后来，菲特纳先生针对这个问题，以毫不犹豫的口吻说：“当然要开除他！一个对自己的能力毫无自信的人，迟早是会失败的。他工作，只是想要过安定的生活。而事实上，他具备了能够给自己保证的一切能力，却只为了‘安定’，要求较低的报酬。所谓的保证，就是指能力，换句话说也就是经验加上素质，除此之外，并无其他。不要为了退休后少许的退休金而迷惑，有时应仔细想想如何去冒险，这比冲动地采取行动有更高的成功率。”
我们的语言就像一部投影机，把你心里的意念活动投射出来，它所显示的图像决定你自己和别人对你的反应。
比如，你对一群人说：“很遗憾，我们失败了。”他们会看到什么画面呢？他们真会看到“失败”这个字眼所传达的打击、失望和忧伤。但如果你说：“我相信这个新计划会成功。”他们就会振奋，准备再次尝试。
如果你说：“这会花一大笔钱。”人们看到的是钱流出去回不来。反过来说：“我们做了很大的投资。”人们就会看到利润滚滚而来，很令人开心的画面。
以下四种方法可以使你的意念活动所投射出的图像产生积极的效应。
1使用伟大、积极、愉快的语句来描述你的感受，当有人问你：“你今天觉得怎么样？”你若回答说：“我很疲倦。”（或“我头疼”、“但愿今天是周末”、“我感到不怎么好”），别人就会觉得很糟糕。你要练习做到下面这一点，它很简单，却有无比的威力。当有人问：“你好吗？”或“你今天觉得怎么样？”你要回答：“好极了。谢谢你，你呢？”在每一种时机说你很快活，就会真的感到快活，而且，这会使你更有分量，为你赢得更多的朋友。
2要使用明朗、快活、有利的字眼来描述别人。当你跟别人谈论第三者时，你要用建设性的词句来称赞他，比如，“他真是一个很好的人”或“他们告诉我他做得很出色”绝对要小心避免说破坏性的话。因为第三者终究会知道你的批评，结果这种话又反过来打击你。
3要用积极的话去鼓励别人。只要有机会，就去称赞人。每个人都渴望被称赞。所以每天都要特意对你的妻子或丈夫说出一些赞美的话。要注意并称赞跟你一起工作的伙伴。真诚的赞美是成功的工具，要不断使用它。
4要用积极的话对别人陈述你的计划。当人们听到类似“这是个好消息，我们遇到了绝佳的机会……”的话时，心中自然就会升起希望。但是当他们听到“不管我们喜不喜欢，我们都得做这工作”时，他们的内心就会产生沉闷、厌烦的感觉，他们的行动反应也跟着受影响。所以，要让人看到成功的希望，才能赢得别人的支持。要建立城堡，不要挖掘坟墓；要看到未来的发展，不要只看现状。
▲要把你的工作看得很重要
罗伯特博士在哈佛大学主持了一系列有趣的实验，实验对象是三群学生与三群老鼠。他对一群学生说：“你们很幸运。你们将和天才小白鼠在一起。这些小白鼠相当聪明，它们会到达迷宫的终点并且吃许多干酪，所以要多买一些喂它们。”他告诉第二群学生说：“你们的小白鼠只是普通小白鼠，不太聪明。它们最后还是会到达迷宫的终点的，并且吃一些干酪，但是不要对它们预期太大，它们的能力与智能只是普通而已。”
他又告诉第三群学生说：“这些小白鼠是真正的笨蛋。如果它们能找到迷宫的终点，那真是意外。他们的表现自然很差，我想你们甚至不必买干酪，只要在迷宫终点画上干酪就行了。”
往后六个星期，学生们都在精确的科学情况下从事实验。天才小白鼠就像天才人物一样地行事。它们在短期时间内很快就到达了迷宫的终点。那一群“普通小白鼠”又是什么结果呢？它们也会到达终点，但是在这种过程中并没有写下任何速度记录。至于那些愚蠢的老鼠呢？那更不用说了。它们都有真正的困难，只有一只最后找到迷宫的终点，可以说是一个明显的意外。
有趣的是在于，根本没有所谓的天才小白鼠和愚蠢的小白鼠之分，它们都是从同一窝小白鼠中来的普通小白鼠。这些小白鼠的成绩之所以不同，是参加实验的学生态度不同而产生的直接结果。简而言之，学生们因为看到小白鼠不同才对它们不同，而不同的处理导致不同的结果。学生们并不知道小白鼠的语言，但是小白鼠懂得态度，而态度就是普通的语言。这个有关小白鼠的实验，已经扩展到当地的一个小学。有人告诉一位教师：“你很幸运，你跟天才儿童在一起。这些学生非常聪明。你的问题还没说完，他们就会给你答案。然而，你要小心，他们可能聪明得想要愚弄你。他们有些人想偷懒，希望你少留作业，不要听他们的。他们都会把作业赶出来。你只要把作业交给他们就行了。如果你给他们带来信心，以及一些日常的爱、训练与真诚的兴趣，这些小孩就能解决最困难的问题。”
有人告诉第二位教师：“你教的是普通的孩子。他们既不太聪明也不太愚蠢，只有一般的智商、背景和能力，所以我们预期只有普通的效果。”
在该学年结束时，天才学生个个都比普通学生领先很多。但纵然不是天才，你也能猜出这个故事的结局。事实上，根本没有天才学生，所有学生都是普通学生。惟一不同的就是教师的态度。教师认为普通学生是天才，所以就把他们当成天才，而他们也做得真的像天才一样。
一家家庭用具工厂的人事主管在谈到人事管理方面的经验时说：
“我们公司有将近八百个职员。”他说，“我和一位助理每六个月跟每一个员工面谈一次。我们的目的很简单，就是想知道每一个员工的工作情形，然后尽力辅导他。因为他们认为每一个员工都很重要，否则就不会聘用他了。
“我们在发问时尽量避免吹毛求疵，并鼓励他们多谈。这样做的用意是希望他们对我们有一种诚恳的好印象。每一次面谈结束后，我们就会把他工作上的某些特殊态度填在一份评估调查表上。”
“现在我已经学到了一些经验，”他继续说，“依据他们对工作的看法，可以分成甲、乙两类。
“乙类员工谈话的内容，不外乎工作保障、公司的退休计划、请假手续、额外休假制度、为改善保险计划应该如何努力以及会不会像去年三月那样强迫加班；他们也提到一些对工作不太满意的地方，对同事的不满等等。我们可以说，百分之八十的职员属于这一类型，都把自己的工作看得并不怎么好。”“然而甲类员工却从不同的角度来谈。他们所考虑的都是未来的事情。他们非常希望知道‘还能做什么才能进步’，希望我们多给他一点机会，此外什么都不要。他们的思想更广泛，会提出改进公司业务的建议。他们都把这种面谈看成一种建设性的面谈，但是乙类员工却认为是一种疲劳轰炸，因而希望很快就打发过去。”
“我们用一种特殊的方法来分析他们的工作态度与工作成绩的关系。员工的升迁、加薪以及特殊情况，都由该员工的直接主管送到我这里。结果获得奖励的几乎都是甲类员工，而那些有问题的员工也都属于乙类。”
“我的工作就是把那些乙类的员工变成甲类。”他说：“这不是件简单的事，因为在员工树立‘我的工作很重要’，‘如何才能改进’的观点之前，他永远不会有什么长进。”
有一个大家都很熟悉的故事提到三个砌砖工人的工作态度，这个故事很有意义。
有人问三个工人：“你们在做什么？”第一个工人说：“砌砖。”第二个工人则说：“我正在做一件每小时工资93美金的工作。”第三个却说：“你问我啊！我可以老实告诉你，我正在建造世界上最大的教堂。”
这个故事虽然没有提到他们后来的际遇，你能不能自己想像一下呢？最可能的情况是：前两人继续砌砖，因为他们没有远见，不重视自己的工作，不会去追求更大的成就。
但你却可以用所有的资产跟人打赌，赌那位建造大教堂的工人，一定不会只是个工人而已。也许他已经变成工头或承包商，甚至变成很有名的建筑师，他还会继续往上发展。为什么呢？因为他善于思考，他已经明显地指出他想更上一层楼。
▲提升自己：自我实现是人的最高需求
在受专制统治的社会中，总是通过鼓励人们的自我憎恶、自我放弃来达到服从权威的目的。自我被看作是恶魔，是对权威的挑战。然而我们知道，这种社会是不健康的。当人们都放弃了自我选择、自爱，就像失去了免疫的人一样，同时也为权威人物发泄阴暗的私欲打开了方便之门。
由此可见，自我憎恨并不是比自爱更健康的心态。厌恶自己，放弃自己作为人应有的权利，只能导致人格的丧失和社会整体人格的堕落，导致普遍的精神病态。
美国社会心理学家马斯洛，将人的需要由低向高划分为五种：即生理、安全、爱及归属、尊重和自我实现，这就是他著名的需要层次理论。
他认为人的最高需要是自我实现，即“对天赋、能力、潜力等等的充分开拓和利用，这样的人能够实现自己的愿望，对他们力所能及的事总是尽力去完成。”是不断发展的一小部分人。
马斯洛在分析了近代历史上38位著名的人物，包括亚伯拉罕·林肯，托马斯·杰斐逊、爱因斯坦、伊利诺·罗斯福、斯滨诺莎等，从他们身上总结了16种自我实现所需具备的人格特质。
（1）了解并认识现实，持有较为实际的人生观。他们按照生活的真实面目看待生活，而不是按照他们所希望的那样看生活，较少用感情，而采取一种客观的态度，因而他们对未来具有更准确的预感。
（2）接纳自己、别人及周围世界。他们有一种谦虚的态度，能倾听别人，并承认自己并不是万事皆知的，承认自己及别人的不如意的方面，但并不苛求。
（3）在情绪与思想表达上较为自然，他们较少受到欲望、焦虑、恐惧、希望、盲目乐观或悲观的扭曲。
（4）有较广阔的视野。就事论事，较少考虑个人利益，因为他们把注意力与精力集中于他们所认为重要的工作、任务和学习，因而能全身心投入，反而获得巨大收获。
（5）能享受自己的私人生活。他们有自己的兴趣、爱好、娱乐，有自己的生活空间。
（6）有独立自主的性格。即使面对公众的反对意见，他们仍能作出自己的决定，表现得非常独立，卓尔不群。
（7）对平凡的事物不觉厌烦。对日常生活永感新鲜、永远保持生活的积极态度、乐观上向。
（8）在生命中曾有过引起心灵震动的高峰体验。
（9）爱人类并认同自己是全人类的一员。
（10）有至深的知音，有亲密的家人。他们比普通成人更能与人建立深厚的私人友谊，他们对别人的缺点非常宽容，但不容忍欺骗、残酷与虚伪，他们既是社会上最有个性的成员，同时又是最合群、最友好成员。
（11）具有民主风范，尊重别人意见，能在接受别人建议的基础上提出自己独特的观点。
（12）有伦理规范。能区别手段与目的，绝不为达到目的而不择手段，他能自我控制，主宰自己以及自己的命运，他们很少对是非、善恶问题迷惑不清，善与恶斗争不成问题，始终选择并爱有价值的东西。
（13）带有哲学气质、有幽默感。
（14）有创见不墨守陈规。创造性是他们普遍的特点，他们能够因地制宜，改掉旧习，在变化与抉择面前应付自如。
（15）对世俗，合而不同。
（16）对生活环境有时时改进的志愿与能力，他们达观而镇静，能耐心地寻求或接受缓慢的有秩序的变化，而不希望突然变化。
为了使人们能够做到自我实现，马斯洛提出了七项建议：
（1）把自己的感情出口放宽、莫使心胸像瓶颈；
（2）在任何情境中，都尝试从积极乐观的角度看问题，从长远的利害做决定；
（3）对生活环境中的一切多欣赏少报怨，有不如意之处，设法改善，坐而待毙，不如起而实行；
（4）设定积极而有可行性的生活目标，然后全力以赴求其实现，但却不能期望未来的结果一定不会失败；
（5）对是非之争辩，只要自己认清真理意义之所在，纵使违反众议，也应挺身而出，站在正义的一边，坚持到底；
（6）莫使自己的生活僵化，为自己在思想与行为上留一点弹性空间，偶而放松一下身心，将有助于自己潜力的发挥；
（7）与人坦率相处，让别人看见你的长处与短处，也让别人分享你的快乐与痛苦。
大千世界，真正能够做到自我实现的人毕竟只是少数，但并不妨碍我们将其视为追求的目标，现代人越来越多地倾向于接受这样一种人生态度：人活着就是要最大限度地发挥自己，最大限度地完善自己，最大限度地实现自己。为此，
（1）挑战自卑，树立自信：客观公正地评价自己，可以找一张纸，在一个安静的时间、将自己的优、缺点毫无保留地全写下来，针对缺点，看看哪些是自己可以通过努力改善的，哪些是不能改变的。
（2）面对缺陷不回避：坦然接受，人的生理方面的某些缺陷有时会产生自卑，但亦因此而产生强大的动力，用其他方面的能力来弥补这一先天方面的问题，心理学家阿德勒自幼身体不好，背部有残疾，面对别的正常的孩子他自愧不如人，发奋读书、以弥补缺陷，最终成为美国著名的心理学家。
再有，与爱因斯坦齐名的著名现代物理学家史蒂芬·霍金，他被卢伽雷病禁锢在轮椅上20年，他要用很大努力才能举起头来，他要与全身瘫痪做着顽强的搏斗。在失声之前，只能用非常微弱的转变形语言交谈，这种语言只有陪他工作，生活几个月后才能通晓，他不能写字，看书必须依赖于一种翻页器。然而就是这样一个高度残疾的人在轮椅上提出了新的大爆炸理论，他32岁成为英国皇家学会会员，是当代最年轻的会员，并获得英国最高奖赏———英国女王授予的“爵士”称号，他目前担任着也许是有史以来最崇高的教授之职，那是牛顿和狄拉克担任过的卢卡逊数学教授。
（3）昂起头来挺胸走路：抬头走路的感觉非常美妙，它会使你感到其实我真的很不错。
（4）对着镜子鼓励自己，每天在临出门之际，将自己梳洗打扮完毕，站在镜前，仔细端详自己发型是否合适，衣饰是否得体，化妆是否恰当，当一切准备就绪之时，就眼看着镜中的自己，大声说一句：“好，你是最棒的，转身就走。”
（5）勇敢地发表你的看法。总是沉默会使自己失去很多表现的机会，不要过多地去考虑自己的话语是否合适，只要说出，将语速放慢，声音适量，让周围所有人都能听清什么声音，把话说清楚，不要期待每一句话都一鸣惊人，只要是其中有好的与众不同之处即可令你引人注目，适当的表现一下自我，是提升自我的方法。
三、你的人生目标：伟大还是平凡奋斗的动力来源于定下的伟大目标，喜人的成功归功于对目标孜孜不倦地投入。
目标很重要，几乎每一个人都知道。然而，街上的一般人在人生的道路上，只是朝着阻力最小的方向行事，他们只能成为大多数的普通人，而不是“伟大的特殊人物”。
普通人之所以为普通人，是因为他们没有计划任何事情，更没有伟大的目标。大部分人都没有具体的目标，所以当他们没有做出成就来时，他们就会解释说他们并没有真正的失败，因为他们从未设定目标。这是他们比较安全而又没有风险的做法。
