所谓出奇制胜,就是运用特殊的手段,以“出人意外”、“变化莫测”的斗争方法取胜于敌。在用兵上,只有出奇才能够制胜,在说话办事上,也只有出奇才能制胜。
公元1140年,南宋刘频被任命为东京(今河南开封)副留守,率军3万余人前去东京驻扎,以伺机牵制敌人,保卫江南。但当大军行进到顺昌(今安徽阜阳)时,却得到消息,说东京已被金兵占领,而且金兵正向南扑来。刘决定固守顺昌,以牵制敌人。
他先派人日夜加固城墙,赶制防御器械,并让人在城墙上增修避箭矢的工事,而在外城土墙上挖了许多可望敌、射敌的洞。
工事修好,金兵便扑了过来。刘让手下大开城门,迷惑敌人。敌兵怕中埋伏,果然不敢杀进来,只是远远放箭。宋兵有避箭工事,故而伤亡不大。宋兵都伏在墙上从洞口中射箭,却给敌人以很大杀伤。金兵见占不到便宜,便退守20里以作打算。刘借机率部冲出去,打得敌人狼狈逃窜,掉进颖水中淹死了不少。
敌人在20里外扎营,妄图重新部署,组织攻城。刘未等敌人下手,便乘一个雷雨之夜,让部将阎充带500名勇士,摸进金兵大营偷袭,直杀得敌人狼狈后退30里扎营。第二夜,天又雷雨。刘让战士百余人穿上黑衣,每人带一竹制哨子,当雷电照射时便起身猛砍敌人,同时吹哨。电光一灭后,就都伏下不动。敌人不知是什么怪物,以为有鬼神作祟,又退出50里处扎营。
敌主帅兀术听说遇到强敌,便亲率十几万大军从开封赶来增援。刘为诱敌深入,先派两人在战斗中故意坠马,让金兵掠去。金兀术审问时,他们按刘预先布置好的说:“刘只是一个花花公子,只熟悉些小玩艺儿,不会用兵。”以引敌人轻进。同时,刘让人在颖水河南岸撒下大批毒药,又送信给金兀术说:“你敢过颖水作战吗?若敢,我将在颖水上架五座浮桥迎接你。”金兀术一听,气得火冒三丈,即刻率主力杀到颖水边。一看,颖水上果然架着五座浮桥。金兀术气得哇哇叫,挥军从浮桥上杀过颖水,正进了刘的“毒药区”,人马饮水时中毒的不计其数。刘让手下自带水、粮,杀进“毒药区”。上午隐蔽不出,下午等敌人晒得疲惫至极时则小股突袭。这种“藏猫猫”战术,打得兀术军哇哇叫,找刘主力作战又找不到,只好狼狈退兵。
在上述战事中,刘频用兵可谓招招出奇。出奇制胜,是军事上不能不知、不能不用的战术之一。所谓出奇制胜,就是运用特殊的手段,以“出人意外”、“变化莫测”的斗争方法取胜于敌。在用兵上,只有出奇才能够制胜,在说话办事上,也只有出奇才能制胜。下面我们来看一些事例,这些事例对我们会有所启迪。
1.出人意料的回答
一位老者在乘船时,听一些旅游者讲起关于在鱼肚子里发现珍珠宝物的故事,无聊之时,他凑上去说:“我给你们讲一个真实的故事吧。我年轻的时候,曾和一位漂亮的女演员谈过恋爱,后来,我到国外分公司任职,一去就是两年,我和女演员的联络因此也越来越少。在回国之前,我特意买了一枚钻石戒指,准备给女朋友一个惊喜,然而半路上得知,一个月前,女演员已和某男影星结了婚。我一气之下把戒指扔进了大海。几天后,我回到了国内某市,在一家餐馆喝闷酒,鱼端上来了,我心烦意乱地塞进嘴里,刚嚼了两下,忽然牙被一个东西硌了一下。你们猜,我吃着了什么?”
“戒指。”大伙一齐说道。
老人诡秘地一笑:“不,是一块鱼骨头。”
“哈……”人群突然爆发出爽朗的笑声。
这位老者以出人意料的回答,活跃了气氛,受到了别人的欢迎。
2.打破常理的幽默
经理正忙得不可开交,电话铃响了,女秘书起身接电话。“谁的电话?”经理问。“您的太太打来的。”女秘书说。“说什么了吗?”经理又问。“她说吻你。”女秘书说。“好极了,”经理头也不抬地吩咐道,“你先替我收下,然后再还给我。”
真亏经理想得出,吻居然也能转接。这实在是不合常理的,但这样的话新奇怪异,使人大大出乎意料,所以能起到幽默的作用。幽默要能想人之未想,才能出奇致笑。
3.打破思维定势
1995年“香港小姐”选美大赛准决赛时,为了测试参赛小姐谈吐应对的技巧,司仪问参赛的几位小姐:“假如要你在下面3个人中选择一个作为你的终生伴侣,你会选谁呢?这3个人是贝多芬、希特勒、爱因斯坦。”甲小姐选择了贝多芬,说愿意“嫁给艺术”;乙小姐选择了爱因斯坦,说自己很希望“献身科学”;丙小姐则毫不犹豫地说:“我要嫁给恶魔希特勒!”一语既出,满座哗然。只见丙小姐从容解释道:“因为我愿意做个天使,专用高尚的情怀感化魔鬼。如果我嫁给希特勒,第二次世界大战就不会发生,千千万万人的性命就会保住。”
话音刚落,全场响起了热烈的掌声,评委给丙小姐亮出了最高分。丙小姐之所以获得成功,关键在于她能打破常规,违反一般人认为“不能嫁给坏人”的思维定势,又能够自圆其说,从而给观众留下深刻印象。
4.家丑可以外扬
在传统的文化观念中,人们是很忌讳“家丑外扬”的。在商品经营中更是如此,“王婆卖瓜,自卖自夸”,绝大部分经营者都是广泛宣传自己的产品如何如何好。久而之久,人们对此便感到厌烦,以致出现怀疑和不信任感。“家丑外扬”则恰恰相反,经营者设身处地地站在消费者的立场上,披露产品存在的问题,以诚待客,以心换心,在人们心目中树立诚实的企业形象,以此换来顾客对产品的信任和青睐,扩大市场占有率。
一天,美国亨利食品加工工业公司总经理亨利·霍金斯先生,从产品化验鉴定报告单上发现,他们生产的产品在食品配方中起保鲜作用的添加剂有毒。虽然毒性不大,但长期服用对身体有害。他知道,其他食品公司也使用这种有毒的添加剂。他想,如果从维护公众利益的角度,把此事公布于众,一定会引起同行们的强烈反对,他们也一定会联合起来整治他,他的业务肯定会受到很大损失。但在与这些同行的斗争中,他的知名度肯定会大大提高,同时也会得到公众的支持,从而有利于公司的发展和长远利益。
于是,在一次新闻发布会上,他毅然向社会宣布:防腐剂有毒,对身体有害。公众为之震动,赞誉他的诚实。可是,这一举动得罪了从事食品加工的老板们。他们联合起来,用一切手段对亨利进行攻击,指责他别有用心,想破坏别人的生意。他们共同抵制亨利公司的产品,使亨利公司的经营到了濒临倒闭的边缘。就在他近于倾家荡产之时,名声却家喻户晓,并得到了政府和社会的支持,他的公司的产品一下成了人们用着放心的热门货,供不应求。濒临倒闭的亨利,在很短时间就恢复了元气,经营规模比以前最兴旺时还扩大了两倍。在这个基础上继续发展,他的公司后来一度成为美国食品加工业中最大的公司。
5.变废为宝
2003年4月,丰克和席佩尔所在的基督教学校举行了一次募捐拍卖会,每个学生都要捐献一些东西进行拍卖,用以募集资金。丰克家住农村,马路对面就是农场,里面有很多羊。于是,他与母亲一道,将一些羊粪装到袋子里拿去拍卖。拍卖时,很多人觉得好笑,但羊粪却赢得最大一笔拍卖款。
后来,他和好友席佩尔想去参加夏令营,他们的父母让他们自己去筹钱,丰克再次想到了收集牲口粪,卖给那些有花园的家庭。
开始并不成功,因为捡来的牲口粪没晒干,气味奇臭。他们最后只卖出了3袋粪,赚了不到20美元,这其中还包括一位好心的女士给的小费。不过,第一桶“金”为他们积累了宝贵的经验。
功夫不负有心人,在他们的努力下,牲口粪生意越做越大。他们的销售手段也颇为先进,大部分是通过网上卖出去的。
6.反其道而行之
有一个广告专业的大学生,找工作四处碰壁。怎样才能把自己“推销”出去呢?他考虑了很久。一天,他再次闯进那家旅游公司的总经理办公室。总经理一看又是前天来的那个小伙子,便生气地说:“我再一次告诉你,我们的人已经足够了,不需要新手。”“那么你一定需要这个!”那个大学生边说边从包里掏出一块精制的匾额,上面写着:“本公司名额已满,暂不录用。”总经理一看笑了起来,他很欣赏这个小伙子求职方法的新颖、独特,便聘用了他,并委以重任。
如果你在众多循规蹈矩的求职者中,不能显现出自己的特长,不被人重视,不妨另辟蹊径,耍些小聪明,反其道而行之,以此吸引老板的注意,这样你或许会有意想不得的收获。
7.促销有绝招
美国芝加哥一条热闹的大街上,有一对德鲁比克兄弟,促销有绝招,靠装聋竟发了大财。
原来,两兄弟中的一个把顾客引进店里,劝说顾客试试新装,前前后后摆弄一阵,顾客最后总要问道:“这套服装的价钱是多少?”
这位德鲁比克先生把手装在耳朵上:“你说什么?”
“这套服装的价钱是多少?”顾客只好高声又问了一遍。
“噢,价格嘛,我问问老板。对不起,我的耳朵不好。”
他转过身去,向坐在一张有活动顶板的写字台后面的兄弟大声叫道:“德鲁比克先生,这套全毛服装定价多少?”
“老板”站了起来,看了顾客一眼,答道:“那套吗?72美元!”
“多少?”
“七……十……二美元!”“老板”又提高声音重复了一遍。
“聋子”回过身来,微笑地对顾客说:“先生,42美元。”
顾客自认为走运,赶紧掏钱买下,溜之大吉。其实,顾客并没有赚便宜,因42美元正是这套服装的实际价格。也正由于价格公道,“聋子”兄弟的促销手段才不会惹来什么麻烦。
在这里,“聋子”德鲁比克兄弟配合的默契,与那些顾客急不可耐的上钩,相映成趣。这种经营手段虽不足取,但其出奇的经营理念却值得借鉴。买卖的成功,是双方的自愿行为,只要不欺诈顾客而又能使生意做成,各种方法都是可以尝试的。