互惠定律：生活中的礼尚往来
互惠定律认为：人们倾向于尽量以相同或相似的方式，报答他人为自己所做的一切。比如说，如果人家给了我们好处，我们就应该本着礼尚往来的精神以类似的行为加以答谢，不应该无动于衷。
一位心理学教授做过一个小小的实验。他在一群素不相识的人中随机抽样，给挑选出来的人寄去了圣诞卡片。虽然他也估计会有一些回音，但却没有想到大部分收到卡片的人，都给他回了一张。其实他们都不认识他啊！
这个实验虽小，却证明了互惠定律的作用。当从别人那里得到好处，我们总觉得应该回报对方。如果一个人帮了我们一次忙，我们也会帮他一次，或者给他送礼品，或请他吃饭。如果别人记住了我们的生日，并送我们礼品，我们对他也会这么做。
在第一次世界大战中，有一种特种兵的任务是，深入敌后去抓俘虏回来审讯。
当时打的是堑壕战，大队人马要想穿过两军对垒前沿无人区，是十分困难的。但是一个士兵悄悄爬过去，溜进敌人的战壕，相对来说就比较容易了。参战双方都有这方面的特种兵，经常派去抓一个敌军的士兵，带回来审讯。
有一个特种兵以前曾多次成功地完成这样的任务，这次他又出发了。他很熟练地穿过两军之间的地域，出乎意料地出现在敌军战壕中。一个落单的士兵正在吃东西，毫无戒备，一下子就被缴了械。他手中还举着刚才正在吃的面包，这时，他本能把一些面包递给对面突然而降的敌人。这也许是他一生做的最正确的一件事了。面前的特种兵忽然被这个举动打动了，并导致了他奇特的行为——他没有俘虏这个敌军士兵回去，而是自己回去了，虽然他知道上司会大发雷霆。
这个特种兵为什么这么容易就被一块面包打动呢？人一般有一种心理，就是得到别人的好处或好意后，就想要回报对方。虽然特种兵从对手那里得到的只是一块面包，或者他根本没有要那个面包，但是他感受到了对方对他的一种善意，即使这善意中包含着一种恳求。但这毕竟是一种善意，是很自然地表达出来的，在一瞬间打动了他。
其实这个特种兵不知不觉地受到了心理学上互惠定律的左右。这种得到对方的恩惠，就一定要报答的心理，就是互惠定律，这是人类社会中根深蒂固的一个行为准则。
中国古代讲究礼尚往来，也是互惠定律的表现。
一个人向朋友请教一件事，两人聚会吃饭，那么账单就理所当然应由请教人的这个人付，因为他是求助的一方。如果他不懂这个道理，反而让对方付，就很不得体。
在不是很熟悉的朋友之间，你求别人办事，如果没有及时地回报，下一次又求人家，就显得不太自然。因为人家会怀疑你是否有回报的意识，是否感激他对你的付出？及时地回报，可以表明自己是知恩图报的人，有利于相互继续交往。
人与人之间的互动，就像坐跷跷板一样，要高低交替。一个永远不肯吃亏、不肯让步的人，即使真正得到好处，也是暂时的，他迟早要被别人讨厌和疏远。
建立相互信任的感情
在日常生活中遇到意想不到的人或事，往往会带给人意外之喜。这种情形下，心中常常只有感动二字。所以，为了要让对方脑海中为自己留下深刻的印象，一些意想不到的行动是很具效果的。
一个人如果接受了人家的恩惠却不打算回报，在社会群体中是极不受欢迎的。那些不遵守互惠原理的人，会被贴上招摇撞骗、忘恩负义、背信弃义之类的标签。由于只接受不偿还的人在社会中是如此地不受欢迎，以至于我们宁愿遭受物质上的损失，也不愿背负心理上的负担。正是由于互惠原理的广泛性，使得交换和分工产生。作为一个组织或社会，互惠原理使人们之间的联系更紧密。所谓“滴水之恩，当涌泉相报”就是讲的这个道理。
有一年夏天，王小姐作为公司职员从深圳去北京参加家用产品展览会，午餐就在快餐厅里自行解决。当时人很多，王小姐刚坐下，就有人问：“我可以坐在这里吗？”王小姐抬头一看，是一位白发长者正端着饭站在面前。王小姐忙指着对面的位子说：“请坐。”接着起身去拿刀、叉、纸巾这类的东西，担心老人家找不到，便帮他也拿了一份。一顿快餐很快就吃完了。老人临走时递来一张名片说：“如果以后有需要，请与我联络。”王小姐一看，哟，原来老人是一家大公司的董事长呢。
一年以后，王小姐自己注册了一家小公司。生意做了不到一年，客户突然不做了。而这时，新的一年的生产计划已经定了，连样品都做好了，更何况，这是她唯一的客户！怎么办？真的一起步就要破产吗？王小姐忽然想起那位老人，就抱着一线希望去了一封简短的电邮说：“不知您是否还记得我。我现在自己开了一个小公司，如果您来深圳希望能来看一看。”信发出一周后就收到了回信。老人说即日启程来深圳。两天后，老人真的来了还带来了六七个公司职员。他们拿出样品让王小姐试加工，在肯定了产品和质量之后，当场下了足够王小姐做一年的大订单。
王小姐惊喜地问：“您老在国内有很多大客户，而我这里只是个小公司，您真的信得过我吗？”老人从皮箱里拿出一本书来，名字叫做《人心的存折》，说：“当初你在北京给我小小的帮助时，你并没有想到会有这样的回报。就像我在书中所写的：‘人心就像一本存折，只有打开来才知道到底有多少收益。’每本心的存折正是用一点一滴的善去积累的。”
王小姐的成功源于她对老人的一次随意的关照。老人对王小姐的帮助源于王小姐的爱心奉献。老人的行为体现了“受人滴水之恩，定当涌泉相报”的道理。
真正懂得交往之道的人，是在自己能力范围之内尽量“给予”的。如果常常考虑到对方的立场、需要，仅凭一己之力帮助对方，并沉醉于此种喜悦当中，却不曾想过自己会得到什么好处，完全是一种发自内心的诚意。而受到此种不求回报好意的人，只要稍微有心，绝不会毫无回礼的，也会在能力所及的范围内与你合作。透过此种交流，彼此关系自然越来越亲密，最终成为真正的朋友。
形成一种礼尚往来的互惠原则是很自然的事情。如果不是，则反而可能被朋友的互惠原则所影响。在现实生活中有太多由于接受他人的小恩小惠而付出惨痛教训的例子，值得我们去思考。
最后，不要在需要朋友或他人协助的时候再进行一种互惠原则和利益的交换，这给别人的印象是你太势利和功利心太重。人脉建立的重点应该放到平时的生活中多注意礼尚往来，多注意联络和沟通感情，建立一种相互信任的友情。
相似定律：特点相似，情感共鸣
社会心理学研究表明，人们都乐于同与自己有相似点的人交往。因为相似因素既能有效地减少双方的恐惧和不安，解除戒备，又能发现可以共同接受的信息，能有相同、相似的理解，产生相同、相近的情绪体验，进而在感情上产生共鸣。
物以类聚，人以群分
我们每个人都有一种偏好，倾向于认为别人与我们拥有相同的感受，悲伤的或者是兴奋的。当我们发现别人与我们拥有的态度不一致时，我们就会不喜欢这个人。但是当他们与我们的感受和态度一致时，我们就会喜欢上他，顿有惺惺相惜的感觉。
好朋友、情侣以及夫妻，都会比那些随机配对的人更可能拥有相同的态度、信仰和价值观。此外，他们之间的相似性越大，关系就越密切。因为他们依靠着相似性就更容易有共同语言，相互之间发生争辩的机会也比较少，相互之间更容易获得彼此的支持和内心的稳定感。
因此，如果能找到与对方相似的地方，就容易让对方对自己产生好感，并能吸引他们更多的注意。
有个成语叫“臭味相投”，还有个俗语叫“物以类聚，人以群分”，说的都是这个道理。相反，如果志趣不投，人和人就不容易成为朋友；即使本来是朋友，发现志趣各异，也会变成陌路。
小管和小华在年轻的时候，是一对非常要好的朋友，经常一起吃、一起住，一起读书。有一次，他俩一块儿在地里锄草，小管碰到了一块黄金，但是他自言自语地说了句：“我当是什么硬东西呢，原来是锭金子。”接着，就继续锄草。小华听说捡到金子了，忙跑过来，激动地拿在手里看，显出贪婪之色。小管责备小华说：“钱财应该是靠自己的辛勤劳动去获得，一个有道德的人不该贪图不义之财。”小华不赞同他，也不好意思说什么。
又有一次，他们坐在一张席子上读书。忽然外面沸腾起来，一片鼓乐之声，夹杂着人们看热闹的声音。他们走到窗前一看，是一位达官显贵从这里经过，他的队伍衣着华丽，威风凛凛。小管看完了，就回到原处继续读书。小华却完全被这种张扬和豪华的排场吸引住了，书也不读了，跑到街上去看个仔细。小管看到小华的行为很失望。等小华回来后，小管拿出刀子把他们共同坐的席子从中间割成两半，痛心地宣布：“我们两人的志向和情趣太不一样了。从今以后，我们就像这被割开的草席一样，再也不是朋友了。”
心理学家做过这样一个实验：他们要求一些年轻人回忆他们结交的一位最亲密的朋友，并请列举这位朋友与他们自己有哪些相似之处与不同之处。大多数人列举的尽是朋友与自己的相似之处，什么“我们性格内向、诚实，都喜欢欣赏古典音乐”啦，什么“我们都很开朗、好交际，还常常在一起搞体育活动”啦，等等。
在日常生活中我们也经常可以看到，人生观、宗教信仰、对社会时事看法比较一致的人，更容易谈得来，感情融洽。相似性包括很多方面，如态度、信念、兴趣、爱好和价值观等。同年龄、同性别、同学历和相同经历的人容易相处；行为动机、立场观点、处世态度、追求目标一致的人更容易相互扶持……那么人为什么会喜欢与自己相似的人呢？首先，和自己持有相似观点的人交往时，能够得到对方的肯定，便会增加“自我正确”的安心感。他们之间发生争辩的机会较少，容易获得对方的支持，很少会受到伤害，比较容易有安全感。
其次，相似的人容易组成一个群体。人们试图通过建立相似性的群体以增强对外界反应的能力，保证反应的正确性。人在一个与自己相似的团体中活动，阻力会比较小，活动更容易进行。
善于寻找相似因素
人与人之间存在的相似因素很多，有的是明显的，有的是隐藏的。与人交往中，只要留心对方的举止言谈，就不难发现一些相似因素可以作为交谈的共同话题和说服的突破口。
常见的相似因素有如下几个方面：
地域相似
这里的地域是指人们居住、工作的地方。有些人虽不相识，却或先或后地在同一个区域居住、学习或工作过。这一地区的风土人情、社会习俗……都是他们的共同话题。如在某学会上，一位从沈阳来的教授与丹东市一位老师相遇了。
王老师：“陈教授，听口音是本地人。”
陈教授：“是。老家住××县××乡。”
王老师：“今年春天我去过一次，那个地方偏僻一点，但山楂种植业发展很快，很有前途。”
陈教授：“我去年回去过一趟，山楂是栽了不少，但技术不行，管理也跟不上。”
于是，两个人从当地山楂种植谈到玉石制品，从一个小山乡谈到全县的变化发展，亲亲热热的。
经历相似
相似的社会经历，会使人产生相同或相似的切身感受，容易互相理解，引起感情上的共鸣。一方讲述的生活经历，能引起另一方对往事的回忆；一方吐露的心声，会成为双方共同的感慨。刚粉碎“四人帮”那几年，青年人相见，不管认识不认识，只要都下过乡，就是“知青战友”，都能滔滔不绝地讲一通乡间生活的奇闻轶事。唐代大诗人白居易身为江州司马，与地位低下的琵琶女邂逅相逢，也能很快地倾心交谈，并为之挥泪，沾湿青衫，就是因为“同是天涯沦落人”，经历、遭遇上的相似，使他们暂时排除了地位上的差别，有了共同语言。
职业相似
俗话说：“隔行如隔山，同行易相知。”即使是初次见面，彼此之间并不熟，但对共同从事的职业的性质、特点、作用、工作方法、内中甘苦都了如指掌，谈起来就有话可说，不会感到陌生了。常常看到这样的情形：在火车上，两个农民打扮的人，聊得热火朝天，从庄稼长势、土质肥力、耕作方法……一直谈到化肥农药涨价、粮食收购价格……直到其中一位下了车，他们之间的马拉松式的谈话才终止。这时，你问没下车的那一位：“你们早就认识吧？”他会干脆地告诉你：“我不认识他，听口音不是本地人。”这是职业上的相似因素，使他们之间有了共同话题，偶尔相遇就谈得这么火热。
兴趣相似
共同的兴趣与爱好最能促进交往双方相互接近，它在人们的心理上往往诱发出一种特定的吸引力。
有一次，某著名相声演员到某城市演出，该市几家新闻单位的记者纷纷前往采访，不料，他一一婉言谢绝，这使记者们十分失望。这时，有一位爱好相声的女记者却再次叩响了房门，说：“老师，我是一个相声迷，我对您的演出有些意见……”姜昆一听是为自己的节目提意见来的，便十分热情地接待了她。这位女记者正是利用了她和对方相声的爱好及共有的兴趣做文章，巧妙地打开了双方的“话匣子”，顺利地完成了采访任务。
杜利奥定律：敞开心扉，拥抱热情
热情，不是指一种盲目的乐观，而是一种对待生活的态度。从某种意义上说，它更是一种来自心底的信念。生活处处有磨难，关键在于你怎样面对。积极的心态使你充满热情，乐此不疲地去创造财富和事业，获取瑰丽多彩的幸福生活；而消极的心态却让你对生命中有意义的东西熟视无睹，对生活感到乏味与失望，最终与成功失之交臂。
在心理学上，充满热情就代表着积极、健康、生气勃勃，这样做起事来往往事半功倍。实际上，人生起起落落，我们没有办法改变一些事实，却可以通过热情，让自己敞开心扉，寻找到一片绿洲。
拥有热情积极的心态
美国著名的心理学家、作家杜利奥曾经说过“没有什么比失去热忱更使人觉得垂垂老矣”，并将自己的理论命名为“杜利奥定律”。意思是说，若精神状态不好，一切都将处于不佳状态。没有什么能比失去热情更让人觉得心灰意冷、灰心丧气的了。
这个定律给我们带来的启示是：人与人之间的差异很小，仅仅在于是否拥有热情积极的心态。这种微小的差异却造成了巨大的差别，那就是最终的成功与失败。成功人士的首要标志，在于他们具有热情积极的心态，乐观地面对人生，乐观地接受挑战。如果能够做到这一点，那他就已经成功了一半。很多人在功成名就之前，也只是芸芸众生中的一个。他们正是以热情的心态全身心地投入工作，这才邂逅了幸运之神，登上事业的巅峰。
