青青自己经营一家公司，每天接待客户，还要管理税务和财务，忙得不可开交。一照镜子发现自己形容憔悴，而几个重要的客户还没有谈下来，生活真是让她忙得没有照顾自己的时间，一丝伤感悄然袭上心头。合作伙伴峰峰看到她的眼神和举动，从中读出了她的感伤，走上前去，递给她一杯香浓的咖啡，“休息一会，青青，你永远是最美丽和能干的！”青青喝下了咖啡，同时也品尝到同事的一份关怀之情。一句简单的赞美之辞吹散了青青心头的阴影！
小李剪了一个新发型，把一头蓄了几年的披肩长发剪成了齐耳短发。同事们都齐声称赞她的短发清爽、简洁，小李在这鼓励声中，对理发师的怨气一古脑儿全消了。
小李对同事们说：“当时我剪完头发，觉得一点都不像我理想中的模样，气得我当时就想跟他吵一场，找他理论，怎么给我做成了这样的发型！这不愉快的心情带到了今天上班，甚至有一个客户来找我，我当时还有些气在心里，平时对客户很有礼貌的，今天不知怎么就看那个客户不顺眼，差点儿跟他发火。今天听了你们这些好听话，不知不觉气就消了，心里也觉得顺畅了，看客户也觉得顺眼了，真希望你们天天说让我开心的话！”
小赵进入以软件开发为业务的公司设计部时，部长安排她和一个仅有高中学历的同事李力做搭档。李力是一个灵活热情、工作上也积极肯干的中年男人，可就是因为学历的原因，迟迟得不到提拔，眼看着那些年轻没有太多经验的大学生一个个都升迁了，他内心很不平衡。
与这样的前辈一起工作，小赵总是感觉到一种压力，采取了敬而远之的态度，除非是工作的需要才与他多说几句话。没想到这却让李力产生了一种小赵看不起他的心理。
慢慢地，两人之间产生了一种对抗情绪，在工作上各持己见，总是无法统一意见。
后来，小赵看到了问题的严重性，开始主动接近李力。她经常适当地称赞李力：“你经验丰富，我有个问题向你请教。”当然，她请教的是一些较易解决的问题。不久，李力就从低学历的阴影中摆脱出来，产生一种满足感，从而树立起了自己的“价值观”，两个人一直平和相处。
赞美客户时要找准其穴位
推销员的魅力之一便是能够自如地就各种话题进行交谈，对于这一点，推销同行们理应有同感。巧妙地从赞美客户开始，展开话题，让客户的全部注意力都投入到和你的谈话中，你的推销说明自然也就被对方接受了。
在很多场合中，赞美别人也是一种美德，只是不要说那些不是发自内心的话。当你认为怎样赞美最恰当时，那就多赞美他几句，这就是所谓的极好的赞美时机。只要赞美得恰当，自己发自内心羡慕对方，对方埋藏于内心的自尊心被你所承认，那他一定非常高兴。
一天，小王说：“经理，张先生说，马上就要签订合同了，请您去作出决定。”
“呀，我这次倒要领教一下你的本领了。”经理向他开玩笑地说。
在张先生家中，使经理感到惊讶的是，他看到小王与张先生正以飞碟射击为话题，热火朝天地谈得起劲。小王作为经理的部下将近两年，在这期间，关于飞碟射击的议论，经理一次也没听他说过。他一直认为，小王对飞碟射击不感兴趣。事后，经理问小王：“我怎么不知道你对飞碟射击如此感兴趣？”
“这可不是开玩笑，上次，我到他家时，看到枪架上挂着的枪和刻上他名字的射击纪念杯，我回来马上准备的呀。”
推销员的魅力之一便是能够自如地就各种话题进行交谈，对于这一点，推销同行们理应有同感。巧妙地从赞美客户开始，展开话题，让客户的全部注意力都投入到和你的谈论中，你的推销说明自然也就被对方倾听了。
当与客户寒暄过后，身旁的一切都可以成为赞美的话题。你可以对接待室的装潢设计赞叹一番，诸如“庄重典雅”或者是“堂皇气派”等等；你还可以具体地谈及一下桌上、地上或是窗台上的花卉或盆景等，这些花卉和盆景造型如何新颖独特，颜色亮度等又是如何搭配得当，甚至你还可以对它们的摆放位置用“恰到好处”、“错落有致”一类的词语来形容一番。
有一对夫妇结婚10年一直没有孩子，为了弥补这一缺憾，夫人养了几只小狗，她对小狗百般疼爱。
有一天，先生一下班，夫人便兴高采烈地对他说：“你不是说要买车吗？我已经约好了，星期天有家公司的人就来洽谈。”
不料，先生却没有好脸色：“我是说过要换车，但没说现在就买呀，你为什么要逞能？”
原来，那个来家里推销汽车的推销员，声称自己是个爱狗的人，看到这位夫人养的狗后大加赞赏，说这种狗的毛色纯正，有光泽，黑眼圈，黑鼻尖，是最名贵的一种。说得这位夫人飘飘然，以为自己拥有了世界上最名贵的狗，于是她情不自禁地对那个推销员产生好感，很快答应他星期天来跟自己丈夫面谈。
其实这位先生是想买一辆新车，他现在的车已旧得不太像样了，但他是个优柔寡断的人，一直拿不定主意去看车。
星期天，这位推销员又上门来，对这位先生又是一番赞美。这位先生很痛快地买下了推销员推销的一辆车。
无论是谁，对待赞美之辞都不会不开心。让别人开心而我们并不因此受损，何乐而不为呢？
和客户接洽时，想让对方注意你的谈话，一定要灵活，切不可过于拘泥。还要注意，赞美客户时一定要有诚恳的态度。只有态度诚恳，客户才会对你的赞美感兴趣，你才能收到理想的效果。如果你的赞美毫无诚恳之意，让客户感到虚伪，那么这样的赞美还是不要为好。
赞美你的客户让客户为你着迷
力争做到当一次推销行为结束后，让客户感觉到你像一个闪现在他们眼前的淑女一样迷人，让他们无法回绝自己的感觉；或者像一场惊心动魄的恐怖电影大片，不断冲击、震憾客户的心灵；或者像一段稍纵即逝的经典浪漫情节一样，让客户回味；或者让客户像追求女孩子一样地依附于你，形成一种强烈的依赖感。这样，你就成功了大半。
当我们仰慕于谈判桌上游刃有余、决胜千里的商场高手时，我们是否想过，为什么他们能那样的谈吐自如、洒脱利落呢？为什么作为“上帝”的客户会为他们低下其高昂的头呢？俗语说“冰冻三尺，非一日之寒”，这里除了产品等客观的因素外，若没有营销人员高深的修养和个性魅力的展现是难以企及的。而这其中，迷人的推销魅力是成功的关键。
所谓魅力，就是被周围的人认同、接受。推销员的魅力就在于得到客户的认可，客户只有在认可推销员的情况下，才有可能去认可他的产品，因为推销人员与客户接触的时间短暂，而要在短时间内打动客户较困难。但是事在人为，只要你用心去做，用力去做，并力争做到当一次推销行为结束后，让客户感觉到你像一个闪现在他们眼前的淑女一样迷人，让他们无法回绝自己的感觉；或者像一场惊心动魄的恐怖电影大片，不断冲击、震憾客户的心灵；或者像一段稍纵即逝的经典浪慢情节一样，让客户回味；或者让客户像追求女孩子一样地依附于你，形成一种强烈的依赖感。这样，你就成功了大半。
作为推销人员，具有独特迷人的推销魅力是营销工作的首要任务。因此，在推销产品或服务时，要从行为、语言、态度、声音、眼神、表情等多个方面给客户留下闪光点，力争打一个漂亮的突击战，让客户折服于你的个人魅力。让客户“情迷之、心服之、行随之”，乃推销的最高境界。要想达到此一境界，必须在推销方法上进行创新，而其中最有效的方法，就是运用赞美的方法。
赞美是推销的好方法，适当地赞美客户不仅能体现营销人员高深的文化修养水准，更能为促成业务推波助澜，赞美别人，成就自己。不过，赞美一定要把握分寸，不能阿谀和奉承，不能变成一味地吹牛拍马。要让赞美成为一种尊重客户的方式，成为一种肯定客户的态度，赞美才能真正奏效。赞美可以通过别人做桥梁来进行，在与客户有紧密联系的人面前赞美客户，往往可能收到意想不到的效果。因此，只要适时，赞美应该无处不在；只要恰当，赞美应该无时不有。要学会赞美，懂得赞美，适时赞美，才能在赞美中实现成功，在赞美中完成营销的目标。
日本推销之王齐藤竹之助曾这样说过：“各人有各人优越的地方，至少也有他们自以为优越的地方。在其自知优越的地方，他们固然喜爱得到别人公正的评价。尤其那些希望出人头地却不太自信的人，他们尤其喜欢得到别人的赞美。”
通过赞美打消客户心中的疑虑
推销员在有机会介绍自己的产品时，应该巧妙地利用激将的方式，在赞美的基础上使对产品已完全了解的客户进退两难，此时，再不失时机地为他搭梯，从而达到推销的目的。
现在，人们普遍对推销的产品有一种恐惧心理，害怕物非所值，或者花钱买一些不能用的东西。受这种心理的支配，人们对推销员总是格外小心，一般会详细询问、慎重抉择，或者直接将推销员扫地出门。
因此，推销员在有机会介绍自己的产品时，应该巧妙地利用激将的方式，在赞美的基础上使对产品已完全了解的客户进退两难，此时，再不失时机地为他搭梯，从而达到推销的目的。
一位推销员带着自己的电子产品，敲开了一扇门。男主人有点不乐意，推销员赶忙笑着说：“您家的小孩儿已经上初中了，我这里有些初中学生常用的东西，您会感兴趣的。”
男主人觉得很惊讶，于是就勉强地朝后让了让，请他进来。
一坐下来，推销员就赶快拿出自己的东西，递给男主人，说道：“中学生是最需要开发智力的时候，晚了就会把孩子耽误了。我这里有一些游戏软盘，对开发孩子的智力非常有帮助。”
做父亲的很不乐意，说道：“我们不需要什么游戏软盘，已经上中学了，功课还忙不过来，哪儿还有时间玩游戏。”
推销员笑着说：“我想您误会了，我这个游戏是专门为中学生设计的，它是将语文、数学、英语结合起来的智力游戏，不是一般的游戏。玩这种游戏，只有好处没有坏处，这一点，好多专家已经证实了，要不我也不敢向您推荐。”
男主人拿着软件，低着头，翻来覆去地看，开始犹豫了。
推销员一看，知道客户已经动心，马上不失时机地说道：“现在的时代是一个知识爆炸的时代，不像我们过去，只要把课本上的知识学好就万事大吉。现在的孩子要想学得好，就必须借助很多工具，比如录音机、电子词典等。我们这个游戏软件也是这样的一种工具，它可以让孩子边玩边学，玩中有学，这样比让他们死学书本知识的效率要高得多。”
果然，男主人被这个游戏卡吸引住了，不住地询问该怎样正确地使用。
推销员一看，知道自己的目的就要达到了，就赶忙说道：“现在的孩子真幸福，一生下来就有这么好的环境。并且，家长为了孩子的全面发展，往往是在所不惜的。今天我已经去过好几家了，家长一听说这种游戏卡对孩子的学习有帮助，都二话没说，很爽快地买了下来。并且，这些家长都为能有这样帮助孩子学习的产品而高兴，还希望以后能有更多的这样的产品。”
此时，男主人的脸上已露出了笑容，听着推销员的话，不住地点头。
推销员拿出了最后的绝招，说道：“如果您能够将这种游戏卡作为礼物送给孩子，孩子一定会很喜欢的，并且，还会认为您特别关心他，也会为了您的关心而更加刻苦学习的。”
最终，男主人被说动了，买了一套。
在这个例子中，推销员就是通过激将和赞美的交叉使用，终于说动了客户，达到了推销产品的目的。
借助他人之口赞美客户
借助他人，其实就是用对比的形式进行赞美。这样做，既可以打消客户的疑虑，又可以让他们产生一种优越感，在这个基础上，客户就会很乐意购买我们所推荐的东西。
借助他人赞美，主要分为以下两种，即借用他人的面子和对比型的赞美。
1.借用他人的面子
那些处于恋爱中的男女，都希望能够在对方面前展现自己好的一面，特别是男士，想方设法让女朋友感到自己是大度的、洒脱的。因此，销售员应该抓住这种心理，对男士进行不失时机的赞美，以满足他们的这种需求。
服装店进来一对恋人，在裙装前流连徘徊。
店主走过去，微笑着说：“这是上海最新流行的样式，这两天刚进来的。没想到你们一下子就看中了，真是好眼力呀。”
小伙子笑而不答。于是，老板转向了姑娘，热情有加地说：“小姐，你身材这么苗条，配这条裙子正合适，不信，你可以拿到那边试一试。”
姑娘穿上了裙子，果然光彩照人。
店主赶忙走过去，帮她整理停当，然后，惊叹道：“真是太漂亮了，简直就是一个时装模特，这套裙子莫非是为你设计的？”
小伙子看着自己仙女似的女友，脸上乐呵呵的。姑娘在镜子前左右顾盼，看个不停。小伙子拿起标签看了看，然后问老板：“多少钱？”
店主没有回答，只是看着裙子说：“你看这个料子、款式，再看小姐穿起来的效果。”
小伙子说：“250元，怎么样？”
店主笑着说：“实话跟你说吧，我上边标价380元，是蒙外行的，不跟你多说了。给280元你拿走吧。”
小伙子和姑娘嘀咕了一阵，高兴地付钱走了。
在这个例子中，如果一开始老板就逼着小伙子表态，势必会搞砸生意。老板的精明之处就在于，他适时地将自己的目标转移，从姑娘身上找突破口。姑娘穿上非常合身，再加上老板不停地在一边赞赏，最终打动了姑娘的心。而小伙子一看姑娘乐意，自然就不好拒绝，哪怕价格再高也会买下。
2.对比型赞美
在推销商品时，有时要学会把客户放在一起对比，这样就会激起弱势一方争强好胜的心理。此时，你再不失时机地赞美他两句，这桩生意差不多也就做成了。
有一对外国夫妇，在一个商店里选购首饰。太太看中了一款非常漂亮的翡翠戒指，她让售货员拿出来，翻来覆去地看，但是因为价格太贵了，一直犹豫着到底要不要买。
这时，售货员看透了太太的心思，就笑着说：“太太真是好眼力，一到就看中了这一款。上次，有位总统夫人也看中了它，只是因为价钱太贵，所以没买成。”
这对夫妇一听，先是高兴，然后又在一起商量了几句。最终，他们买下了这款“总统夫人非常想要但却没舍得买的”戒指。
在这个例子中，售货员先夸太太好眼力，一眼看中了“总统夫人看中”的戒指，然后又说总统夫人因为嫌贵，没买成。此时，夫妇俩就会下定决心要买。因为买下这款戒指，就会显得自己比那位总统夫人更有钱。
在这里，售货员就是巧妙地抓住人们的这种显贵心理，运用对比型的赞美，从而使顾客自动入网。
在赞美客户时，一定要语气诚恳，服务周到，这样才可以使自己的赞美更加到位。
