登陆注册
6922500000009

第9章 对领导说话的艺术(1)

1.赞美中表示羡慕

人类所彼此羡慕的东西,都是他们渴望得到而得不到的东西,这些东西代表了某些公认的重要价值,因此,羡慕者的目光总会带着敬慕,而受到羡慕的人则会感受到一种成就感和优越感。

羡慕会增加赞美的效果。因为赞美可能只是表面之辞,羡慕则流露出下属对其所赞美的领导的心理认同,更显示出自己的真诚。

表示对领导的羡慕言辞要掌握尺度,否则就会被视为嫉妒。而嫉妒被认为是人类一切罪恶的根源,它会让领导提防。

例如,你可以这样说:“赵老板,听说你的儿子考上了一个名牌大学,真是有其父必有其子呀,我要是有这么个有出息的儿子,我这辈子也就满足了。”这肯定会让老板感到十分的得意和满足。

2.赞美中表示钦佩和理解

赞美领导是“同甘”,而表示钦佩则带有某种“共苦”的意味,它更能深入领导的内心,打动他的情感。

几乎所有领导的成功,都要付出超出常人的艰辛和无奈,而这些艰辛和无奈却常为下属所忽视。他们对领导大加赞美,其实只是赞美他所收获的东西,如权力、地位、名誉等,而往往忽略了其本人的价值,所以尽管溢美之辞颇多,却很少能说到他的心坎上。

赞美中表示钦佩和理解,一个很好的方法就是赞美和同情他的奋斗历史。

例如,你可以说:“这些年您可不容易呀!”“凭您工作的那股认真劲儿,这些年的成绩,不提您提谁呀?提谁都难服大家的心。”这些话会让领导感到你是真正理解他的人,言语之间,你的钦服之情也会油然而现。

3.赞美中表决心

赞美,是针对过去的;而表决心,是面向未来的。你能对未来充满决心,意味着你对领导的过去亦持肯定态度。较之赞美,对领导表决心是更为积极的,确切地说,它是对领导表示忠诚的一种方式。

例如,你可以这样说:“跟着您,我们觉得工作的劲头儿更大了”等等。这些话表明你已承认了领导的权威,并愿意保持对他的忠诚,这是领导者们最希望看到的局面,你的这种表达他自然会十分欢迎的。

不要当众指责上司的失误

有些人直言快语,肚子里放不住几句话,发现上司的疏漏和错误就沉不住气。其实上司也是人;当面指责往往让其心理承受不住。

一公司召开年终总结大会,经理讲话时出了个错,他说:

“今年我公司利润持续上升,到现在已经创利250万元……”话音未落,一个下属站起来,冲着台上正讲得眉飞色舞的经理高声纠正道:“讲错了!讲错了!那是年中的数字,现在已达到480万元……”结果全场哗然,把经理羞得面红耳赤。

不要在同事面前批评上司

不满意上司对某件事情的处理,或是由于什么原因而被上司批评了,心中肯定不受用,就难免说出一些气愤的话,这是避免不了的。说这样的话,权当是一种情感的宣泄,说出来以后会感觉痛快一点。但这些话只能对自己的家人,或是和自己的工作扯不上任何关系的朋友说,却千万不可以在自己的同事面前发牢骚。

有的人被上司训斥了一番以后,喜欢找到平时要好的同事发发牢骚,心想同事对上司也心存不满,应该是站在自己立场上的人了,这样做实在是很危险的。

你应该牢记害人之心不可有,防人之心不可无。作为一个上班族,你所处的是一个竞争的社会,不管关系多么好的同事,当工作和友情不能兼顾的时候,好同事也将变成坏同事。

在同事的面前说上司的坏话,就如同将把柄给同事一样,恐怕到时候身受其害还不知道呢。或许那位同事与你肝胆相照,永远都不会做出出卖你的事情,那也应该小心“隔墙有耳”呀!

当上司批评同事时不要随声

有很多上司在下属,尤其是相对比较出色的下属面前,会经常说其他同事的一些缺点,这可能是为了发泄他的某一种情绪,也有可能是为了抬高你。

这时候,你千万别顺情说话,随着上司的话也把那位同事说得一无是处,驳得体无完肤。

那么,听见上司批评同事,当时你又碰巧在场,应怎样应付呢?

假如上司说的缺点属实,你应该说:“我对此也有同感,他的确有你说的那种缺点。”然而你若只同意同事有缺点,结果传到了同事的耳朵里,他会认为你在上司的面前攻击他,这对你以后自然很不利。因此,你在表示了对同事的缺点有同感以后,应该为那位同事说几句好话,称赞一下同事有哪些优点,这样就会好一些。

同事被上司责备不要立刻安慰

当同事在众人面前被上司责备的时候,正是同事感情脆弱的时候。

对于其他的亲人、朋友,你可以在事发以后耐心地劝导他,让他忘记所发生的一切,但对于同事则不同。假如这时冒失地给予同事同情或安慰的话,你不仅会在众人的面前挨上司的骂,而且同事在众人的面前被你安慰,那种被羞辱的感觉会更加深刻。

所以,当一个同事遭到了上司的批评之后,你可以礼貌似地说两句“别放在心上”、“不要难过”之类的话,然后就该干什么干什么去,最好别长篇大论地给他讲事实,摆道理。

薪水多少不乱问

很多公司不喜欢职员之间打听薪水,因为同事之间工资往往有不小的差别,同工不同酬是老板常用的手段。但它是把双刃剑,用好了,是奖优罚劣的一大法宝;用不好,就容易促发员工之间的矛盾,而且最终会掉转刀口朝上,矛头直指老板,这当然是他所不想见到的。所以发薪时老板有意单线联系,不公开数额,并叮嘱不让他人知道,并且会对“包打听”之类的人格外防备。

有的人打探别人的薪水时喜欢先亮出自己的,比如先说“我这月工资……奖金……你呢?”如果他比你钱多,他会假装同情,心里却暗自得意;如果他没你多,他就会心里不平衡了,表面上可能是一脸羡慕,私底下往往不服,这时候你就该小心了。

首先不做这样的人。其次如果你碰上这样的同事,最好要有防备,当他把话题往工资上引时,你要尽早打断他,说公司有纪律不谈薪水。如果不幸他语速很快,没等你拦住就把话说完了,也不要紧,用外交辞令冷处理:“对不起,我不想谈这个问题。”有来无回,他就不会有下次了。

同类推荐
  • 这样生活,提早享受20年

    这样生活,提早享受20年

    生活其实很美好,人生其实很精彩。阅读《这样生活,提早享受20年》,让你更加懂得如何生活才快乐,如何调理才健康,如何生存才不累,如何处事才坦然,捧读此书,你会更加珍惜生命,热爱生活,知足常乐,感恩人生。身心,一定要健康,而且要淡泊宁静。少一些负累,多一些随心所欲。家庭,一定要和睦,而且要激情保鲜。少一些抱怨,多一些天伦之乐。工作,一定要顺利,而且要顺其自然。少一些压力,多一些淡泊明志。生活,一定要快乐,而且要简单随意。少一些枯燥,多一些乐在其中。疲惫心灵停靠的港湾,轻松快乐生活的密码。
  • 生活格言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    生活格言(当代教育丛书·现代名言妙语全集)

    作为人生的追求者,茫茫人海,关键在于找到属于自己的名家导师,关键在于找到鼓舞自己的名言警句,当然,最关键的是在这些金玉良言的指导下付诸切实的行动。
  • 做人还是现实点好

    做人还是现实点好

    现实锻造着我们每个人的灵魂,正因为现实的严酷,才使我们变得逐渐的坚强,才能锻造出坚实的信念。漫漫人生路.就是现实中的我们在不断地实现和完善自我的一个漫长而文极其短暂的过程,望大家能珍階这美好时光,让我们挽起手来相信自己。用平和心态克服人生中所遇到的种种困难,去实现我们的目标,逐步与自我接近。
  • 影响女人40岁后的55个转折点

    影响女人40岁后的55个转折点

    40岁时的很多想法、做法直接影响后半生的生活质量,《影响女人40岁后的55个转折点》告诉你:40岁的很多事情直接决定你能否收获一个圆满的人生!每个人都会怕老,成长过程是每个人都要经历的,其实每个年龄阶段都有不同的美,关键是要看你自己如何面对。烂漫少女会说:“到40岁我就不活了。”其实她们到了40岁也一样活得好好的。没准儿心里还在偷着乐:“没想到到了40岁,我这朵鲜花才彻底盛放……”每个年龄段都有每个年龄段的美好,好好享受当下的生活,才不枉当一回女人。
  • 每天学点厚黑学

    每天学点厚黑学

    如果你抱着不到黄河心不甘的态度,摆出一副要和对方比耐性的架势,就会产生很大的威慑力,从而迫使对方妥协,达到自己的目的。一定要揣摩对方的意愿,把话说到对方的心坎儿上,而不是强调你是怎么想的。巧言是钥匙,你还得先找到他心上的“锁头眼儿”。与人面对面地去争夺利润,是天下最困难的事情。的确,想要赚钱,就得有别具一格的想法、与众不同的思路、出人意料的策略,这样才容易将钱从他人口袋中赚到自己的口袋中来。
热门推荐
  • 现代之王

    现代之王

    少年屌丝因一次意外,身怀异能,从此之后,走向了逆袭之路
  • 特工神尊

    特工神尊

    唯美浪漫的海上婚礼,却是温柔的陷阱。她,史上最年轻的神帝巅峰。认贼作母十八年,口蜜腹剑十三年!她,叶羽舒究竟是个多么傻的傻瓜?一道闪电凌空而下,带着坚韧的灵魂降生异世。再度睁开眼睛,懦弱不再,取而代之的是唯我独尊的王者气息!
  • ON INJURIES OF THE HEAD

    ON INJURIES OF THE HEAD

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 臻于灰霾的尽头

    臻于灰霾的尽头

    最可悲的事情是,失去了自我,只剩下空躯壳。亓官韫和郗卓,爱得真爱得切,然而却又爱得痛。亓官韫的目光闪烁,说道:“如果我早知我们的爱,像在荆棘丛里翻滚过一番,我就不会要这份姻缘了。”“那么说,你后悔了。”郗卓瞪着韫儿,闷声道。“不,不是,我只是不想看到你那么痛苦。”亓官韫说。
  • 传之宇界

    传之宇界

    万事万物都在不断的变化之中。阴晴圆缺,悲欢离合。世事无常!确信绝对,相信相对。一切皆有可能!不识庐山真面目,只缘身在此山中...已经准备好要入局了吗...?
  • 首席女法医

    首席女法医

    齐子睿,曾是A大医学院的天子骄子,却突然人间蒸发,四年后,他是重案组高级督察。秦路歌,曾是A大人人唾弃的医学废材,却突然小宇宙爆发,四年后,成了法医病理学家。一场离奇的大火,掀开案件的序幕,也拉开他们的序幕,他与她再相见,女未嫁,男却已婚。
  • 扑朔迷离的化学宫殿(新编科技大博览·B卷)

    扑朔迷离的化学宫殿(新编科技大博览·B卷)

    现代社会的飞速发展很大程度上得益于科技的进步,“科技是第一生产力”已日益成为人们的共识。但是,由于现代科学的分工越来越细,众多的学科令人目不暇接。对于处于学习阶段的广大青少年而言,难免有“乱花渐欲迷人眼”的困扰。有鉴于此,我们组织了数十名在高等院校、教育科研机构工作、有着丰富的青少年教育的专家学者,编选了这套《新编科技大博览》。
  • 永嘉郡记

    永嘉郡记

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 乱天大帝

    乱天大帝

    七界崩碎后,诸天万界成形,天纪时代,一个少年自神荒大陆崛起。他走过一个又一个的世界,携手一位又一位的红颜,他离开一个又一个的世界,留下一滴又一滴的眼泪。当他回来的时候,又亲手埋葬了一具又一具的枯骨……这是一个男人平定诸天,重立七界的故事!这是一个永恒不朽,流芳万古的传说!
  • 重生:逆袭人生

    重生:逆袭人生

    ?“如果那个时候,我没有选择离开你,我以后的生活,也许就不是这样子的…”“老天,我可以…重来吗?”‘吱!嘭!’“天哪!有车撞人了!快打电话叫救护车!…”…粉红少女系房间的床上,躺着一个年少花龄的女生…“嗯…”她慢慢张开了眼睛。“我不是被车撞了吗?我现在…”她很疑惑,向四周看了看…“这不是初中时候的房间吗?!”入眼熟悉的摆设和装饰,让她震惊了。“所以,我是重来了…吗?”她垂头嘟囔着………(作者小白,但希望书友会喜欢这本书。●v●。)