本章主要介绍组织激励的意义、要素、程序、机制等激励原理，以及价值需要激励、目标导向激励、效果反馈激励等激励方法。
（第一节）组织激励原理
一、组织行为激励的意义
（一）人本化管理的需要
1.激励式管理符合以人为本的现代管理思想。
2.激励式管理符合人类能动发展的本质属性。
3.激励式管理符合成员全面发展的合理需求。
4.激励式管理符合自主管理的现代管理趋势。
（二）科学化管理的需要
1.激励式管理符合现代社会发展的客观规律。
2.激励式管理符合现代组织发展的客观规律。
3.激励式管理符合组织成员发展的客观规律。
4.激励式管理符合组织管理发展的客观规律。
（三）民主化管理的需要
1.激励式管理符合现代社会民主政治的要求。
2.激励式管理符合现代组织民主管理的要求。
3.激励式管理符合成员行使民主权力的要求。
4.激励式管理符合领导发展民主政治的要求。
（四）法制化管理的需要
1.激励式管理体现了法制社会的人权精神。
2.激励式管理体现了法制社会的平等权利。
3.激励式管理体现了法制社会的公平原则。
4.激励式管理体现了法制社会的价值准则。
（五）创新化管理的需要
1.人才激励是创新管理的职能目标。
2.人才激励是创新管理的本质体现。
3.人才激励是创新管理的基本条件。
4.人才激励是创新管理的价值实现。
二、组织行为激励的要素
（一）组织的价值需要
1. 组织的价值需要的涵义： 所谓组织的价值需要是决定组织行为“为什么做”的因素，是指组织的管理者在价值观念的指导下，在组织、成员、社会等各方面的物质需要和精神需要的基础上，根据组织运行的客观条件和客观规律，自觉形成的主客观相统一的发展需要，。
2.组织的价值需要的要素
（1）价值观念：由组织的价值观念、成员的价值观念、社会的价值观念等要素有机统一、综合而成。
（2）发展需要：由组织的发展需要、成员的发展需要、社会的发展需要等要素有机统一、综合而成。
3.组织的价值需要的功能
（1）形成组织行为的功能：组织的价值需要是形成组织行为内在的根本原因。
（2）维系行为关系的功能：组织的价值需要是维系组织行为关系的核心引力。
（3）激发行为动机的功能：组织的价值需要是激发组织行为动机的内在动力。
（二）组织行为的动机
1.组织行为动机的涵义：所谓组织行为的动机是决定组织行为“什么时间做”的因素，是指组织在其价值需要、客观环境和行为规律的综合作用下，在特定时间段必然形成的导致其行为发生的内在原因，这一决定性因素就成为在具体时间段形成组织目标、发动组织行为、推进组织运行的动力机制。
2.组织行为动机的要素
（1）构成要素：生存动机，也称自然性或原始性动机，一般是由生理需要引发的动机，是人的本能性动机；发展动机，也称社会性或文化性动机，一般是由心理需要引发的动机，是人的本质性动机。
（2）制约因素：主要包括组织的价值需要、组织的客观环境等要素。
（3）主导因素：又称优势动机，是指在特定的内外因素作用下组织形成的最强烈的动机，这种优势动机最符合组织当时的价值需要，是超出了其他动机的需要而决定行为目标形成的主导性动机。
3.组织行为动机的功能
（1）确认需要的功能：组织的行为动机明确认定了组织所要满足的优势需要。
（2）选择对象的功能：组织的行为动机明确选定了满足优势需要的功能对象。
（3）形成目标的功能：组织的行为动机明确形成了确定行为目标的内在要求。
（三）组织行为的目标
1.组织行为目标的涵义：所谓组织行为的目标是决定组织行为“做什么”的因素，是指组织在行为动机的激发下，在组织环境的要求下，在客观规律的制约下，所必然形成的用以指导和推动组织行为运行的外显化、具体化的导向和动力系统。
2.组织行为目标的要素
（1）目标对象：即行为目标所针对的客观事物。
（2）目标任务：即行为目标所确定的主要内容。
（3）目标策略：即完成目标任务所需要的形式。
（4）目标效果：即实现行为目标所达到的标准。
3.组织行为目标的功能
（1）引发行为的功能：组织行为目标是引发组织行为的内在动因。
（2）指导方向的功能：组织行为目标是指引组织行为的方向指标。
（3）形成动力的功能：组织行为目标是推动组织行为的内在动力。
（四）组织行为的规范
1.组织行为规范的涵义：所谓组织行为的规范是决定组织行为“怎么做”的因素，是指组织根据行为目标、客观环境、客观规律等各要素的综合要求，逐步形成的实现组织目标的程序、策略、方法等形式要素所必须遵循的统一、规范的行为准则。
2.组织行为规范的要素
（1）构成要素：制度性规范，即组织的规章制度，具有强制服从的功能特征；道德性规范，即组织的职业道德，具有自觉服从的功能特征。
（2）制约因素：组织的价值需要和行为目标、社会的法规政策和道德规范等。
3.组织行为规范的功能
（1）激励正确行为的功能：组织行为规范是对正确行为产生正向激励的有效形式。
（2）矫正违规行为的功能：组织行为规范是对违规行为产生负向激励的必要形式。
（3）评价行为效果的功能：组织行为规范是对行为效果产生强化激励的统一形式。
（五）组织行为的效果反馈
1.组织行为效果反馈的涵义：所谓组织行为的效果反馈是决定组织行为“做得怎么样”的因素，是指组织在运行过程中，通过信息监测系统对组织行为的运行进程进行跟踪监测，并按照职责要求随时把反映行为效果的动态信息传送给组织行为的调控系统即决策系统，供决策者制定决策使用。
2.组织行为效果反馈的要素
（1）反馈主体：即组织行为效果的反馈者，包括专职反馈者和普通反馈者。
（2）反馈对象：即组织行为所产生的效果，包括阶段性效果和整体性效果。
（3）反馈信息：即反映组织行为效果的内容，包括专项信息和综合性信息。
（4）反馈媒介：即反映组织行为效果的形式，包括专业媒介和一般性媒介。
（5）反馈客体：即组织行为效果反馈的接受者，包括组织领导和全体成员。
3.组织行为效果反馈的功能
（1）评价行为的功能：组织行为的效果反馈通过肯定或否定的行为评价激励后续行为。
（2）影响需要的功能：组织行为的效果反馈通过肯定或否定的需要结果引导后续行为。
（3）选择动机的功能：组织行为的效果反馈通过肯定或否定的行为结果影响动机选择。
三、组织行为激励的程序
（一）统一价值需要
1.统一价值需要的步骤：主要包括民主评议价值观念、集体统一价值准则、客观反映优势需要、合理确定价值需要等步骤。
2.统一价值需要的原则：主要包括按照双向交流的原则统一、按照需要合理的原则统一、按照价值正确的原则统一、按照民主评议的原则统一等。
（二）设置激励目标
1.设置激励目标的步骤：主要包括客观分析激励对象、正确选择激励方向、具体确定激励任务、合理制定激励标准等步骤。
2.设置激励目标的原则：主要包括按照合理合法的原则设置、按照激励为主的原则设置、按照共同参与的原则设置、按照目标有效的原则设置等。
（三）制定激励规范
1.制定激励规范的步骤：主要包括确立价值准则、分析激励任务、明确激励形式、形成激励制度、统一规范体系等步骤。
2.制定激励规范的原则：主要包括按照符合目标的原则制定、按照合理合法的原则制定、按照体系统一的原则制定、按照有效激励的原则制定等。
（四）制订激励计划
1.制订激励计划的步骤：主要包括分析激励对象、确定激励目标、设计激励程序、选择激励方式、制定激励措施等步骤。
2.制订激励计划的原则：主要包括按照有效实现目标的原则制订、按照符合激励规范的原则制订、按照符合对象实际的原则制订、按照符合激励规律的原则制订等。
（五）实施激励方案
1.实施激励方案的步骤：主要包括制定实施计划、组织实施工作、监测实施过程、控制实施行为、调整实施方案等步骤。
2.实施激励方案的原则：主要包括按照目标导向的原则实施、按照有效可行的原则实施、按照监测反馈的原则实施、按照调整变通的原则实施等。
（六）评价激励效果
1.评价激励效果的步骤：主要包括整理效果材料、分析效果材料、统一评价标准、选用评价方法、形成评价结果等步骤。
2.评价激励效果的原则：主要包括按照目标导向的原则评价、按照规范激励的原则评价、按照客观真实的原则评价、按照促进激励的原则评价等。
四、组织行为激励的机制
（一）激励机制的涵义
所谓激励机制也称激励模式，是指组织行为的激励要素与激励程序有机统一而形成的系统化、结构化、程式化的激励方式及其功能，在组织行为激励实践中经常性、普遍性即规律化的表现形式，它是现代组织管理机制的重要组成部分，是现代组织在行为激励的实践中能动创造、逐步完善、自觉运用的方略体系。
（二）激励机制的功能
1.对组织行为激励的作用：激励机制是构建激励性的现代组织行为的系统化、结构化、程式化的运行体系。
2.对组织管理职能的作用：激励机制是构建激励性的现代组织管理的系统化、结构化、程式化的运行体系。
3.对组织文化建设的作用：激励机制是构建激励性的现代组织文化的系统化、结构化、程式化的运行体系。
4.对组织体制创新的作用：激励机制是构建激励性的现代组织体制的系统化、结构化、程式化的运行体系。
（三）激励机制的形成
1.自发形成：传统组织行为激励机制是在个人经验基础上自发形成的。
2.自觉形成：现代组织行为激励机制是在激励规律基础上自觉形成的。
（四）激励机制的类型
1.目标激励与规范激励有机结合的激励机制
（1）目标激励：所谓目标激励是指组织的管理者通过设置既符合组织发展、成员发展、社会发展的价值需要，又符合内容明确、难易适度、切实可行、责任到位等技术要求的组织目标，以激发组织成员内在的积极性和创造性。
（2）规范激励：所谓规范激励是指管理者通过制定既符合社会的法律法规和组织的客观实际，又符合实现组织目标的激励需要的制度规范和道德规范，以达到对组织成员进行规范激励的目的。
（3）有机结合：在组织行为的激励中，要按照目标导向和规范运作的激励原则，把目标激励和规范激励有机结合使用，要把组织目标作为激励成员积极行为的导向和内动力，作为评价成员行为和评价激励效果的客观依据，把组织规范作为激励成员正确行为的保证和外动力、作为评价成员行为和评价激励效果的统一标准。
2.物质激励与精神激励有机结合的激励机制
（1）物质激励：所谓物质激励是指管理者针对组织成员客观具有的物质需要，运用物质分配、条件改善等方式对组织成员进行激励，以满足成员合理的物质需要。
（2）精神激励：所谓精神激励是指管理者针对组织成员不断产生的精神需要，运用精神引导、思想交流等方式对组织成员进行激励，以满足成员正常的精神需要。
（3）有机结合：在组织行为的激励中，要按照物质是基础、精神是导向的激励原则，根据激励对象的需要规律和需要特征，结合使用物质激励和精神激励等不同的激励方式。
3.外在激励与内在激励有机结合的激励机制
（1）外在激励：所谓外在激励是指管理者运用物质条件和精神条件等外部激励的方式对相关成员进行的激励，目的是为了有效发挥外在激励机制的必要功能。
（2）内在激励：所谓内在激励是指管理者运用启发鼓励、工作信任等内在激发的方式对相关成员进行激励，目的是为了促进成员内在的自我激励机制的发展。
（3）有机结合：在组织行为的激励中，要按照内在激励为导向、外在激励为条件的激励原则，根据激励对象的行为规律，结合使用外在激励和内在激励等不同的激励方式。
4.工作激励与生活激励有机结合的激励机制
（1） 工作激励： 所谓工作激励是指管理者针对组织成员的工作需要，运用关心职工工作、帮助职工完成工作任务的方式对相关成员进行激励，目的是激发成员的工作积极性。
（2） 生活激励： 所谓生活激励是指管理者针对组织成员的生活需要，运用关心职工生活、帮助职工化解生活矛盾的方式对相关成员进行激励，目的是增强成员的组织向心力。
（3）有机结合：在组织行为的激励中，要按照工作与关系二者并重的激励原则，根据激励对象的合理需要，结合使用工作激励和生活激励等不同的激励方式。
5.个别激励与集体激励有机结合的激励机制
（1）个别激励：所谓个别激励是指管理者针对在组织运行中表现突出的个体成员，运用个别激励的方式对相关成员进行激励，目的是为了促进个体成员的进取精神。
（2）集体激励：所谓集体激励是指管理者针对在组织运行中表现突出的职能群体，运用集体激励的方式对群体成员进行激励，目的是为了促进群体成员的团结合作。
（3）有机结合：在组织行为的激励中，要按照个别与一般相结合的激励原则，根据激励对象的表现特征和激励需要，结合使用个别激励和集体激励等不同的激励方式。
6.加压激励与减压激励有机结合的激励机制
（1）加压激励：所谓加压激励是指管理者针对工作要求过低、强度过小、负荷过轻而形成的压力承受不足的状况，运用适度增加工作压力的方式对相关成员进行激励； 加压激励是为了增强相关成员的工作动力。
（2）减压激励：所谓减压激励是指管理者针对工作要求过高、强度过大、负荷过重而形成的压力承受超常的状况，运用适度减轻工作压力的方式对相关成员进行激励； 减压激励是为了保持相关成员的工作动力。
（3）有机结合：在组织行为的激励中，要按照适度合理的激励原则，根据不同情况和不同对象，结合使用加压激励和减压激励等不同的激励方式。
7.常规激励与特殊激励有机结合的激励机制
（1）常规激励：所谓常规激励是指管理者在常规工作中，运用常规的方式对相关成员进行激励； 常规激励是为了保证常规工作的正常进行。
（2）特殊激励：所谓特殊激励是指管理者在特殊情况下，运用特殊的方式对相关成员进行激励； 特殊激励是为了促使特殊事项的有效处置。
（3）有机结合：在组织行为的激励中，要按照因事而异、特事特办的激励原则，根据不同事项的特征和需要，结合使用常规激励和特殊激励等不同的激励方式。
8.连续激励与间隔激励有机结合的激励机制
