山德尔博士让他看了似乎是空着的抽屉。那位病人问，“你没有办完的公事放在哪里了？”
“都办完了。”山德尔回答。
“那你该回的信呢？”
“也都回了。”山德尔告诉他，“我决不拖延，信收到便马上口述回信。”
两个月后，那位高级主管把山德尔博士请到他的办公室，他的情况有了非常大的变化，他打开抽屉，里面没有拖延的公事，他高兴地对博士说：“以前我的工作好像总也做不完，我的两个办公室里有三张写字台。而如今，我的工作只需要一张写字台，那些旧的文件和报表都被清理出去了。没有了堆积如山的没有做完的公事来威胁我，我再也不紧张、忧虑了。而且一有工作我就马上做完。现在感觉好多了。出乎我意料的是，我完全恢复了健康，一点儿病都没有了。”
按事情的重要程度来做事
富兰克林·白吉尔，这位美国成功的保险推销员善于计划自己的工作。他总在头一天晚上把第二天的计划做好，不会等到早上起来才计划当天的工作。他替自己每一天的工作订下目标，订下他每天要做成多少保险的目标。如果他没有达到目标，差额就要加到第二天——这样依次类推。
我们的确不能总是按事情的重要程度来决定做事情的先后次序。然而有一点是肯定的。即按计划做事总比毫无计划要好得多。
萧伯纳正是因为坚持了“该先做的事情就先做”这个原则，才使自己由一个银行出纳员一步步成为一名出色的作家。鲁宾逊在荒岛上漂流时也订出每天的计划，替自己安排好每一个钟点应该做的事情。
碰到问题时，最好当场作出决定，不要犹豫不决
美国钢铁公司在已故霍华任董事长时，开董事会往往要花很长时间，由于在会议上要讨论不少问题，然而达成的决议却不多。所以会后每一位董事都要带着一大堆报表回家看。那些没有解决的问题让大家都很忧虑。
后来，在霍华先生的建议下，董事会每次开会只讨论一个问题，在会上作出结论，不再拖延到会后。在开始讨论下一个问题之前，这个问题一定会得到一定程度上的解决。效果是惊人的，所有的陈年旧账都弄清了，工作日历上也是干干净净的。效率也十分的高，董事们再也不用把报表之类的材料带回家看，为没有解决的问题而担忧了。
学会如何组织、分层负责和监督
许多人由于不懂得怎样把责任分摊给别人而过度劳累，因为他们得事事躬身力行。因此他们总是被一些枝枝节节的小事而扰乱，使他们觉得焦虑和紧张。
要做好分工负责不是件容易的事。如果用人不当会惹上更多的麻烦。然而，作为上级主管，就算知道分层负责有困难，但也要这样做，因为只有这样才能避免疲劳、紧张和忧虑。
几年前约瑟夫·巴马克博士在《心理学报》上发表了一篇报告，论述了烦闷会产生疲劳。他提到了他让一群学生做的一连串的试验。他说，这些实验都是学生们不感兴趣的。于是全部的学生都觉得疲倦、打瞌睡、头痛、眼睛疲劳、容易发脾气，甚至还有几个觉得胃不舒服。他说，一个人感到烦闷的时候，他的身体的血压和氧化作用真的会降低。与此相反，当一个人觉得他的工作很有趣时，整个身体的新陈代谢作用就会马上加速。
心理因素会影响人的工作情绪，因此每天早上给自己打打气，“我们的生活就是我们的思想造就的。”每个小时跟自己说一遍，你就能想勇敢而快乐的思想，让自己得到力量，给自己平和的心态。
多和自己谈些值得感谢的事情吧！如此你的脑子里就会充满积极向上的思想。
要让工作变得快乐起来，首先，你的想法得正确。要知道，对自己的工作感兴趣带给你许多好处。当然，老板希望如此，因为他可以赚更多的钱。我们先不管老板要什么。我们自己首先要清楚，自己每天清醒的时间有一半以上要花在工作上，那么，如果你在工作上得不到快乐，在其他地方也不会找到快乐。因此，要提醒自己，对工作感兴趣就能使你不再忧虑，而且很可能会给你带来升迁和加薪。就算不能这样，你也会减少工作中的疲劳，从而享受你工作外的闲暇时间。
良好习惯要多培养
培养良好的睡眠习惯
大自然的规律告诉我们，一个人无论有多强的意志力，都要入睡。人能够长久不吃东西、不喝水，然而不能长久不睡觉。
拿破仑·希尔建议我们，要想不为失眠症而忧虑，遵守下面五条规则：
1．睡不着的时候，马上工作或看书，直到你打瞌睡为止；
2．不要害怕失眠，你不会由于缺乏睡眠而死，而为失眠而引起的忧虑，对你的损害会更大；
3．试着祈祷；
4．放松你的全身，你想了解更多，请看一看《清除神经紧张》这本书；
5．多运动，运动会让身体疲劳。
培养胸襟开阔的习惯
拿破仑·希尔认为，选择做一名焦点人物，才能让自己在人生的舞台上扮演重要的角色，而这需要塑造自己的性格，让自己的性格得人心，就接近成功了。
“性格”在人际交往中非常关键。因为彼此个性的冲突，造成了许多家庭的破碎，友谊的决裂，劳资的矛盾等等，大至国家也会由干观点不相一致而干戈相见。不少困扰和难题的产生均是由于人与人之间不能和谐相处的缘故。可见，性格不和会使你与他人格格不入，阻碍你的发展。
那么，我们怎样选择我们的性格，我们选择怎样的角色去扮演，就成为问题的关键。你能够使自己成为一个友善的人，也能够做一个难于相处的人；你能够对别人热心，也能够拒他人于千里之外；你能够使自己激动，也能够使自己冷静；你能够虚心待人，也能够固执己见；你能够生气发脾气，也能够泰然处之；你能够成为一个和善可亲的人，也能够成为一个尖酸刻薄的人；你能够以为人人都敌视你，也能够认为大家都喜欢你；你能够信任别人，也能够处处设防；你能够志存高远，也能够无所事事；你能够干净清爽，也能够不修边幅……这些你都可以选择，当然是你自己来选。下面就是一个非常成功的例子。
培养勇于纠正自己缺点的习惯
富兰克林有一天突然意识到了他经常失去朋友，是因为他太逞强好胜的缘故，总是与别人不容易相处。有一天，也许是过年前几天，他坐下来给自己列了一张清单，把自己个性上所表现出的一些缺点全都列在上面，并且，从最致命的大缺点到不足挂齿的小毛病依次排列。他下决心一个个地改掉，每当改掉一个毛病后，他就从单子上把那一条划去，直到删完为止。最后，他变成了美国最得人心的人物之一。能够这样说，富兰克林是被公认的个性自我改造最成功的例子之一。
假设富兰克林依然如故，不去检讨并改掉自己的毛病，那么整个美国历史恐怕也将要改写了。一个人的性格居然能影响一个国家的命运，关键是他注重自我检讨，自我塑造。但是，在我们周围有很多人还在到处抱怨说：“我能怎么办？”
由于一个人的问题影响家里的其他成员，这样的例子也是很多的。由于父母的不可理喻，造成其子女深恨家庭，这种例子太多了。但是，只要他运用自己天赋的做选择的能力，就完全可以给周围的人特别是家人带来美好的生活感受。
有一件事，每一个人都无法避免，就是人终会遭遇自己所爱的人亡故的伤心事。这会让有些人措手不及，甚至觉得再没有活下去的意义，由此导致世界上许多人行尸走肉般度过一生。无论我们是不是能够理解他们的做法，但最重要的一点是，要认识到自己“选择的能力”，懂得怎样去安排往后的生活。
培养从容不迫的习惯
培养从容不迫的习惯是非常关键的，如此，我们就可以在一切场合都能应付自如。
我们所熟悉的伟大人物都是“镇静”的高手。他们能镇定自若，是因为他们都懂得，“慌”对解决问题是毫无意义的。相反，不但会使自己无法正常思考，并且会让周围的人慌作一团。我们经常会看到这样一个场面，面对突然变故，一些核心人物总会大喝一声：“慌什么？”这句话一半是提醒别人，另一半则是在暗示自己。
惊慌容易让人失去正常的思考能力，让人丢三落四，语无伦次。遭遇惊慌，要有意放慢你动作的节奏，愈慢愈好，并提醒自己说：“不要慌！不要慌！”如此，你就会逐渐地变得镇静，从而恢复大脑正常的思维，以应付突变。
倘若你从未在大场面露过面，那么，你一到人多的场所，尤其是在讲话或作报告时，就会浑身不自在。克服这种情况是要在心理上把所有的人都当做朋友，向他们点点头，大声地打招呼，他们也会向你致意，这肯定会拉近你们之间的距离，尽管他们可能永远也想不起曾经在哪儿见过你，但你却因此而摆脱了紧张的心理。
只要有机会你就主动站出来当众讲话。这是一种不难的锻炼方法。自我考验，有意识地锻炼，你就会养成从容不迫的习惯。
培养运动的习惯
拿破仑·希尔指出：当你肉体疲倦的时候，精神便随之得到休息。当你烦恼的时候，试着多用肌肉，少用脑筋，其结果会让你惊讶不已。
在生活中，所有人都会遇到烦恼。有时，我们会觉得精神就像埃及骆驼寻找水源那样猛绕着圈子转个不停，这时，可以利用自己的体能练习活动，来帮你驱逐这些烦恼。
这些活动很随意，可以是跑步，可以是郊游，可以去打沙袋或者网球。无论你做什么活动，都将会使你的精神为之一振。
拿破仑·希尔就是这样，每到周末，他都会从事多项活动，比如绕高尔夫球场跑步，打一场激烈的网球，或到阿第伦达克山去滑雪。就这样，每次当他再回去工作时，总能精神清爽，充满活力。实际上，这一点在我们的日常生活中都或多或少要有感受。
烦恼的最佳“解毒剂”就是运动，就是要培养运动的习惯。当你烦恼时，多用肌肉，少用脑筋，其结果会让你惊讶不已。当运动开始时，烦恼就消失了。
良好的习惯是成功的基石
好习惯是一个人成功的护神，坏习惯相当于毁灭成功的炸弹，拿破仑·希尔认为保罗·盖蒂对此深有体会。
盖蒂是美国第一富豪，一时间，他的香烟抽得非常凶，有一次他出去度假，开车经过法国，正逢下雨，雨很大，地面泥泞不堪，十分不容易走，好容易才在一个小城找了个旅馆。他吃过晚饭即刻倒在床上睡着了。
时间大概是凌晨两点，盖蒂突然醒来，急切地想吸支烟，但是他翻遍了所有的衣袋，都是空空如也，心中越发焦躁，好像一种愿望越是被压抑要求就越强烈。他心烦意乱地在屋里打转，要知道，现在唯一能得到香烟的办法就是一个人徒步走到六条街外的火车站。而此刻，窗外的雨狂泻着，晕黄的路灯穿不透暴雨的朦胧，想想一个人，没有车，没有光，雨大、路滑、天冷，不觉有些迟疑。然而，他此刻真的太想吸烟了，就一支，哪怕就一支。他想像着香烟吸进体内的那种舒适的感觉，立刻做了一个决断。斩断了那些为外界环境所带来的迟疑，好像对一切都失去了感觉，对一切都不在乎，无论是雨，是黑还是冷，只要支烟。于是他急切地扯下睡衣，换上外套，穿上雨鞋，披上雨衣，一切准备就绪。突然，他停住了，好像被电击了一下。接着开始大笑，笑得能停止，而越笑越感觉得可笑，看看自己的样子，三更半夜，从暖和的被窝里爬起来，穿上雨鞋、雨衣，打算冒着雨出去，仅仅是为了去买烟，像一个不听话的小孩子，真是荒谬。
最终盖蒂平息了自己的笑，静静地站在那儿思考着，脑子里反思着刚才差不多失去理智的举动，这是他生平第一次意识到这个问题。过去，他也有过，尽管不是在雨夜。在凌晨，但那也同样是在这种冲动下进行的没有理智的举动，而且满足了它。也许要感谢这场异地的雨，给了他一刹那的迟疑，他才注意到此刻及过去所做的一切，注意到自己已经被一个不好习惯扼制住，就像陷进泥沼一样不能自拔，为了满足它，他甘愿牺牲自己极大的舒适，哪怕是在半夜里冒着雨也在所不惜。感性一经理性的分析便会使人得出正确的结论。因此，他很快清醒了，马上作出了决定——不去买烟。
盖蒂抓过依旧放在桌上的空烟盒，对它笑了一下，随手丢进废纸篓里，接着重新换上睡衣，倒卧在床上。灯熄了，盖蒂闭上眼睛，听着窗外哗哗的雨声，感到一个胜利，同时又是一个解脱，好像从来没有如此轻松过。想着想着，便睡着了。从那以后，盖蒂再也没有吸过烟，甚至连吸烟的欲望也没有了。
盖蒂说：“我并不是把这件事摆出来指责香烟和抽烟的人，仅仅想告诉大家，就我那时的情形来说，已被一个不好的习惯制服，差不多到了不可救药的程度，几乎成了它的俘虏！”
所谓习惯即常常做同样一种事所保持下来的惯性，这种惯性有着极大的力量，然而人类也有着极大的缓冲能力。所以，我们有能力养成一种习惯，同样也有能力除去我们所认为不好的习惯，不管这个习惯有多强大，我们往往能战胜它。
举个例子来说，一定的乐观和热忱是一个商人所必须具备的。由于它能让工作较轻松而有效，并且还可以给同僚和下属以激励和鼓舞。可习惯性的乐观和热忱，常常是会造成危险，甚至是过度乐观和过度热忱。拿破仑·希尔有一个叫史密斯的朋友，他的乐观给他的工厂和主客们带来裨益，也给他带来巨大的财富，锦绣前程。不幸的是，那些乐观的经验都是来源于生意的旺季。因此这些经验只有在旺季逐一实现。
事态往往是突然变化的，进入了经济萧条期。在这种情况下，经验丰富的商人就会多少收敛一点，压缩开支，小心谨慎地等待经济复苏。
然而史密斯完全不懂得怎样应对新情况。那过分的乐观已很盲目，在该减速的时候，他却加大了马力，并且满心认为前途光明。
经过不长的时间，史密斯已无力在这种情况下生存。他过度的发展给他带来的是破产。
有如此一种说法：学坏容易，学好难。其实也不尽然，还是主要看个人毅力。实际地讲，习惯就是习惯，没有充足的论据以说明养成坏习惯比好习惯容易。
反应的快慢只是习惯问题，一个人不是养成准时的好习惯就是养成迟到的坏习惯，一个有准时习惯的人会从中得到不少的好处。无论在哪一方面——约会，还钱或是实现承诺。
别人请吃饭，你的迟到，会给主人和其他客人带来麻烦，你将不再受到欢迎，别人也讨厌和你约会。
拿破仑·希尔认为，对商人来说，守时是很有价值的资产。常言说：“时间就是金钱”。这话儿很对，而在这个时代显得特别重要。现代企业分秒必争，一日千里，主管和工作人员的日程排得很满。他们不敢浪费点滴时间，就像负担不起生产线上的耽搁一样。
蒙哥马利华德百货公司每天利用自己公司的飞机运送职员。本来所有的职员都是能够自己搭乘民航客机的，那样的话会比公司自己运送节省30％的费用。
“不过如此做我们能够节省职员60％的旅行时间。”公司的一位负责人说，“时间就是效率，就是金钱。职员利用节省下来的时间会创造出更大的价值，这远超过了运送职员的费用。这是我们所重视的。”
