某铸造公司跟某机电厂是长期有经销往来的兄弟单位，近年来机电厂由于经营不善，生产下滑，欠铸造公司累计货款已达16万元。正在铸造公司对机电厂的经营状况做了详细了解，对这家生意伙伴的付款能力有些担心时，机电厂又向该厂订购电机铸件3000个，要求年底交货。铸造公司借口资金周转有问题，在订合同时要机电厂预付20%货款，机电厂只得抵押货款13万元作为预付金。铸造公司拿到13万元的预付金以后，立即借口事多干不了，便将这笔生意转让给一个规模较小的铸件厂，并隐瞒了预付金这一细节，双方签订了转让合同。可是就在铸件厂接到转让合同干得正欢时，机电厂突然宣布破产。铸件厂拿着转让合同去找机电厂赔偿损失，机电厂老总沮丧地说：“正因为我们资不抵债才宣布破产，不然哪还用得着你来索赔！”
现在我们进行任何一种交易都知道应签订合同，但在缔约时，一定要考虑到对方的履约能力和合同文本的严肃性。因为合同是我们攥在手里防范风险的唯一武器。
经济不景气时最常见的现象是连锁倒闭，原本经营状态良好的公司会因客户倒闭而受到牵连。
所以，客户包括经营状况良好的客户都没有绝对把握不会倒闭。越是对大客户，越要严格管理应收账款。一旦客户突然倒闭，即使是票面价值几十万元的应收票据也会成为废纸一张，公司难免遭受巨大损失。
故此，公司务必对应收账款严加管理，保持充足的财力，避免不期而至的呆账。呆账不仅会使公司失去销货债权，同时也会因失去一个大客户而使公司销售额暴跌，这种打击远比想象的危害要大得多，必须引起高度重视。
危险客户常见征兆：
（1）资金方面：提出变更清偿条例；延迟缴纳利息；要求由现金或支票支付货款改为开收据；要求延长货款结算周期；延迟发薪资。
（2）人事方面：经营者或财务负责人经常看不到人影，去访问见不到本人；员工士气低落；离职人员显著增加。
（3）公司环境：弥漫萧条气息；公司内一片混乱，如何整顿无人关心；库存过剩，也不加以整理；客户纷纷离去；事故增多（次品、退货、交通事故）；无货（客户停止供货）；有行将倒闭的传闻；业内口碑不佳；员工调出调入频繁；员工平均年龄偏大。
分析近年来的企业倒闭原因，销售不振占50%以上。要防范客户倒闭求偿无门，需要注意以下事项：
（1）设法定期取得客户的经营状况和财务报表，把握其内容和问题的所在，一旦发现危险征兆，立即要求其改善，根据实际情况，不排除更改清偿条件。
（2）密切维持与客户的接触，保持良好的沟通，了解客户的苦衷，设法提供支援。
（3）确保足够的担保。
（4）预防万一，以合同约束收回商品的承诺。
少受损失也是降成本
任何重大事情的发生都是有先兆的，在事情未发生时，察危机之征，果断出手，避免祸患，就能使企业少受损失。其实少受损失也是降低成本，所以，企业管理者在公司运营时一定要细心，只有这样才能发现危机的苗头，进而避免损失。
有位客人到某人家里做客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会发生火灾。主人听了没有做任何表示。不久主人家里果然失火，四周邻居赶紧跑来救火。火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走、烟囱改曲的人。有人对主人说：如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备筵席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人就是优秀的管理者，其实这种认识有失偏颇。俗话说：预防重于治疗，能防患于未然，更胜于治乱于已成。由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。
感知风险的方法：
人们常常习惯于灭火而不是防火。同时，人们对于风险的预期能力有自己的模式。和其他能力一样，这种能力也必须通过培养才能获得。
感知风险是风险识别的基础，分析风险是风险识别的关键，只有通过感知风险，才能进一步在此基础之上进行分析。感知企业风险的方法是：
1.生产流程法
按工艺流程和加工流程检查每一个阶段、每一个环节，以发现其中潜在的风险，挖掘产生风险的根源。
2.环境分析法
企业生存的环境包括内部环境和外部环境，其中影响内部环境的因素有生产条件、规章制度、员工素质、管理水平等；影响外部环境的因素有原材料供应商、市场需求情况、筹资渠道、企业与顾客及竞争对象的关系、企业与政府的关系、企业与外界的其他联系等。管理者可以通过一个企业的内、外部环境对该企业作出评估，从而避免损失。
3.组织图分析法
组织图分析法适用于各类企业的风险识别，是企业感知风险的最一般而又必要的方法之一。具体说来，可以分为以下几种方法：
（1）专家调查法。由专家组成专家调查组，每个人都畅所欲言，以识别潜在风险。
（2）分解分析法。将一复杂事物分解成容易被人识别的简单事物，将大系统分成小系统，从而容易识别风险。
（3）风险清单。逐一列出企业所面临的风险，并将这些风险同企业的活动联系起来考察，以便发现各种潜在的风险因素。
（4）事故树分析法。对可能引起损失的事故进行研究，并探究其原因和结果。
企业应根据自己的特点选择合适的方法来识别企业所面临的主要风险因素，在能保证效果的情况下，要避繁就简。
由感知风险的方法可知：管理者在决策前应先分析和了解环境的状况。
有一天，一个推销吸尘器的业务员来到一户人家，进门后先撒了一地牛粪，并对女主人说：“小姐，您不用担心，我们的吸尘器绝对能把地毯吸干净，不然的话我就把它给吃了！”只见女主人走进厨房拿出酱油和番茄酱，说：“先生您要加哪一种调料呢？”推销员很惊讶地说：“我还没有开始吸，您怎么知道我不能吸干净呢？”女主人说：“很抱歉，我刚刚搬进来，还没有通电，你怎么吸呢？”
上面的例子告诉我们，在我们采取某种决策时，应该特别注意该事件所处的特定环境，也就是说，环境因素在我们的决策中起着重要作用。同样，环境所呈现出的某些迹象也可以为我们的风险识别提供线索。
如果出现以下迹象，就有可能预示一场危机的到来。
1.管理者行为方面的征兆
表现为不信任部下，猜疑心很重，固执己见，使员工无法发挥能力；对部下不公平，以势力欺压同事；对部下的建议听不进去，刚愎自用，一意孤行；对员工要求严厉，对自己要求松懈，执行双重道德标准，上下级之间积怨甚深。
2.经营策略方面的征兆
企业计划不够周密，对产品任意调价，对市场变化或者政策调整等外界环境发生变化时无能为力；投资于与本行业不相干的行业，投机热门行业，好像是在摸彩票。
3.经营环境方面的征兆
企业在外部环境恶化时没有应对的措施；市场上出现强劲的竞争对手时企业想不出对策；企业外部形象受损，被媒体、政府曝光，或受到社会公众的谴责；企业内部不团结，骨干纷纷辞职；员工对领导意见大，甚至向外散布谣言，等等。
4.财务管理方面的征兆
企业销售额经常收益率大幅度下跌或接近负数，经常收益增长率大幅度下跌；销售收入利息率接近或者超过6%，经营债务倍率接近或超过4倍，金融借款倍率接近或者超过4倍；总资本经常收益率大幅度下降，资产负债率大幅度上升，自有资本率大幅度下降，流动比率降低到150%以下；拖欠业务付款，拖欠员工工资，等等。
5.工作秩序方面的征兆
车间内或其他工作场所杂乱无章，员工无所事事，情绪低落，纪律涣散。
思想有多远，损失有多低
在一片茂密的森林王国里，居住着动物百兽。山猪作为味美的动物，加之不像这里的其他动物都有防身本领，因此成为猎人捕获的重点对象。
一天，天空万里无云，森林里百兽安详地卧在自己的居所前晒太阳。这是少有的没有危险的日子，动物们抓紧时间享受平和的生活。
森林中的一只狼也在林中闲逛。它看见一只山猪在大树旁勤奋地磨獠牙，好奇地问：既没有猎人追赶，也没有任何危险，为什么要这般用心地磨牙？
山猪答道：“你真是目光短浅呀。你想想看，一旦危险来临，再磨牙就没时间了。现在磨好了，等到要用的时候就不会慌张了。”
未雨绸缪，善养天机，日后便有用处。貌似一马平川的商旅之路，其实布满荆棘陷阱。因此，对风险必须要时刻提高警惕。只有事先考虑到风险，才会有损失的降低。
如果说敢于冒险是成功企业家的特质，那么回避风险则是企业家成功的法宝。
1971年5月，当日本外汇储备达到60亿美元的时候，日本麦当劳总裁藤田田先生就预感到，不久外汇储备将突破100亿美元大关。届时，无论愿意与否，日元都必然升值。
于是藤田田立即进行公司的内部调整，将出口科的人员减少为经理、顾问经理和打字员三个人，其他职员全部并入进口科。他之所以没有撤销出口科而保留了三个人，是因为他有他的打算。
这个时期，经济十分景气，只要你希望出口，再多都是可能的。而藤田田在这个时期强行搞内部调整，为此遭到职员的大肆责难。他指示，出口科仅留三个人，以后的业务除仅有的一小部分外，其他全部停止。
“经理，日元究竟升不升值尚未形成定论，您怎么能抱侥幸心理呢？”
“经理，您是眼睁睁地让我们看着赚钱的机会流失吗？”优秀的职员甚至哭着向藤田田抗议。
“我不赚钱都可以，但我不希望去做亏本生意。现在去接出口业务，一定会亏老本。”藤田田这样来回敬职工们的抗议。
这期间，他的同行们也给他打来了半讥讽的电话：“因为你停止了出口业务，我们接到一笔500万美元的生意，感谢你给我一个赚钱的机会，同时还请你不要生气。”
“现在，若我们为一股无法控制的力量所牵制，那是要亏本的。”藤田田这样提醒大家。
“又在说梦话！”每当他这样说时就有人说风凉话。
他的关系银行也来质问他：“为什么要停止出口业务？”
“为什么？是因为社会从今后要发生动荡。”藤田田回答。
银行里的人做出一副中了狐狸计的表情。藤田田只相信数据，数据是绝不会骗人的。
六月份，日本的外汇储备又增加了6亿美元，达到70亿美元。风暴迫在眉睫了。
至7月份，外汇储备达79亿美元，美元依然如潮水一般涌入日本市场。
这以后，在很短的时期内，美元跌价，日元上涨，出乎大多数人的预料而正在藤田田先生的预料之中。很多日本企业因为这一变化而大亏其本，而藤田田先生却以他超人的预见力避开了这场破产之灾。
在危机未发生时，应该采取哪些措施预防呢？
一、制订危机手册
