半辈子的伊犁出走,与几位朋友筹资900万元创立了一家乳业公司。这家公司不在大城市,这家公司成立第一年的销售额排名中国乳业的第1000多位后面。

时光荏苒,当2004年牛根生在港交所敲响上市的钟声时,这家很牛的公司已经造就了五个亿元富翁,十多个千万富翁,几十个百万富翁。

在老牛同志永争第一的目标下,这家名为“蒙牛”的公司几乎以每天上升一位的速度在行业内奋勇直追。在他前面有太多的大公司,上海的传统老大光明,发展迅猛的伊利,还有各地大大小小的很多品牌。蒙牛是一个后起之秀,但他后生可畏、后发制人、牛气冲天、初生牛犊不怕虎,硬是从1000多位最终来到了第一。

2007年,蒙牛乳业宣布其销售额实现21318亿元,超过伊利的1936亿元,曾经的王者光明,仅有8206亿元。

正所谓城头变化大王旗,乱哄哄你方唱罢我登场。

正所谓乱中取胜,蒙牛怀着冲第一的目标,利用7年时间,从无到有,创造让人振奋的奇迹,有目标就有将来,虽然你可能一开始不大。

屠格涅夫说过:啊!青春!青春!或许您美妙的全部奥妙不在于能够做出一切!而在于希望做出一切!

中国药店处于年轻期,大家可以尽情地享受青春的美妙,给自己定出一个可实现的宏伟目标,然后去实现。

没有目标寸步难行

有个生物学实验,将苍蝇和蜜蜂同时放在一个广口瓶子里面,这瓶没有盖子,底朝天倒过来放置。在其上面有一个光源,广口瓶的底部对着光源。

几分钟后,情况会发生怎样的变化?哪种昆虫飞了出去?哪种昆虫留了下来?

这样的提示下,相信大家都能猜出结果。

苍蝇飞了出去,蜜蜂还在瓶子里。为什么会有这样的结果呢?

原因是苍蝇对光源不敏感,其飞行线路是杂乱无章的,经过无数次的各方向乱飞,它就出去了。蜜蜂有向光性,由于瓶子是透明的,底部能透光,所以当有光源照射情况下,蜜蜂向光飞去,但玻璃阻隔了其去向,没法出去了。

中国药店的现状与这个实验有某种程度上的相似。每个医药零售企业都被装在这个大市场的瓶子中,有些是蜜蜂,有些是苍蝇。苍蝇型的药店没有明确目标,就是胡乱飞翔,撞到了好的机会那是运气,撞死在瓶壁上或者飞出去掉地上了,那也没辙,反正都是盲目的,因为没有目标。

蜜蜂型的药店目标是有,而且有的目标还不小,在目标的引领下,拼了命地往前飞,但由于有各种各样的障碍,使其一直磕磕碰碰,不能找到突破口。这样的药店,有了目标也是白搭。

没有目标本身和设定没有路径的目标是异曲同工,都没有多大价值。

没有目标的药店每天过得并不轻松,并不如“当一天和尚撞一天钟”那么舒服。因为市场不是寺庙,这里有激烈的竞争,不撞钟不行,撞得钟不对路同样不行。这些药店同样需要采购、物流、营销、运营等,同样要通过GSP保证,同样要面对价格战,稍不留神就命垂一线。

话说在唐朝时代的长安城有一匹马和一匹驴,是好兄弟。马大哥树立了宏伟目标,要做一件大事,于是在一次选秀上使尽浑身解数以求被唐三藏选中前往西天取经,最终得偿所愿。它与唐先生同心同德,树立了同样伟大的目标,踏上西天取经之路。

驴小弟没什么目标,说找一份工作混混就好了。在一次人才招聘会上被豆腐老板招聘为基层员工,开始了每天拉磨做豆腐的差事。

13年后,马兄与唐三藏西天取经回到长安,由于取到真经,马兄沾了三藏之光,受到唐皇的嘉奖,被称为有史以来最伟大的马,还奖励了很多上等的草料和金镶玉的马具。

马兄想念自己的小弟,多方打听后来到豆腐店的后面仓库里,看到驴弟戴着墨镜,埋头拉磨,满头大汗。马兄叫了一声驴弟,驴弟才缓过神,当看到神采奕奕的大哥回来了,驴弟扑上去,在大哥怀里痛哭流涕。

好一会,才止住了哽咽。马兄拉着驴弟去饭馆饱餐一顿,边吃边聊。马兄介绍了西去一路上的见闻,有茫茫沙漠、有茵茵草原、有奇山异石、有浩瀚大海,看到了异域风情,尝到了各地小吃,让驴弟好生羡慕。驴弟则叹出了自己13年来的苦经,每天起早贪黑,时不时要挨上两鞭子。

马兄对驴弟总结说:其实这13年来我们两个走过的路程差不多,你每天驴不停蹄,我每天马不停蹄,但因为我有做大事的目标,而且努力去奋斗,现在实现了;而你就因为没什么目标,所以同样很辛苦,还没什么大的成就。

这个故事给人的启发很深,每个人每个企业付出的辛苦程度并不差多少,但有的人有的企业很成功,有的人有的企业没什么成就。这就是目标对未来的影响作用。

没有目标的药店就像在群山中穿行的飞机,飞不出群山,还有撞山的危险。

做药店可以树立伟大的目标,朝着更高更强更快而努力;也可以往小做,没什么目标。

做大有做大的方法,做小有做小的途径。

假如能对中国医药零售行业略微分析的话,就不难得出这样的结论。如果自己不做大,那就会被巨人吞并。现在大家的起步差距不大,如果不能在未来几年中将同行甩开,不能脱颖而出,那就唯有夹缝中求一线生存或者干脆不要再生存了。

无论你是否要成为第一,无论你的目标有多大或多小,只要你想在医药零售行业生存下去,则必须将自己做大,看看中国医药零售行业前几年的发展趋势,看看美国医药零售行业整合的现状,这个结论不难获得。

然而,很多医药零售企业规模还不大就已经考虑起收缩了,一般有如下表现:

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