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第8章 情商比智商更重要(2)

人生的道路绝不会是那么平坦的。假如有了自信心的陪伴,你就可以坦然地面对挫折,轻松地跨越坎坷,走出一条属于自己的披荆斩棘之路。

如果你是一名幸运的女孩,你可能从求学到就业一路畅通无阻,那的确是令人羡慕的,但也是过于简单的,因为它缺少苦辣酸甜的丰富与积淀。如果你曾走入人生的误区,迷失自我,抛弃自信,陶醉于一时的幸福和满足,醒来时才体会到失去自我的苦涩与酸楚。这时,你也不必痛心疾首,追悔莫及,因为自信随时都可以确立,一切都来得及改变。因为自信和坚强与年龄无关。20岁你的自信来自成长的喜悦;30岁你的自信来自生活的成熟;40岁你的自信源自人生的积累;50岁的你依然自信,它可能表现为从容淡定、随遇而安……

一位聪明的女人懂得自信的价值。她会视它为瑰宝,永久珍藏;她会视它为信念,终生不渝。她也深深地懂得,自信的来源是知识文化,是坚忍勇敢,是不断地付出,是不依赖他人,是独立自主。为此,从小到大,从年轻到年老,她一生都会视自信为不弃不离的挚友,始终坚守这份执著,享受这种喜悦。

假如你是一位聪明的女人,那么就从自信开始吧,它会带给你终生的快乐与富足!

面对失败坚定自己的信念

当我们面对失败和挫折时,选择什么样的态度会决定最终的结果。

许多伟大人物在他们奋斗的一生当中,都会遇到数不清的失败。那时他们选择的不是畏缩和放弃,而是勇敢地面对挫折与教训,更加坚定自己的信念。他们之中有杰出的科学巨匠牛顿和爱因斯坦,也有我们女性的楷模海伦·凯勒和居里夫人。

一个人无论做什么事情,都不会一帆风顺,都会遇到挫折和失败,这是人生常有的事,谁都不能避免。这时,需要的是你的坚持和勇气,而支撑它们的就是你对自己信念的坚定程度。

人的一生应该尽早作出选择,为自己以后的人生之路确定准确的奋斗目标,这就是信念。那么多伟大的人物之所以功成名就,享誉世界,就是因为他们很早就确立了自己的信念与追求,然后锲而不舍地去努力实现它。

在美国,有人作过一项跟踪调查:在一所大学的一个班级里,当被问及是否已经确定了自己的人生选择时,许多学生都默然不语,只有很少的学生表示肯定。问卷者请这少数人写下了自己的人生目标。几十年后,调查者发现,当时已经确立了自己人生目标的少数学生,他们资产的总额是那多数人的若干倍。可见,早一些确定自己人生目标并坚定地追求它,是人生成功之路的一条捷径。

一位女性有了明确的人生追求,就会人生有目标,前进有动力。如果她能够不懈追求,成功应该是没有问题的。相反,如果一个人从来就没有明确自己的人生信念与追求,而是庸庸碌碌,得过且过,她怎么会到达成功的彼岸呢!

当然,女性追求成功的道路也是极不平坦的。因为除了自身智慧和能力等因素之外,还有社会和历史的因素在起作用。在中国几千年的文明史中,女性从来都处于弱势地位。她们被看做是软弱无力的,是男人的附属品,没有发言权和施展才华的机会。今天,女性的地位已经发生了翻天覆地的变化,她可以成为自己的主人了。但是传统观念仍然顽强地影响着一些人,使他们对女人的自信和能力表示怀疑。

这是一个巨大的挑战,也是一种无形的动力。它固然使女性自信自强面对着很多阻力,也使女性具有更强的韧性和追求目标的坚定性。因此同样的成功,女性需要更大的付出;同样的成长,女性需要付出更多的努力;同样的信念,女性需要更加坚定。

让压力得到充分的释放

有一句武林名言:人在江湖,身不由己。把它用在今天的职场上应该是十分恰当的。一位整日在职场奔波的白领女性,真的如同江湖上的一叶扁舟,漂泊颠簸,身不由己,经常会被压力所扰,难寐难安。

在日常工作中和生活里,人总要承受来自方方面面的压力,这是没有办法避免的。但是,却可以让它充分释放,缓解它给人带来的身心疲惫。

有人说压力是人生的助推器,它会让人产生更大的动力,不停地迈步向前。这种说法有一定的道理。但是压力过大也不行,它也会给人的心理造成一种强大的郁闷感,在一定程度上阻碍人的前进。

压力过大,就像一种心理上的毒素,使人处于一种心理不健康的状态,也有人把它称做亚健康状态。长期如此,人就会受到困扰,不仅精神委靡不振,而且直接影响工作效率和生活质量。

既然如此,我们就应该十分注意给自己减压,学会一些自我调解的排遣方法,随时调整心态,舒缓压力。

首先,如果你工作上有巨大的压力,尽量不要把它带到八小时之外。在下班离开单位的那一刻,就轻轻松松地把烦恼抛开,去想别的事情。如果你必须思考出解决问题的办法,那就用最短的时间想出办法,然后就不再去想它。

同时,你可以选择给自己放假,当然这是需要有条件的。有了假期,哪怕时间很短,你也可以让自己远离职场的纷扰和城市的喧嚣,到郊外、到田野、到大自然里去体味宁静清新的休闲之趣,尽情地享受山水人文之乐,让心灵彻底地放松。

另外,还可以去找可信赖的知己好友,向她们倾吐你的烦恼。因为在单位,你的想法可能不便于向同事吐露;回到家又会有家务事的缠绕。因此,把你急于摆脱的“一团麻”说给人听,让她帮你从中解脱,这也是个好办法。

最后,如果你觉得上面的方法不奏效,不能解除你心头的重压,不妨在碰到问题时发一次脾气,把你承受的压力向对方倾泻一下。这可能会引得对方不快,但却能暂时消除你的烦恼。不过这不是减压的上策,不能常用。

如果说女人还有特殊的减压良方,那就是眼泪。如果你碰到的事情让你的眼泪在眼圈里打转,那还犹豫什么,就让它痛痛快快地流下来吧!有时,痛哭流泪就有一种神奇的效果,倾泻过后人会感到痛快,这也是一种放松。

生活中,给自己减压的方法很多,关键看你能否意识到这一点。记住,要随时给自己减压。

换位思考体谅他人的心情

如果我们在工作中、生活上与人发生矛盾,一定要记住:换位思考,体谅他人的心情才是上策。

在职场上,人与人打交道是常事。如果出现双方观点相持不下的局面,你会怎么办?

这时候,一位聪明的女性会采取换位思考的办法,暂时放下自己的见解,去认真倾听对方的理由和见解。如此方法,会让自己了解对方的观点,设身处地地为对方考虑;会有助于彼此的沟通理解,达成一致。

话是这么说,在双方观点不一致时,能够平心静气地倾听他人的意见,站在对方的立场上思考问题,绝不是一件容易的事,这需要豁达大度的气魄和理智冷静的头脑,需要有退一步海阔天空的胸怀。

同样,在生活中,无论是恋人共处还是亲友相聚,也一定有意见相左的时候。那时,如果女性能够平和地采取换位思考的方法来处理,那么,她一定会赢得更多的赞许,会拥有十分和谐的美好生活。

换位思考也是一种可以提高修养的锻炼方法。如果一位女性在学校、工作单位和家庭生活中都能设身处地地为他人考虑,处处体谅他人的苦衷,那她就是一位成熟的女性。另一方面,这也是一种完善自身、提高素质的机会。因为换位思考需要的是一种异乎寻常的超脱。能够自觉并经常做到这一点的人,应该是一位具有较高素养的职业女性。

所以,换位思考绝对是一个考验女性性格与耐力的机会,是一个自我充实、提高进取的重大课题。每一位希望成功的职业女性都应该学会这种充满理性、饱含委婉的卓越智慧。

善解人意是一条温柔的河

温柔这个词总是同女人连在一起,善解人意恰当而准确地传达出女人这种至高至纯的温柔。且慢,对于这里说的善解人意,你不能作狭隘的理解,把它仅仅解释成是二人世界中的体谅。我们是从女人情商的角度来谈善解人意的。

大千世界,芸芸众生,什么样的人都有,什么样的事没见过呢。但是在人生的舞台上,在人际交往的世界里,善解人意始终像一曲委婉动人的歌曲,像一袭秀丽柔美的轻裳,像一卷字迹隽雅的图画,让人心驰神往,让人缱绻流连,因为它是女性特有的美德,是修养之河中罕见的珍珠。

善解人意的女人会不动声色地体察别人的心境,在恰当的场合恰当的时刻送去适宜的体谅。她们心里充满爱,爱人类、爱自然、爱和平、爱社会……都是人间至纯至美的大爱,无私奉献、温暖亲切都是这爱的伙伴。

说到这里你可能会想:那都是书本上说的,是虚无缥缈的神女之美,可望而不可及。其实它是高远的,也是近前的;是崇高的,也是平凡的;可以是惊世骇俗的,也可以是无足轻重的。不信,你可以回想一下。

有时,你和女友同行。可能在乘公交车时,也可能是买冷饮时,你不同她争抢着付费,让她真诚的慷慨之心得到满足,这就是一种善解人意,它与小气和吝啬无关。

有时,办公室里的同事忙得不可开交,你打饭和冲茶时就帮他或她带回一份。这又是一种善解人意,它与学雷锋做好事无关。

有时,你的上司心情不佳。他或她可能将无端的怒气带到与你的交谈之中。那时你并没有恼怒,也没有不快,只是以宽容的涵养一笑了之。体谅和忍让在这里也表现出你的善解人意,这与卑躬屈膝也没有一点关系。

在家人亲友中,你不更多地要求别人一定要做到什么;你对别人的一点点成绩和进步都十分欣喜,乐意与家人共享人生的乐趣,当然也愿意与他们共担世事的沧桑。这当然还是你的优长,因为你总是能善解人意。

这样的场景,这样的事情,生活和工作中你碰到的的确是太多了。你不会觉得这有什么不凡,也不会觉得这些很难做到。你只是顺其自然地保持自己的处世风格,不瘟不火,不卑不亢,从容淡定,宽厚包容。也许,你可能没太在意这些小事,觉得那是自然的,不必太当做一回事。其实那就是你别具一格的形象风采——善解人意。

女人的形象是千变万化、绚丽多彩的,总会让人们目不暇接,总会让人们惊叹不已。但是无论怎样,善解人意的女人都如同一颗温婉圆润的天然珍珠,它的柔美与深沉是同样醉人的。

倾听是沟通的最佳良方

一位善于沟通的女性是懂得如何倾听的。因为倾听是最能打动人心灵的,它的力量非同一般。无论在职场上还是在生活里,一位学会了倾听的女性才真的懂得什么是叩动心扉的玄机。

当我们同陌生人打交道时,绝对不能一开口就夸夸其谈。你的目的可能是为了让别人注意到你,而效果可能正好相反,你这样做只能引起别人的反感。

因为人都是渴望受到重视并渴望被接纳的,他希望自己的心境能得到他人的理解,自己的观点能得到他人的认同。当他说出自己的想法时,他绝对需要一位忠实的听众,一位能够认可和接纳他的聆听者。如果你就是这样的听众,那么你受欢迎的程度就可想而知了。

另外,从说与听两个角色看,说的人是更多地暴露自己,而听的人却可以在聆听中了解他人,调整自己。这样在动与静、吐与纳之间,倾听者自然是收益最大的。

当我们和熟悉的朋友相聚时,一位肯倾听的朋友一定是最受欢迎的人。这时候,有的朋友会向你倾诉她的烦恼和不快,滔滔不绝地把积郁数日的焦虑与不安和盘托出。对此你应该学会把握分寸,做一个诚挚又沉默的听众。因为你是她可以信赖的朋友,她坦诚的倾诉里裹挟着对你的信任和期待。

有的朋友会与你共享喜悦。她把新的收获拿来与你共享,让你同样体味她收获的快乐。这时候,你的倾听就显得更加重要,否则她的欢乐就会逊色几分。不是有人说过这样的话吗:一个快乐如果两个人分享,就变成了两份快乐。这是友谊的收获,也是倾听的报偿。

如果我们的职业要求我们学会沟通,那倾听更是我们攻无不克的法宝。无论你面对的是合作者还是客户,你能做的最重要的事还是倾听。无论是在谈判桌前还是在其他社交场所,聆听会加速彼此的沟通。一位好的聆听者会让事业顺畅地驶入快车道。

善于倾听的女性还有许多聪明的倾听技巧。比如,她会在谈话时倾身向前,让人看到她在洗耳恭听;她会在适当的时候以首肯的方式,给诉说者以恰到好处的鼓励;她会在倾听时认真地注视你的双眼,绝不会边听边左顾右盼;她会在该沉默时不语,也会适时地插上一句,好让谈话能够继续……

这样的方法不胜枚举,关键看你有没有学习倾听的迫切愿望。假如你是一位愿意与人沟通的女孩,相信你会处处留心,掌握更多的聆听技巧。因为,做一个好的聆听者是良好沟通的开始,良好的沟通则是成功的开端。

乐观的心态让前途光明

乐观的女人像一枝迎风盛开的花朵,鲜艳芬芳,向着阳光怒放。这是一种坦荡与明媚之美,更是一种生机盎然之姿,她昂扬向上,绝无懊悔。

在同样一件事情面前,心态不同的女性会呈现出迥异的处事风格,这看上去真的很有戏剧效果。

一事当前,悲观的女人会说:真愁人,怎么会碰上这样的事情,真是没办法,算我倒霉吧。乐观的女人会说:没有问题,让我来想想办法,无论如何我们也会找出办法来。

面对这两种人的不同心态,你会作何感触?无论你是在寻找事业的合作伙伴,还是在为自己挑选下属,你一定会选择乐观的人。因为乐观者做事总是看到光明的前途。他们看准方向,不断前进,有能力有决心实现自己的理想。为了理想他们会竭尽全力、不弃不舍地去追求,最终成为生活的强者。

与之相对,悲观的女人却总是愁容满面。她们遇事怯懦,总是往坏的方面想,唯恐天塌下来。这使她们看不到前途,自然没有努力的方向,动力当然也不会有,又怎么会有光明的前途呢。

两相对照,乐观的力量彰显出来。无论是工作还是生活,乐观者面对的会是鲜花和掌声,悲观者只会有遗憾与懊恼。

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