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第22章 须柔时则柔,逢刚时即刚

在传统观念上,武将都可称得上是刚强的男子汉,大丈夫,似乎与“柔”根本不沾边。有的人讲“柔能克刚”。其实所有的这些都是片面的,只能说明一个方面。诸葛亮曾指出:“善将者,其刚不可折,其柔不可卷。”说得极为确切,一员将领,该刚时要坚强无比;该柔时,可以委曲求全。要依据其自身的需要灵活地做到该刚则刚,该柔则柔,面对情境应付自如。诸葛亮的结论是:“不柔不刚,合道之常。”确实很有见地,是符合辩证法的真知灼见。

要想真正做到刚柔适度是很不容易的,要做到善于审时度势,恰当应对。可是,一员良将,甚至一个普通人,为人处世,要想立于一种不败的地位,就一定要学会须柔时则柔,逢刚时即刚。

张良曾给刘邦筹划过许多关系大业成败的重要谋略,在这当中以弱制强、刚柔并用的例子颇多。如:当秦军主力与项羽会战之时,刘邦决定由南阳入武关攻秦,张良反对硬拼,劝刘邦以重金招降秦将贾竖。而在当贾竖同意投降时,张良又恐士卒不从,乘敌懈怠之机,一举破之。结果直下咸阳,擒秦王子婴。到了后来楚汉相争,汉弱楚强,张良劝刘邦处处退让,以柔制刚,不但避开了鸿门宴的生命危险,而且从这里还夺取了汉中、巴蜀之地。紧接着,又火烧栈道,使项羽屡屡上当。刘邦转弱为强,终于以布衣取天下。张良的高明谋略,据说来自黄石公所授的三略。三略并不是一味只讲以弱制强,而强调刚柔强弱都要得当,从而做到“柔有所设,刚有所施,弱有所用,强有所加。兼此四者,而制其宜。”

对于一个人理想性格的最佳状态就是要能够做到刚柔并济,然而要想做到刚柔适度确实不是一件容易的事情,而在为人处世上要立于不败之地,又必须学会能刚且柔。

关于牙齿没了,舌头还在是“因为舌头的软所以存在,而由于牙齿的硬所以没有。”是啊,“柔”的东西反而能够生存,而“刚”的东西却易夭折。在狂风来临的时候,“柔弱”的小草俯首帖耳得以生存,而“刚强”的大树负隅抵抗终遭摧残。“柔亦是刚,刚亦是柔”。“物过刚易折”。因此一时的“柔”就是为了以后的“刚”。“亦柔亦刚”。也就如同一种“大丈夫能屈能伸”的味道。自然界中的水,有一种神秘的力量。柔时平平静静,“静水深流”,很自然安详;刚的时候翻江倒海,滚滚巨浪,好像拥有一种摧毁一切的能力。“柔不是不刚,刚不是不柔”。

我们大家都知道“勾践灭吴”这个历史故事。在越王勾践失败以后,到吴国做奴仆,吴王夫差故意在众人面前冷嘲热讽:“越王勾践:是我的马夫。”勾践俯首帖耳装作未闻。吴王病,勾践还亲自尝吴王的大便,说辨屎味得知大王病马上就好。吴王特别感动,待病好就放勾践回国。于是勾践卧薪尝胆整治军队,终于灭掉吴国。勾践品德高尚,性格柔软,该柔则柔,该刚则刚。因此传为千古美谈。

在当今的这个社会当中,学会尊重别人,是人们常常强调的,然而,人与人之间的确需要做到互相尊重,对于这可以称作为“刚”与“刚”之间的尊重。

斯坦哈特是纽约百老汇大街证券交易所的一位十分有名的经纪人,过去他的态度严肃而又刻板,脾气暴戾,以致他的雇员、顾客甚至太太对他也避之不及。后来他检点往事。一改旧习,无论在电梯上或走廊中,还是在大门或商场里,逢人三分笑,像普通员工那样虔诚地与人握手,结果不仅家庭和睦,而且顾客盈门,他的生意也由此兴隆起来。这就是能刚则刚,该柔则柔的良好效果。同时也是提高为人处事技巧的根本原则。

如何去做人,对其本身就是一门艺术,甚至可称得上是用毕生精力也未必能够看透的特殊艺术。每个人生活在现实社会中,必然会与别人或别的群体有着千丝万缕密不可分的联系。所以,在这个过程当中,我们应该如何去做才能算得上是一个受欢迎、受尊敬的人呢?这是我们每一个人都在积极思考的问题。要想让自己的一言一行、一举一动、一颦一笑在夫妻之间、朋友之间、同事之间乃至对手之间,留下一个美好的印象、一个美好的回忆,招众人的喜欢,给人带来愉悦,这实在是一门很难掌握的学问。这就更需要我们在为人处世的过程当中做到该刚则刚,该柔则柔。

凤娟是一家公司的一级女主管,作风强悍颇有大将风范,然而不管她是否能力出众或是提出有具创意的企划案,每次有任务或者在工作要执行的时候,总是会遭到属下的讨伐。刚开始的时候,凤娟并不以此为意,然而时间长了难免有一种无力的感觉,到了后来,有人便提醒她,耿直作风虽赢得“小钢炮”的外号,凡事不假辞色,然而却不懂得以柔克刚之妙,有些吃过亏的人,便以不配合来表达心中对她的不满。由此可以看出,身为一个领导人物并不是只要有专业能力就可以了,还更需要有指挥方面的才能与修养。

要想成为一个杰出的领导人物,虽然博学多才,聪慧过人,但这并不能保证可成就一番事业,更重要的是,要知道什么时候该强,什么时候该弱,什么时候该进,什么时候该退的处世哲学。

我们应该做到性格刚强却不固执己见,温和柔顺但不软弱。刚柔并济可谓是一个领导人物必备的性格,不仅要做到不柔不刚,还要做到能柔能刚,能够做到这些才算得上是一个杰出的领导人物。

有这样一个例子:有一位老板接到了一大笔生意,然而令他发愁的是,这一批货物必须在半天内搬到码头。时间紧、任务重、人手少,怎么办?老板灵机一动,亲自下厨,偷偷在每一位员工的碗底埋了一大块油光发亮的红烧肉,并亲自给员工一一盛好,放在桌上。员工们不知内情,还以为老板对自己另眼相看,特别照顾,因此,便纷纷一声不响地端起饭碗蹲在墙角,狼吞虎咽地快速吃起来。吃完饭伙计们干起活来,分外卖力,一趟趟来回飞奔,一天的活,一个上午便全部干完,当然这批生意做得十分成功。

还有一个这样的故事:一次拿破仑外出打猎,忽然间看到了一个落水男孩,一边挣扎,一边高呼救命。面前的这条河并不是很宽,他非但不让手下人下水去救人,反而端起枪对着落水者就是一枪。男孩见求救无望,而又添了一层危险,因此他便拼命地挣扎起来,终于游上了岸。

对于上面老板给员工碗里偷偷地放红烧肉,拿破仑枪击落水者,同样都为激励,各有妙处。试想一下,如果这碗红烧肉不是老板偷偷地放在每个人碗里,而是放在桌子上让大家共享,那么员工们干起活来还会这么地卖力气吗?同样地几块肉,同样地几张嘴,只是变了一个方法,却能够产生令人意想不到的效果。

如今的很多老板已经认识到了激励机制的作用,并把它作为提升企业效率的一柄利剑来使用。

对于糊涂点儿的老板,要么一味地信奉物质利益的魅力,吃馋了的猫儿不捉鼠。如果猫鼠为奸,即使是鲜鱼摆在眼前,也无法发挥出足够的诱惑力;要么一味乱挥大棒,似乎只有枪击、推拉才管用,结果是落水者死了,永远不能上岸,毛驴儿尥蹶子,打碎了锅也洒了汤,谁也没好处。聪明点儿的老板,一会儿给你甜豆儿,一会儿又给你黄连汤,叫你尝尽苦尽甘来的滋味。

那么如何才能够从激励的陷阱当中跳出来,让激励这柄利剑发挥出它应有的威力呢?

老板们不要太“实在”,必须要适当地运用一些小技巧,这样才能够起到让人:意想不到的良好效果。

某饮料企业的一名销售主管在很短一段时间里取得了不俗的业绩,到了年终的时候,公司总经理把他叫到办公室,对他说:“由于你工作业绩突出,公司决定给你10万元的奖励,以此来鼓励你继续努力。”

主管听了之后十分的高兴,总经理此时又突然问道:“你今年陪你妻子多少天?”

主管回答道:“今年我在家的时间不超过10天。”

总经理在惊叹之余,拿出了一万元放在主管的手上说:“这是奖励给你妻子的,忠心地感谢她对你工作的支持。”

然后,总经理又问:“你儿子今年多大了,你今年同你儿子在一起共同度过了多少天?”

这名主管回答说:“我儿子刚6岁,今年我根本就没有时间陪儿子玩。”

总经理又激动地拿出一万元钱说:“这是奖给你儿子的,告诉他,他有一个伟大的爸爸。”

主管顿时热泪盈眶,总经理又问到:“今年你和你的爸爸妈妈见过几次面?”

主管又难过地对他说:“一次面也没见过,仅仅只通过几次电话。”

总经理感慨地说:“我要和你一块儿去见伯父、伯母,感谢他们为公司培养了这样优秀的人才,代表公司送给他们二老一万元。”

诚然,对待那些自觉性比较差的员工,一味地为其创造良好的工作环境和好的待遇,并不一定能激发其热情,有很多时候还是需要学学拿破仑,冲其开一枪,使其振奋起来。偶尔利用老板的权威对员工进行适当的“威胁”,能及时制止员工们消极散漫的情绪,以此激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也会有满足、停滞的时候,同时也自然会带有依赖性,适当的批评与惩罚能够帮助他们明确地认清自我,重新激发出新的斗志。

总之,老板要做到“知人知面又知心”,不仅不能一味地嘻嘻哈哈,讨好员工,也不能冷若冰霜,必须要做到软硬兼施。该刚则刚,该柔则柔,如能这样,你的员工才能充满激情,你的企业才能保持永久的生命力。

企业管理中也要“该刚则刚、该柔则柔”

企业当中的“刚”指的是严格的规章制度,“柔”指的是关怀、温情、体贴。

企业的管理是不能离开“刚”的。对于企业的规章制度还必须要有行为规范,工作纪律要严肃地对待、严格执行、一视同仁、一丝不苟,没有规矩不成方圆。如果说企业没有严格的制度和纪律,各自为政,各行其是,企业就会一盘散沙,生产任务也不能够完成,产品质量也上不去。所以,企业在执行制度的时候一定要严格,执行纪律一定要严肃,要用铁的手腕,铁的心肠,使人自觉地服从,对不能自觉地执行的人,则要严肃查处,决不姑息迁就,心慈手软。如该“刚”不“刚”,那么就会使制度松弛,而且纪律松懈,失去制度应有严肃性,导致行为失控,甚至企业的涣散。

同样道理,“柔”可谓是企业管理当中的重要方面。俗话说“感人之心,莫先于情。人非草木,孰能无情。”感情是搞好企业管理的重要纽带。企业领导干部一定要善于用真心去傲广大员工的工作,用平易近人的态度去关心每一个职工的工作、学习和生活,真心诚意地为职工做好事、办实事、帮助他们排忧解难。

总而言之,搞好企业管理的重要的一条原则就是刚柔相济。该刚则刚,坚持原则,决不留情,该柔则柔,关怀体贴,充满人情。本着亲和一致,奋力进取的管理精神把企业搞得井然有序而且生机勃勃。

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