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第5章 掌握沟通技巧,编制人际网络——得人心者得天下(2)

女人们最普遍关注的话题只有一个,那就是她们的美貌。关于这个话题,再多的恭维她们都能消受。上天几乎没有创造出一个外表完全无法恭维的女人来。如果她的脸庞太难看了,她对此一定很在意,而她的身材、头发,她相信一定可以弥补这个不足;如果她的身材几乎走样,那她的脸庞会(至少她这么认为)足以弥补这个缺陷;如果她的身材、长相都很糟,她会安慰自己说她举止优雅,这却是比美貌更吸引人的举止。这个事实,可以从世界上最丑陋的女人精心考究的衣着中得到证明。一个无可置疑的、举世无双的美女,对于别人恭维她的美貌,她不会有太大兴趣。因为,她认为这种奉承是理所应当的,若不属于她,还能属于别人吗?这时,最聪明的方法是,你要恭维她的头脑。尽管对于这一点,她很可能对自己很有信心,然而由于她担心男人们并不是真的相信她的才学,这时候,若你对此多加恭维,肯定能打动她的芳心。

儿子,这不是鼓励你厚颜无耻地去拍别人的马屁。不是的,不要恭维任何人的恶习与罪过,相反的,你应憎恶、打击它们。但如果不能维护一下他人的虚荣心,稍微放纵一下他人的这个弱点,那么世界上恐怕少有人能活得下去。一个男人会认为自己很英明,一个女人会认为自己很优雅,虽然这都比真实的情况夸张了一些,但他们的这种错误能给自己带来快感,且不会伤害他人。如果这样,那你不妨稍微放任他们的这些缺点,让他们成为你的朋友,而不是敌人。你应该知道:这一切并不是出于故意,也并不是要欺骗他们。

除了关心身边的人,我们不会去特别地关注他人。所以,我们的关注在一定程度上可以增加一个人的骄傲与自恋,也是我们在乎对方的有力证据。比如说,我们你想要结交某人,那么就下一番工夫,了解他的各种习惯、爱好、憎恶以及品味,然后小心翼翼地附和它们——彬彬有礼地向他们表示,你是因为知道他们喜欢这种菜或是这间屋子,才特地为他们准备的;反过来也一样,如果注意到他们厌恶某种菜或是某个人,小心不要在他们面前提及这些。对这些琐事的留心比对大问题的关心,更能赢得人们的好感,因为这些会使他们认为自己就是你所想的、关心的一切。

真心话:

让别人喜欢的前提条件是先去喜欢别人。如果你不喜欢别人,别人也不会喜欢你。

5.树敌是一种愚蠢的处世之道

聪明人从不会主动招惹和树立敌人,因为他们知道,愚蠢和恶行固然令人可恨,可是也没有必要对之采取敌对的态度。因为一旦让对方怀有敌意,那麻烦便会顷刻而至。

1996年6月,在俄罗斯大选中爆出了一个大冷门:列别德单枪匹马竞选总统,获得了15%的选票,名列第三,后来,叶利钦为了蝉联总统,将列别德招至麾下,委以安全会议秘书和总统国家安全助理的重任。这使支持列别德的选民转而支持叶利钦,使叶利钦在第二轮选举中奠定了胜局。于是,列别德名声大震,成了政坛的大红人。连叶利钦都预言:列别德将成为2000年的俄罗斯总统。

可是,就是这位政坛红人,在10月17日,被叶利钦撤销一切职务。仅仅121天,这位被称为“明星政治家”的人被撵出了克里姆林宫。列别德怎么那么快就从权力高峰上跌落下来,原因何在呢?

叶利钦引用了克雷洛夫著名的寓言说:国家的集体领导应该团结一致,拧成一股绳来工作。可现在成了“天鹅、虾和梭鱼”——各行其是(其意为天鹅、虾和梭鱼等共拉一辆大车,天鹅向上飞,梭鱼朝水中游,虾却往岸上爬,结果,费了九牛二虎之力,但大车还是纹丝不动,而使他们分开的正是“天鹅”,“列别德”在俄语中恰好是“天鹅”的意思)。列别德得罪人太多,我也保不了他。

在评论这事件时,柯维引用了戴尔·卡耐基的一句名言:“在影响一个人成功的诸多因素中,人际关系的重要性要远远超过他的专业知识。”

与一个人的意见相左的敌人越多,那他的事业就越难以发展,他的人际交往也就越失败。

无论是伟人、名人还是平常老百姓,都或多或少有一些敌人——和自己意见、观点、性格都相反的人。志不同、道自然也不合。

无论在学校、官场还是商业界,一个人如果把同学、同事或同行作为竞争的死对头来看待,一方面,他会整天处于一种焦虑的状态之中。也许你会想:“他现在比我厉害,我一定要还以颜色,一定要超过他,打败他,让他向我认输。”如果你带着这种心态进行竞争的话,可能会不择手段,运用奇招异术攻击对手,即使赢得胜利,也可能祸及双方的人际关系,伤了大家的和气,对人对己都没有好处;而且以战胜他人作为自己追求的目标未免太低估自己潜力。另一方面,假如对方是很强的竞争者,你一直无法超越他、战胜他的话,那么你可能感到非常沮丧和失望,甚至会想出一些消极的方法来伤害对方。这样你的情绪发展会更为糟糕,报复的代价毕竟是太高了。

真心话:

你实在没有必要给自己树立太多的敌人,常言道:多个朋友多条路。与其树人为敌,不如化敌为友,这样,你的路才会越走越宽,越走越顺。

6.好朋友也应保持距离

人与人之间是有距离的,而且是一种天然的距离。如果这种距离遭到破坏,那么即使再亲密的朋友也会受到伤害。

森林中有十几只刺猬冻得直发抖。为了取暖,它们只好紧紧地靠在一起,却因为忍受不了彼此的长刺,很快就各自跑开了。

可是天气实在太冷了,他们又想要靠在一起取暖,然而靠在一起时的刺痛使它们又不得不再度分开。就这样反反复复地分了又聚,聚了又分,不断在受冻与受刺两种痛苦之间挣扎。最后,刺猬们终于找出一个适中的距离,既可以相互取暖而又不至于被彼此刺伤。

这个故事有着什么样的现实意义?它告诉了我们一个如何与人相处的根本道理:在人际交往中,距离是一种美,也是一种保护。

人的一生都在不断地结交新的朋友,但新的朋友未必比老的朋友好,失去友情更是人生的一种缺憾。因此你一定要时刻谨记:好朋友也应保持距离!

你或许会认为这话是不合实际、于理不通,好朋友就应该常聚会呀!保持距离不就疏远了吗?

问题就在于聚会的频繁!很多要好的朋友就是因为一天到晚都在一起,所以才最终疏远甚至绝交了。为什么呢?

朋友之间,在最开始的时候,都能够友好相处,但因为彼此有着不同的成长环境,受不同的教育,因此价值观再怎么接近,也不可能完全相同,便无可避免地要碰触彼此的差异。于是他们会从尊重对方,开始变成容忍对方,到最后成为要求对方!当要求不能如愿时,便开始背后挑剔、批评,然后结束友谊。所以,朋友间的相处,彼此需要有一些空间,有时太过亲近,不小心失了分寸,口无遮拦,就会造成彼此的紧张和伤害。如果有了好朋友,与其太接近而彼此伤害,不如保持距离,以免连一般朋友都做不成!

都说夫妻要相敬如宾,如此自然可以和谐相处,但因为夫妻太过接近,要彼此相敬如宾实在很不容易。其实朋友之间也要相敬如宾,而要相敬如宾,保持距离便是最好的方法。

那么,何谓保持距离?

总的说来,就是不要太过亲密,整天缠在一起,也就是说,心灵是贴近的,但肉体是保持距离的。

能保持距离就会产生礼,尊重对方,这礼便是防止双方碰撞而产生伤害的海绵。

真心话:

为了友谊的长存,为了远离人生的孤寂,你一定要谨记:好朋友也应保持距离!

7.面带微笑的人永远受欢迎

你对山笑,山也会对笑,你对河笑,河也会对你笑……微笑很容易但在取悦他人时最有用,没有什么东西能比一个阳光灿烂的微笑更能打动人的了。

微笑具有神奇的魔力,她能够化解人与人之间的坚冰;微笑也是你身心健康和家庭幸福的标志。

无论你在什么地方,无论你在做什么,在人与人之间,简单的一个微笑是一种最为普及的语言,她能够消除人与人之间的隔阂。人与人之间的最短距离是一个可以分享的微笑,即使是你一个人微笑,也可以使你和自己的心灵进行交流和抚慰。

一旦你学会了阳光灿烂的微笑,你就会发现,你的生活从此就会变得更加轻松,而人们也喜欢享受你那阳光灿烂的微笑。

百货店里,有个穷苦的妇人,带着一个约四岁的男孩在转圈子。走到一架快照摄影机旁,孩子拉着妈妈的手说:“妈妈,让我照一张相吧。”妈妈弯下腰,把孩子额前的头发拢在一旁,很慈祥地说:“不要照了,你的衣服太旧了。”孩子沉默了片刻,抬起头来说:“可是,妈妈,我仍会面带微笑的。”每想起这则故事,心就会被那个小男孩所感动。

如果你在生活的摄像机前也像那个贫穷的小男孩一样,穿着破烂的衣服,一无所有,你能坦然而从容地微笑吗?

面对着亲人,你的一个微笑,能够使他们体会到,在这个世界上,还有另外一个人和他们心心相连;

面对着朋友,你的微笑,能够使他们体会出世界上除了亲情,还有同样温暖的友情,让我们感受到,对朋友,他是重要的,必不可少的;

走遍世界,微笑是通用的护照;走遍全球,阳光雨露般的微笑是你畅行无阻的通行证。

不仅如此,笑,还是一种神奇的药方,它能医治许多疾病,并具有强身健体的医疗功能。医学家告诉我们,精神病患者很少笑,一个人有疾病或者有其他烦恼,那他也不会从心底发出笑声。

美国加利弗尼亚大学的诺曼·卡滋斯曾患胶原病,这是一种疑难杂症,康复的可能性仅为五百分之一,而他就成为这个“一”。后来,他把当时的情况写在了《五百分之一的奇迹》这本书里:

“如果,消极情绪引起肉体消极的化学反应的话,那么,可以推测,积极向上的情绪可以引起积极的化学反应,可以推测,爱、希望、信仰、笑、信赖、对生的渴望等等,也具有医疗价值。”

卡滋斯认为,笑具有惊人的医疗效果:“我的体会是,如果能够从心底里发出笑声,并持续10分钟,会产生诸如镇痛剂一样的作用,至少可以解除疼痛两个小时,安安稳稳地睡觉。”

你的笑容,甚至也能给人带来巨大的成功。

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