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第25章 领导者怎样与下属谈话最有效(2)

美国法律的严厉,给松下留下了深刻的印象。比如严重破坏社会治安,有时要判90年的徒刑。这似乎是不可思议的。但鞭子重重地举了起来,打下去却比较轻。那些犯人在服刑期间,经过训练和反省,表现良好即可假释出狱。出狱的这些人,往往慑于法律的威严而很守规矩。

这给了松下有益的启示。松下说:"根据我自己的体验,用人之道,贵在顺乎自然,千万不可矫揉造作。该生气的时候就生气,该责备的时候就责备,越自然越好。"在日本松下公司,谁能受到老板的责骂,尤其是受到松下先生的责骂,都被看做是一件幸事,是一种幸福,认为这是老板对自己成长的最大关照。

感悟一

在职场上,领导者可以采用"打一巴掌揉三揉"的方式与下属谈话,适时地用一两句温馨的话来鼓励下属,或在事后私下对其他下属表示:我是看他有前途,而且能干,才舍得骂他。如此,当受到斥责的下属听了这话以后,必会深刻体会到"爱之深,责之切"的道理,肯定会更加发奋努力。

三洋电机的副社长后藤清一先生,在1925年以实习身份进入创业不久的松下公司的工厂,受到松下幸之助先生与井植岁男先生的熏陶而有了今日的成就。在后藤先生的著作《跌倒了就要爬起来》中,曾多次提及被松下责骂而成长的往事。

炎热的一天,松下布置后藤留下几个人加班赶任务。工作很紧张,也很累,几个加班员工中途离开工作岗位到球场打球去了。后藤也正要出门打球,恰好碰到了赶来察看的松下。

听说大家出去玩了,松下很生气,后藤受到了严厉责骂:"违反命令,抛开工作去打球,真是太不应该了。"

特别令后藤感到痛心的是这句话:"后藤,怎么连你也做这种事?"因为松下的"连你也"这几个字,着实让后藤知道自己在松下心目中的重要地位。

后藤接受了批评,再三道歉,并带人加班加点地完成了工作。事后他认为这个责骂很得当,虽被责骂了,但内心里却有一种喜悦。日后谈起这件事,他还深有感触地说,一边被责骂,一边又令人感到"自己存在的重要性",用这种方法骂下属实在很有效。

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