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第15章 名嘴生活秀(2)

同样的一句话,要靠恰当的说话方式表达出你内心的意思,才能达到和谐融洽的气氛。

“加点辣酱,好吗?”

“我不喜欢加辣酱,我就是不喜欢太辣的味道。”

“那么你说加点什么?”

“什么也不要加,我喜欢清淡。”

人们都以率直为美德。率直是“一点也不加以修饰的自然形态”。在有些场合,率直些或许无妨,但是在恋爱交谈中,太率直的谈吐往往无法达到圆满的效果。

上述的餐馆情形,如果两人的谈话改成:

“加点辣酱,可以吗?”

“谢谢,我可以不加辣酱吗?”

“当然可以。不喜欢吃辣的吗?”

“我还没有品尝出它的妙处。”

“那么,你想加点什么?”

“不用加了,我喜欢清淡一些。”

会话在轻松的气氛中进行,自然能够酿出愉快的氛围。虽然是同样的意思,如果语气太生硬,感觉上的差距会相差很远,然而,如果运用恰当的语气把心中的意思表达出来,再加上眼神巧妙的配合,传情达意的效果就更佳了。

6情曲需要慢慢“谈”

有人说,男人掌握了恋爱的技巧就容易打动女人的心,这当然不错,同样,女人掌握了恋爱的窍门就能避免在恋爱中出差错。

在恋爱中,女性最容易犯的毛病就是不慎重、心急。有的女性刚刚接触一个男友,便“一日不见如隔三秋”,恨不得每个周末都能与他一起度过。或者是过早地涉足他的生活领域,什么衣服应该穿这种品牌,家具应该如此摆放等等。还有的女性,恋爱还未谈一个月,就今天领他见自己的父母,明天邀他看自己的叔婶,弄得关系还未确定就把七姑八姨认了个遍。

其实,感情应该任其自然地发展,除非已到了谈婚论嫁的地步,否则,这些事情都应该放后—步。

要知道,心急吃不了“热豆腐”,爱情的乐曲需两人慢慢地“谈”才能奏出优美和谐的旋律。因此,恋爱中的女性应该慎重一些,别心急,“欲速则不达”嘛,可别因为心急的缘故反使心爱的男人溜之大吉。

谈恋爱,重在“谈”上,不谈当然不行。

但是,有的女性谈恋爱时,恨不得将一辈子的话都在此时噼哩啪啦地全部说光。

其实,含蓄、委婉是女人的天性,必要的时候,保持沉默也能增添女性的美。

相反,有的女性由于害羞或心情紧张,往往见了面一句话也不说,就那么呆坐着,其实这样也不好,相互间主动地聊几句闲话,使相处的气氛不那么僵,对促进双方的交流自然有利。

有的女性,其实她心里分明很喜欢这个男人,很想经常能看见他,但表面上却做出一副高傲的样子,使男方最终避退三舍。要知道生活不是演戏,既然你心里在渴望一份真感情,为什么要对他玩假呢?

有的女性太霸道,希望一恋爱就将男方牢牢地控制在手中,任何事都要自己说了算,甚至看到他与另一女性打个招呼也刨根问底追个不停。除非男方有特强的依赖性,不然的话,不把男人吓跑才怪呢。

有的女性一谈恋爱,便把男友作为自己整个生活的中心,想男友所想,急男友所急,甚至烧饭、洗衣、购物,完全地围着这个男人转,久而久之,失去了朋友也失去了自我。

作为女性千万不要过分卖力地取悦对方,要知道,这可能是你吸引他的因素之一。

交朋结友诚待人

1真诚是最受欢迎的品质

有这样一个感人的故事:在美国西部的一个小镇,少女安妮由于受到严重碰撞,成了“植物人”,现代化的医疗手段无能为力,安妮醒来的希望极为渺小,她的父母悲痛欲绝,而安妮的朋友东妮每天都来到她的床前,抓住安妮的手,轻轻呼唤她的名字,仿佛在同一个正常的人娓娓而谈,日复一日,年复一年,奇迹终于出现了,真诚战胜了死神,东妮的呼唤居然使安妮苏醒过来了。

这是朋友之间的真诚而产生的奇妙的力量。茫茫人海,芸芸众生,我们在生活中与朋友相处怎能缺少真诚?美国心理学家诺尔曼·安德林在1968年曾设计过一张表,列出555个描写人的形容词,让人们指出其中哪些人品最为人喜爱。结果表明,被人喜欢选项中,位居前几位的竟有6个是与“真诚”有关的,而在评价最低的人品中,虚伪居于首位。这说明了真诚的人能让人产生一种安全感,从而受人欢迎;虚伪的人为人讨厌,难结良友。要以诚待友,主要应做到:

对朋友要讲真话

真正的朋友之间必定会有思想交流,自己对人对事的看法,即使与朋友的看法相悖,也不应隐瞒。有的人从不对朋友说出真心的心里话,该让朋友知道的事情也从不说出口,或者习惯兜着圈子说话,甚至自己有求于朋友时,也隐瞒真实情况,使朋友在帮助的过程中,因情况不明而陷入尴尬境地。这种交友态度,肯定是交不到真正的朋友的。

赞美朋友要诚心

朋友在工作中取得了成绩,事业上获得了进展,我们应该为之高兴,诚心诚意地给予赞美,和朋友一起分享快乐,这是友谊的表现。但是,赞美朋友要诚心,不要过于吹捧,阿谀奉承,这样对朋友是不利的。

要诚恳指出朋友的缺点、毛病

奥斯特洛夫斯基说:“友谊间的首要真诚,就是对朋友过失的批评。”对朋友的缺点、毛病,能诚恳地提出批评,这对形成双方的友谊是十分宝贵的。

2赢得朋友的信任要有技巧

1797年3月,拿破仑偕同他新婚妻子参观卢森堡的一所小学,受到师生的热情款待。拿破仑夫妇很受感动,当场向校长送了一束价值三个金路易的玫瑰花,并说:“只要我们的法兰西国家存在一天,每年的今天我将派人送给贵校一束价值相等的玫瑰花。”后来,由于许多原因,这位伟人没有实现自己的诺言。1984年,卢森堡政府重提此事,向法国提出“玫瑰花悬案”的索赔,连本带利高达137万余法郎。法国政府不忍为一句话而付出如此高昂的代价,但考虑到拿破仑的声誉,只得写了一张措词委婉的道歉书,这“一诺千金”的“玫瑰花悬案”才算了结。

这件事虽然是发生在两国之间的,朋友间又何尝不是信用第一?中国人历来把“言而有信”看得很重,把它当作做人的美德,看人的尺度,交友的准则。因为一个讲信用的人,能够做到前后一致,言行一致。人们便可以根据他的言论判断他的行动,进行正常的交往。所以,朋友间说话一定要守信用,别人才会信赖你、尊重你。生活中有这样一种人,他对人表现得非常热情,而且经常在朋友面前夸耀自己如何有能耐。当你委托他办事时,他满口应承,似乎唾手可得。但事过之后,便“泥牛人海”。这样的人,失信于朋友,便会失去朋友,切不可仿效。

朋友之间交往,必须给人信任感,这是不言而喻的。但是,怎样才能让对方信任你呢?或者说,怎样把你对对方的尊重和信任的态度传达给他呢?你应以同样的心情了解对方的烦恼与要求。这就是心理学上所说的“共鸣”,也叫“移情”。

比如,我们在交谈中当听取朋友的某种意见时,一方面要点头表示同意,另一方面要适当重复对方的话,如此这般,能使对方觉得自己的言论受到重视,而不由自主地把心里话都掏出来。

为了获得对方的信任,你可在谈话顺利进行时插入一句:“如果不是你,我不会这样谈!”这样一来,你们彼此之间的亲密关系将更容易形成。通常,人在拥有一点属于自己的秘密时,总会有一种找朋友倾吐的欲望。而倾吐的对象是有选择的。所以当你向对方说“如果不是你,我不会这样谈”,这样就表示你很看重他。因此,在很融洽的气氛下,你可以满足对方的自我意识,使双方关系愈加亲密。

3为朋友保守秘密

美国人交朋友有不少准则,而其中,交友的第一条准则是“为朋友保守秘密”。乍然一听,令人感到有些奇怪,为什么不是别的,偏偏把“为朋友保守秘密”定为第一准则呢?

秘密,是任何人都有的。一个孩子,长到13岁,自我意识增强了,他就开始在一定的范围内向别人保密,即使是对最亲近的父母亲,也不例外。可是,对自己的好朋友,他却可以敞开胸怀,交出自己的秘密。

但是,有一个条件,他把自己的秘密告诉了你以后,你得为他保密,不然,以后他就再也不会把秘密告诉你了。这种要求朋友保密的愿望,会随着年岁的增长而越来越强烈。

每个人总有一些属于个人隐私的东西,既然是“隐私”,就不会随便让众人所知,有的就只能在挚友之间“你知、我知”。英国杰出的作家莎士比亚曾在一首诗中写道:“朋友间必须患难共济,那才能说得上真正的友谊;你有伤心事,他也哭泣,你睡不着,他也难安息,不管你遇上任何苦难,他都心甘情愿地和你分担。”

每当遇上些伤心事,譬如涉及家庭纠纷、生理缺陷和个人安危之类的个人“隐私”,一个人闷在心里实在很不舒服,往往希望能在挚友面前倾诉。但在朋友面前倾吐的秘密不希望让其他人知道。

只有为朋友保守秘密、守口如瓶,才能得到朋友的信赖,友谊才能不断加深。反之,如果不把为朋友保守秘密视为一种义务与责任,反而热衷于蜚短流长,不但会失去朋友,而且还会失去周围同事对你的信赖,你最终还是逃不过孤家寡人的命运。

4错了,就应道歉

如果你错了,就及时承认。与其等别人提出批评、指责,还不如主动认错、道歉,更易于获得谅解、宽恕。凡是坚信自己一贯正确,发生争端总是武断地指责对方大错特错,从不认错、道歉的人,根本交不到朋友,或易交难处,永远缺乏知心朋友。

如果我们由于自身的孤傲和不安全感宁可让友情出现裂痕也不愿意说“我错了”这句话,那实在是愚蠢之至。诺曼·皮勒说过:“真正的道歉绝不只是简单地认错,而是对你说过或做过的有损友好关系的言行表示真诚的歉意,并真心实意地希望友谊得以修复。”

1755年,在竞选弗吉尼亚州议员的辩论中,23岁的上校乔治·华盛顿说了一些侮辱小个子对手潘恩脾气暴躁的话,对方当即用桃木拐杖把他打倒在地。站在一旁的士兵立刻冲上去,想为年轻的上校报仇,华盛顿本人却从地上爬起来阻止了他们,说他会处理好此事。

第二天,他写信给潘恩,邀请他在一家酒馆同自己会面。潘恩到达后,本以为华盛顿会要求他先表示歉意,然后与他进行决斗,谁料,华盛顿却先对他表示了歉意,并主动伸出和解之手。

道歉并非示弱。一个人要承认自己的错误是需要勇气的。人际关系是生活中最难处理的事情,人都免不了有出错的时候。一旦错了,就得道歉,只有如此才能避免更大的损失。

真心实意的认错、道歉就不必强调客观原因、做过多的辩解。就是确有非解释不可的客观原因,也必须在诚恳地道歉之后再略为解释,而不宜一开口就辩解不休。否则,你对自己的错误实际上是抱着抽象否定、具体肯定的态度,这种道歉,不但不利于弥合双方思想感情上的裂痕,反而会扩大裂痕、加深隔阂。道歉需要诚意。双方成见很深,当对方正处在火头上,好话歹话都听不进时,最好先通过第三者转致歉意,待对方火气平息之后,再当面赔礼、道歉。有时当务之急不是先分清谁是谁非,而是要求双方求同存异去对付共同面临的困难或“敌手”。如双方僵持不下,势必两败俱伤。如一方先主动表示歉意,就有可能打破僵局,化紧张为和谐,乃至化“敌”为友,双方合作共事。

诚心诚意的道歉,应语气温和、坦诚但不谦卑,目光友好地凝视对方,并多用如“多包涵”、“打扰了”、“请指教”等礼貌词语。道歉的语言,以简洁为佳。只要基本态度已表明,对方也已通情达理地表示谅解,就切忌哆嗦、重复。否则,对方不能不怀疑你在以小人之心,度君子之腹,惟恐他不谅解。

如果我们每个人都能错了就及时承认,不必要的矛盾、纠纷就会大为减少,整个社会的人际关系也会和谐得多。

5善于指出朋友的缺点

朋友相处长了,或许你会发现朋友的一些缺点,但是你采取不恰当的方式指出他的错误,一个蔑视的眼神,一种不满的腔调,一个不耐烦的手势都可能带来不良的后果。假如你不是正面地反对对方的意见,而是用“我想”、“假如”、“你看”、“我还有另一个想法,不知……”等字眼委婉地表示出来,也许能收到神奇的效果。

斯哥特和吉里在学校是同室好友,关系十分紧密。然而,考试期间,随着学习压力增大,两人相互产生了不满情绪。下面这段对话后两人的友情出现了裂痕。

吉里说:“你上班干嘛非得把全宿舍的人都闹醒?”

斯哥特说:“你以为我乐意早上5点就起床去那臭熏熏的厨房里干活吧?我父亲可不愿一年到头供养我,我得自己挣钱养活自己。你自己也清楚你是我认识的人中最懒的家伙。”

吉里说:“哦,别来这一套。昨晚一直看书到两点的是谁?谁又说什么?难道你就不能轻一点吗?就不稍稍考虑一下别人!”

斯哥特被戳到了痛处,也就不顾一切地反击过去。这也是我们受人批评而发火时的一种本能反应。

假如我们都不那么感情用事,而采取负责的态度表示自己的不满,就可以避免朋友的怒气,至少可减少朋友发怒的可能性。如果吉里当时能这样谈起,就完全可以避免一场争吵:

“我想告诉你,我有些不舒服,也可能是这些天的考试使我过于紧张烦躁,昨晚我没有睡好,今天5点又被你弄醒,我心里有点恼火,你似乎没考虑过我的休息。”

听了这些话,斯哥特或许就会明白自己的过错,但不会发火。

金无足赤,人无完人,我们要赢得朋友的友谊。在说话时,不要因对方一件事没做好,就说些不顺耳的话,小则造成不愉快,大则失去真诚的友谊。

指出朋友的缺点时,不仅要使用委婉的话语,还要注意不要当众批评朋友,免得让朋友在众人面前难堪。

6“熟”也得拘礼

韩先生和王先生是一块儿长大的,情同手足。长大后,韩先生在上海开了一家公司,王先生在他手下任职。

王先生工作任劳任怨,也小有成绩。就是有一件事让韩先生大为恼火:王先生总是在大庭广众之下叫他的乳名“毛毛”,提醒了他几次,王先生总是哈哈一笑,说:“咱哥俩谁跟谁呀?你就别跟我来这一套了。”最后,韩先生忍无可忍,终于找了个机会,把王先生打发走了。王先生始终不明白:“为什么从小一起长大的,连乳名都叫不得?难道真的是情随事迁?”

王先生不明白,生活环境、社会地位变了,人的心理需求、相应的生活方式也会改变。乳名应该成为韩先生小秘密,公开他的乳名就等于揭开了他的小秘密,使他觉得在职员面前很没面子,影响他的工作和声誉,使他无法正常领导他的下属。

王先生直呼韩先生乳名,还表明王先生在一定程度上对韩先生权力的轻视。从公司利益出发,自己在职员心中地位不牢固,直接影响了自己的工作。同时,还可能导致动摇自己在其他职员心目中的地位。

王先生顽固地直呼韩先生乳名,表明王先生怀旧心理很强,在商业中易轻信于人而不易取得别人的信赖,把某些工作交给他,可能会成功的少,失败的多。

由于王先生的“熟”而不拘礼,终于失去了旧日朋友的信赖。

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