“我的朋友，吃什么午饭呢？2个小时后，你不也将和现在一样饿吗？伏尔泰说道。小厮听了目瞪口呆。
顺着原路捅回是整治那些蛮不讲理人的最好办法，因为这类人一般情况下很难用正话去说服。要想让他们规矩老实，只有以其人之道，还治其人之身顺着原路捅回去。
8．对自己有帮助的人，察颜观色
俗话说“打铁看火色”。意思是说话办事时要善于察颜观色，掌握好尺度，做到当进则进，当退则退。不然像过河卒子一样一味地横冲直撞，不分清红皂白，不但什么事情也办不成，说不定还会因说话的失误招人嫉恨，惹出麻烦。
有则笑话说有一个不会说话的人，遭到很多人厌恶，为此其父不准其出门办事。时间一长，他忍耐不住，便恳求其父，准许他出外转转，他保证不再多说话。其父准其诺。一次，友人小儿生日，友人大摆宴筵，他则代父赴宴，席间，他谨遵其父教诲，一语不发，人皆惊叹，问之，其曰：“往昔众皆曰吾言恶，今吾一言未发，看汝明日儿死怪谁。”友人大愤，命人乱棒打出。像这样不分场合，不看火候的人，怎么能办得了事呢？
古往今来，无论君子小人，无不爱听好话，有时当事人十分懊恼或不快时，只要旁人说几句得体的美言，便云开雾散了。一次，解缙与朱元璋在金水河钓鱼，整整一个上午一无所获。朱元璋十分懊丧，便命解缙写诗记之。没钓到鱼已是够扫兴了，这诗怎么写？解缙不愧为才子，稍加思索，立刻信口念道：“数尺纶丝入水中，金钩抛去永无踪，丸鱼不敢朝天子，万岁君王只钓龙。”朱元璋一听，龙颜大悦。
还有南朝宋文帝在天泉池钓鱼，垂钓半天没有任何收获，心中不免惆怅。王景见状便说：“这实在是因为钓鱼人太清廉了，所以钓不着贪图诱饵的鱼。”一句话说得宋文帝拿起空杆高兴地回宫了。
相反唐朝的孟浩然，早年即显示出超人的才华，且名传京师，也很想到政坛上去一展身手。却因为一时不慎，将话说错，而导致于一生不第。他与王维友好，王维在内置值班时约孟浩然入内闲谈，恰遇玄宗驾临。玄宗久闻浩然之名，当下便让浩然朗诵自己的诗作。不料，诗中有“不才明主弃”，一句，惹怒了玄宗。玄宗以为盂浩然是在讽刺他不分贤愚，埋没人才，孟浩然不但没得到什么官做，还惹怒了龙颜。孟浩然是个明白人，他知道这一下仕途更加无望了。“当路谁想假，知音世所稀，只应守寂寞，还掩故园扉。”于是告别友人，离开长安回到故乡过起了隐居生活。此后，孟浩然由儒而道，在山水田园诗作中倾诉痛苦，消磨时光，抒发“且乐杯中物，谁论世上名”的感叹去了。坦然地放弃仕途上的功名利禄，而选择寂寞平静，保全了一世美名。
俗话说：“出门观天色，进门看脸色”。观天色，可推知阴晴雨雪，携带行具，以免受日晒雨淋。看脸色，便可知其情绪。面部表情的色彩不同，其情绪也不同。学会察颜观色，实在是不可忽视的说话办事之道。
有位记者曾去采访同新西兰刚交过锋的“国脚”们。一进门，发现休息间气氛沉闷，守门员铁青着脸，圆睁着眼，他赶紧退了出来，取消了这次采访。后来，这位记者才知道，“国脚”们吃了败仗，正在怄气。倘若当时不看脸色，硬要不知趣地采访吃败仗的“将军”，非挨骂不可。
看来，这位记者颇有经验，懂得办事的“火候”。常言道：人好水也甜，花好月也圆。人在高兴时，心情舒畅，看见高楼大厦，会想到“凝固的音乐”；看见车水马龙，会想到“滚动的音乐”。情绪好，容易体谅人，乐于礼让、关心和帮助他人，也愿意与人攀谈，接受别人的邀请，甚至看见小狗也可能热情地打个招呼。正所谓“人逢喜事精神爽”嘛。而要在烦恼时，心情抑郁，即使欣赏“田园交响曲”也会觉得是噪音。
《三国演义》中第七十二回诸葛亮智取汉中，曹操收兵于斜谷界口扎驻。操屯兵日久，欲要进兵，又被马超拒守；欲收兵回，又恐被蜀兵耻笑，心中犹豫不决。适庖官进鸡汤。操见碗中有鸡助，因而有感于怀。正沉吟间，夏侯悖入帐，禀请夜间口号。操随口曰：“鸡肋！鸡肋！”传令众官，都称“鸡肋”。行军主簿杨穆，见传“鸡肋”二字，便教随行军士，各收拾行装，准备归程，有人报知夏侯悖大惊，遂请杨修至帐中问曰：“公何收拾行装”修曰：“以今夜号令，便知魏王不日将退兵归也：劝鸡者，食之无肉，弃之可惜。今进不能胜，退恐人笑，在此无益，不如早归；来日魏王必班师矣。故先收拾行装，免得临行慌乱。”夏侯悖曰：“公真知魏王肺腑也！遂亦收拾行装。”于是寨中诸将，无不准备归计。当夜曹操心乱，不能稳睡，遂手提钢斧，绕寨私行。只见夏候悖寨内军士，各准备行装。操大惊，急回帐召悖问其故。曰：“主簿杨德祖先知大王欲归之意。”操唤杨修问之，修以鸡肋之意对。操大怒曰：“汝怎敢造言乱我军心！”喝刀斧手推出斩之，将首级号令于辕门外。
通观此事，实在不是曹操之时，一方面杨修“恃才放旷”屡屡地数犯曹操之忌，有卖弄手段和奴高压主之嫌；另一方面，打铁看火色，曹操进退无计，正是有气无处放的时候，杨修出风头耍小聪明，到头来，难免聪明反被聪明误了。
打铁要看火色，这里的火色是指时机，是说双方在能谈得开、说得拢的时候，双方愿意接受的时候。一个人在车祸丧子的悲痛中还没解脱出来，你却上门托他给你的儿子保媒说媳妇，无疑你会碰壁的；领导正为应付上级检查而忙得焦头烂额的时候，你却找他去谈待遇的不公，那你肯定要吃“闭门羹”，甚至遭到训斥。掌握好说话的时机，才能提高办事的成功率。那么，什么时候与对方交谈和沟通才算抓住了时机呢？
一是在对方情绪高涨时说。人的情绪有高潮期，也有低潮期。当人的情绪处于低潮时，人的思维就显现出封闭状态，心理具有逆反性。这时，即使是最要好的朋友赞颂他，他也可能不予理睬，更何况是求他办事。而当人的情绪高涨时，其思维和心理状态与处于低潮期正好相反，此时，他比以往任何时候都心情愉快，说话和颜悦色，内心宽宏大量，能接受别人对他的求助，能原谅一般人的过错；也不过于计较对方的言辞，同时，待人也比较温和、谦虚，能程度不同地听进一些对方的意见。因此，在对方情绪高涨时，正是我们与其谈话的好机会，切莫坐失良机。
二是在对方喜事临门时说。所谓喜事临门时，是指令人高兴、愉快、振奋的事情降临于对方时。如：对方在职位上晋升时；在科研上攻克难关、取得重大成果时；工作中成绩突出，受到奖励时；经济上得到收益时；找到称心伴侣、婚嫁或远方亲人来探望时，等等。常言道：“人逢喜事精神爽”、“精神愉快好办事”。当喜事降临对方时，我们上门找其交谈，对方会不记前嫌，而且会认为是对他成绩的肯定、喜事的祝贺、人格的敬重，从而也就乐意接受或欢迎你的到来，所求之事，多半会给你一个圆满的答复。
因此，学会察颜观色，留意对方的表情，揣摸对方的心情，该进则进，该躲则躲，当止即止，就可避免许多碰壁的事，求得事事顺心、琴瑟和鸣。
9．对大人物，以柔克刚
说话办事必须抓住有能力或者有一定影响的关键人物，才能打通关节，理顺脉络，把要办的事情完满达成。
但是人生在世，由于地位、层次等等一些关系，有些时候关键人物并不是你想见就能见的，并且有些时候即使见到了，也会因为对你不屑一顾或者因为你人微言轻而不肯赏脸和帮忙，这时候，就有必要借助其他人物和力量来实现自己的目的，俗话说，智者当借力而行就是这个道理。
自古至今，可借的力很多，如太监、门人、师爷等等。然而最能起作用的力还应数“夫人”。记得黄宏与侯耀文的小品《打牌》中有这样一节：他们为了娱乐用名片代替扑克牌，以地位高低来决胜负，侯耀文出“经理”，黄宏出“总经理”，侯耀文再出“董事长”，虽说已经到了决出胜负的时刻了，可是黄宏却出人意料地打出了“秘书”而且还是“女秘书”的牌。使侯耀文大惑不解，是黄宏告诉他：如今公司听董事长的，而董事长却听女秘书的，一下子压倒了侯耀文。
上述事例虽属笑谈，但有史以来走“夫人路线”用“夫人”俘获人心的事却数不胜数，比比皆是。
宋朝蔡京曾一度被宋徽宗罢相，落到山穷水尽的地步。但是他并不甘心就此退出政治舞台，而是多方活动，以图东山再起。
首先，蔡京暗中嘱托亲信内侍求郑贵妃为己说情，又请深得徽宗信任的郑居中伺机进言。一切妥当之后，蔡京再让自己的党羽直接上书徽宗，大意是为他鸣冤叫屈，说蔡京改变法度，全都是禀承圣上的旨意，并非独断专行。现在一切都否定了，恐怕并不是皇帝的本心。
这些意见的要害是把徽宗牵了进去。徽宗见表，果然沉吟不语，但也没批复。
这时郑贵妃发挥枕边作用了。她本是识文断字之人，早已看到表章的内容，又见徽宗的这种表情，就顺势替蔡京说了几句好话，徽宗便有些回心转意了。第三步是请郑居中出马。郑居中了解内情后知道时机已经成熟，便约了自己的好友礼部侍郎刘正夫，二人先后晋见徽宗。
居中先进去向徽宗说道：“陛下即位以来，重视礼乐教育，欲行居养等法，对国家和百姓都很有利，为什么要改弦更张呢？”
一席话只字未提蔡京，只把徽宗的功绩歌颂一番，但暗中褒奖的却是蔡京，因为肯定前段朝政的英明就等于肯定了蔡京的正确。
刘正夫又进去重复补充一遍，醉翁之意不在酒，弦外之音不在言。徽宗听了心里很舒服，终于转变态度驱逐刘逵，罢免赵挺之的相位，第二次起用蔡京为相。
有人说中国社会是大男子主义，其实这实在是太冤枉了中国男人。幽默大师林语堂曾经说过：中国一向是女权社会，女人总是在暗地里对男人施加影响，左右着男人的心理情绪和处事态度，无形中便决定了事态的发展。一些老谋深算者更是谙熟此道。求人时专爱在女人身上做手脚，结果真的是事半功倍。
汉初(前201年)韩王信反叛，并勾结匈奴单于冒顿起兵攻占太原。第二年冬，汉高祖刘邦率20万大军去征讨匈奴。
汉军节节胜利，很快便打到平成(今山西大同东北)。但由于轻敌冒进，误中了敌人计策，刘邦被冒顿40万精骑包围于白登山。时值严冬，天寒地冻，雪深数尺，汉军不惯耐冷，苦不堪言。被困数日，看看粮草将尽，汉军已无力支持。刘邦君臣商量数次，谁也没有办法。汉帝见足智多谋的陈平也无计可施，心想真要绝于此山了，不免忧形于色，长吁短叹，茶饭不思。
直待第六天，陈平忽思得一计，面告汉帝。汉帝大喜，急命依计而行。
陈平备了一幅美人图画，还有许多金银珠宝，派了一名胆识兼备且能言善辩的使臣，暗中下山，买通番兵，指名要见冒顿新立的那位阏氏(皇后)。阏氏听得汉使指名要见她，不知何事，便瞒着冒顿，私将汉使传入内帐，问他有何话说。这位汉使见了阏氏，先将金银珠宝献上，然后道：“汉帝被围白登山，想在此间与单于议和，知道阏氏对单于很能进言。汉帝的意思，希望两不相犯，永修和好。因恐单于不允，特将金银珠宝，孝敬阏氏。若能就此言和，最好不过。若是单于不允，现有一幅图画在此，这是中国的第一美人，因为不在军中，先将图像送来，再行令人回去，将这位美人接来，奉赠单于。”
阏氏打开图画一看，大吃一惊。图中所画美人，果然天姿国色，花容月貌，比较自己，真是天壤之别。暗忖道：“这样美人，如被我家单于看到，一定娶入宫中。那时节，这位美人擅宠专房，必夺自己的恩爱。”不觉冲口说道：“这位美人你们万万不可送来。”汉使见阏氏落入圈套，便道：“汉帝本不忍让美人来此，只因情势所迫。阏氏若能设法解救，汉帝自然不会再将美人送来。回去之后，情愿将更多的金珠孝敬阏氏。”阏氏满口答应道：“你且回去报知汉帝，我会设法，请他放心好了。”
汉使走后，阏氏心想，汉帝若不脱险，必定要将美人送来。事不宜迟，只得急速进言，以解自身之危。于是，阏氏只用了一夜的枕上功夫，便把单于说服，果然于汉军被困的第七天，撒开包围，放汉军人马南归。
自古以来，走夫人路线的事例举不胜举，如《三国演义》里的刘备招亲，《水浒传》里的宋江求李师师，无不是以同样的手段而达到不同的目的。俗话说“捆硬柴禾用软绳”，如果没有这种手段，在说话办事中遇到软硬不吃的对手，就很难达到预期目的。所以，常言道“卤水点豆腐一物降一物”。实践证明，历史上多少勇猛之士，对于强大的对手，他们威武不屈，顶天立地，然而，一旦回到家中，却往往心甘情愿地屈服于妻妾，这就叫以柔克刚。当然从古至今也有多少英雄豪杰，王公贵族因为被人“走了夫人路线”而断送了大好前程的，严重者导致断送了性命。所以怎样防止被别人走了自己的“夫人路线”也是说话办事时应当引以为戒的。
