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第23章 山寨精神竞争法宝:避虚就实(2)

利用杠杆借力原则,以最小的努力发挥最大的效率。对手的优势往往从另一个方面来看就是它的弱点。对手的资产同时也可以成为它行动的障碍。所以,可以利用对手的资产、合作伙伴以及它的竞争对手等作为中小企业的行动杠杆。

一个典型的杠杆借力做法,是使对手的庞大市场份额成为对手的沉重包袱。美国著名的证券公司嘉信理财创建时,其商业模式是为投资者提供简单低价的证券交易服务,很快就开创了一片新天地,吸引了大量总资产较低的投资者。但是,要想进一步发展,就必须赢得更多传统投资者,即总资产较高的人群。这些人当时多被富达投资等行业巨头所垄断。嘉信注意到,富达等对客户收取每月几十美元的管理费。使用杠杆借力原则,嘉信宣布对1万美元资产以上的账户免收管理费。这一招十分刁钻,因为嘉信已有的1万美元以上的账户相当有限,“光脚的不怕穿鞋的”,免收管理费对自己损失很小。反观对手,有大量的大额账户,如果效法将损失惨重,最后只能不做反应,眼睁睁地看着嘉信蚕食自己的核心客户。这就是所谓庞大市场成为庞大负担,并被对手使用杠杆借力的案例。

争夺市场,寸土不让

“农村包围城市”是山寨手机的市场策略,既可有效避开与诺基亚、三星、摩托罗拉等国际品牌之间直接竞争,又可以利用功能强大、价格低廉等优势对抗国产大厂。由于在中小城市和农村市场上,消费者往往更加注重手机的功能和外观,对品牌的诉求相对较低,这让山寨手机看到了机会。经过几年来对广大农村及二、三级市场的“精耕细作”,山寨手机已站稳了脚跟。

山寨手机虽然在比拼实力方面尽量躲避,但在市场争夺上却寸步不让。它们凭借自身的优势,看准市场,乘虚而入,一举占领市场。

随着竞争的日益激烈,企业间直接碰面的次数也越来越多。因此,怎样与对手争夺市场已成为当前企业共同面临的重要问题,它将直接关系到企业的生死存亡。

争夺市场是指企业凭借自己的产品、方案、策略和实力与其他竞争对手抢占市场份额的过程。企业之所以挖空心思、制定出各项策略,如低价营销策略、技术创新策略、塑造品牌策略和抢占市场空白点等,无非都是要争夺市场,扩大自身的市场占有率。

企业只有争夺更广阔的市场,占有更多的市场份额,才能得到更多消费者的认同,才能获取更多的利润,才能保证企业快速稳定地发展。

金立是一个从“山寨”中走出的品牌。在竞争激烈的手机市场中,金立就是一个争夺市场的高手。手机市场品牌众多,从外观竞争到和弦竞争,从彩屏竞争到价格竞争,一波高过一波。然而,作为一个新入局者,金立没有迎锋而上,而是避开锋芒,另辟蹊径,开创一个新型的竞争领域,打出IP手机概念,自己做领跑者。由金立公司自行研发的名为GIONEE303系列IP手机,以其独有的IP一键拨号创新设计,填补了当时国内GSM手机市场的一个空白。IP手机一上市即引起极大反响,金立欲依仗“研发”和“销售”这两把利器杀入市场,形成自己独特的竞争优势。金立公司通过研究分析市场发现,节省手机话费是现代手机一族的梦想,IP电话则可以帮助手机用户实现这一愿望,而当时恰恰没有IP手机这一概念和产品,在这种情况下,以“为消费者省钱”为宗旨研发出IP手机,成为金立公司发展的目标。金立公司坦言:市场的空白点就是争夺市场的最好机会。金立IP手机的特别之处在于在手机上专门设置了IP按钮,只需输入长途区号和电话号码,按下IP键就可拨打长途电话。无论在待机状态下直拨长途,还是在电话簿里查找长途号码,抑或回复短信息号码,包括直接回复长途来电显示号码,只需按IP键,就完成了拨打IP电话。与其他手机相比,IP手机为消费者节省了拨打时间和通话费用。因此,金立手机凭借着这项独门的创新技术在竞争激烈的手机行业中闯出了一片天,并夺得了自己的市场。

在与国际强手争夺市场上,华为的经验值得很多企业学习。华为在开拓市场时,发挥“土狼战术”,采用了“农村包围城市”先易后难的策略,首先进入香港,然后是俄罗斯。1997年,华为进入非洲市场。紧接着是拉美和东南亚市场。最后是欧洲腹地和美国。华为在海外路线上采用了一个重要策略,即沿着中国的外交路线走,尤其在亚非市场的开拓上更为典型。

从市场营销的本质和市场行情来看企业发展,企业之间争夺市场的根本点无外乎产品质量、人才储备、营销策略、技术创新、管理能力、品牌竞争六大方面。企业若能做好这六方面,必然能提升自身的市场竞争力,拥有更雄厚的市场争夺资本。

产品质量 产品是争夺市场的主体,保证产品的质量是赢得市场的关键。企业所提供的产品无论是有形产品还是无形产品,必须具备的就是具有较强的品质力和有效性,可以满足目标群体的需求。因此,打造经得起市场认可的产品品质,才是企业争夺市场的第一要素!

高品质的产品是企业市场发展的原动力,也是争夺市场的利器,只有当企业这艘火箭具备性能高的燃料的时候才可以飞得更高。在市场竞争越来越激烈、产品更加丰富和完善的情况下,以牺牲消费者利益来换取短期内巨额利润的行为被视为企业的自杀行为,当企业在产品质量方面出了问题的时候,被愚弄的消费者会毫不留情地远离这个产品!

因此,从长远的发展策略来看,企业在加强与竞争对手争夺市场的同时,要牢牢把好产品的质量关。

人才储备 电影《天下无贼》中有句很经典的台词:“21世纪最缺的是什么?人才!”在这个竞争激烈的科技时代,人才的重要性已被提到了一个新的高度。

在企业中,生产、营销、管理等都是由人作为主导来完成的。优秀企业之所以优秀,就在于优秀人才发挥出了最大潜能。企业为寻求未来发展不断寻找着人才,特别是在企业经营战略规划和实施方面有实力的人才,更会受到众多企业的青睐。

俗话说“千军易得,一将难求”,古人就懂得人才在战争中的巨大作用,现代企业更应该思考自身的人力资源建设体系。睿智而卓越的高层领导、精明能干的中层管理者,配合团结、协作、一致的基层员工,这样的企业才能在与对手争夺市场中取得胜利。

营销策略 企业在与对手争夺市场的竞争中获得最终收益的整个过程,也就是企业的营销行为。营销的根本是什么?就是运用一切外在手段和资源满足消费者的某种需求。在这样一个过程中,谁可以最快、最好地将营销的相关元素落实到实处,谁有更高效的市场开发手段和策略,谁就可以取得较高的收益,达到夺取市场、引领行业的目的。

在营销所涵盖的产品、价格、渠道、促销四大环节中,更多的是体现在“渠道”和“促销”两个方面。企业需要将合适的产品放到合适的渠道,配合最有效的促销手段获得最大化的销量,并最终达到夺得市场的目的。这样一个过程,需要企业仔细研究渠道和市场特性,不断完善企业的应对手段,提升相关市场导入策略的及时性和有效性,保持产品在渠道流通过程中的高效、增值;同时,将产品流通的相关环节优化,并不断地完善和提升。而后续服务、市场发展趋势把握等方面,也是体现企业营销力的重要组成部分。

再好的市场营销方案假如执行不到位,也会效果不佳;而再不先进的营销方案,只要在细节处理等环节做到最完美,也会取得不小的收益。

技术创新 企业要发展,单靠模仿和跟随只能在有限的时间和空间内取得成功,并不能夺取引领行业和市场的优势。要想实现跨越式的大发展,创新能力则必不可少。

创新既包括产品、工艺、设备等有形方面的提升,也包括操作模式、思想、标准等无形方面的创新。有形方面的创新容易模仿,无形方面的创新则很难照搬,所以企业发展最高境界就是思想、体制、模式、行业标准等无形方面的创新。

首先要明确的是,创新是在目前市场同质化日趋严重的形势下,企业保持较高竞争力的必由之路。企业只有具备永不停止的创新能力,才能紧跟市场发展的步伐,不断满足消费者的不同需求。同时还应该看到,企业的创新应该紧密联系社会,仔细研究消费者的需求情况发展。脱离了消费者的创新,也就限制了企业的发展空间,是危险的。所以,企业要创新发展,必须要紧扣行业和市场发展趋势,用企业强大的创新能力来顺应市场,才能保持较强的争夺市场的优势。

管理能力 企业的管理可以分为两个方面:营销管理和内部日常管理。两者在企业的经营行为中同等重要,相辅相成。但是,实际情况是我们身边的太多企业过分追求营销方面的管理,而忽视了其他部门和员工的管理工作,导致市场营销工作风风火火、辅助营销相关工作则松松垮垮,严重影响了企业争夺市场的能力。

衡量一家企业是否高效、优秀,不是看它的的一线营销人员的工作状态(因为这些人大多是与提成奖金直接联系的),而是要看辅助销售的相关部门和员工的工作状态,他们状态的高低才是表明企业管理水平高低和经营情况优劣的标尺。

正是因为这个原因,企业在规划整个经营活动时,要加强整个经营链条中各个环节的管理。不仅要管好营销相关人员等直接与销量和利润挂钩的环节,也应该加大力度管理好配合销售而不直接参与销量和产生利润的部门和员工,这样才能保证整个经营活动的协调、高效。

当然,管理是一门很专业的学问。除了条理分明、奖惩清晰的规章制度外,企业相关领导者的个人魅力和能力也占很重要的分量,需要慎重对待。

品牌竞争 企业的品牌竞争,归根结底是综合实力的比拼。当行业之间的竞争越发激烈时,企业的品牌影响力就逐渐显现出来了。一定程度上,品牌影响力不仅对企业的经营行为有着相当强的正面促进作用,而且还是企业与竞争对手争夺市场的法宝。

品牌思想在中国的发展,也是伴着营销体系的逐渐完善而建立起来的。当企业的经营行为受到越来越多的模仿和挤压时,要让目标消费者清晰地记住企业的产品和服务,就是通过有效整合企业的优势资源,通过有效的媒体实施传播,在行业和市场上树立只属于自己的形象和认知上的明确表象,也就是树立品牌。

所以说,树立品牌作为企业经营活动向更高层次发展的一个阶段,是企业必须要予以重视的。也是企业在争夺市场的过程中,建立市场区隔,有效提升受众影响力的一个重要方面。

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