登陆注册
6921400000004

第4章 心理效应与说话艺术(3)

就这样,按照乞丐的指点,仆人又往石头汤里放了番茄、胡椒、奶油和牛肉。最后,乞丐把石头捞出来,邀请仆人分享了一锅热气腾腾的肉汤。

这个乞丐所运用的就是“门槛效应”,他在请求别人的帮助时,先提出较小的请求,等别人同意后再逐渐增加其他请求,这样就很容易达到自己的目的。

试想一下,如果这个乞丐一开始就对仆人说:“行行好吧!请让我取取暖并给我一锅肉汤吧!”那么,他很可能会一无所获。

心理学家查尔迪尼在替慈善机构募捐时,也曾运用这一效应,仅仅是附加了一句话——“哪怕一分钱也好”,结果就多募捐到一倍的钱物。在现实生活中,这种效应也同样存在。当你去商场买衣服时,精明的售货员为打消你的顾虑,“慷慨”地让你试一试。当你把衣服穿在身上时,她会称赞你穿上这件衣服很合适,并周到地为你服务。在这种情况下,当她劝你买下时,你就难于拒绝了。

“门槛效应”启示我们:在与人交谈时,我们要善于揣摩别人的心思,从别人易于接受的小请求开始,这样才能轻而易举地达到我们想要达到的目的。

戴尔·卡内基曾说过这样一个故事。

在费城的大街上,常踯躅着一个失业的英国青年,不论是清晨或者夜晚,他总是很惹人注目,据他自己说是想找一个职务。有一天,他突然闯进了该城著名巨贾鲍尔·吉勃斯先生的写字间,请求他牺牲一分钟的时间接见自己,听自己讲一两句话。这位陌生的怪客,真使吉勃斯先生感到惊奇,因为他的外表太刺目了,衣服已经破旧,身上表现出一种极度穷困的窘态,但精神倒是非常饱满。也许是好奇,或者是怜悯,又或者是因为毕竟他要求的只是一分钟,只需听他讲一两句话,因此,吉勃斯先生答应与他谈一谈。可是说了一个多小时,谈话还没有停止。结果,吉勃斯先生立刻打电话给狄诺公司的费城经理泰勒先生,这位著名金融家泰勒,邀请陌生怪客共进午餐,并给予了他一个极优越的职务!

对于多数人来讲,与其让对方纠缠半天还不如就答应了这一分钟的请求,那位失业的英国青年就是抓住了人们的这一心理特点,从而达到了自己的目的。同样的道理,在生活中,当我们想要与别人进行深入的交谈时,就可以使用这种“门槛效应”,以便拥有展现自己的机会,实现下一步的目标。

出丑效应:完美中带点

小缺憾的人更受欢迎

一个精明人不经意地犯点小错,不仅是瑕不掩瑜,反而更使人觉得他具有和别人一样会犯错的缺点,而这反而会成为他的优点,让人更加喜爱他。这就是“出丑效应”。

口才中的“出丑效应”,是指才能平庸者固然不会受人倾慕,而说话全然无缺点的人,也未必讨人喜欢。而最讨人喜欢的人往往是说话精明而带有小缺点的人,此种现象亦称为“仰八脚效应”。

一位著名的心理学教授曾做过这样一个试验,他把四段情节类似的访谈录像分别放给他要测试的对象:第一段录像中接受主持人访谈的是个非常优秀的成功人士,他在自己所从事的领域里面取得了很辉煌的成就,在接受主持人采访时,他的态度非常自然,谈吐不俗,表现得非常有自信,没有一点羞涩的表情,他的精彩表现,不时地赢得台下观众的阵阵掌声;第二段录像中接受主持人访谈的也是个非常优秀的成功人士,不过他在台上的表现略有些羞涩,在主持人向观众介绍他所取得的成就时,他表现得非常紧张,竟把桌上的咖啡杯碰倒了,咖啡还将主持人的裤子淋湿了;第三段录像中接受主持人访谈的是个非常普通的人,他不像上面两位成功人士那样有着不俗的成绩,在整个采访过程中,他虽然不太紧张,但也没有什么吸引人的发言,一点也不出众;第四段录像中接受主持人访谈的也是个很普通的人,在采访的过程中,他表现得非常紧张,和第二段录像中一样,他也把身边的咖啡杯弄倒了,淋湿了主持人的裤子。当教授向他的测试对象放完这四段录像后,让他们从上面这四个人中选出一位他们最喜欢的,选出一位他们最不喜欢的。

想知道测试的结果吗?最不受测试者们喜欢的当然是第四段录像中的那位先生了,几乎所有的被测试者都选择了他。可奇怪的是,测试者们最喜欢的不是第一段录像中的那位成功人士,而是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位成功人士,有95%的测试者选择了他。

所以说人们还是更喜欢优秀、真诚、值得信任的人,如果一位一直拥有优秀口才的人物当众犯了一点小错误,想想如果你是他的朋友,你会因为这个小失误而对他的印象大打折扣吗?当然这一切发生的首要条件就是这个人本身拥有非常卓越的口才,他留给别人的印象是极善言谈且几近于完美,否则就会适得其反。

林肯当选为美国总统,使整个参议院的议员都感到尴尬,因为林肯的父亲是个鞋匠。当时美国参议员大部分出身于名门望族,他们自认为是上流社会优越的人,却从未料到要面对的总统是一个卑微的鞋匠的儿子。

有一次,当林肯正准备演讲的时候,一位态度傲慢的参议员站起来说道:“林肯先生,在你开始演讲之前,我希望你记住你是一个鞋匠的儿子。”

所有的参议员都大笑起来,他们为自己虽然不能打败林肯但能羞辱他而万分得意。

出人意料的是,林肯没有立即反驳或者是表现出丝毫的难堪,而是等到大家的笑声停下来时,才提高嗓门说道:“这位参议员先生,我非常感激你使我想起我的父亲。他已经过世了,但我一定会永远记住你的忠告,我永远是鞋匠的儿子。我知道我做总统永远无法像我父亲做鞋匠做得那么好。”

林肯说完后,整个参议院立即安静下来。停顿了几秒钟后,林肯接着对那个傲慢的参议员说:“就我所知,我父亲以前也为你的家人做过鞋子,如果你的鞋子不合脚,我可以帮你改正,虽然我不是伟大的鞋匠,但我从小就跟父亲学到了做鞋子的艺术。”

紧接着,林肯对所有的参议员说:“参议院里的任何人都一样,如果你们穿的哪双鞋是我父亲做的,而它们现在需要修理,我一定尽可能帮忙。但是有一件事是可以确定的,我无法像我父亲那么伟大,他的手艺是无人能比的!”说到这里,林肯流下了热泪。这时,参议院里所有的嘲笑声全部变成赞叹的掌声。

林肯能够从一个鞋匠的儿子一跃成为总统,毫无疑问,其中最重要的因素之一就是他能够暴露自己,甚至是暴露自己别人认为很可笑的那一部分。因此,可以这样说,林肯是以他的恰到好处的暴露征服了人心。

可见,一个拥有好口才的人,并非一定要随时字字珠玑,掷地有声,偶尔犯个言语上的小错误,出丑卖乖一次,反而会让你显得更可爱,也更能吸引人,而周围的人也会更加喜欢和信任你。

在生活和工作中,拥有巧舌如簧的好口才能给我们带来很大的帮助是毋庸置疑的,因此,拥有好口才也是许多人追求的目标。但是“金无足赤,人无完人”,即使是最擅长辞令的人也有出丑的时候。所以,我们没有必要为言语中偶尔的一些小失误而懊恼不已。“出丑效应”告诉我们:一个天生的演说家,如果也有失误的时候,说明他也是个凡人,这些小小的缺憾则会让人们觉得他更亲切可爱,而不是像高不可攀的神明一样让人无法亲近。

拆屋效应:抓住人们喜欢

调和、折中的心理

鲁迅先生曾于1927年在《无声的中国》一文中写下了这样一段文字:“中国人的性情总是喜欢调和、折中的,譬如你说,这屋子太暗,说在这里开一个天窗,大家一定是不允许的,但如果你主张拆掉屋顶,他们就会来调和,愿意开天窗了。”这种先提出很大的要求,接着提出较小的要求的策略,在心理学上被称为“拆屋效应”。

这一现象与“门槛效应”有异曲同工之妙,这一效应在现实生活中也很常见。

有个小孩子想养一只宠物猫,考虑到爸妈可能不同意,便跟爸妈说“我好寂寞,给我生个小弟弟好不好?”于是,他养宠物猫的愿望就实现了。

在现实中,若能适当地运用“拆屋效应”,其愿望一般都能达到。还有这样一个有关“拆屋效应”的例子。

一个孩子犯了错误,在父母的一再责难下离家出走。这下可把父母都急坏了。过了几天,孩子安全地回来后,父母反倒不再过多地去追究这个孩子之前所犯的错误了。

实际上在这里,离家出走就相当于“拆屋”,是孩子的父母没办法接受的,也是不希望再发生的一种结果。孩子之前所犯的错误就相当于“开天窗”,虽然以前难以接受,但相对于离家出走来说就显得容易接受多了。

同类推荐
  • 日常的佛心

    日常的佛心

    一颗真正的佛心不仅仅存在于寺院,也不仅仅存在于名山大川的游方者那里。佛心可以无处不在,可以淡然无痕,“日常”两个字就是最明确的指示了。“日常”,可以是你喝茶吃饭、工作睡觉、待人接物。以恬淡和包容的佛心对待万事万物,这是一种境界,也是一种修行。佛家所谓“平常心是道”和“步步是道场”正是这个意思。无爱则无忧,无欲则无求,无怒而无敌,无怨才是佛。所有烦恼,都是放不下的执著。
  • 国学大师告诉我们的人生心得

    国学大师告诉我们的人生心得

    本书遴选了南怀瑾、季羡林、李叔同、章太炎、钱玄同、冯友兰、钱穆等众多的国学大师,以翔实的资料,浅显易懂的文字,从做人、做事、修身、处世、成长等多个方面来诠释大师们的深邃思想,传递他们的人生智慧,从而帮助我们提升心智、触类旁通。
  • 情商的力量

    情商的力量

    《情商的力量》是自《情感智商》《力量》之后集情商的大成之作。更符合中国特殊国情和社会现状。通过本书你将全面了解情商的意义和发挥作用的方方面面,以及怎样运用情商的力量来完善自己的性格以及在竞争中取胜。
  • 年轻人成功的资本

    年轻人成功的资本

    本书内容包括:一生的资本、高贵的个性、伟大的励志书、思考与成功等四卷。
  • 工作并快乐着

    工作并快乐着

    本书包括“抬头看”、“低头看”、“向外看”、“向里看”、“左右看”、“向前看”、“永恒的激励”七篇内容,介绍了如何从工作中得到最大的收获,使自己保持好心情。
热门推荐
  • 火影忍者之云炽天光

    火影忍者之云炽天光

    火影忍者小说,不喜勿喷,如有雷同纯属巧合,族群为作者自己设定。主要人物:白炽滔翊:白炽一族第13代尊主,天赋异禀,能力强大,淡漠冷酷沉稳强大却偏偏又关心他人,善良。和走云风晨一同出生,。他为整个忍界的巨大目标,。如果走上正道,将会改变忍界互相侵犯的命运,如果走上偏道,将会是整个忍界的灾难。拥有强大血继限界:夜轮,是修轮之子。走云风晨:走云一族第13代世皇,为天焕之子,也就是说,他是体术之神,精通世上各种威力强大的体术。而他的忍术也是十分厉害,天赋极高,重情重义,有担当,幽默,乐于助人,但微微有些冲动。和白炽滔翊一同出生,与白炽滔翊是从小的朋友,有着非常深的羁绊。有强大血继限界:无双
  • 苍蓝·遗泪

    苍蓝·遗泪

    一个被黄沙掩埋的神秘古国,一个被众神诅咒的千年帝都,一场持续千年的魔鬼交易,一分守护亿万生灵的永久责任,一场泯灭人性的千年阴谋……一个来自神秘之地的异族少女,一个浮于天空的奇鸟国都,一个受尽万千宠爱的纨绔少年,一个祭献生命的柔肠女子,一个沉睡千年的痴情鲛人……
  • 我的青春不言谢

    我的青春不言谢

    谁青春的时候没有喜欢的人,却因为喜欢的不对的人还有如何,我愿意为她放弃一切,因为,我爱他。
  • 仙魂灾

    仙魂灾

    白柳眸子豁然睁开,血红色的瞳孔中分别倒映着一颗缓缓旋转的星辰,他遥遥看向界狱蛇,一股更为恐怖的杀意轰然冲了过去,狠狠撞入界狱蛇的脑海之中。界狱蛇庞大到无边的身躯骤然一停,瞬息间盘踞起来,阴冷的竖瞳死死盯着白柳的眼睛,仿佛看到了生死大敌。“你,等着。”白柳嘴唇动了动,眸光冰冷,最终身躯没入白色门户之中,消失不见。很快这白色门户也悄然消散在了星空之中。
  • 守望先锋之死神

    守望先锋之死神

    我叫幽雨,我就是死神。看我如何在守望先锋的世界中成为传奇
  • EXO之女配逆袭虐恋

    EXO之女配逆袭虐恋

    世界上最遥远的距离是我站在你面前,你…却不知道我喜欢你…一次陷害,苏慕希意外重生,认识了个系统,获得女配世界的任务,苏慕希内心吐槽:天哪,重生一次我容易吗?【先虐后甜1v1】【不要上升明星,纯属虚构娱乐】【禁止转载谢谢配合】
  • 倾世红颜绝世邪君

    倾世红颜绝世邪君

    前世,情未了...今生,不了情...来生,或没有来生...红颜,岂能薄命?吾,不准造化弄人!少年,何惜流血?吾,偏要人弄造化!红颜,祸水乎?来吧!吾不受谁受?少年,悲催乎?也罢!吾烂命一条!
  • 公子要小心:吃货小姐萌萌哒

    公子要小心:吃货小姐萌萌哒

    呆萌小特工悠悠魂穿,且看如何将穹顶玩弄于鼓掌之间。咦?这位公子,本小姐跟你不熟吧。你上来就鄙视我是什么意思?这位公子:有吗?我只是觉得你皮肤不白头发不黑眼大无神长得难看并且不小心把这些缺点说出来了而已,并没有鄙视你的意思,嗯。呆萌小特工:我不信我不信,你分明就是不喜欢我。这位公子:不信?那就试试呗!呆萌小特工:试什么?这位公子:试试我喜不喜欢你。当吃货遇上大饿狼,到底是谁赢了呢?
  • 千末

    千末

    一个神秘的大蛋诞生了一个奇怪的婴儿。“我靠!难道是牛叉闪闪的穿越了?还是女穿男?”婴儿睁开眼郁闷的看了看包裹着自己的破碎蛋壳有无奈的看着周围怕人的荒山野岭无语问苍天。“从今以后我就叫千末了。”千末郑重的思索了大半日终于一蹦而起看着碧蓝的天空高兴的宣布道,旁边的大蛇大大的眼瞳微微眯起吐着蛇信一幅高兴的样子。从此千末美少年就开始了他在这个世界的历险之旅。他贪财,好色,懒的一塌糊涂却又是那样的美的惊天动地,那样懒的他却不得不因为这一世所身负的大仇以及强大的敌人下逼迫着让自己不断的变强大,不断的拼搏······为了复仇为了未了的夙愿也为了爱他只有不断的变强,不断的变强去复仇去还愿,去打破世俗自由的爱·······
  • 爆笑之学车记

    爆笑之学车记

    事先声明,本宝宝只是来搞笑的!本文纯属虚构如有雷同,纯属意外。如有雷同,纯属有缘。如有雷同,纯属巧合。如有雷同,敬请谅解。还记得那年春天,路过一片片薰衣草园!阳光明媚,处处洋溢着浪漫的气息!突然,我一脚油门,爱车葬送在在美好的河沟中!我要把这难忘的记忆留在我的内心深处!于是我决定要去学车!!把我学车的经历写下来!把我痛苦的经历分享给你们,让你们开心一下