时光荏苒，程程来学校接受特训快两个月了。无论是在社会接触方面，在与学校其他同学和老师的接触方面，还是在文化课的学习方面，程程都取得了一定的进步，与刚来时相比，大有改观，与人接触时已经不是那个只会摇头的程程了。
“有没有可能让程程也参加到有趣的快速记单词的学习中来？”我想。
有一天上午，我向程程说明了我的想法，征得英语教学组的同意之后，把他带到了英语背单词课堂。
照样一列5位同学，程程加座在第二列，成为第六个人。
“记单词比赛开始！”只见英语老师一声令下，饶有兴趣的卡片记单词的教学活动开始了。同学们一个个闷头抓紧记忆，目不转睛。我远远地看程程，只见他也低着头，手上还拿一支笔，还不时地写着什么。
我很高兴，但愿程程又有一个新的“第一次”。
第一轮比赛结束了。煮酒论英雄，座次已经重新排定。我走上前去，一看程程的卡片，真是哭笑不得。他哪里是在背单词，他把每一个单词卡片的正面统统打了一个大大的叉。
程程第一次记单词得了零分，也给我的幻想打了个大大的零分。
哦，也许是程程根本不会读那个单词，哪能够记忆呢？我没有灰心，第二轮比赛开始时，我来到他身边帮助，轻声地讲解。
可是，他仍然在单词卡片的正面画叉，只当我根本不存在。
我还是不死心。那天晚上，我与他妈妈通了电话，汇报了这一情况，试图从他妈妈那里获得某些有价值的信息。他妈妈讲述了这样一个情况：在出事前，程程上幼儿园大班的时候很聪明，上课时表现得极为活跃，总是第一个举手回答老师的提问，每天在全班得最多的小红花。
有一次，新来的英语老师拿着一张画有土豆的卡片，问：
“小朋友，potato是什么？”
“土豆。”程程第一个举手。
“不对！”老师说。
“就是土豆。”程程理直气壮。
“程程不要说了，其他小朋友说说看？”老师生气了。
“马铃薯！”有个小朋友举手回答。
“对！”老师很满意，“给一朵小红花！”
晚上回到家里，妈妈鼓励小程程，说：“你没有错，马铃薯就是土豆。”下次你还是可以第一个举手啊。可是，一连几天，这个英语老师要么不让程程举手，要么举手也不予理睬。从此以后，小程程不举手了，甚至一上英语课就伏在桌面上睡觉。
4.2
我免不了对小欣老师的工作又大加赞赏了一番，之后便开始给小欣老师讲解，对于程程这一行为的心理学解释一一
程程的这一行为属于典型的自卑患者的“习得性失助”。
自卑患者不能正视自己的潜能。即使有能力实现目标，也会因为自卑而放弃，而这种自卑有着特定的产生根源，即过去的不愉快经历。这种现象，在心理学上被称为“习得性失助”，是自卑者最生动的心理学描述，也是自卑者最可悲之处。
习得性失助（Learnedhelplessness）是M.塞利格曼的术语，指这样一条普遍法则，即在一定的情境下，人们不断地努力都以失败而告终的时候，人们便失去信心，即便是原有障碍排除了也不再努力。所以，“习得性失助”就是指人通过后天经验形成的对不可克服的障碍的认定，即使这些障碍不复存在的时候，也不再试图努力。
心理学有一个对于狗的实验。这种效应的实验演示中，把狗关在铁笼子里面，留一个可以逃跑的洞。但是，对狗的逃跑进行反复地不可躲避地电击，结果就造成了一种非常严重的习得性失助。最后，即使不再电击了，这只狗也不再逃跑了。
还有一个关于跳蚤的实验。把一只跳蚤置于一个四壁及顶盖都透明的杯子中，一开始它总是不断地试图跳出这个杯子，几经碰壁，就渐渐地放弃了这样的努力。最后，就是打开这个盖子，它也不会再跳起来企图逃走了。跳蚤通过学习，习得了“跳也无用不如不跳”的生存法则。
还有一个更有趣的心理学实验。将一只最凶猛的鲨鱼和一群热带鱼放在同一个池子，然后用强化玻璃隔开。最初，鲨鱼每天不断地冲撞那块看不到的玻璃。但这只是徒劳，它始终不能到对面去。而实验人员每天都放一些鲫鱼在池子里，所以鲨鱼也没缺少猎物，只是它仍想游到对面去。它每天仍是不断地冲撞那块玻璃，它试了每个角落，每次都是用尽全力，但每次也总是弄得伤痕累累，有好几次身体破裂出血，持续了好一些日子，每当玻璃一出现裂痕，实验人员马上加上一块更厚的玻璃。后来，鲨鱼不再冲撞那块玻璃了，对那些斑斓的热带鱼也不再在意，好像他们只是墙上会动的壁画，它开始等着每天固定会出现的食物一一鲫鱼，然后用他敏捷的本能进行狩猎。实验到了最后的阶段，实验人员将玻璃取走，但鲨鱼却没有反应，每天仍是在固定的区域游着。它不但对那些热带鱼视若无睹，甚至当那些鲫鱼逃到那边去，他就立刻放弃追逐，说什么也不愿再尝试游过去。
在自卑者的自卑心理作用下，产生了“我不行”的预期，于是就渐渐学会了不努力（我怎么努力也无济于事）。时间一长，这样的状态就变成了某种习惯。这种习惯就是“自卑者的习得性失助”。
在学校里很多学生的天资其实挺好，可就是因为陷于这种习得性失助的状态里而无法自拔，从而放弃了自身的切实努力。遇上好老师，
一经点拨，自信滋长，那扇通往成功的大门就豁然打开了，成绩可能就会蒸蒸日上，令原来对其已形成偏见的某些人感到“士隔三日当刮目相看”了。
程程小时候在幼儿园屡次举手，屡次遭到英语老师的打击，这就是不愉快的经历，这种经历是阻止性的：
“你不行，你不能回答英语问题。”
这就是程程后天的“习得”“恐怕我学英语真的不行”。习惯成自然，时间长了，“我学英语不行”就根深蒂固了。这就是为什么在上英语课时，程程在卡片上总是打叉叉的原因。
5.水性的力量
阿德勒：自卑者发现眼泪是驾驭别人的最佳武器
5.1
我又打开了小欣编写的第六份《程程每日记录》一一
标题：哭
时间：2011年1月雨
地点：学校
经过：上次因为不允许睡别人的上铺，程程大哭，结果如愿。不料，这种事情竟然在程程身上接二连三地发生。
学校学生处每天早上都会组织学生在多功能室内开早会。早会有许多很有意义的议程，首先是集体唱《感恩的心》，接着是“学生管理师”老师一对一点评学生头一天的表现，最后还要由学生处长在一个三尺讲台前作一个简短的小结。程程个子不高，只有165厘米，在北方算是矮个子。所以，每次他总是排在队伍的前面，一排170厘米以上的高个子学生站在他的后面。程程每次回头看他们时，都总觉得他们很骄傲的样子，又似乎在嘲笑他的矮个子。
忽然有一天，当我们师生全部走进多功能室时，惊讶地发现程程早已出现在这里。不过不是在他应在的地方，而是当众站立在讲台上面，大胆地望着走进室内的师生，似有一点儿得意的样子。
“赶快下来，程程！”我命令道，“老师布置会场要用这张桌子。”
程程不说话，也不下来，几十名师生的目光齐刷刷地望着他。僵持了不到两分钟，程程自己下来了。
没料想一连三天，都出现了这种百思不得其解的尴尬局面。最后，学生处长和我商量，决定搬走这张桌子。作总结时，他把讲稿资料拿在手上就可以了。
桌子被搬走了，程程耍猴一般的登高表演结束了。可是，我们见到的则是另外一番尴尬与难堪一一程程蹲在入口处伤心地流泪。肯定是因为他登高用的桌子找不到了。至于吗？我想。学生处长一看事情不妙，赶紧让人将那张桌子搬回来。结果，程程再站了两天，大家也习以为常，他也就真正结束了这场游戏。
5.2
自然，小欣还是希望我对程程的这种行为给予心理学上的解释。我分析说一一
孩子把“哭”作为手段，要挟大人达到自己某些不合理要求的行为，一方面，如前所述来源于一种叫作“退行”的心理防御机制；另一方面，也是阿德勒自卑理论的一部分，阿德勒称之为自卑者的“水性的力量”（Waterpower）。
阿德勒说：“发现眼泪是驾驭别人最佳武器的孩子，会变成爱哭的孩子，而爱哭的孩子又很容易变成患有忧郁症的成人。眼泪和抱怨一一这些方法我称之为‘水性的力量’一一是破坏合作并将他人贬为奴仆地位的有效武器。这种人和过度害羞、忸怩作态及有过犯罪行为的人一样，我们可以在他们的举止上看出自卑情结。他们已经默认了他们的软弱，和他们在照顾自己时的无能。”
程程在早会上站桌子的行为，显然有两个意义。第一个是“看看我比你们谁都高”，在心理学上，这属于自卑患者的“补偿”心理。用桌子的高度来弥补他的身高，用以达到超越他人的目的，以满足本性的“优越情结”。当然，这也属于自欺欺人。但是，生活中这种“自欺欺人”常常是一匙心灵鸡汤，尤其是对于有心理缺陷的人。
第二个意义就是引起他人的关注与重视。阿德勒举例说，在某个学校里有个男孩子，他是班上最懒惰的学生。有一次，老师问他：“你的功课为什么总是这么糟？”他回答道：“如果我是班上最懒的学生，你就会一直关心我。你从不会注意好学生的，他们在班上又不捣乱，功课又做得好，你怎么会注意他们？”
6.本案的心理学分析
1.本案涉及的心理学理论是：自卑与自卑情结。
程程怕光、怕陌生人等行为，属于心理学所说的“公共场所恐惧症”，实际上是构筑自我封闭的城堡，躲进“一个人的世界”，是一种由自卑导致的自闭现象。
解决办法：引导“社会接触”和其他手段，从根本上消除自卑心理，才可以解决自闭问题。
2.程程在公共汽车上踩别人的脚还打别人的行为，属于心理学所认定的“自卑与超越”心理现象。任何人都存在着与生俱来的“优越感”，但是自卑的人不能正视自身的某种缺陷，把它视为实现优越感的障碍，因此总是回避与他人作比较，从而将自己禁锢于自我的世界之中，成为心理学意义上的“自闭”。他们由此恐惧外部环境。一旦到了外部环境中，他们就会感到紧张。这时，当他犯错之后，为了避免受到伤害，他会设法以“超越”的方式表达出来，以证实自己的强大。就像眼镜蛇见到人后担心人伤害它，而先吐舌头虚张声势的道理一样。
解决办法：对于自卑患者的这种“超越”行为，首先，我们要从中发现这种“强势”背后的“虚弱”，发现自卑。如果看不到这一点，说这个人有暴力倾向、强势，那就忽视了他真正的病因一一自卑心理。其次，我们要帮助自卑患者正确地对待曾经遭遇的挫折与不幸，告诉他们，当上帝将一扇门关闭的时候，必然为他开启了另外一扇门。人的潜力是无穷的，我们要帮助他们树立靠自己的力量完全可以获得优越感的自信心。
3.程程学下象棋时想做“高手中的高手”又不肯努力学习的行为，属于阿德勒“自卑与超越”理论中“自卑与自欺”的不健康心理。这种行为的心理基础还是不自信，也是“优越感”与“自卑感”冲突的集中表现。一方面朝思暮想获得优越感，一方面又极其不自信。所以，他们只想获得优越感，又因自以为无能为力改变情境而放弃努力或尝试。于是，他们就止步于“自欺欺人”，以为说说优越就达到了优越，勾画出曼妙的蓝图似乎就已经实现了理想。
解决办法：对于这种有良好愿望又不愿意付诸实践的行为，我们还是要抓源头：提高自信心，要设法让他们相信他们有能力将自己美好的理想变为现实。
4.程程学英语时总是在卡片上画叉叉，就是因为小时候在幼儿园的那段“阻止性”的不愉快经历造成的，属于心理学认定的“习得性失助”。这几乎是所有自卑者的基本特征之一。他们即使有能力，也会放弃努力。
解决办法：从否定到肯定，从阻止到引导，给自卑者新的体验：
你能行，你一定能够成功！
5.程程发现自己登高用的桌子被人搬走之后伤心地哭了起来，在弗洛伊德理论中是消极的“退行”的心理防御机制，在阿德勒这里则被认为是，自卑患者为实现优越感达到某种目的所使用的手段，称之为“水性的力量”。
解决办法：对此，一方面，我们要理解自卑患者的痛楚与无奈；另一方面，要耐心开导他们放弃使用这种手段，提高自信心。
经过半年的心理教育与训练，程程基本恢复正常，学习上也取得长足的进步，英语快速记单词20分钟可以记忆15个。他不仅摘掉了棒球帽，而且在一次元旦师生家长联欢会上还上台和同学们一道做了游戏，表演了节目诗朗诵《我的第二次生命》。不过诗是小欣老师给写的，在台上也是小欣老师念一句，程程跟着念一句，断断续续。
7.让每个孩子扬起“自卑”的帆
阿德勒：自卑心理人皆有之，自卑是人行动的力量
阿尔弗雷德·阿德勒是自卑理论的创始人。在阿德勒那里，自卑有两种含义：一种是自卑心理，一种是自卑情结。他认为，自卑心理人皆有之，是一种积极因素，是人格发展的动力，是人行动的力量。自卑情结则是一种病态自卑，只具有消极的意义。
7.1
自卑感从哪里来
1.缺陷自卑：自卑感源自人体器官的缺陷。
在《器官的缺陷及其生理补偿》一书中，阿德勒首先把自卑感与人体器官的缺陷联系起来，认为有器官缺陷的儿童容易产生自卑心理。阿德勒进一步发现，以下两类儿童虽然没有器官缺陷，也容易产生自卑--
娇纵自卑：被娇纵的儿童，他们也容易产生自卑。
被娇纵的孩子大多会期待别人把他的愿望当法律。但当他们进入社会时，便进入了一个众人不以他为中心的情境，且别人并不完全以满足他的感觉为目的。这时，他就会觉得世界亏待了他。当他们长大后，如果别人不再对他们馅媚或顺服，他们又往往会觉得社会对他们充满敌意，从而产生自卑。这实际上是一种心理落差，就是所谓的“期望越大，失望越大”。
被忽视自卑：被忽视的儿童，也容易产生自卑感。
他们从不知爱与信任感为何物，只因社会曾对他冷漠，他就误以为它永远是冷漠的，所以他不但怀疑别人，也不能信任自己。当他面临生活问题时，他总会高估其中的困难，而低估自己应对困难的能力及旁人的善意与帮助，他们多数会因失意而产生自卑感。
2.社会自卑：自卑还源自于社会。
阿德勒认为，一个出身低微的人也可能会因此而产生社会自卑。一个人世族平凡，或者家境贫寒，以及所处国度、地区、城市、村落的地位、名声低下，都可能使人由此而产生自卑感。
3.心理自卑：自卑还源自于心理。
阿德勒最后发现，心理自卑是一种更为普遍的自卑，人皆有之。
因为每个人的整个婴幼儿时期完全依赖成人才能生存，都处于无力、无能和无知的状态。这就决定了人从生命之初就有自卑感。在人的个体成长过程中，会因为自身的弱小而形成不完全或不完美的感觉，从而产生自卑感。这就是心理自卑。
7.2
自卑的补偿
