两个学生各拿着自已画的一幅画请老师评价。老师如果对甲说：“你画的不如他。”乙也许比较得意，而甲心中一定不悦，不如对乙说：“你画的比他还要好。”乙固然很高兴，甲也不至于太扫兴。
（6）把赞美用于鼓励
用赞美来鼓励，能树起人的自尊心。要一个人经常努力把事情干好，首要的是激起他的自尊心。有些人因第一次干某种事情，干得不好，你应当怎样说他呢？不管他有多大的毛病，你应该说：“第一次有这样的成绩就不错了。”对第一次登台、第一次比赛、第一次写文章、第一次……的人，你这种赞扬会让人深刻地记一辈子。
（7）赞扬要适度
适度的赞扬，会使人心情舒畅；否则，使人难堪、反感，或觉得你在拍马屁。因此，合理地把握赞扬的“度”，是一个必须重视的问题。
一般来说，必须做到：①赞扬他人实事求是，恰如其分；②赞扬的方式要适宜，即针对不同的对象，采取不同的赞扬方式和口吻去适应对方。如对年轻人，语气上可稍带夸张些；对德高望重长者，语气上应带有尊重的口吻；对思维机敏的人要直截了当；对有疑虑心理的人，要尽量明显，把话说透；③赞扬的频率要适当。在一定时间内赞扬他人的次数越多，赞扬的作用就越小，对同一个人尤其如此。
怎样劝架才有效
人们在生活中难免会发生各种各样的矛盾，有时还因矛盾激化而吵架。这时，就很需要旁人及时劝架。
面对那些愤激的吵架者，怎样劝架才有效，是要讲究点说话艺术的。
有一次，在某市一条大马路边上，围了一大群人，原来是一对年轻夫妻在吵架。男的戴副眼镜，模样象个知识分子；女的面容憔悴哭得十分伤心，吵着要撞汽车寻死。那男的大声责骂妻子：“没知识，跑到大马路上来当众出丑。”一连串粗话，越骂越凶。他妻子则越哭越响。旁人劝几句也不顶用。
这时有位老人上前，侧耳细听了一会，镇定自若地上前拍拍那男的肩膀说：“你戴副眼镜，象个知识分子。你有知识，就不要闷在肚子里，要拿出来用——。”
那男的一听，楞了一下，倒不骂了，定神听老人说话。老人接着说：“你要用你的知识来说服你的妻子嘛！如果你只会跺脚，只会骂，不也变得没知识了吗？还是找个地方，冷静下来，好好劝劝她吧！”
那男的顿时像泄了气的皮球，不那么凶了。老人又劝那女的：“有话好说么！心里有什么委屈都讲出来，不要闷头哭！汽车不能撞，大卡车可是个大力士，你瘦瘦一个人怎么撞得过它呢？”（众人大笑）那女的被大家笑得不好意思，倒也不哭了。
这番劝架的话很有效。那对夫妻不吵了，慢慢地走到汽车站，上车走了。
劝架有技巧：
（1）要了解情况
盲目劝架，讲不到点子上，非但无效，还会引起当事人的反感：“不了解情况，瞎说什么？哪老人劝架前先侧耳细听，弄清情况再讲话，效果就很好。对原因复杂的吵架，要从正面、侧面尽可能详尽地把情况摸清，力求把劝架的话讲到当事人的心坎上。
（2）要分清主次
吵架双方有主次之分，劝架不能平均使用力量，对措词激烈、吵得过分的一方要重点做工作，这样才比较容易平息纠纷。上面提到的那个老人看准那男的吵得过分，就集中力量先劝男的，这是上策。
（3）要客观公正
劝架要分清是非，不能无原则的“和稀泥”，不分是非各打五十大板，以为“一只碗不响，两只碗叮当”。笼统地对双方都作批评，这不能使人心服。
（4）要风趣幽默
吵架时，双方脸红脖子粗，气氛紧张。这时，用一二句风趣幽默的话，就像清凉油、润滑剂，可以“降温”和“放松”。那老人把大卡车比作大力士，几句风趣话，缓和了紧张气氛。
（5）要婉转批评
人在吵架时火气大，耳中听不进劝告，因此，劝架时不要纠缠于吵架人的某些过激言词，要多用委婉语，注意不触及当事人的忌讳。一般情况下尽量不用激尖锐的语句，力避火上添油。当然，在特殊情况下，如吵架双方矛盾白炽化，动起武来时，就要用高声断喝，使当事人冷静。
怎样让人体面下“台阶”
在社交活动中，你不妨学一点给人“下台阶”的技巧，以使你能适时地为陷入尴尬境进的双方提供一个恰当的“台阶”，使他免丢面子，这不仅能使你获得对方的好感，而且也有助于你树立良好的社交形象。
一九五三年，周恩来率中国政府代表团慰问驻旅大的苏军。在我方举行的招待宴上，一名苏军中尉翻译总理讲话时，译错了一个地方。我方一位同志当场作了纠正，这使总理感到很意外，也使在场的苏联驻军司令大为恼火，因为部下在这种场合的失误使他很丢面子。他马上走去，要撕下中尉的肩章和领章。
宴会厅里的气氛顿时显得非常紧张。这对，总理及时为对方提供了一个“台阶”。他温和地说：“两国语言要做到恰到好处地翻译是很不容易的，也可能是我讲得不够完善。”并慢慢重述了被译错的那段话，让翻译仔细听清，并准确地翻译出来，缓解了紧张气氛。
总理讲完话同苏联同志干杯时，还特地同翻译单独干杯，那位翻译被感动得举着杯久久不放。
在社交场合，每个人都展现在众人面前，因此都格外注意自己的社交形象，都会比平时表现出更为强烈的自尊心和虚荣心。在这种心态支配下，他会因你使他下不了台而产生比平时更为强烈的反感，甚至与你结下终生的怨恨。
同样，也会因你为他提供了“台阶”，使他保住了面子，而对你更加感激，产生更强的好感。
在广东一家著名的大酒家，一位外宾吃完最后一道茶点，顺手把精美的景泰蓝食筷悄悄“插入”自己的口袋。
服务小姐不露声色地迎上前去，双手擎着一只装有一双景泰益食筷的绸面小匣说：“我发现先生在用餐时，对我国景泰蓝食筷颇有爱不释手之意。非常感谢您对这种精细工艺品的常识。为了表达我们的感激之情，经餐厅主管批准，将这双图案最为精美的景泰蓝食筷送给您，并按‘优惠价格’记在您的帐上，您看好吗？”
那位外宾当然会明白这些话的弦外之音。在表示了谢意之后，说自己多喝了几杯“白兰地”，头有点发晕，误将食筷插入衣袋的。借此下了“台阶”。
一次，一外国人在天津水晶宫饭店请客，请十个人要了三瓶酒。饭店女服务员知道十个人五道菜起码得有五瓶酒，看起来客人手头不那么宽裕。
于是，她不露声色地给客人们斟酒。五道菜后，客人们酒杯时的酒还是满着。这位外国人脸上很光彩，感激女服务员给他圆了场，临走时表示下次还来这里。
幽默是人际交往的润滑剂。作家冯骥才在美国访问时，一位美国朋友带儿子去看他。说话间，那位壮得像牛犊的孩子，爬上大冯的床，站在上面拼命蹦跳。如果直接请他下来，势必会使其父产生歉意，也显得自己不够热情。于是，大冯说丁一句幽默的话：“请你的儿子到地球上来吧！”那位朋友说：“好，我和他商量商量。”结果既达到了目地，又显得风趣。
说出“不”字的高招
当我们想拒绝别人时，心里总是想：“不，不行，不能这样做，不能答应！”等等，可是，嘴上却含糊不清地说：“这个……好吧……可是……。”
这种口不应心的作法，一方面是怕得罪人；另一方面，过于直率地拒绝每一个问题，永远说“不”，也不利于待人接物。
说“不”也有窍门。
（1）用沉默表示“不”
当别人问：“你喜欢阿兰·德隆吗？”你心里并不喜欢，这时，你可以不表态，或者一笑置，别人即会明白。
一位不大熟识的朋友激请你参加晚会，送来请贴，你可以不予回复。它本身说明，你不愿参加这样的活动。
（2）用拖延表示“不”
一位女友想你约会。她在电话里问你：“今天晚上八点钟去跳舞，好吗？”你可以回答：“明天再约吧，到时候我给你去电话。”你的同事约你星期天去钓鱼，你不想去，可以这样回答；“其实我是个钓鱼迷，可自从成了家，星期天就被妻子没收啦！”
（3）用推脱表示“不”
一位客人请求你替他换个房间，你可以说；“对不起，这得值班经理决定，他现在不在。”
你和妻子一块上街，妻子看到一件漂亮的连衣裙，很想买。你可以拍拍衣袋：“糟糕，我忘了带钱包。”
有人想找你谈话，你看看表：“对不起，我还要参加一个会，改天行吗？”
（4）用回避表示“不”
你和朋友去看了一部拙劣的武打片，出影院后，朋友问：“你觉得这部片子怎么样？”你可以回答：“我更喜欢抒情点的片子。”
你正发烧，但不想告诉明友，以免引起担心。朋友关心他问：“你试试体温吧？”你说：“不要紧”，今天天气不太好。”
（5）用反诘表示“不”
你和别人一起谈论国这事。当对方问：“你是否认为物价增长过快？”你可以回答：“那么你认为增长太慢了吗？”
你的恋人问：“你喜欢我吗？”你可以回答：“你认为我喜欢你吗？”
（6）用客气表示“不”
当别人送礼品给你，而你又不能接爱的情况下，你可以客气地回绝：一是说客气话；二是表示受宠若惊，不敢领受；三是强调对方留着它会有更多的用途等。
（7）用外交辞令说“不”
外交官们在遇到他们不想回答或不愿回答的问题时，总是用一句话来搪塞：“无可奉告”。生活中，当我们暂时无法说“是与不是”时，也可用这句话。
还有一引进话可以用作搪塞：“天知道。”“事实会告诉你的。”“这个嘛……难说，等等。
当我们羞于说“不”的时候，请恰当地运用上述方法吧。但是，在处理重大事务时，来不得半点含糊，应当明确说“不”。
别哪壶不开提哪壶
某人去广州，见到小摊上的牛舌头不错，就说：“买1公斤牛舌头。”主人瞪了他一眼，见他是是北方人，虽没发火，但脸色很不好看地说：“不会说话不能学着点？”
此人说话错在哪里？犯了广州人的忌讳。广州话的“舌”与“蚀”谐音，做买卖最忌“蚀”字。因此，广州人称“舌”为“月利”。“牛舌”叫“牛月利”。
不仅广州忌说“舌”，四川某些地方也忌，他们把“舌”改为“招财”，把“牛舌”称“牛招财”。
诸如此类的忌讳，各地都有。上海话“苹果”与“病故”音近。因此，在上海探望病人最好不带苹果，以免引起不快。南京人结婚不送伞，因“伞”与“散”音近，怕引起“夫妻离散”的联想。缎子被面也不能送，因“缎子”与“断子”同音。祝寿不要送钟，以免引起“送终”的误解。
各地都有忌讳，因此，每到一个新地方，最好向当地人问一下当地的忌讳，以句在交谈中出现不愉快。
由于种种原因，有些词语是不能或不便说出来的，这就需要一个同义或近义词去替代。人们把把“拉屎”说成“大便”、“大解”、“上厕所”或“方便”，这样就雅一些。妇女怀孕用一个别致的词语“有喜”。这样，避免了粗鄙俗气，又不失教养。
语言交际中，避讳不可不注意。比如来客中有一个秃顶，就不能对着人家说什么“秃头”或“光头”的。这答中有体型又矮又胖的，就应避免说“矮子”、“胖子”，否则会挫伤人家的自尊心。
