在企业经营中，领导者的责任，就是让每个员工在自己的专长上发挥别人不可替代的作用。如果一个企业领导者能把每个员工所擅长的技能有机地整合起来，那么这个企业的核心竞争力就会非常强大。
实战技巧
纵观古今中外，千古兴亡，最终的决定因素还是取决于人的因素。明末清初的思想家王夫之说：“能用人者，可以无敌于天下。善用者，不恃人。”
这句话的意思是说，能够懂得用人之道的人，能够无敌于天下；善于用人的人是不依赖别人的。从王夫之的用人观中不难看出，作为领导者，就必须懂得用人之长。
作为领导者如何才能做到用人专长呢？方法有以下几个。
做到用人专长的八个方法
（1）只看员工的长处。
（2）绝对不拿领导者自己的长处作为评价下属长远表现的标准。
（3）时刻告诫自己不可因小过而失大才。
（4）尽可能激发下属的优势。
（5）根据下属的不同的特长让其负责某项工作，而不能求全责备。
（6）一个下属只分配一个重要的任务。
（7）真心诚意地使用贤才。
错误二十关键岗位上用错人
在中国大陆，目前在人才流动机制基本形成、人才信用机制严重缺乏的情况下，特别是在现代职业经理人队伍尚不成熟，缺乏有效的信用机制的情况下，民营企业家必须能够正确地评估企业的用人风险，并具备相应的风险承担能力。民营企业如何找到合适的人才，有效地降低用人风险是一个非常重要的课题。长期而言，民营企业必须通过建立完善的内部管理体系和人才梯队来降低企业对个人的依赖，以从根本上降低用人风险。
——人力资源资深管理专家陶大宇
情节再现
在高楼林立的北京中关村，科技公司多如牛毛，刘东经营的东科科技公司就是这众多科技公司中的一个。
1998年，刘东从北京某大学计算机科学与技术专业毕业，先进了诺基亚公司，两年后，刘东独立创业，主要经营的业务就是手机短信。
刘东认为，只要有了好的产品，市场就不用发愁。在这样的思维下，刘东更加专注于技术和产品的完善和研发。
由于刘东这种“不关注市场”的不正确观念，再加上他缺乏企业管理的能力，导致公司管理非常混乱，大部分能力较强的员工另觅高枝。刘东坚持做的产品也没有做好，而且客户不接受这个刘东非常看好的产品。
此刻东科科技公司已经濒临倒闭。公司的困境让刘东非常发愁，一个IT技术研讨会让东科科技公司重新燃起了一丝复活的希望。
刘东在研讨会上认识了作为发言嘉宾的王刚，王刚的发言给刘东留下极深的印象。刘东觉得王刚不仅有着丰富的世界500强企业管理的经验，而且还非常了解手机短信市场。
于是刘东以年薪80万元聘请王刚做东科科技公司副总经理，主管销售和行政，而刘东自己仍然担任总经理，主抓技术。
为了改变公司的颓势，刘东把所有的希望都寄托在这个对手机短信市场业务非常了解的王刚身上。刘东对王刚非常信任，对王刚也很放权。
王刚上任之后，经过对东科科技公司一番了解，马上大刀阔斧、信心十足地干起来：重新进行产品定位、制订销售计划、招聘销售人员、建立销售网络，再不断地对公司员工进行培训，建立绩效管理体系等。
功夫不负有心人，王刚的到来使东科科技公司业绩倍增，不仅提高了东科科技公司的岗位效率，而且还使东科科技公司的制度化管理有模有样。
经过王刚一年多的艰苦奋斗，东科科技公司发展势头非常迅猛，公司规模也一步一步扩大了。
然而，东科科技公司的危机再次袭来，刘东和王刚之间开始出现矛盾。
由于王刚挽救了东科科技公司，在公司里王刚的威信较高，刘东担心东科科技公司受控于王刚。以前从不过问公司大小事务的刘东渐渐地亲自过问处理，包括由王刚分管的事情都要经过刘东最后批准。
王刚是东科科技公司的头功之臣，他开始对自己的待遇和职位不满意了，刘东的收权更加激化了两个人的矛盾。他们对东科科技公司目前的运作管理，以及公司今后的发展方向看法各异。
半年之后，王刚辞职了，随同辞职的还有东科科技公司的技术部经理陈跃、销售部经理袁军。还有，他们带走了刚刚策划好的企业产品和市场机密。
这一次，刘东的东科科技公司彻底垮了。
案例评点
对于任何一家企业领导者来说，都必须关注核心员工的风险防范，这一点，中国企业往往不重视。
中国企业的领导者不清楚，任何一个企业的人力资源管理都存在着诸多风险。如果领导者在人力资源决策时稍有不慎，就有可能给企业带来不必要的损失，甚至是灾难性的后果。
就像东科科技公司的刘东一样，在高薪聘请王刚时，刘东就应该评估其中的风险，从而有针对性地对王刚放权。
在实际的企业管理中，有很多像刘东这样的领导者，只知道解决公司当前面临的困难，而忽略了风险的防范。如果领导者自身缺乏防范意识，再加上法律风险控制不当，就有可能给企业带来不少劳资争端，甚至会付出惨重代价。
在《家族企业长盛不衰的秘诀》培训课上，一个学员问：“周老师，既然这一点那么重要，我们日常的企业人力资源管理存在哪些风险呢？”
下面我们以案例中的表现来说明人力资源存在的三个风险，见表23。
人力资源存在的三个风险：
（1）缺乏核心人才风险防范意识
刘东非常匆忙地拍板决定以80万元年薪聘请王刚，只关注了王刚的管理能力和市场经验，却没有考察王刚的工作经历、人品个性等因素。王刚跳槽的时候，将东科科技公司的先进技术和科研成果全部带走，如果是带到公司的竞争对手中去，这一做法不仅将企业的宝贵财富拱手相让，还可能改变市场竞争格局，间接损失巨大。
（2）用人风险控制不当
为了改变东科科技公司的颓势，刘东把所有的希望都寄托在王刚身上，当王刚加盟时，刘东对他的过分信任和无限制的放权也加剧了用人风险。当东科科技公司的经营状况有所好转时，刘东亲自过问的做法激化了他与王刚之间的矛盾。
（3）缺乏用人风险的驾驭能力和解决办法
刘东聘请王刚时，就必须知道自己要有一定的用人风险驾驭能力和解决办法，即刘东在放权的同时必须监控王刚的职责。
事实上，像刘东那样的企业老板遭遇到的用人风险只是中国4000万家企业中的一个典型。尽管有能力的人才能够让企业高速发展，但人力资源不同于其他物质资源，需要准确地评估和度量，企业领导者必须充分认识到这一点。
在中国目前缺乏职业经理人制度的情况下，企业领导者，特别是企业老板，选择核心人才时，必须正确评估核心人才的各个方面——工作经历、人品个性等，从而更好地预测用人风险，使自己具备相应的风险承担能力。
实战技巧
“二十一世纪什么最贵？人才。”电影《天下无贼》中黎叔的经典台词道出了中国企业管理者们的心声与无奈，因此这句台词得到了广泛的社会认可并迅速传播开来。
随着当今知识经济时代竞争日益激烈，科学技术飞速发展，技术越来越成为决定一个国家或企业是否具有竞争力的重要因素。而技术创新与进步是由核心人才来完成的，因此，技术的较量归根到底就是核心员工的较量。掌握科学技术的核心员工，日益成为各企业争夺的对象。而全球化和信息化的不断深入，为核心员工的流动创造了需求并提供了可能。
我国加入WTO之后，中国企业不可避免地开始与实力雄厚的跨国企业争夺核心员工。在这种大兵压境的情况下，如何留住本企业的核心员工，不让本企业的核心员工流失，已经成为中国企业管理者所必须解决的一大课题。
当中国企业做大做强后，招聘更多有能力的人才成为一种趋势，再加上中国大陆严重缺乏人才信用机制，企业领导者找到合适的人才，有效地降低用人风险就成为工作的重心之一。
企业领导者必须调整人力资源管理思维，有针对性改进企业领导者在人力资源方面的管理方法，进一步建立更加专业、合理、精细的人力资源管理体系，以达到控制用人风险的目的。
领导者可以采用以下策略降低企业用人风险。
降低企业用人风险的9种策略：
（1）正确认识领导者与人才的关系
很多领导者认为领导者与人才之间的关系是简单的雇佣和被雇佣关系。这个看法很不全面，领导者与人才的关系是一种合作、共赢的关系。只有领导者充分认识到这一点，给予人才更多的重视和认可，才能建立良好的合作基础。
（2）制订符合公司发展的人事制度
领导者必须依据企业的发展阶段、发展战略，及内外环境、文化等因素，确定企业的基本人事制度，用制度规范企业引进何种技能的人才，怎样激发和留住人才等。
（3）根据企业发展的前景对人力需求做系统分析
领导者依据企业人力资源和工作岗位的匹配程度，对人力需求做系统分析，以便了解哪些岗位需要何种技能人才，哪些岗位的人才需要从外部引进储备等。
（4）制订用人计划
领导者根据本企业发展的实际需要，确定何种岗位需要引进人才，以及人才引进的时机、数量、方式等，有效地减少盲目、应急引进人才，从而降低了用人风险。
（5）健全人才选拔机制，用适当的方式选择适当的人才很多公司的领导者引进人才时往往借助猎头公司提高选人的成功率，尽管这一方法很有效率，可以规避一部分用人风险，但要想彻底解决这个问题，还必须依靠健全和完善人才招聘和选拔机制，从制度流程上降低和避免企业的用人风险。
（6）建立合理的激励约束机制
在实际管理中，领导者和人才是合作关系，必须建立相应的激励约束机制，明确双方的权利义务，维护双方的利益。
（7）保持适当的期望
有些企业的领导者打算通过高薪聘请一个或几个人才，解决公司遇到的所有问题。这种想法是不正确的，也是十分盲目和不现实的。领导者对引进人才的期望过高，结果往往是失去信心。
因此在引进人才时，领导者要保持适当的期望。
（8）合理地使用人才
人才引进后，领导者必须善用各种激励约束机制，合理地使用人才，最大限度地为人才提供发挥的空间和余地，达到人才合理使用的目的，从而降低用人风险。
（9）必要、适时、有效的沟通
必要、适时、有效的沟通可以降低领导者的用人风险。领导者对人才的工作目标、工作进度等问题进行沟通，适时地帮助其解决问题，给予适时激励，对偏差给予适时的控制和纠正……以避免问题的堆积和矛盾的激化，最大限度地降低用人风险。
错误二十一大小事情都事必躬亲
你如果想做一个成功的领导，就必须懂得授权，因为人才潜能的发挥程度取决于领袖的授权能力。
——联想集团创始人柳传志
情节再现
在给北京某连锁店做培训时，我们在连锁店经常看见店长左手移动，右手联通，腰间还挂着一个对讲机。店长在该分店四处游走，行色匆匆，显得格外忙碌。
店长最常用的的口头禅是“忙，太忙了”，据该店的老店员介绍，店长是从基层店员晋升上来的。
