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第32章 让孩子学会接待客人

教子心经

家庭是孩子进人社会生活之前的“培训基地”。家长应当具有强烈的教育意识,注意抓住有益的教育时机,充分利用家庭的日常生活,对孩子进行相应的教育。家里来客人的时候,是教孩子学习交往和培养、训练交往能力的重要时机。为了培养孩子的自尊、自信、自重,提高社会交往的能力,在家里来客人时,家长请不要忘记郑重地向客人介绍你的孩子,并让孩子主动接待客人。

在国外,有客人第一次到家里来做客,一家人都会在门口迎候。父母向客人先介绍他们自己,如丈夫介绍妻子说:“这是我的夫人某某。”妻子介绍说:“这是我的先生某某。”然后逐一向客人介绍他们的孩子。比如说:“这是我的大儿子汤姆,这是我的二儿子杰恩,这是小女儿琳达……”在国外的家庭里,不论孩子年龄多小,哪怕是还抱在怀里的婴儿,都会一个不漏地郑重其事地介绍给来访的客人。孩子们也都懂事,当介绍到孩子时,每个孩子都会主动、热情地伸出手,大大方方地跟客人握手问好,表示欢迎,这是我们经常在电影或电视节目中看到的情形。

而在我们国家,许多父母却不是这样做。当有人到家里来做客,父母只是介绍家里的成年人,而孩子则往往被忽略,即使孩子就在眼前,也好像他并不存在。有的父母即使介绍自己的孩子,也会有意无意忽略孩子的名字,只是说“这是我的儿子”或“这是我的女儿”,似乎孩子还没有属于他们自己的姓名。这种现象反映了我们大多数父母的思想中,没有把孩子看成是一个独立的个体,而当成自己的附属品。更有甚者,当家里要有客人来访时,把孩子们都关到屋子里,一再叮嘱不要出来;有的干脆把孩子们都轰到外面去玩,免得孩子们添乱。这也导致来了客人时孩子不是畏畏缩缩、扭扭捏捏地藏在大人的身后,就是在客人面前“即兴发挥”,任意搅乱大人的谈话,没有礼貌,乱折腾瞎胡闹,弄得父母很难堪客人尴尬。在很多家长观念中,并没有把孩子看作是家庭的正式成员,而看作是依附于父母而存在的,无关紧要的。而在客人到家里来做客时,外国的孩子一个个都俨然像个大人似的,充满自尊、自信,懂文明、讲礼貌。从家里接待客人这件事上,就表明中国的父母对孩子的重视和尊重不及某些外国的父母。

根据一些教育专家的理论,在家里接待客人时,正是培养孩子自尊、自信、自重的人际交往能力的好机会。家长不向客人正式介绍孩子,孩子就不会把自己看成是接待客人的主人;家长忽略孩子,孩子就要设法引起家长和客人的注意;小孩子耐不住寂寞,就要设法胡闹或撒娇引起家长和客人的注意;家长没有给孩子独立人格应有的尊重,他们当然也不会自尊、自重、自信,不是怯懦地躲躲闪闪,就是给你添乱,总也学不会如何与人正常交往。家长不仅不能忘记向客人介绍孩子,而且还应该分配给他们一定的接待任务。

学礼一定要从小做起。我们说见人要微笑,因为微笑是国际性的语言,在哪里都可以通用。但是孩子假如从小对人就没有善意,你要突然叫他笑得很灿烂,还真是很困难;要给别人鞠个躬,要鞠得很真诚,也不是那么容易。有的父母很严格,在让孩子练习鞠躬的时候,有的孩子就鞠了两三个月,练到那个躬鞠下去的时候,心里有一种恭敬。因为任何一个动作,他对你的内心都会有一种互动,所以当我们慢慢、慢慢这个躬能鞠下去,心就愈来愈谦卑,心就愈来愈恭敬,这是从外慢慢内化。

礼是人与人之间最美好的距离。孩子给长辈鞠躬,那个距离要抓好,在鞠躬当中眼神要看着长辈,鞠下去的时候要说:“××好。”然后再抬起头来。从眼神到动作,其实最重要的本质就是一个“敬”,即恭敬心。很多孩子你没有教某些礼仪,但是他对长者有恭敬心,他表现出来的行为,你还是会觉得很舒服。

我们人是群居的一个团体,绝对不可能说一个人独自生活。在群居的生活当中,你的礼仪愈具备,跟人的相处就不容易产生一些摩擦。比方说今天你跟一桌同事去吃饭,你先吃完了,一句话也没讲就离开了。坐你旁边的人就看看别人说:他今天是不是跟女朋友吵架?是吧!有点失礼,毕竟大家是团体生活,互相打个招呼,人家才不会觉得很唐突。所以给孩子从小就养成这种时时能够跟人家打招呼,跟人家问好的这个习惯,对他来讲就很重要,他也会时时想到别人的感受。在幼儿园每个孩子都这么做,所以一形成风气,大家都做得挺好,而且连老师也要跟着做。每次老师站起来,向所有的小朋友鞠躬说:大家请慢用。小朋友都笑得很开心,为什么?他们觉得很欢喜,你看大人跟我们一样都要做,所以他心里很服气。假如你只要求他做你不做,当你不在的时候,他可能就不做了。所以,父母一定要以身作则,做给小孩子看。有一个孩子才四岁多,父母教他一个礼仪,就是吃饱饭起来的时候,一定要跟同桌的人说:大家请慢用。然后才离开。刚好有一天吃饭,只剩下这个孩子还没吃完,当他吃完饭的时候,他站起来对着桌椅板凳说:“大家请慢用。”旁边的父母都笑起来。但是我们从这里看到孩子的天真。一个人求学问,一开始不是学变通,一开始要先学老实。

父母要让孩子学会接待客人的礼仪。有一次一位妈妈在教孩子礼仪,刚教完,中午吃饭,正好来了一个阿姨。孩子给客人开门,并主动去接待客人。当孩子主动接待了客人,客人会觉得这个孩子很有家教,孩子也会变得越来越有礼貌。

小贴士

接待客人的游戏

大人可以装扮成客人,让孩子练习接待。孩子应先让客人坐下,倒茶。问明客人姓名,来访的目的。可取出纸笔让客人留条或留下电话和联系地址,待家长回来时正确复述。但是要学会一定的警惕和灵活性。如果从未见过的客人,要先问明情况才可开门,尽量不让传销的或未经约请上门修理的人进家,要警惕他们趁大人不在而作案。

这样做的目的是让孩子练习独自接待客人的能力,练习交往和办事周到的能力。父母要让孩子学会礼貌待客,正确和周到地帮助来访者与家人联系,同时又应该让孩子懂得警惕以保护自己和保护家庭。

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