响应了顾客的电话查询以后，话务员可以利用以下的方法来促销：为顾客提供商品包装和送货服务，或者提议把商品留起来，直至顾客能亲自前来观看。话务员可以与顾客进行这样的对话
话务员：“如果你喜欢的话，我可以通过电话替你安排订购,然后把物品送到你家里。”
顾客：“其实我还需要其他东西，我还是亲自去买吧。”
话务员：“好极了！我的名字是王琳。你来的时候请找我，你希望用你的名字把那这些物品留起来吗？”
顾客：“当然可以。我叫安伟。”
在对话中，话务员王琳确定了顾客的来电会带来销售机会，因为她提供了可以使顾客更轻松、更容易完成购物的电话服务。另外，话务员向顾客说出了自己的名字，增加了与顾客建立延续关系的机会。
“感谢”顾客及实现承诺
无论话务员与顾客在电话中的对话结果如何，话务员都应该以“谢谢”来做结束语。即使顾客只是想知道店铺的营业时间，话务员也要感谢他们的来电。
当完成了一次电话促销后，话务员必须确保自己实现承诺。
要做好所有答应过顾客的事情，可能的话，在下个工作项目之前就要完成手头上的。但是，如果不能当时做完，就应该写一张备忘便条，提醒自己及早做到。当填写送货单时，重审送货指示，确保自己写下的姓名和送货地址准确无误。
必赚招数
在进行电话促销时，语言表达务必要大方、得体，务必要与客户产生共鸣，这样才能在感情上与客户拉近距离，以便让他们从心底里接受你，进而接受店里的产品。
第42招网络促销机会多
虽然在观念和手段上，网络促销与传统促销有着较大差别，但由于它们推销商品的目的是一致的，再加上网络销售更加的宽泛和快捷，如今它已经成为一种很受欢迎的促销方式。
促销是厂商拓展市场的重要方法和手段，根据具体情况，选择符合实际的促销策略和手段是店铺实现其经营价值和利润的关键性环节。在传统的市场环境下，店铺的促销活动已经形成了一套有效的、完整的模式。然而，因特网的出现，极大地改变了原有的市场营销理论和实务存在的基础，使得促销活动在方式、手段、环境条件等方面都发生了深刻的变化。
所谓网络促销，是指利用网络技术向虚拟市场传递商品信息，引起消费者购买行为的活动。虽然网络促销还是一项崭新的事业，但是它已经开始改变人的命运了。例如，王永安，一个从大山里出来的打工者，在一个偶然的机会中发现了自己创业的目标，并借助现代神奇的互联网络获得了成功。
王永安，出生在安徽省岳西县。那里地处大别山腹地的高寒地带。为了能走出这片贫瘠的大山，当地老百姓的最大“爱好”就是做鞋，拼命地做鞋，经年累月，这里的妇女几乎人人都做得一手好布鞋。
1993年，王永安怀揣高中文凭，翻山越岭，历尽艰辛到深圳去打工。后来一次偶然的机会，他知道了自己的事业方向，那就是开鞋厂。再加之当时网络技术在中国如火如荼的发展，他就想到了待布鞋生产出来以后，借助这种快捷的工具，把自己的布鞋产品信息发布到互联网上，让全世界的人都知道中国有个布鞋之乡——岳西。
带着这一强烈的创业想法，王永安回到家乡，买了电脑并开办了一个布鞋厂。按照自己已有的设想，王永安招收了500名当地妇女，扯起了“养生鞋厂”的大旗。这500名“工人”利用一年中农闲的8个月，进行布鞋加工制作。又设几名专职的管理人员，负责产品质量的控制和物料的管理，自己则负责总体管理和对外营销。他心中有着自己的一套模式——借助网络来销售。
最先，王永安只能依靠电子公告板，到许多国内有影响的不同网站上去发布自己产品的信息。不过几天时间，他居然卖掉了2双布鞋，而且是凭借网上零售方式售出的。这给了王永安莫大的信心。
1998年7月，通过上网了解和查询，王永安又将已有一点名气的养生鞋厂挂接到郑州一个叫“购物天堂”的网站上，网页的制作与维护都由郑州方面负责，一年的服务费用为600元，王永安只负责提供资料。客户在网上看样、下订单、签合同，最后按客户的要求通过深圳外贸进出口公司，发往指定港口、码头交货，整个网上销售系统显得十分的顺畅。20多家国内外代理商通过网络认识了这个小县城里的鞋厂，并开始与其磋商做养生鞋厂的代理事宜。不久，王永安就完成了第一笔同外商交易成功的业务，那是在深圳进出口公司的帮助下，700多双布鞋销到了美国洛杉矶。这件事曾让王永安激动了好久，但更让他兴奋的是，在接下来的短短几个月时间里，王永安通过他的网上鞋店就销售了共约10000双左右的布鞋。
随着销售量的提高，王永安进一步扩大了布鞋品种，加大了对外宣传力度。1999年2月，王永安申请了自己独立的国际域名，用英文、中文简体和繁体三种语言形式在网上发布养生鞋厂的信息，并与国内许多与鞋产品有关的几十个网站进行了链接，其效果十分明显。在鞋类上，养生鞋厂可以生产老、中、青、少、小不同层次、不同类型的布鞋100多种。
养生鞋厂的业务量突飞猛进，布鞋产品全部出口国外，包括美国、日本、英国、芬兰等十多个国家。
从这个案例中，我们也可以看到王永安先前是不懂网络的，更别谈用其进行促销了。但是，他硬是凭借着顽强的拼搏精神，最终登上了网络促销的这班“快车”，将自己的布鞋远销到世界各地。
其实，对于任何店铺来说，如何实施网络促销都是一个新问题。自然，你同样也不会例外。要想让网络更好地为你服务，以便让店里的商品更加多渠道地销到顾客的家里，你就要懂得琢磨和研究这种快捷、时尚的销售方式。基于此，你就要牢牢地掌握网络促销的实施程序：
确定网络促销对象
网络促销对象是针对可能在网络虚拟市场上产生购买行为的消费者群体提出来的。这一群体主要包括产品的使用者、产品购买的决策者以及产品购买的影响者三部分人群。
设计网络促销内容
网络促销的最终目标是希望引起消费者购买。这个最终目标是要通过设计具体的信息内容来实现的。消费者的购买过程是一个复杂的、多阶段的过程，促销内容应当根据购买者决策过程、产品寿命周期的不同阶段来决定。
选择网络促销组合方式
通常情况下，网络促销主要是通过网络广告促销和网络站点促销方法展开。但是不同的产品种类、销售对象和促销方法将会产生不同的网络促销组合方式。基于此，店铺就应当根据这两种促销方法各自的特点和优势，结合店铺产品的市场情况、顾客情况，扬长避短，合理组合，以达到最佳促销效果。
制定网络促销预算方案
网络促销实施过程中，店铺感到最困难的是预算方案的制定问题。因为在因特网上进行促销，并不是一件容易的事。所有的价格、条件都需要在实践中不断琢磨和研究，不断总结经验，只有这样才能做到事半功倍。
评价网络促销效果
要对网络已经执行的促销内容进行评价，评价主要依赖于两个方面：一方面要充分利用网上的统计软件，对促销效果全面调查；另一方面对促销效果进行评价，以判断促销决策是否正确。
加强网络促销过程的综合管理网络促销是一项崭新的事业，要在这个领域中取得成功，科学的管理起着至关重要的作用。在衡量网络促销效果的基础上，对偏离预期促销目标的活动进行调整是保证促销取得最佳效果必不可少的程序。
必赚招数
必须摆正自己的位置，深入了解商品信息在网络上传播的特点，分析网络信息的接收对象，设定合理的网络促销目标，通过科学的实施程序，打开网络促销的新局面。
