登陆注册
7051500000004

第4章 善交际会网络人际关系(4)

作为一个单位的领导者,要着力建立本单位、本部门的竞争机制,以充分调动下属的积极性,激励下属向极限挑战。同时,要为下级所取得的成绩叫好,不要嫉妒下级的才能。正所谓,“强将手下无弱兵”,下级的成绩永远是照亮上级的光芒。

(2)赏识与表扬

领导者要“用人勿疑”,要允许下属失败,因为胜败的因素很多,既有主观的,也有客观的。客观因素包括了天时、地利、人和,还有力量、技术、管理经验等情况。因此,当领导的要坚持“五分教育、三分表扬、二分批评”的原则,要勇于为下级承担责任。要懂得“收买”下级的心。

3.批评的艺术

不要为错误而批评,而要为激励而批评。

下级犯了错误,给组织或工作带来的损失当然要批评,但批评也要讲究艺术,要批评也要有理有据,不要伤害了下级的自尊心,让下级感到沮丧。一般是先表扬、后批评、再表扬,最后提出希望和期望,让下级心服口服,会有利于工作,主要按照以下四个方法:(1)假设。一开始不要猛烈抨击下属,而是逐步引入正题。

(2)重话轻说。不要有理不饶人,要照顾下属的面子,更不要伤害其自尊心和感情。

(3)不要唠叨。话说到位就可以了,不要象老太婆样唠唠叨叨,没完没了。

(4)注意说话艺术。一个真诚的领导者同时应该也是一个高明的演说者,批评更要注意语言的艺术。语言就是力量。“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。要掌握好部属心中的感受。“这种事明明是你不对!”这句话倒不如换成“这件事你的确有不对,我们找你谈是为了帮助你改正。”所以,批评最好遵循以下几个阶段:暗示——启示——忠告——警告——公开批评——处分。这样,才能做到“批评从严,处理从宽”,从而更有利于开展工作。

4.分派任务的艺术

发号师令谁都会,但重要的是组织协调,提高效率。

(1)与我有关的任务

在建国初期,我们新生的共和国顶住了来自各方面反动派的压力。其中,抗美援朝就是其中之一,开展了一系列巩固新生红色政权的运动。据说,毛泽东同志当时很好地运用了分派任务这门艺术。那时,毛泽东经过反复的慎重思考,在他个人潜意识里,已决定抗美援朝,但他还是召开会议,听取意见。会上,彭德怀也主张抗美援朝,毛泽东便高兴地说:“那好,过两天你给我个方案出来。”这样一来,会让彭德怀元帅觉得抗美援朝是“我的建议、我的方案”便不会把任务变成额外负担,从而产生抵触情绪。

我们姑且不论这件事情是真还是假,值得称道的是毛泽东同志不是简单地采取命令的方法,而是采取“引导”的方法。岳飞用兵之道:“君子引而不发,跃如火。”真真大将风度!聪明的领导在分派任务时,应该使下属觉得“这是给我利益,给我机会”,而不是简单的命令方法。

除此之外,领导者在分派任务时,还应该让下级懂得:

(2)这是有兴趣的任务

(3)这是能表现才能的任务

(4)这是有意义的任务

(5)这是与自己切身利益密切相关的任务(如加薪、提职、调工作等)

(6)这是体面的任务

5.以身作则

一头狮子率领一群羊,肯定能打败,而敌人,一只羊率领一群狮子……

(1)榜样作用

作为部门的头,在集体中要起榜样作用。事实证明,这样才能团结广大群众共同奋斗。无论在过去战争时期还是在建设社会主义的困难时期,周恩来和许多共产党的高级干部都与老百姓一样,穿的是有补丁的衣服,吃的同样是粗茶淡饭,他们与广大人民同甘共苦因而赢得了人民的拥护和支持。

(2)身先士卒

在日常生活和工作中多关心下级。

(3)平等待人

作为领导者,不要高高在上,而应该要平等待人。

(4)同甘共苦

不论在公司生意蒸蒸日上的时候还是在艰苦创业时期,领导都要团结本单位的人员,为共同目标而同甘共苦。

作为领导者,必须具备这些领导艺术和技巧,只有学会这些领导艺术和技巧,才能让你的事业立于不败之地,让你的工作游刃有余。

成大事男人必具:掌握了领导艺术,即使面对千军万马也毫不心惊。

10.会做人,善交际,刘秀换得天下归

天底下优秀的男人很多,但成功的男人却不那么多。而成功男人的一个共同特点就是会做人,收服人心,收服人才为我所用。

平定西汉末混乱局面的刘秀,有一天展开地图,对身边的邓禹说:“天下如此辽阔,如今我只平定了其中的一小部分,要等到哪一天才能完全平定呢?我一点把握都没有。”邓禹说:“的确,如今天下群雄纷起,战乱不已,前途难测。但是万民都盼望明君出现,自古以来兴亡在仁德的厚薄,而不在土地的大小,请不要心存悲观,只要抱着王者之德就可以了。”

半个月之后,刘秀击败称为铜马的武装力量,对这些投降的将领,刘秀不但以德相待,并且封为诸侯。但是降将反而不敢相信,心中充满疑惑和排斥感。刘秀得知这一情况后,就让降将各自回营,统率旧属,一个人时常单骑往来巡视军营。此时,如果降将想杀刘秀,那是一件轻而易举的事,但是众将都为此而感动,异口同声地说:“刘秀赤诚待人,真是一位度量宽宏、德性高超的长者。怀疑这个人真应该感到惭愧,万死不足惜。”

从此以后,这些降将都成为刘秀忠良的部属。

刘秀军队继续向前推进,大军到中山一带时,众将献以天子的尊号,但是刘秀不肯接受。军队进击到南平棘时,部下又推崇刘秀为天子,刘秀仍然不肯接受,这时名将寇恂也和众将一齐同声进言:“将士们抛弃亲情、骨肉、土地,跟随君主奔走天下,不外希望君主能掌握天下,将士各遂其志。如果君主一再逆众望,那么将士都要失望离散了。”连温顺敦厚的冯异,也附和寇恂的意见:“希望君主能从众议。”

这时候有一位叫强华的儒生,也从长安奔来,手中拿着“刘秀是真天子”的预测语。刘秀不得不顺应众望,称帝天下,成为东汉的第一位皇帝,即汉光武帝。

古往今来,皇帝在中国历史上,就是最高权力的象征,是统治者集团最高利益的集中体现。天下大乱之际皇帝就不仅仅意味着权利,而且也是一种精神象征。人们希望依附于一个谦厚而且德高望重的人,因此,谁的人际关系好谁就会成为首选。

当然,人们在投靠附依之时,也要择木而栖。这就要求集团首领具备吸引天下俊杰的“德才”,所谓“得人心者,得天下”,就在于此。刘秀对降将降卒的姿态,正是以德换心的具体做法,是以诚心换取众心的攻心术。从现代公共关系的角度看,刘秀当然代表了组织及主体,众多降将卒则是客体,其主客体之间所产生的,既有内部的又有外部的效应。以诚心相待,扩大了刘秀的知名度、美誉度,产生了一种以主体为核心的凝聚力,达到了一致受拥戴且非为皇帝不可的地步。到此,刘秀称帝的野心也就实现了。

现代社会的这种例子也是经常有的。日本松下公司就用过这一方法。

日本松下公司从1971年至1972年,出现了一个新的趋势,就是在市场、资源和劳力等三方面最有前途的国家和地区创办工厂。当时的总裁山下倡议在马来西亚生产空调机,然后输入日本。开始松下公司一些职员对此不太理解,认为这样做似乎对日本不利。当时任公司空调机事业部出口课长的国永昌彦说:“那时日本松下一年出口2万台空调机,再让在马来西亚建立年产10万台的空调机工厂,并且要求其中90%出口到包括日本在内的各国。为此,我们非常吃惊。我想这样太不合算!可上面强制性让干,又不能不干。拼命干吧!幸亏当地劳动力便宜,如今还不错,在质量上完全可以与日本媲美。1982年产20万台,除美国外向世界上一百多个国家出口。”山下在马来西亚建立空调机厂,利用当地大量而便宜的劳动力资源,并对当地人委以重任。山下坚持认为:“在那里担任松下电器领导的应该是生长在那片土地上,并受到当地人尊敬的人。”为此,在工厂开办的第四个年头,他精心挑选了当地人沙亚尔为经理。该人是当地电力公司经理,王族成员。山下授于国外各区域性子公司负责人以经营权、人事权。这样松下公司既促进了当地经济力量的发展,也增加了当地人的就业机会和财税收入,并使松下电器产品的生产成本得以降低,在世界市场上更具有竞争力。

成大事男人必具:以诚待人,获得支持,等待时机,一举成功。

11.曾国藩:刚柔并济宽以待人

善于交际的人都头脑清醒,理智而又目光长远。曾国藩就是这样的代表。毛泽东称他是:“办事而兼传教之人。”

同类推荐
  • 细节决定成败

    细节决定成败

    不可以背着沉重的历史上路,而是需要汲取前人的经验;不可以复制他人的成功方法,而是需要学习成功人士的奋斗精神;不可以接受单一的价值标准,而是需要认同那些有益于人生的观念;不可以热衷于某些处事计谋,而是需要改善自己的思维方式。
  • 赞美的力量

    赞美的力量

    俗话说:“数子十过,不如奖子一长。”孩子真正需要的是赞美,孩子最渴望的也是赞美!因为赞美造就天才!“表扬如阳光,批评如利剑”。给孩子多些肯定、赞许和鼓励,就是多给孩子一些阳光,孩子肯定会心情舒畅地走好每一步。教育孩子要以表扬为主,批评为辅。《赞美的力量》一书告诉你,怎么赞美,何时赞美,怎么批评,何时批评。在这本书里,我们详细提出了各种赞美和批评的方法,相信你一定会从中受到启发。
  • 做个富人

    做个富人

    本套丛书涵盖了人类取得成功的所有主、客观因素,分析成功规律性的原理,使成功学这种看似玄秘深奥的学问变成具体的可操作的方式方法。本套丛书无论从编撰体系还是引经博典,行文中体现成功的可操作性和实用性。成功学大师卡耐基说过:所谓成功学又是一门“经济的哲学”。本套丛书的目的不仅是帮助人们寻找最佳成功的方式方法,更重要的是帮助读者建立完善人格,享受丰富广博的知识。
  • 女人四十

    女人四十

    人活一世真的很不容易,女人更不容易。40岁女人不仅承担着传统的相夫教子的职责,而且和男性一样,需要撑起事业的“半边天”。父母需要照顾,孩子需要培养,一堆的家务不做不行,工作不出色有可能被淘汰,复杂的人际关系也很麻烦……这一切使自己几乎没有独立的空间和时间,觉得很累很累。其实良好的生活在于调节,在于使身心进入一个健康的状态。
  • 成于细节赢在执行

    成于细节赢在执行

    本书阐述了执行与细节的意义与关系,并紧紧围绕细节和执行的两大主题,用经典的案例和全新的视角展现细节与执行的核心内容。
热门推荐
  • 激萌春天

    激萌春天

    (已完结,待更新后续文章,请放心阅读)小晴有着人人羡慕的曼妙身材,但又有谁会知道,她从青春期开始,就被这凶器折磨出巨大的心理阴影……感情经历也是一败涂地……让她重新燃起恋爱心跳的他,居然是个……GAY……如何拯救被掰弯的直男,激情四射不容错过!
  • 转世驱魔者

    转世驱魔者

    他们和平凡人一样,有着平凡的工作和生活,但他们又和平凡的人不一样,因为他们又有着另一种身份——“驱魔者”和“黄泉引路人”一样,他们注定背负着常人不能理解的包袱!
  • 绝世鬼仙传

    绝世鬼仙传

    平凡少年混迹修仙界,历经生死磨难,为了生存,化身鬼修!我为仙狂,仙路不可断;我欲成仙,仙人永不灭!没有仙根资质,成为鬼修又何妨?
  • 霸道校草,你玩我啊!

    霸道校草,你玩我啊!

    当婉欣从地上狼狈的爬起来时,拍了拍身还有灰尘,看了看四周,咦?那些人咋用这种眼光来自我?
  • 弑琴问尘

    弑琴问尘

    她,二十一世纪的杀手女神,魅神,却在最爱之人的枪口下丧生,愿以永世不再轮回换取永不再见。哪曾想,却还是穿越到了另一个世界。“既然,上天还给我这次机会,那我便要活得精彩!”从此,龙夏大陆上,便出现了一个名字---蓝宸雪!
  • 一个人的亲爱的

    一个人的亲爱的

    故事是从一个学妹身上得到的灵感,首先谢谢她。马小希是一个25岁的普通白领,得知高中的学长马扬要结婚了,她决定去参加,往日那些年少的记忆也一幕幕涌上来
  • 那天,遇见了你

    那天,遇见了你

    那天,遇见了你,从此我的生活被以旧换新了。崭新的生活中,我回望着陈旧的记忆。陈旧的我,与崭新的你,相遇在那里,是命中注定,还是……不,我们一定会在一起,即使世界崩坏,永远,不放弃,爱你。
  • 我的老婆是特工

    我的老婆是特工

    父母双亡的孤儿李三,意外的救了一位美女,没想到她竟然是被人追杀的特工!让李三怦然心动的是,为了报恩,女特工决定嫁给他,并引导他也成为一个出色的特工。为了心中对亲情的渴望,李三毅然决定踏上这条不归路。
  • 首席的迷情小蛮妻

    首席的迷情小蛮妻

    她是孤儿院长大孤女夏未央。而他,则是盛天集团总裁冷浩天。一场车祸,不该有交集的两个人相遇,倔强的性格夏未央给这个既多金又帅的男人留下了深刻的印象。夏未央应聘金融师一职却意外沦为首席的玩具。“做我的女人,多少钱都可以!”他大手一挥,有意刁难。夏未央却不为所动,为了生活,努力工作,打赢了一场漂亮的反击战!
  • 如果这是宋史6

    如果这是宋史6

    白话正说全本宋朝大历史,揭示三百年的沧桑与疑问。蔡京,一个没有根基没有靠山,从帝国最偏远的小地方考出来考生,从最开始时就半点锋芒都不露出来,久而久之,他形成了自己独一无二的官场存活方式……