大连有一个女企业家，专门聘用刑满释放人员，她的四十多名员工，无一例外都有过前科。
她是怎样对待这些特殊员工的呢?
她自有准则：“忘其前愆，取其后效。”“取其新，不究其旧。”她用信任帮助这些人找回失去的尊严，还这些人以自尊，她甚至将保管仓库的重任交给曾经偷摸盗窃的人。面对如此信任，稍有良心的人都会感动，都会尽心尽力回报。十几年来，这个仓库连一个螺丝钉也没丢过，来到这里的浪子们找到了心灵的回头之岸，开始了新的人生。
外国的一些成功的大企业家对本企业聘用的经营管理人员，通常提出这样一条原则：在受聘一年内允许且必须犯一次以上“合理错误”，如果做不到，第二年将被解聘。公司以此来检验员工的开拓意识、风险意识、自我评价能力，这条用人原则，使那些不求有功，但求无过，思想保守的人被淘汰，企业永远充满活力。因此，“必须犯一次错误”的经验很值得我们借鉴。
真正的成功不是一次都没有失败过的骄傲，而是失败之后还能重新来过。
人不是神仙，发现自己的缺点也没有那么可怕，适当的自我解嘲能让自己更加清楚地看看这个世界。
6.真性情，一生三哭
是人就会有感情，有感情就有动情的时刻，这一点男人女人都一样，平凡人和领袖人物都一样。
有人说：“刘备的江山是哭出来的。”这话似乎很有道理，刘备的才能大多在于宽厚、缠绵与优柔寡断之间，但他没有能力不要紧，他有几个好兄弟和一个好军师，遇到难题一哭，大家来承担，事情就解决了。特别明显的是那一幕刘备摔孩子，把个赵云摔得死心塌地，从此忠心耿耿。
也许刘备哭还是可以预料的，那么曹操的哭实在让很多人都感到意外。
事实上，曹操哭的水平远不在刘备之下，只不过曹操的哭泣多了一点阳刚，比起刘备的哭哭得更宏大，更用心，场面更大。粗略数来，曹操一生中哭过三回。
一回，在曹操与张绣的宛城之战中，为救曹操，贴身大将典韦力战群敌，身负重伤，流尽了最后一滴血，悲壮地死去，长子曹昂、侄子曹安民也为救他牺牲了生命。尤其让曹操痛心疾首的是失去了头号大将典韦，所以他一哭、再哭，一祭、再祭。可见，他是真的心痛，吝惜人才是他发自内心的真情实感，那眼泪为典韦而流，是真实的。长子、爱侄的死，他同样也是很悲痛的，但“独号泣典韦”，他是想让手下众将知道他爱将胜过爱子、爱侄。
众人也确实被感动了，他每哭一回，三军慨叹一回，丞相爱将胜于爱子啊!
二回，是哭谋士郭嘉。曹操赤壁大败，在华容道被关羽放走，行至谷口，“回顾所随军兵，只有二十七骑”。可是曹操大笑了一路，并无半点不振之意。到了曹仁把守的南郡以后，曹仁置酒为曹操压惊解闷，众谋士都在座，此时曹操反而不笑了，忽然仰天捶胸大哭，众谋士不解：从虎窟中逃出来，一路危机四伏，丞相都毫不畏惧，到家了怎么反而哭呢?曹操说：“我不是为别的哭啊，我是在哭郭奉孝啊!如果奉孝还在，绝对不会让我有这么大的失败啊!我为失去他悲哀、痛惜啊!”这一哭是为了追悼忠臣，也是暗中谴责身边的谋士，有鞭策手下的意味。
三回，曹操病危的时候，仍然对结发的丁夫人念念不忘，临终时说：
“我自省前后行意，于心未曾有所辜负啊!只有对待丁夫人心里确实有些不安。假使死后有知，子修(曹昂)若问我：‘我的母亲在哪里?’我能对他说些什么呢!”说着老泪横流，这一哭是为了想念亲人，充分体观了一个阳刚的英雄内心深处的儿女情长，让人感受到这个被称为一代奸雄的男人内心中的真实情感。
有此三哭，则三国中哭王的称号应该颁给曹操而不是刘备，在这哭声中伪装已被剥去，展现在我们面前的是一个真实的曹操。
曹操大军面前哭典韦，树立了自己爱才惜才的形象，增强了对三军的感召力和凝聚力。曹操一直以爱心对待人才，曹操的爱心得到了大将们的回报。
清水之战，正是典韦以死相救，曹操才得以脱险。作为领导者要有爱才之心，要用父母爱儿女的心情来爱护所用的人才，对所用之才的前途和命运自始至终地给予关心和照顾，帮助克服和解决其成长过程中的困难和问题。俗话说，得人心者得天下，以爱心、诚心待人，才能得到天下人的拥戴。
曹操哭郭奉孝，目的之一是批评众谋士，他的这种旁敲侧击的批评运用得很成功。在现代管理中，领导也要善于批评下属，不要轻易损伤别人的自尊心。
日本的管理学家占部都美说：“要讲批评，但要注意不轻易损伤人的自尊心，不使人意志消沉，是善于用人和培养人的一种领导方法。”他的批评艺术是恢复人们丢掉的面子。他认为真正的领导是不怕打破情面的，但更要善于恢复情面，以鼓舞人们的干劲。松下幸之助很好地实践了他的理论，松下的部下后藤曾犯了一个大错，松下怒火冲天，一面用挑火棒敲地板，一面严厉责骂后藤。骂完之后，他注视着挑火棒说：“你看，我骂你多激动，把棒都扭弯了，你能不能帮我把它弄直?”
这是一个绝妙的请求，不但缓和了紧张的气氛，而且为后藤找到了一个软的台阶下。后藤遵命，恢复了棒子的原貌。松下笑着称赞说：“你手可真够巧的呀!”这一喜一赞，软化了后藤的心，使他的反抗情绪淡化了。后藤回到家里后，妻子为他准备了丰盛的晚餐，后藤很奇怪，妻子说：“松下先生来电话，说你受了批评，让我做点好吃的为你解闷。”后藤非常感动，从此更加努力工作。
古往今来，许多领导都有爱才之心，正是由于他们爱才惜才，才让自己受人拥戴。曹操众军士面前哭典韦的故事恰恰说明了他爱才惜才的可贵品德。
7.刻薄厚道兼而有之
当人生有所需要的时候，即使是两个本身矛盾的事物也可能同时出现在一个人的身上。
如果一个人会因为别人的一句笑谈而生出伤害别人的念头，这个人当然可以算得是刻薄。如果一个人会因为顾全大局与自己的杀子仇人握手言和，那么这当然可以称得上是厚道。但如果一个人两者兼而有之，你说他到底是怎么回事?
曹操就是这样一个需要耐心了解才能看得清楚的人。有时候看曹操不知怎么却越来越黑，待到转过身去，却发现曹操的背后竟然有着耀眼的光芒。
这真是一种很真实的尴尬。
翻开《三国志》的故事，想说曹操刻薄的例子信手拈来，要说曹操宽厚，脑袋一晃却也可脱口而出。要在这个事上说出个子丑寅卯来还真是不容易。
不过，我们真的没有办法去评判了吗?非也。解决这个问题的方法是，我们来看看曹操是以什么样的角度去刻薄的，以什么样的角度去宽厚的。
我们来看看某个例子。袁绍之子袁尚被公孙康杀后，首级送来邺城，曹操下了一道命令，三军敢有哭之者斩。但田畴因曾被袁尚征召，于是前往吊祭，曹操并不过问。后来，牵招也怀着悲戚前去设祭，曹操也不予追究，相反还推举他做了茂才。这个转变的原因在哪里呢?以个人情感来说，曹操对于敢哭袁尚的人杀无敕是可以理解的，但当他注意到自己的个人情感与天下的道德伦理相互矛盾的时候，又放弃了自己刻薄的一面，所以最终宽厚战胜了刻薄。
又如曹操最厌恶的人之一孔融被杀后，许多原来与他交好的人都不敢前去吊唁，只有脂习去了。脂习还抚摸着孔融的尸身哭着说：“文举，你舍我而死，我今后能同谁去说知心话呢?”曹操听说后，下令将脂习逮捕，但转念一想又下令把他放了。脂习后来见到曹操，向曹操表示认错。曹操喊着他的字说：“元升，你倒是一个慷慨多情的人!”不仅不再提起旧事加以责备，相反还问脂习住在哪里。得知脂习刚搬了一个新住处，于是派人给他送去了一百斛谷子。
上面这个故事让人觉得这个曹操有点像张献忠，生杀予夺只在一念之间。
但这一念之前是仇恨和厌恶，一念之后是理解和宽容，甚至是赞赏，这让人觉得曹操这个人的城府深得让人琢磨不透。但细细想来，生活在狼的圈子里，就要比狼更凶狠，而狼的内心未必就没有某些忠厚的狗的天性。
喜怒不形于色，胸中城府深似海，这是曹操给人留下的最深刻印象，面对复杂的形势和形形色色的人物，曹操以鲜明的个性和毫不掩饰的爱恨操纵着整个曹氏集团的发展壮大。他的阴谋源于他的敌人太多，他的阳谋源于他的心胸宽大，两者的反复交替，使他表现得时而刻薄，时而厚道，因此，曹操的阴阳脸让人琢磨不透，但他的刻薄对敌人和对手居多，他的厚道对下属和百姓居多，这不仅使他变得更神秘，更使他的权力艺术达到了极高的境地。
杀人是为了立威，这也是最通常的法门。曹操不仅能根据政治的需要而行宽厚，同样也能根据需要而不避刻薄与残酷。他性格中的多疑猜忌、刻薄寡恩、阴狠残酷的一面，早年就有表现，在他的事业已经有了相当的基础和规模，自己的统治地位已经稳固的晚年，表现得就更为突出了。曹操不能容忍一些人，必欲除之而后快。这些人中，有的是政治上的反对派，有的是反叛他的人，有的是不称自己心意的人，有的是对他可能构成某种威胁或造成不好影响的人。
如对敢于反叛的人，曹操采取格杀勿论的政策，并往往枉杀无辜；想要阴谋除掉他的人，他必以牙还牙，同刘氏王室势力的几次较量都是如此。曹操还有强烈的复仇之心。其父曹嵩避乱琅琊，被徐州刺史陶谦的部下所杀，曹操立即率军东征血洗徐州，就是一个典型的例子。曹操不放过仇人，甚至连仇人的后代也不放过。曹操年轻时，沛国名士刘阳见他有雄才，怕他将来危害朝廷，打算将他除掉，但一直未能找到机会。不久刘阳死去。曹操显贵后，下令搜捕刘阳的儿子，风声很紧。刘阳的儿子十分惶恐，无处逃奔，亲戚朋友虽多，却没有一个敢收容他。王朗年轻时同刘阳有交情，于是把刘阳的儿子藏在家中多时，这期间多次找曹操说情，过了很长时间，曹操才赦免了刘阳的儿子。
另外，曹操对违抗自己意旨甚至仅仅是不合自己心意的言行，往往也抱了不能容忍的态度，甚至予以严惩。西曹令史王思向曹操报告情况，因不合曹操心意，曹操差点将他处死。曹操有一次睡午觉，睡前对他的一个宠妾说：
“一会儿就叫醒我。”这个妾后来见曹操睡得香甜，没有及时叫醒他。曹操醒后大为恼怒，命人将这个宠妾棒杀而死。举世共知的一代名医华佗被曹操杀害也是属于这种情况。
对恃才傲物或居功自傲因而把曹操得罪了的人，曹操有时也不能宽容。
陈留人边让，博学有辩才，曾著《章华台赋》传诵一时。大将军何进特予征召，蔡邕、孔融、王朗都非常推重他。曹操做兖州牧时，边让自负才气，看不起曹操，说了很多轻侮曹操的话。曹操不能容忍，于是借边让同乡诬陷边让的机会，让太守士燮把边让全家捕杀。
沛相袁忠和沛人桓邵也看不起曹操，边让被杀后，两人逃往交州避难，曹操却把他们的家人全杀了。后来桓邵自首，在曹操面前下跪求饶，曹操却恶狠狠地说：“下跪就可以免死吗?”仍把桓邵推出杀了。
总之，曹操的苛刻、多疑、残忍的霸王本性在他待人的问题上有着充分的体现。
一个人最坚硬的莫过于铁的意志，借用早年的语言来说，他们都是“由特殊材料制成的人”。回顾历史，你会发现，坚持不懈，愈挫愈坚，不仅是领导者所应具有的作风，而且是许多成功者成功的奥秘。
姑且不论谁对谁错，但其过程和结果却给我这样的肩示：在某种情况下，坚持就是胜利。不屈服于人的意志，勇于承受压力和指责，是领导者成就事业最需要的品质。
从人性来分析，每个人都曾经有过淳朴的天性，正所谓“人之初，性本善”，这可以看成是先天的品德，但后来的诱惑却会使我们偏离善的轨道，我们会因美食而变得贪婪，我们会因美色而变得摇曳，我们会因为富有变得奢侈，我们会因为羡慕而变得嫉妒，从这个角度来看，我们每个人的身上都有阴阳两种不同的东西，而这两种东西斗争的结果决定了我们最终走向恶，还是走向善。
从历史的背景来分析，每个特殊的场景中由于立场不同，人们的是非观也有所不同，当我们用近看的标准看事物则会得出一个结论，而用远看的标准看事物会得出另外一个结论，只有还原历史，我们才能真正判断是与非、善与恶。
姑且不论谁对谁错，但其过程和结果却给我这样的肩示：在某种情况下，坚持就是胜利。不屈服于人的意志，勇于承受压力和指责，是领导者成就事业最需要的品质。
从人性来分析，每个人都曾经有过淳朴的天性，正所谓“人之初，性本善”，这可以看成是先天的品德，但后来的诱惑却会使我们偏离善的轨道，我们会因美食而变得贪婪，我们会因美色而变得摇曳，我们会因为富有变得奢侈，我们会因为羡慕而变得嫉妒，从这个角度来看，我们每个人的身上都有阴阳两种不同的东西，而这两种东西斗争的结果决定了我们最终走向恶，还是走向善。
从历史的背景来分析，每个特殊的场景中由于立场不同，人们的是非观也有所不同，当我们用近看的标准看事物则会得出一个结论，而用远看的标准看事物会得出另外一个结论，只有还原历史，我们才能真正判断是与非、善与恶。
