要向一个人表示反对，你必须要有充分的理由，更要说得使他完全信服，所以技巧的运用，不能不讲究。你看，那位青年在说“不”时就很委婉，用一句“我恐怕它太好了”的恭维话先填平了经理的不悦，同时也不使他失去体面，后来他虽然陈述了更充分的理由，经理也不会因此而觉得难堪。那么，该如何向上司怎么提意见呢？
其一，你要抓住上司意见中的某一处被你所认同的地方，并加以大力的肯定和赞赏。而后，提出相反的意见，这时候，你的意见往往可以被接受。因为你一开始就肯定了上司的意见的某一处价值，就已经打开了进入上司脑中意见库的大门。
其二，千万不要看到上司脸色不好就忙不迭地改变观点。坚持自我，但不坚持高姿态的发言方式，只要你能够通过说理和举例，来说明你的意见的可行性，上司会明白你的苦心的。
此外在上司面前，你最好不要表露出“我比你聪明”的意向，在谦虚的请教之中表达你的意见是你最好的选择。在某公司的职代会上、公司讨论一个方案。小陈发言：“我认为，还应该加入一点……”而小邓的发言却是：“我经过对这个方案的多方面考虑，认为有点不太理想的地方。我提出来，如果有什么不妥当的地方，还请各位领导指正……”对于小陈，上司只是神情冷漠地听了一遍，无所表示。对于小邓，上司却着着实实地考虑了一番。从此以后，公司里的事，还常常征求他的意见。原因就在于小邓能掌握上司的心理，知道如何去维护上司的尊严。
把握上司的自负心理，谦虚地提出你的建议和意见，一定会使你的事业飞黄腾达。
如何要求上司提高待遇
打工族要在与老板或上司的唇舌之辩中想占有先机，取得胜利，也可以依靠一些论辩技巧。
要知道，愤怒是解决不了任何问题的。所以，你应心平气和地摆出请上司照顾的理由。心理学家罗伯特·史密斯是专门教人如何去向上司要求照顾的。他说：“如果你大发雷霆，气势汹汹地去找你的上司谈判，只会破坏你与上司的气氛，把事情搞砸。所以，一定要做到心平气和。”
你心平气和地、微笑着去找你的上司，有条理地摆明你的难处，请求上司伸出援助之手，你的上司不会袖手旁观的。
某市开发公司新竣工了一幢职工宿舍，按照小黄的级别和工龄，他是分不到新房子的，但小黄确实有许多具体困难：自己和爱人、小孩挤在一间十平米的房里，倒也还凑合，可他乡下的父亲来了，就不方便了。小黄只好去找上司，一开口就对上司说：“纪主任，如果您单位有人把年老体弱的父母丢在一边不管，您认为该不该？”“当然不该！是谁这样做？这还算是人吗？”上司一脸的义愤。“纪主任，这个人就是我。”小黄垂着头，无可奈何地说。“你为什么这样做？平时我是怎么教育你们的，要你们要尊老爱幼，你竟……”小黄等爱罗嗦的领导数落完，才缓缓地开口说道：“常言说养儿防老，我父母就我姐弟俩。姐姐出嫁了，条件也不好，况且，在我们乡下，有儿子的父母，没有理由要女儿女婿养老送终，这是会被人耻笑的，除非他的儿子是个白痴，可我不是白痴，我是大学生，又分在这样一个响当当的单位，在你这位能干有威信的领导手下工作。一辈子含辛茹苦的农村父母，培养一个大学生多不容易呀，乡亲们都说我父母有福分，今后有享不尽的福。可是我现在，一家三口住一间平房，父母亲来了，连个睡觉的地方都没有。想把父母接到城里来，自己又没有条件，不接来，把两个年老体弱的老人丢弃在乡下，我心里时常像刀割般难受。不说给她们好吃好穿的，他们病了，连个端口水的人都没有，我这心里，一想起我可怜的父母……”小黄说到这里，落下了伤心的泪水。
“小黄，可你的条件不够……”主任犹豫着说。
“我知道我条件不够，我也不好强求主任分给我房子。主任您也是父母生养的。如果主任体恤我那年老多病的父母，分给我一间半间的，我们一家老小都将感激不尽。我也没有多高的要求，我父母来了，有个遮风的地方就行了。如果主任实在为难，我也不勉强，我明天就回乡下去，把我父母送到敬老院去。”
主任沉默不语。
小黄知道主任在动摇，于是又趁热打铁地说道：“我把父母送敬老院，我在乡人眼里必将落下不孝的罪名，只是，我担心有人会说您的闲话，说您不体恤下情，说您领导的单位，职工连父母都养不活。你是市人大代表，那些闲话有损您的威信的……”
“小黄，你不要说了，我尽量给你想办法。”
“真的？主任您不会是哄我玩吧？主任您向来是一言九鼎的。”“你小子，少给我戴高帽子，忙你的正事去吧！”
“遵命！”
当小黄拿到两居室的钥匙时，高兴得一蹦八丈高。
小黄在上司面前，心平气和地摆出自己需要照顾的理由，并动之以情。但如果小黄认为自己的理由冠冕堂皇，找上司大吵大闹，硬逼着上司分房给他，恐怕他就很难如愿以偿了。
除了要动之情，打动老板外，有时你可能还要不失时机地抛出辞职之砖，让老板自己去权衡利弊得失。用以情动人的方式向老板争利益小龚是一家民营企业的打工仔，因为工作出色，被提升为一个部门的负责人，工作两年后，他发现钱老板过于抠门儿活脱脱一个土财主，更令他想不开的是，自己虽然身为一个部门的头目，工资还不如在百货公司搞销售的一个同学多。他想，跟了这样的老板，既挣不了大钱，也干不成大事，于是产生了跳槽的想法。
向老板交了辞职报告的次日，钱老板找到他，于是双方展开了一场唇枪舌剑的论争。
钱老板问：“小龚，你究竟是怎么想的？”小龚回答说：“只想趁年轻，实现当初的梦想。”钱老板问：“就不能在我的这里实现它吗？”小龚回答：“那很简单。首先，请你考虑给我加薪，每月不能少于5000元。当然，如果能把我派到你的一个下属企业去也行。”钱老板于是说：“噢，不是我想亏待你，你想想，如果给你一人涨了工资，其他人找来，我能摆得平吗？财会部的某某、策划部的某某，不是比你资历深，就是比你年岁大。”小龚似乎不解地问：“老板，这我可有点糊涂了，明明是个民营企业，可为什么要沿袭国营企业那些条条框框呢？你既然坚持那种陈腐的用人机制，那我也只得另找出路啦，何况有家公司已经开出了合适的价格。人往高处走，你能理解。”
钱老板说：“我佩服你这股子闯劲儿，既然是想实现自己的人生价值，那你说需要怎样一条出路。”小龚回答说：“只要是富于挑战性的都行。比如，不久前兼并的玩具厂不是正等着调整结构吗？”钱老板兴奋了，说道：“噢，你是想在那儿开辟战场！那好，你去干吧——当厂长。给你60万元启动经费行不行？”
“行。”小龚又问，“我应当承担什么样的义务呢？”钱老板几乎是不假思索地答复道：“这很简单，到年底你能归还这笔款子的利息就行了，毕竟你还养活了那么几百号人啊！”
就这样，小龚得到了一个施展抱负的机会。
在这里小龚采取了一面利用钱老板对自己梦想的共鸣和惜才且愿意“蓄水养鱼”的心理，展开以情动人的攻势，一面又不失时机地抛出辞职之砖，以引出实现梦想的出路之玉，从而赢得了两块玉中的一块，即担任下属厂厂长的出路。对于老板而言，他也觉得不仅没有损失什么，反而得到了一个解决包袱的机会。
可见，打工族向老板争权益，未必都只有“不是鱼死就是网破”这样一种结局。事实上，只要打工族能在复杂纷繁的利益关系中采取得当的论辩谋略，获得类似的双赢结局并非是不可能的事。
怎样向上司汇报工作
作为上司来说，判断下属是否尊重他的一个重要的因素，就是下属是否经常向他请示汇报工作。心胸宽广的上司对于下属懒于或因忽视而很少向其汇报工作也许不太计较，甚至会好心地认为也许是下属工作太忙，没有时间汇报；也许是认为本来就是他们职责内的事，没必要汇报；或者是这段时间自己心情不好，他们不敢来汇报等等。但对于怀疑型的上司来说，如果出现这种情况，他就会做出各种猜测：下属是否在这段时间内偷懒，没有完成工作；下属是不是根本就没把他这个领导放在眼里，等等。对于这种上司，下属应该勤于汇报工作，哪怕你只是完成了整个工作的一小部分。如果不经常指示汇报工作，还会埋没你的成绩。经常请示汇报工作，让上司知道你干了什么、效果如何，这样还可以显示出你对他的尊重。如果遇到困难和麻烦，上司还可在人力物力上支持你，比你闷着头干要强上千百倍。
1.突出中心，抛出“王牌”
泛泛而谈、毫无重点的汇报显得很肤浅。通常，汇报者可把自己较为熟悉的情况的某个方面作为突破口，抓住工作过程和典型事例加以分析、总结。汇报中的这张“王牌”最能反映出你工作的质量。
市建材公司的冯涛从一个用户那里考察回来后，敲了经理办公室的门。“情况怎样？”经理劈头就朝冯涛问道。
冯涛坐定后，并不急于回答经理的问话，而是显得有些心事重重的样子。因为他十分了解经理的脾气，如果直接将不利的情况汇报给他，经理肯定会不高兴，搞不好还会认为自己没尽力去办。
经理见冯涛的样子，已经猜出了肯定是对公司不利的情况，于是改用了另一种方式问道：“情况糟到什么程度，有没有挽救的可能？”“有！”这回冯涛回答得倒是十分干脆。
“那谈谈你的看法吧！”
冯涛这才把他考察到的情况汇报给经理：“我这次下去了解到，这个客户之所以不用我们厂的产品，主要是因为他们已经答应从另一个乡镇建材厂进货。”
“竟有这样的事！那你怎么看呢？”
“我想是这样的，我们公司的产品应该比乡镇企业的产品有优势，我们的产品不但质量好而且价格还很公道，在该省已经具有了一定的知名度。”“就是，一个小小的乡镇企业怎么能和我们相比呢？”经理打断了冯涛的汇报。
“所以说，我们肯定能变不利为有利。最重要的是，当地的建筑公司，多年来使用我们公司的建材，与我们有很好的合作基础，这是我们的优势所在。但该客户答应与那个乡镇企业订货，主要是因为那个乡镇企业距离他们较近，而且可以送货上门。这一点，我们不如那家乡镇企业，我们可以直接到每个乡镇去走访，在每个乡镇找一个代理商，这样问题就解决了。”“小冯，你想得真周到，不但找到了症结所在，还想出了解决的办法，要是公司里的员工都像你这样有责任心就好了。”
“经理过奖了，为公司分忧是我的责任。经理您工作忙，我就不打扰您了。”
不久，冯涛被调到了销售科专门从事产品营销，公司的建材销量节节上升，冯涛也越来越受到重视，很快成了公司的业务骨干。
2.不要遗漏重点
如何判断什么是重点呢？当上级交待你去完成一件工作，这项工作的结果对上级来说一定会有它的用途。例如，上级请你去对外洽谈年终总结会的开会场所，此时上级要根据场地能否租得到来决定开会的日期，因此，报告的重点将是有哪些适合的场地，在什么日期能租借到及费用各是多少等等。汇报工作要讲究一定的逻辑层次，不可“眉毛胡子一把抓”，讲到哪儿算到哪儿。一般来说，汇报要抓住一条线，即围绕工作的整体思路和中心展开一个面，分头叙述相关工作的措施、关键环节、遇到的问题、处置结果、收到的成效等内容。
作为汇报，提纲挈领是根本原则。英国作家卡普林提出了“5W1H”的汇报要点。所谓“5WlH”是指：Who……何人（人）
When……何时（时间、时期）
Where……何地（场所、位置）
What……何事（对象、理由）
Why……何因（目的、理由）
How……怎样发生的（方法、顺序）
还有一个是后人加上去的：
Howmuch……多少钱（经费、价格）
此外，报告时一定要注意区别事实与自己的感觉，你工作时，上级并没有亲临其境，他无法辨别你描述的是事实还是你自己的主观感受。事实和观感是有差别的，若给上级错误的诱导，让他下达了错误的指示，这个责任应该归咎于报告者。
所以优秀的职员愈是能了解上级要把工作结果用在哪里，就将愈能把握住报告的重点，更简单地说，上级的关心点就是你报告的重点。
给上司提建议的技巧
给上司提建议可以说是工作的一个重要内容，也是让上级了解你的机会。建议提好了，自然会赢得上司的重视。
l.让上级在多项建议中做出选择
提建议时要记住，要让上司自己做出决定。让上级在多项建议中做出选择，会使上级感到非常舒服，是一种高明的提建议技巧。
对在国外出生的学究式人物亨利·基辛格来说，他在美国政府中的生涯可谓壮丽辉煌。他第一次崭露头角引起国民注意是作为当时的纽约州州长纳尔逊·洛克菲勒的外交政策顾问，洛克菲勒竭力向理查得·尼克松推荐基辛格，终使基辛格后来成了美国的国务卿。继尼克松之后，杰拉尔德·福特接任总统，他上任后办理的第一件事就是再次任命基辛格为国务卿。还有罗纳德·里根，虽然他被迫向极右支持者们许下诺言，他将不会任命基辛格为国务卿，然而他经常要求得到基辛格的帮助。
与总统或将成为总统的人打交道，基辛格喜欢用的手段之一就是让他们自己做出各种选择。至少在重要问题上，他努力向他们提供许多可能性以供他们选择，而不是提出一个特定的政策或是特定的行动方针。
基辛格总是精心地列举各种可能性。他列出每个可行的方案，并且认真地写下它们所有的优点和缺点，但他绝对禁止自己只推荐其中的任何一个。从上级管理的角度来看，这种方法的优点是显而易见的。当然，这种方法不只局限于广阔的和充满异国情调的外交活动场所，在处理相当细微的琐事的时候，也可以有效地使用它。
假设你正在为一家小公司处理雇员关系。这家公司接受了大量的订货任务，为了完成任务，公司实际上已增加了劳动力，因而，曾一度宽敞的公司停车场地现已变得拥挤不堪。雇员们为了有限的停车场地开始激烈地争夺，而且所用言语十分刻毒，就在今天早晨，两个雇员为争夺停车场地发生口角，导致动手打架。
你觉得这个问题应当引起上级的重视，因为你所能想到的任何一个解决方法，都超出了你的职责范围。但你要列出一些可供选择的方案，而不是把这件事情往上级身上一推了事；或者提出一个拟定好的方法劝他采纳。这些可供选择的方案大致包括：扩大停车场；租车接送工人；停车收费并把这项盈利作为雇员的娱乐基金；组织汽车联营等等。所有这些方案各有利弊，拟订方案时，你要仔细但简要地说明这些利弊。当你希望这个问题能引起上级注意的时候，就可以提交这个方案。
这样做时你也要考虑一下它的不利因素。显而易见，这会花费你一些时间和精力。有些问题根本不值得花费那么大的力气，还有些问题只能提供一个可行方案。而且，下属总倾向于罗列他自己喜欢的方案，上级感觉到这一点时，就会失去对下属的信任。
